2025年大學(xué)《系統(tǒng)科學(xué)與工程》專(zhuān)業(yè)題庫(kù)——工程管理中的系統(tǒng)科學(xué)與工程研究考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋?zhuān)款}3分，共15分）1.系統(tǒng)工程2.系統(tǒng)邊界3.工程項(xiàng)目全生命周期管理4.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)5.系統(tǒng)評(píng)價(jià)二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)思維在工程管理中的主要體現(xiàn)。2.比較系統(tǒng)工程方法論（如霍爾方法、切克蘭德方法）在工程管理應(yīng)用中的主要區(qū)別。3.列舉工程管理中常見(jiàn)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，并說(shuō)明系統(tǒng)方法如何用于識(shí)別和應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。4.簡(jiǎn)述信息管理系統(tǒng)在工程管理項(xiàng)目中的主要作用。5.解釋什么是“干系人”，并說(shuō)明在工程管理中系統(tǒng)方法如何幫助管理干系人期望。三、論述題（每題10分，共30分）1.論述系統(tǒng)建模與仿真技術(shù)如何在復(fù)雜工程項(xiàng)目的決策支持中發(fā)揮作用。2.結(jié)合工程管理實(shí)踐，論述如何運(yùn)用系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法對(duì)多個(gè)備選工程方案進(jìn)行選擇。3.分析系統(tǒng)思維對(duì)于提升大型工程項(xiàng)目集成管理效率的重要性，并舉例說(shuō)明。四、案例分析題（20分）背景材料：某大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目（如跨海大橋）處于施工階段。項(xiàng)目面臨多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的挑戰(zhàn)：原定進(jìn)度計(jì)劃嚴(yán)重滯后、施工過(guò)程中出現(xiàn)未預(yù)見(jiàn)的地質(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致成本超支、不同參建單位（設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理）之間的溝通協(xié)調(diào)不暢，且項(xiàng)目周邊社區(qū)居民對(duì)施工噪音和環(huán)境影響表達(dá)了強(qiáng)烈不滿(mǎn)，給項(xiàng)目帶來(lái)了額外的社會(huì)壓力。請(qǐng)運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)與工程的相關(guān)概念和方法，分析該項(xiàng)目當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題及其內(nèi)在聯(lián)系，并提出至少三條具有系統(tǒng)性的改進(jìn)建議，以期協(xié)調(diào)各方關(guān)系，控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)項(xiàng)目向目標(biāo)邁進(jìn)。試卷答案一、名詞解釋1.系統(tǒng)工程：是一門(mén)組織管理技術(shù)，旨在運(yùn)用系統(tǒng)思想、系統(tǒng)方法、系統(tǒng)工程理論和技術(shù)，對(duì)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、研究、設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)用和改進(jìn)等全過(guò)程進(jìn)行有效的管理，以達(dá)到總體最優(yōu)目標(biāo)。**解析思路：*考察對(duì)系統(tǒng)工程基本定義的理解。答案應(yīng)包含其學(xué)科屬性（組織管理技術(shù)）、核心理念（系統(tǒng)思想、系統(tǒng)方法）、應(yīng)用對(duì)象（系統(tǒng)全生命周期）和應(yīng)用目標(biāo)（總體最優(yōu)）。2.系統(tǒng)邊界：指界定系統(tǒng)與外部環(huán)境之間分界的范圍。它明確了系統(tǒng)內(nèi)部要素、結(jié)構(gòu)和功能，以及系統(tǒng)外部環(huán)境因素與系統(tǒng)相互作用的范圍和方式。**解析思路：*考察對(duì)系統(tǒng)邊界概念的掌握。答案需說(shuō)明系統(tǒng)邊界的定義、作用（界定內(nèi)部與外部），以及其意義（明確系統(tǒng)范圍和與環(huán)境互動(dòng)界面）。3.工程項(xiàng)目全生命周期管理：指將系統(tǒng)工程的理念和方法應(yīng)用于工程項(xiàng)目的整個(gè)生命周期（包括項(xiàng)目決策期、建設(shè)期、運(yùn)營(yíng)期、拆除期等），對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)性、全過(guò)程的規(guī)劃、組織、控制和優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體目標(biāo)。**解析思路：*考察對(duì)全生命周期管理概念的理解，特別是將其與系統(tǒng)工程理念結(jié)合的方面。答案應(yīng)包含生命周期階段（決策、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、拆除）、核心理念（系統(tǒng)性、全過(guò)程）和管理目標(biāo)（項(xiàng)目整體目標(biāo)）。4.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)：是一門(mén)研究復(fù)雜系統(tǒng)反饋結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)行為的科學(xué)，通過(guò)建立系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型（通常使用微分方程或存量流量圖），模擬系統(tǒng)隨時(shí)間演化的過(guò)程，揭示系統(tǒng)內(nèi)在的規(guī)律和機(jī)制，用于理解、預(yù)測(cè)和干預(yù)復(fù)雜系統(tǒng)。**解析思路：*考察對(duì)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)核心概念的理解。答案應(yīng)涵蓋其學(xué)科屬性（研究復(fù)雜系統(tǒng)反饋和動(dòng)態(tài)行為）、主要工具（系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型）、功能（模擬、揭示規(guī)律、預(yù)測(cè)、干預(yù)）。5.系統(tǒng)評(píng)價(jià)：指根據(jù)預(yù)設(shè)的目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用系統(tǒng)化的方法，對(duì)系統(tǒng)的價(jià)值、效益、風(fēng)險(xiǎn)、可行性等方面進(jìn)行綜合判斷和比較，為決策提供依據(jù)的活動(dòng)。**解析思路：*考察對(duì)系統(tǒng)評(píng)價(jià)定義和目的的理解。答案應(yīng)包含其目的（為決策提供依據(jù)）、依據(jù)（目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)）、方法（系統(tǒng)化方法）、內(nèi)容（價(jià)值、效益、風(fēng)險(xiǎn)、可行性）。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)思維在工程管理中的主要體現(xiàn)。**答案要點(diǎn)：**整體性：將工程項(xiàng)目視為一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)（如技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)系統(tǒng)）組成的整體，關(guān)注各部分之間的相互作用和影響。*相關(guān)性：認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目各要素（目標(biāo)、資源、風(fēng)險(xiǎn)、干系人等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的。*動(dòng)態(tài)性：理解工程項(xiàng)目是一個(gè)隨時(shí)間演變的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化。*層次性：認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部包含不同層次的結(jié)構(gòu)和要素，需要從不同層面進(jìn)行分析和管理。*目標(biāo)導(dǎo)向：以項(xiàng)目整體目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)，協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)服務(wù)。**解析思路：*考察對(duì)系統(tǒng)思維核心原則的理解及其在工程管理實(shí)踐中的具體應(yīng)用。需要列舉并簡(jiǎn)要解釋系統(tǒng)思維的主要方面（整體、相關(guān)、動(dòng)態(tài)、層次、目標(biāo)導(dǎo)向），并說(shuō)明這些方面如何指導(dǎo)工程管理活動(dòng)。2.比較系統(tǒng)工程方法論（如霍爾方法、切克蘭德方法）在工程管理應(yīng)用中的主要區(qū)別。**答案要點(diǎn)：**霍爾方法（邏輯階段法）：側(cè)重于工程項(xiàng)目的“硬”目標(biāo)和技術(shù)邏輯，強(qiáng)調(diào)按階段、按邏輯順序進(jìn)行開(kāi)發(fā)，適用于目標(biāo)明確、技術(shù)問(wèn)題為主的工程項(xiàng)目。其核心是“工作分解結(jié)構(gòu)”（WBS）和“邏輯框架矩陣”。*切克蘭德方法（軟系統(tǒng)方法論）：側(cè)重于工程項(xiàng)目中“軟”問(wèn)題，即人類(lèi)事務(wù)中的價(jià)值沖突和目標(biāo)不一致，強(qiáng)調(diào)通過(guò)反思和學(xué)習(xí)來(lái)改善系統(tǒng)，適用于目標(biāo)模糊、人因因素復(fù)雜的工程項(xiàng)目。其核心是“問(wèn)題情境分析”、“概念模型建立”和“行動(dòng)研究”。*主要區(qū)別：前者結(jié)構(gòu)化、階段化、目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，偏重“硬”邏輯；后者探索性、學(xué)習(xí)型、過(guò)程導(dǎo)向，偏重“軟”著陸和解決價(jià)值沖突。**解析思路：*考察對(duì)不同系統(tǒng)工程方法論特點(diǎn)的理解和比較能力。需要準(zhǔn)確描述霍爾和切克蘭德方法的核心思想、適用范圍（硬目標(biāo)vs軟問(wèn)題）、主要步驟或工具，并清晰指出兩者的根本區(qū)別。3.列舉工程管理中常見(jiàn)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，并說(shuō)明系統(tǒng)方法如何用于識(shí)別和應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。**答案要點(diǎn)：**常見(jiàn)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（如技術(shù)不成熟、集成困難）、管理風(fēng)險(xiǎn)（如溝通不暢、協(xié)調(diào)不力、資源分配不當(dāng)）、組織風(fēng)險(xiǎn)（如結(jié)構(gòu)不合理、文化沖突）、外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（如政策變化、市場(chǎng)突變、自然災(zāi)害）、干系人風(fēng)險(xiǎn)（如期望不符、反對(duì)勢(shì)力）。*系統(tǒng)方法識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)系統(tǒng)邊界劃分識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)源；通過(guò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)路徑；通過(guò)相關(guān)分析識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)耦合效應(yīng)；運(yùn)用系統(tǒng)思維識(shí)別潛在的非預(yù)期后果。*系統(tǒng)方法應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)：制定系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略（規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受）；建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和監(jiān)控機(jī)制；通過(guò)系統(tǒng)層面的協(xié)調(diào)優(yōu)化資源配置以增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力；利用系統(tǒng)仿真進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和方案比選。**解析思路：*考察對(duì)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)以及系統(tǒng)方法在風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用能力。要求能列舉風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型，并分別從“識(shí)別”和“應(yīng)對(duì)”兩個(gè)角度，闡述運(yùn)用系統(tǒng)思維、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理等方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處理的思路和措施。4.簡(jiǎn)述信息管理系統(tǒng)在工程管理項(xiàng)目中的主要作用。**答案要點(diǎn)：**信息集成與共享：打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各參與方、各階段信息的有效集成和共享，提高信息透明度。*過(guò)程監(jiān)控與跟蹤：實(shí)時(shí)收集、處理和反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等關(guān)鍵信息，支持過(guò)程監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理。*決策支持：提供數(shù)據(jù)分析、模型計(jì)算、可視化展示等功能，為項(xiàng)目管理者提供決策依據(jù)。*協(xié)同工作平臺(tái)：支持項(xiàng)目各參與方之間的在線溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)作，提高溝通效率和協(xié)同水平。*風(fēng)險(xiǎn)管理：輔助進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、預(yù)警和應(yīng)對(duì)措施的跟蹤管理。*知識(shí)管理：促進(jìn)項(xiàng)目知識(shí)的積累、共享和應(yīng)用，提升組織學(xué)習(xí)能力。**解析思路：*考察對(duì)信息管理系統(tǒng)在工程管理中作用的理解。需要從信息流、過(guò)程管理、決策支持、協(xié)同工作、風(fēng)險(xiǎn)管理、知識(shí)管理等角度，闡述信息管理系統(tǒng)如何提升工程項(xiàng)目管理效率和效果。5.解釋什么是“干系人”，并說(shuō)明在工程管理中系統(tǒng)方法如何幫助管理干系人期望。**答案要點(diǎn)：**干系人：指能影響項(xiàng)目決策、執(zhí)行或結(jié)果，以及能被項(xiàng)目決策、執(zhí)行或結(jié)果影響的個(gè)人、群體或組織。*系統(tǒng)方法管理干系人期望：通過(guò)系統(tǒng)思維識(shí)別所有關(guān)鍵干系人；分析各干系人的利益訴求、期望值及其相互關(guān)系；通過(guò)系統(tǒng)分析評(píng)估不同項(xiàng)目方案對(duì)各方的影響；建立系統(tǒng)性的溝通機(jī)制，進(jìn)行利益相關(guān)者分析，識(shí)別和管理期望中的沖突；通過(guò)項(xiàng)目整合管理，平衡各方利益，爭(zhēng)取最大共識(shí)，確保項(xiàng)目目標(biāo)與干系人期望的協(xié)調(diào)。**解析思路：*考察對(duì)干系人概念的理解以及系統(tǒng)方法在干系人管理中的應(yīng)用。首先需定義干系人，然后說(shuō)明系統(tǒng)方法如何幫助識(shí)別干系人、分析其關(guān)系和期望、評(píng)估項(xiàng)目影響、進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)以及最終實(shí)現(xiàn)期望管理。三、論述題1.論論述系統(tǒng)建模與仿真技術(shù)如何在復(fù)雜工程項(xiàng)目的決策支持中發(fā)揮作用。**答案要點(diǎn)：**描述復(fù)雜工程項(xiàng)目決策支持的挑戰(zhàn)（如因素眾多、關(guān)系復(fù)雜、不確定性高、后果嚴(yán)重）。*闡述系統(tǒng)建模的作用：將復(fù)雜系統(tǒng)抽象為可理解的模型（概念模型、邏輯模型、數(shù)學(xué)模型），清晰化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、要素、關(guān)系和機(jī)制。*闡述系統(tǒng)仿真的作用：基于模型進(jìn)行動(dòng)態(tài)模擬和“What-if”分析，預(yù)測(cè)系統(tǒng)在不同情境下的行為和績(jī)效，評(píng)估不同決策方案的潛在影響和風(fēng)險(xiǎn)。*論述其在決策支持中的具體作用：*幫助理解復(fù)雜系統(tǒng)：可視化系統(tǒng)動(dòng)態(tài)，揭示內(nèi)在規(guī)律。*提供預(yù)見(jiàn)性：預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)，評(píng)估方案效果。*支持方案比選：在不確定性下進(jìn)行多方案評(píng)估和優(yōu)化。*優(yōu)化資源配置：識(shí)別關(guān)鍵瓶頸，指導(dǎo)資源投入。*支持風(fēng)險(xiǎn)管理：模擬風(fēng)險(xiǎn)事件，評(píng)估影響，制定應(yīng)對(duì)。*提高決策科學(xué)性：將定性分析與定量分析結(jié)合，減少?zèng)Q策盲目性。*結(jié)合實(shí)例（可選）：簡(jiǎn)要舉例說(shuō)明在項(xiàng)目進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)或資源管理中應(yīng)用系統(tǒng)建模與仿真的具體案例和效果。**解析思路：*考察對(duì)系統(tǒng)建模與仿真技術(shù)原理、功能和價(jià)值的深入理解與綜合運(yùn)用能力。要求能夠從理論層面系統(tǒng)闡述其在應(yīng)對(duì)復(fù)雜工程項(xiàng)目決策挑戰(zhàn)中的作用機(jī)制，并具體說(shuō)明其帶來(lái)的各方面好處（理解、預(yù)測(cè)、比選、優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)、科學(xué)性）。2.結(jié)合工程管理實(shí)踐，論述如何運(yùn)用系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法對(duì)多個(gè)備選工程方案進(jìn)行選擇。**答案要點(diǎn)：**闡述系統(tǒng)評(píng)價(jià)的必要性：工程方案往往涉及多目標(biāo)、多準(zhǔn)則、多干系人，單一評(píng)價(jià)指標(biāo)難以全面衡量?jī)?yōu)劣。*闡述運(yùn)用系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法選擇備選方案的基本步驟：*確定評(píng)價(jià)對(duì)象（備選方案）。*構(gòu)建系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：明確評(píng)價(jià)目標(biāo)，識(shí)別關(guān)鍵影響因素，建立層次化的評(píng)價(jià)指標(biāo)（如技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)等維度）。*確定指標(biāo)權(quán)重：運(yùn)用層次分析法（AHP）、專(zhuān)家打分法等方法確定各指標(biāo)的重要性權(quán)重。*收集數(shù)據(jù)，計(jì)算各方案在各指標(biāo)上的評(píng)價(jià)值：可通過(guò)定量計(jì)算、定性評(píng)估、專(zhuān)家打分等方式獲得。*計(jì)算各方案的綜合評(píng)價(jià)值：采用加權(quán)求和等方法，將各指標(biāo)的評(píng)價(jià)值與其權(quán)重相乘后匯總，得到各方案的總得分。*方案排序與選擇：根據(jù)綜合評(píng)價(jià)值對(duì)備選方案進(jìn)行排序，選擇最優(yōu)方案或一組滿(mǎn)意方案。*強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的關(guān)鍵點(diǎn)：評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的科學(xué)性、權(quán)重確定的合理性、評(píng)價(jià)過(guò)程的透明性、以及評(píng)價(jià)結(jié)果的解釋和應(yīng)用。*結(jié)合實(shí)例（可選）：簡(jiǎn)要描述一個(gè)工程實(shí)踐中運(yùn)用類(lèi)似方法（如效益成本分析、多準(zhǔn)則決策分析）選擇方案的簡(jiǎn)化過(guò)程。**解析思路：*考察對(duì)系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法論的理解及其在工程方案選擇中的實(shí)踐應(yīng)用能力。要求能夠清晰描述系統(tǒng)評(píng)價(jià)的流程，解釋各步驟的關(guān)鍵內(nèi)容和作用，并強(qiáng)調(diào)實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng)，體現(xiàn)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的全面性和科學(xué)性。3.分析系統(tǒng)思維對(duì)于提升大型工程項(xiàng)目集成管理效率的重要性，并舉例說(shuō)明。**答案要點(diǎn)：**闡述大型工程項(xiàng)目集成管理的挑戰(zhàn)：涉及眾多參與方、復(fù)雜的技術(shù)和管理接口、龐大的信息流、長(zhǎng)期的時(shí)間跨度、高不確定性，容易產(chǎn)生“集成困境”（集成度與靈活度之間的矛盾）。*論述系統(tǒng)思維提升集成管理效率的重要性：*提供整體視角：打破參與方和組織壁壘，認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目是一個(gè)有機(jī)整體，促進(jìn)從全局出發(fā)進(jìn)行規(guī)劃和協(xié)調(diào)，避免局部?jī)?yōu)化導(dǎo)致整體效率低下。*強(qiáng)化關(guān)聯(lián)認(rèn)識(shí)：理解各子系統(tǒng)、各參與方、各過(guò)程之間的相