2025年江蘇省企業(yè)人力資源管理師職業(yè)技能鑒定等級(jí)考試(專業(yè)能力)經(jīng)典

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.企業(yè)人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的方法？()A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法B.定量預(yù)測(cè)法C.德爾菲法D.情景分析法2.在招聘過程中，以下哪項(xiàng)不是面試的主要目的？()A.評(píng)估應(yīng)聘者的技能和經(jīng)驗(yàn)B.了解應(yīng)聘者的價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)C.確定應(yīng)聘者的薪酬期望D.評(píng)估應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力3.以下哪項(xiàng)不是員工培訓(xùn)的評(píng)估方法？()A.反饋評(píng)估B.過程評(píng)估C.成本效益分析D.績(jī)效評(píng)估4.在員工關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)不是勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決方式？()A.談判B.調(diào)解C.仲裁D.勞動(dòng)監(jiān)察5.以下哪項(xiàng)不是員工激勵(lì)的激勵(lì)理論？()A.馬斯洛需求層次理論B.雙因素理論C.X理論和Y理論D.行為改造理論6.在員工績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效考核的步驟？()A.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效反饋D.績(jī)效改進(jìn)7.在人力資源信息系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)不是人力資源信息系統(tǒng)的主要功能？()A.人力資源規(guī)劃B.招聘管理C.績(jī)效管理D.財(cái)務(wù)管理8.以下哪項(xiàng)不是員工離職的主要原因？()A.薪酬福利不具競(jìng)爭(zhēng)力B.工作內(nèi)容單一C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)有限D(zhuǎn).企業(yè)文化不適應(yīng)9.在人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是人力資源供給預(yù)測(cè)的方法？()A.內(nèi)部供給預(yù)測(cè)B.外部供給預(yù)測(cè)C.人力資源市場(chǎng)分析D.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)10.以下哪項(xiàng)不是員工培訓(xùn)的效果評(píng)估指標(biāo)？()A.培訓(xùn)滿意度B.知識(shí)掌握程度C.行為改變D.組織績(jī)效二、多選題(共5題)11.企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，以下哪些因素需要考慮？()A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略B.市場(chǎng)環(huán)境變化C.技術(shù)創(chuàng)新D.法規(guī)政策調(diào)整E.員工個(gè)人需求12.以下哪些方法可以用來提高員工的工作滿意度和績(jī)效？()A.設(shè)定清晰的績(jī)效目標(biāo)B.提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利C.實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)與開發(fā)E.建立良好的溝通機(jī)制13.在招聘過程中，以下哪些渠道可以幫助企業(yè)找到合適的候選人？()A.互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)B.校園招聘C.人才市場(chǎng)招聘D.內(nèi)部推薦E.媒體廣告14.員工培訓(xùn)評(píng)估的三個(gè)層次包括哪些？()A.反饋評(píng)估B.過程評(píng)估C.成果評(píng)估D.效益評(píng)估E.效能評(píng)估15.以下哪些是勞動(dòng)爭(zhēng)議的常見類型？()A.勞動(dòng)合同爭(zhēng)議B.工作條件爭(zhēng)議C.工資福利爭(zhēng)議D.工作時(shí)間爭(zhēng)議E.離職爭(zhēng)議三、填空題(共5題)16.人力資源規(guī)劃的核心是17.在招聘過程中，面試的主要目的是18.員工培訓(xùn)評(píng)估中的反饋評(píng)估主要收集的是19.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的基本原則之一是20.在績(jī)效管理中，績(jī)效目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的四、判斷題(共5題)21.人力資源規(guī)劃只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的人力資源需求。()A.正確B.錯(cuò)誤22.在招聘過程中，背景調(diào)查是非法的。()A.正確B.錯(cuò)誤23.員工培訓(xùn)后，所有培訓(xùn)內(nèi)容都必須得到應(yīng)用。()A.正確B.錯(cuò)誤24.績(jī)效管理的主要目的是懲罰員工。()A.正確B.錯(cuò)誤25.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解過程中，必須雙方都同意才能達(dá)成調(diào)解協(xié)議。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)要描述人力資源規(guī)劃的基本步驟。27.在招聘過程中，如何有效評(píng)估應(yīng)聘者的能力與潛力？28.如何設(shè)計(jì)有效的員工培訓(xùn)計(jì)劃？29.簡(jiǎn)述績(jī)效管理中績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則。30.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中，調(diào)解員應(yīng)遵循哪些原則？

2025年江蘇省企業(yè)人力資源管理師職業(yè)技能鑒定等級(jí)考試(專業(yè)能力)經(jīng)典一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】德爾菲法是一種定性預(yù)測(cè)方法，它通過多輪匿名咨詢專家意見來達(dá)成共識(shí)，不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的方法。2.【答案】C【解析】面試的主要目的是評(píng)估應(yīng)聘者的技能、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，而非薪酬期望。3.【答案】D【解析】員工培訓(xùn)的評(píng)估方法通常包括反饋評(píng)估、過程評(píng)估和成本效益分析，績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，不屬于培訓(xùn)評(píng)估。4.【答案】D【解析】勞動(dòng)監(jiān)察是政府機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的監(jiān)督和管理，不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決方式。5.【答案】D【解析】行為改造理論屬于心理學(xué)領(lǐng)域，不是專門針對(duì)員工激勵(lì)的理論。6.【答案】D【解析】績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效考核后的一個(gè)環(huán)節(jié)，不屬于績(jī)效考核的步驟。7.【答案】D【解析】人力資源信息系統(tǒng)的主要功能包括人力資源規(guī)劃、招聘管理、績(jī)效管理等，財(cái)務(wù)管理不屬于其主要功能。8.【答案】B【解析】員工離職的主要原因通常與薪酬福利、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和企業(yè)文化有關(guān)，工作內(nèi)容單一不是主要原因。9.【答案】D【解析】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是人力資源規(guī)劃的一部分，但不是人力資源供給預(yù)測(cè)的方法。10.【答案】D【解析】員工培訓(xùn)的效果評(píng)估指標(biāo)通常包括培訓(xùn)滿意度、知識(shí)掌握程度和行為改變，組織績(jī)效是組織層面的指標(biāo)，不屬于個(gè)人培訓(xùn)效果評(píng)估。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】企業(yè)人力資源規(guī)劃需要綜合考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境變化、技術(shù)創(chuàng)新、法規(guī)政策調(diào)整以及員工個(gè)人需求等多方面因素。12.【答案】ABCDE【解析】提高員工的工作滿意度和績(jī)效可以通過設(shè)定清晰的績(jī)效目標(biāo)、提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利、實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)員工培訓(xùn)與開發(fā)以及建立良好的溝通機(jī)制等多種方法實(shí)現(xiàn)。13.【答案】ABCDE【解析】企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)、校園招聘、人才市場(chǎng)招聘、內(nèi)部推薦以及媒體廣告等多種渠道來尋找合適的候選人。14.【答案】ABC【解析】員工培訓(xùn)評(píng)估通常包括反饋評(píng)估、過程評(píng)估和成果評(píng)估三個(gè)層次，分別關(guān)注培訓(xùn)的即時(shí)效果、培訓(xùn)過程中的問題以及培訓(xùn)后的實(shí)際成果。15.【答案】ABCDE【解析】勞動(dòng)爭(zhēng)議的常見類型包括勞動(dòng)合同爭(zhēng)議、工作條件爭(zhēng)議、工資福利爭(zhēng)議、工作時(shí)間爭(zhēng)議以及離職爭(zhēng)議等。三、填空題(共5題)16.【答案】人力資源需求預(yù)測(cè)與供給預(yù)測(cè)【解析】人力資源規(guī)劃的核心工作是對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，并與之相對(duì)應(yīng)地預(yù)測(cè)組織內(nèi)部和外部的供給情況。17.【答案】全面了解應(yīng)聘者的能力、素質(zhì)和潛力【解析】面試是招聘過程中評(píng)估應(yīng)聘者是否與職位要求相匹配的重要環(huán)節(jié)，主要目的是全面了解應(yīng)聘者的能力、素質(zhì)和潛力。18.【答案】學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度和意見【解析】反饋評(píng)估主要收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度和意見，以了解培訓(xùn)的即時(shí)效果和改進(jìn)方向。19.【答案】自愿原則【解析】勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的基本原則包括自愿原則、合法原則、公平原則和及時(shí)原則等，自愿原則是調(diào)解的基礎(chǔ)。20.【答案】戰(zhàn)略目標(biāo)和部門目標(biāo)相一致【解析】績(jī)效目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門目標(biāo)相一致，確保員工的工作與企業(yè)的整體發(fā)展方向相協(xié)調(diào)。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】人力資源規(guī)劃不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的人力資源需求，還涉及外部的人力資源供給，包括市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】背景調(diào)查是合法的招聘程序之一，用于核實(shí)應(yīng)聘者的信息，但必須遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】員工培訓(xùn)后，并非所有培訓(xùn)內(nèi)容都必須得到應(yīng)用，培訓(xùn)的目的是提升員工的能力和知識(shí)，實(shí)際應(yīng)用程度取決于工作環(huán)境和需求。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】績(jī)效管理的主要目的是為了提高員工的工作績(jī)效和組織整體績(jī)效，而非懲罰員工。25.【答案】正確【解析】勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解是基于雙方自愿的原則進(jìn)行的，必須雙方都同意才能達(dá)成調(diào)解協(xié)議。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】人力資源規(guī)劃的基本步驟包括：1)分析組織內(nèi)外部環(huán)境；2)確定人力資源需求；3)評(píng)估人力資源供給；4)制定人力資源策略；5)實(shí)施人力資源計(jì)劃；6)評(píng)估人力資源規(guī)劃的有效性。【解析】人力資源規(guī)劃是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，上述步驟是確保規(guī)劃有效實(shí)施的關(guān)鍵。27.【答案】有效評(píng)估應(yīng)聘者的能力與潛力可以通過以下方法：1)分析職位說明書；2)設(shè)計(jì)合適的面試問題；3)采用情景模擬測(cè)試；4)進(jìn)行心理測(cè)評(píng)；5)背景調(diào)查和推薦信審核。【解析】通過多種評(píng)估方法結(jié)合使用，可以更全面地了解應(yīng)聘者的能力與潛力，從而做出更準(zhǔn)確的招聘決策。28.【答案】設(shè)計(jì)有效的員工培訓(xùn)計(jì)劃需要考慮以下因素：1)確定培訓(xùn)需求；2)選擇合適的培訓(xùn)方式；3)制定培訓(xùn)課程內(nèi)容；4)確保培訓(xùn)資源的充足；5)評(píng)估培訓(xùn)效果?！窘馕觥坑行У呐嘤?xùn)計(jì)劃需要結(jié)合組織需求、員工特點(diǎn)和資源條件，通過科學(xué)的規(guī)劃確保培訓(xùn)的有效性。29.【答案】SMART原則指的是績(jī)效目標(biāo)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：Specific（具體）、Measurable（可衡量）、Achievable（可實(shí)現(xiàn)）、Relevant（相