遼寧生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院2022年單招旅游專業(yè)-單選-旅游法規(guī)

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.旅游法規(guī)定，旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當向旅游者提供哪些服務(wù)？()A.住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游服務(wù)B.交通、住宿、餐飲、購物服務(wù)C.交通、住宿、餐飲、娛樂服務(wù)D.交通、住宿、餐飲、旅游紀念品服務(wù)2.旅游者因旅行社原因造成人身損害的，旅行社應(yīng)當承擔什么責(zé)任？()A.直接責(zé)任B.間接責(zé)任C.補償責(zé)任D.代償責(zé)任3.旅行社組織團隊旅游，應(yīng)當事先向旅游者說明哪些事項？()A.旅游行程安排、服務(wù)標準、費用等B.旅游行程安排、住宿標準、費用等C.旅游行程安排、餐飲標準、費用等D.旅游行程安排、交通標準、費用等4.旅游者有權(quán)要求旅行社提供哪些方面的服務(wù)保障？()A.安全、衛(wèi)生、健康保障B.交通、住宿、餐飲保障C.導(dǎo)游、講解、購物保障D.保險、救援、投訴保障5.旅行社在旅游行程中，應(yīng)當如何處理旅游者提出的合理要求？()A.予以拒絕B.可以適當調(diào)整，但需增加費用C.予以滿足D.可以適當調(diào)整，但無需增加費用6.旅游者對旅行社的服務(wù)質(zhì)量不滿意，可以向哪些部門投訴？()A.工商行政管理部門B.旅游行政管理部門C.消費者協(xié)會D.以上都是7.旅行社在旅游行程中，應(yīng)當如何處理旅游者的人身安全？()A.不承擔責(zé)任B.采取必要的安全措施，防止意外發(fā)生C.僅提供基本安全保障D.不提供安全保障8.旅游者因旅行社原因造成財產(chǎn)損失的，旅行社應(yīng)當承擔什么責(zé)任？()A.直接責(zé)任B.間接責(zé)任C.補償責(zé)任D.代償責(zé)任9.旅行社在旅游行程中，應(yīng)當如何處理旅游者的投訴？()A.忽略投訴B.采取消極態(tài)度C.認真聽取，積極處理D.拖延處理10.旅游者有權(quán)要求旅行社提供哪些方面的信息？()A.旅游行程安排、服務(wù)標準、費用等B.旅游行程安排、住宿標準、費用等C.旅游行程安排、餐飲標準、費用等D.旅游行程安排、交通標準、費用等二、多選題(共5題)11.旅游法中規(guī)定，旅行社應(yīng)當具備哪些條件？()A.具有獨立的法人資格B.擁有固定的經(jīng)營場所C.有與旅游業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專職導(dǎo)游人員D.有符合旅游業(yè)務(wù)需要的經(jīng)營管理機構(gòu)12.旅游者有哪些權(quán)利？()A.獲得旅游服務(wù)的信息和資料B.選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)C.獲得合理的旅游服務(wù)D.對旅游服務(wù)質(zhì)量進行評價和投訴13.旅行社在旅游活動中應(yīng)當履行哪些義務(wù)？()A.保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全B.保障旅游者的人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重C.提供真實、準確的旅游信息D.不得強迫或者變相強迫旅游者購物14.旅游者有哪些義務(wù)？()A.遵守旅游活動中的安全規(guī)則和操作規(guī)程B.保護旅游資源和環(huán)境C.尊重旅游目的地國的法律、風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰D.按照約定支付旅游費用15.旅游合同中應(yīng)包含哪些內(nèi)容？()A.旅游行程安排B.服務(wù)內(nèi)容和標準C.費用及支付方式D.解約條件及違約責(zé)任三、填空題(共5題)16.《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當依法取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，方可從事旅游業(yè)務(wù)。旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的有效期為____年。17.旅游者因不可抗力原因不能按照約定參加旅游活動的，旅行社應(yīng)當在____內(nèi)通知旅游者，并采取必要的安置措施。18.旅游者在旅游行程中，如果遭受意外傷害，旅行社應(yīng)當____。19.旅行社組織團隊旅游，應(yīng)當與旅游者簽訂書面合同，合同中應(yīng)當載明旅游行程、服務(wù)標準、費用等事項。旅游合同應(yīng)當采用____形式。20.旅游者有權(quán)要求旅行社為其購買旅游意外保險，旅行社應(yīng)當____。四、判斷題(共5題)21.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，旅行社不得強制旅游者參加另行付費的旅游項目。()A.正確B.錯誤22.旅行社在旅游行程中，可以不提供導(dǎo)游服務(wù)，但應(yīng)當告知旅游者相關(guān)信息。()A.正確B.錯誤23.旅游者對旅游服務(wù)質(zhì)量不滿意，可以不支付旅游費用。()A.正確B.錯誤24.旅行社在旅游行程中，對旅游者的人身安全負有保障責(zé)任。()A.正確B.錯誤25.旅游者有權(quán)要求旅行社在旅游行程中安排購物活動。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述《旅游法》對旅行社設(shè)立的基本要求。27.在旅游行程中，如果發(fā)生旅游者人身傷害事件，旅行社應(yīng)當如何處理？28.旅游者有權(quán)要求旅行社提供哪些方面的服務(wù)保障？29.旅游合同中應(yīng)當包含哪些主要內(nèi)容？30.旅游者因不可抗力不能參加旅游活動，旅行社應(yīng)當如何處理？

遼寧生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院2022年單招旅游專業(yè)-單選-旅游法規(guī)一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當向旅游者提供住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等服務(wù)。2.【答案】C【解析】根據(jù)《旅游法》第70條規(guī)定，旅游者因旅行社原因造成人身損害的，旅行社應(yīng)當承擔補償責(zé)任。3.【答案】A【解析】根據(jù)《旅游法》第32條規(guī)定，旅行社組織團隊旅游，應(yīng)當事先向旅游者說明旅游行程安排、服務(wù)標準、費用等事項。4.【答案】D【解析】根據(jù)《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅行社提供保險、救援、投訴等方面的服務(wù)保障。5.【答案】C【解析】根據(jù)《旅游法》第36條規(guī)定，旅行社在旅游行程中，應(yīng)當予以滿足旅游者提出的合理要求。6.【答案】D【解析】根據(jù)《旅游法》第85條規(guī)定，旅游者對旅行社的服務(wù)質(zhì)量不滿意，可以向工商行政管理部門、旅游行政管理部門、消費者協(xié)會投訴。7.【答案】B【解析】根據(jù)《旅游法》第34條規(guī)定，旅行社在旅游行程中，應(yīng)當采取必要的安全措施，防止意外發(fā)生，保障旅游者的人身安全。8.【答案】C【解析】根據(jù)《旅游法》第70條規(guī)定，旅游者因旅行社原因造成財產(chǎn)損失的，旅行社應(yīng)當承擔補償責(zé)任。9.【答案】C【解析】根據(jù)《旅游法》第84條規(guī)定，旅行社在旅游行程中，應(yīng)當認真聽取旅游者的投訴，積極處理。10.【答案】A【解析】根據(jù)《旅游法》第32條規(guī)定，旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當向旅游者提供旅游行程安排、服務(wù)標準、費用等信息。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】根據(jù)《旅游法》第26條規(guī)定，旅行社應(yīng)當具備獨立的法人資格、擁有固定的經(jīng)營場所、有與旅游業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專職導(dǎo)游人員以及有符合旅游業(yè)務(wù)需要的經(jīng)營管理機構(gòu)。12.【答案】ABCD【解析】根據(jù)《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得旅游服務(wù)的信息和資料、選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)、獲得合理的旅游服務(wù)以及對旅游服務(wù)質(zhì)量進行評價和投訴。13.【答案】ABCD【解析】根據(jù)《旅游法》第34條規(guī)定，旅行社在旅游活動中應(yīng)當保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全、保障旅游者的人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重、提供真實、準確的旅游信息以及不得強迫或者變相強迫旅游者購物。14.【答案】ABCD【解析】根據(jù)《旅游法》第10條規(guī)定，旅游者應(yīng)當遵守旅游活動中的安全規(guī)則和操作規(guī)程、保護旅游資源和環(huán)境、尊重旅游目的地國的法律、風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰以及按照約定支付旅游費用。15.【答案】ABCD【解析】根據(jù)《旅游法》第51條規(guī)定，旅游合同中應(yīng)包含旅游行程安排、服務(wù)內(nèi)容和標準、費用及支付方式以及解約條件及違約責(zé)任等內(nèi)容。三、填空題(共5題)16.【答案】3【解析】根據(jù)《旅游法》第26條規(guī)定，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的有效期為3年。17.【答案】合同簽訂后【解析】根據(jù)《旅游法》第67條規(guī)定，旅游者因不可抗力原因不能按照約定參加旅游活動的，旅行社應(yīng)當在合同簽訂后通知旅游者，并采取必要的安置措施。18.【答案】立即采取救助措施【解析】根據(jù)《旅游法》第34條規(guī)定，旅游者在旅游行程中，如果遭受意外傷害，旅行社應(yīng)當立即采取救助措施。19.【答案】書面【解析】根據(jù)《旅游法》第52條規(guī)定，旅游合同應(yīng)當采用書面形式，并載明旅游行程、服務(wù)標準、費用等事項。20.【答案】在簽訂旅游合同時向旅游者推薦旅游意外保險【解析】根據(jù)《旅游法》第33條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅行社為其購買旅游意外保險，旅行社應(yīng)當在簽訂旅游合同時向旅游者推薦旅游意外保險。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】根據(jù)《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，旅行社不得強制旅游者參加另行付費的旅游項目。22.【答案】錯誤【解析】根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社在組織旅游活動中，應(yīng)當向旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)。23.【答案】錯誤【解析】根據(jù)《旅游法》第10條規(guī)定，旅游者應(yīng)當按照約定支付旅游費用。旅游服務(wù)質(zhì)量問題不構(gòu)成不支付旅游費用的理由。24.【答案】正確【解析】根據(jù)《旅游法》第34條規(guī)定，旅行社在旅游行程中，應(yīng)當保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全。25.【答案】錯誤【解析】根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得強迫或者變相強迫旅游者購物。五、簡答題(共5題)26.【答案】旅行社設(shè)立應(yīng)當具備以下條件：具有獨立的法人資格、擁有固定的經(jīng)營場所、有與旅游業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專職導(dǎo)游人員、有符合旅游業(yè)務(wù)需要的經(jīng)營管理機構(gòu)、有必要的營業(yè)資金、依法取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》?！窘馕觥俊堵糜畏ā穼β眯猩绲脑O(shè)立規(guī)定了嚴格的條件，以確保旅行社能夠合法、安全地開展旅游業(yè)務(wù)，保障旅游者的合法權(quán)益。27.【答案】旅行社應(yīng)當立即采取救助措施，并立即通知旅游行政管理部門；同時，應(yīng)當及時向旅游者家屬通報情況，并按照約定承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任?！窘馕觥扛鶕?jù)《旅游法》的規(guī)定，旅行社在旅游行程中發(fā)生旅游者人身傷害事件時，應(yīng)當立即采取救助措施，并及時通知相關(guān)部門和旅游者家屬，同時承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。28.【答案】旅游者有權(quán)要求旅行社提供安全保障、服務(wù)保障、信息保障、投訴處理等方面的服務(wù)保障。【解析】《旅游法》明確規(guī)定了旅游者享有的各項權(quán)利，旅行社應(yīng)當保障旅游者在旅游過程中的合法權(quán)益，包括提供全面的服務(wù)保障。29.【答案】旅游合同中應(yīng)