2025年注冊(cè)社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)指導(dǎo)》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，首先要進(jìn)行的工作是（）A.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求C.制定服務(wù)計(jì)劃D.提供服務(wù)答案：B解析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求是開展個(gè)案工作的第一步，也是最重要的一步。只有準(zhǔn)確了解服務(wù)對(duì)象的需求，才能制定出合適的服務(wù)計(jì)劃，并提供有效的服務(wù)。與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系雖然重要，但應(yīng)在評(píng)估需求之后進(jìn)行。制定服務(wù)計(jì)劃和提供服務(wù)則是在評(píng)估需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。2.在小組工作中，小組動(dòng)力指的是（）A.小組成員的個(gè)人動(dòng)力B.小組整體互動(dòng)的力量C.小組領(lǐng)導(dǎo)者的影響力D.小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)答案：B解析：小組動(dòng)力是指小組整體互動(dòng)的力量，包括小組成員之間的互動(dòng)、小組規(guī)范、小組氣氛等。小組成員的個(gè)人動(dòng)力、小組領(lǐng)導(dǎo)者的影響力以及小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)都是影響小組動(dòng)力的因素，但不是小組動(dòng)力的本身。3.社區(qū)工作方法中的“地區(qū)發(fā)展”模式主要關(guān)注（）A.解決社區(qū)特定問題B.提升社區(qū)居民的參與能力C.改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施D.促進(jìn)社區(qū)與外界的合作答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式是一種以社區(qū)為單位的參與式發(fā)展模式，主要關(guān)注提升社區(qū)居民的參與能力，通過居民參與來(lái)解決問題、改善社區(qū)。解決社區(qū)特定問題、改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施以及促進(jìn)社區(qū)與外界的合作都是地區(qū)發(fā)展模式的潛在目標(biāo)，但提升社區(qū)居民的參與能力是其主要關(guān)注點(diǎn)。4.在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者首先要做的是（）A.安撫服務(wù)對(duì)象的情緒B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的危機(jī)程度C.尋求外部資源支持D.制定危機(jī)干預(yù)計(jì)劃答案：B解析：在危機(jī)干預(yù)中，評(píng)估服務(wù)對(duì)象的危機(jī)程度是首先要做的工作。只有準(zhǔn)確評(píng)估危機(jī)程度，才能制定出合適的干預(yù)計(jì)劃，并采取相應(yīng)的措施來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象度過危機(jī)。安撫服務(wù)對(duì)象的情緒、尋求外部資源支持以及制定危機(jī)干預(yù)計(jì)劃都是在評(píng)估危機(jī)程度的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。5.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“保密原則”指的是（）A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息完全保密B.在特定情況下可以突破保密原則C.未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意不得泄露信息D.保密原則沒有例外答案：B解析：保密原則是社會(huì)工作中一項(xiàng)重要的倫理原則，但并不是絕對(duì)的。在特定情況下，如服務(wù)對(duì)象可能對(duì)自身或他人造成嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)工作者可以突破保密原則。對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息完全保密、未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意不得泄露信息以及保密原則沒有例外都是對(duì)保密原則的誤解。6.在家庭治療中，系統(tǒng)式家庭治療的主要觀點(diǎn)是（）A.家庭問題是個(gè)人問題的延伸B.家庭是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)C.家庭成員之間的互動(dòng)模式導(dǎo)致問題D.家庭治療只需要關(guān)注家庭主要成員答案：C解析：系統(tǒng)式家庭治療的主要觀點(diǎn)是家庭成員之間的互動(dòng)模式導(dǎo)致問題。該理論認(rèn)為，家庭是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，家庭成員的行為和問題都是系統(tǒng)的一部分，而不是孤立存在的。因此，治療的重點(diǎn)是改變家庭成員之間的互動(dòng)模式，而不是僅僅關(guān)注個(gè)人問題或家庭主要成員。7.社會(huì)工作者在開展活動(dòng)策劃時(shí)，首先要考慮的是（）A.活動(dòng)的預(yù)算B.活動(dòng)的目標(biāo)C.活動(dòng)的時(shí)間安排D.活動(dòng)的人員組織答案：B解析：在開展活動(dòng)策劃時(shí)，首先要考慮的是活動(dòng)的目標(biāo)?；顒?dòng)的目標(biāo)是指活動(dòng)希望達(dá)成的結(jié)果，是整個(gè)活動(dòng)策劃的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?；顒?dòng)的預(yù)算、時(shí)間安排以及人員組織都是為實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)服務(wù)的，應(yīng)在確定活動(dòng)目標(biāo)之后進(jìn)行考慮。8.在社會(huì)工作實(shí)踐中，增能指的是（）A.提升服務(wù)對(duì)象的個(gè)人能力B.改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境C.幫助服務(wù)對(duì)象獲得資源D.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)問題的能力答案：D解析：增能是社會(huì)工作中一個(gè)重要的概念，指的是增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)問題的能力。增能不僅僅是提升服務(wù)對(duì)象的個(gè)人能力，也包括改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境、幫助服務(wù)對(duì)象獲得資源等。但其核心是增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)問題的能力，使其能夠更好地掌控自己的生活和未來(lái)。9.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)，采用定性研究方法的主要目的是（）A.獲取大量的定量數(shù)據(jù)B.探索和理解現(xiàn)象背后的意義C.驗(yàn)證研究假設(shè)D.進(jìn)行因果關(guān)系的分析答案：B解析：社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)，采用定性研究方法的主要目的是探索和理解現(xiàn)象背后的意義。定性研究方法注重對(duì)現(xiàn)象的深入描述和分析，旨在理解現(xiàn)象背后的原因、過程和意義，而不是獲取大量的定量數(shù)據(jù)、驗(yàn)證研究假設(shè)或進(jìn)行因果關(guān)系的分析。10.在社會(huì)工作實(shí)踐中，倡導(dǎo)指的是（）A.為服務(wù)對(duì)象發(fā)聲B.改變政策環(huán)境C.提供信息支持D.組織社區(qū)活動(dòng)答案：B解析：在社會(huì)工作實(shí)踐中，倡導(dǎo)是指社會(huì)工作者為了服務(wù)對(duì)象的利益或社會(huì)公平，采取行動(dòng)改變政策環(huán)境。倡導(dǎo)可以是針對(duì)具體政策的修改，也可以是針對(duì)社會(huì)觀念的變革。為服務(wù)對(duì)象發(fā)聲、提供信息支持以及組織社區(qū)活動(dòng)都是社會(huì)工作者可能采取的行動(dòng)，但倡導(dǎo)更側(cè)重于改變政策環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)更廣泛的社會(huì)變革。11.社會(huì)工作者在接案過程中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）A.社會(huì)工作者的個(gè)人魅力B.社會(huì)工作者豐富的經(jīng)驗(yàn)C.共同的價(jià)值觀和信任D.服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的依賴答案：C解析：專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者之間建立的信任和共同的價(jià)值觀。社會(huì)工作者個(gè)人的魅力和豐富的經(jīng)驗(yàn)雖然有助于建立關(guān)系，但并非基礎(chǔ)。服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的依賴是關(guān)系建立的結(jié)果，而不是基礎(chǔ)。只有建立在信任和共同價(jià)值觀基礎(chǔ)上的關(guān)系，才是專業(yè)且可持續(xù)的。12.小組工作terapeutik模式中，焦點(diǎn)在于（）A.小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施B.小組成員的個(gè)人成長(zhǎng)C.小組動(dòng)力與互動(dòng)過程D.社區(qū)問題的解決答案：C解析：小組工作terapeutik模式（治療模式）強(qiáng)調(diào)通過小組內(nèi)部的心理動(dòng)態(tài)和成員間的互動(dòng)來(lái)促進(jìn)成員的心理健康和個(gè)人成長(zhǎng)。因此，小組動(dòng)力與互動(dòng)過程是其核心焦點(diǎn)。小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施、小組成員的個(gè)人成長(zhǎng)以及社區(qū)問題的解決雖然可能是治療模式的輔助目標(biāo)或結(jié)果，但不是其最主要的關(guān)注點(diǎn)。13.在學(xué)校社會(huì)工作中，危機(jī)干預(yù)的主要目標(biāo)是（）A.維持學(xué)校正常的教學(xué)秩序B.幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件C.提升學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)D.改善學(xué)校的管理制度答案：B解析：學(xué)校社會(huì)工作的危機(jī)干預(yù)主要目標(biāo)是幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如校園暴力、自然災(zāi)害、家庭變故等，以減輕危機(jī)對(duì)學(xué)生造成的負(fù)面影響，幫助學(xué)生恢復(fù)心理平衡，重返正常的學(xué)習(xí)和生活。維持學(xué)校正常的教學(xué)秩序、提升學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)以及改善學(xué)校的管理制度雖然也是學(xué)校社會(huì)工作的重要任務(wù)，但危機(jī)干預(yù)的核心是應(yīng)對(duì)和幫助學(xué)生度過危機(jī)。14.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“服務(wù)”原則意味著（）A.社會(huì)工作者必須無(wú)償提供服務(wù)B.社會(huì)工作者應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向C.社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮自身利益D.社會(huì)工作者應(yīng)強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受幫助答案：B解析：“服務(wù)”原則是社會(huì)工作中的一項(xiàng)基本價(jià)值觀，意味著社會(huì)工作者應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向，盡心盡力地提供專業(yè)服務(wù)，幫助服務(wù)對(duì)象解決問題，改善生活質(zhì)量。社會(huì)工作者可以提供無(wú)償服務(wù)，但并非必須；應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向，而非優(yōu)先考慮自身利益；應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，不應(yīng)強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受幫助。15.社區(qū)工作方法中的“社會(huì)策劃模型”主要強(qiáng)調(diào)（）A.社區(qū)成員的參與和共識(shí)B.政府在社區(qū)發(fā)展中的主導(dǎo)作用C.運(yùn)用理性決策過程解決社區(qū)問題D.社區(qū)組織的建設(shè)和運(yùn)作答案：C解析：社會(huì)策劃模型是一種較為理性化和系統(tǒng)化的社區(qū)工作方法，主要強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性決策過程來(lái)解決社區(qū)問題。該方法通常涉及對(duì)社區(qū)問題的評(píng)估、目標(biāo)設(shè)定、方案規(guī)劃、方案選擇、實(shí)施和評(píng)估等步驟，強(qiáng)調(diào)專業(yè)人士運(yùn)用科學(xué)方法來(lái)分析和解決社區(qū)問題。社區(qū)成員的參與和共識(shí)、政府在社區(qū)發(fā)展中的主導(dǎo)作用以及社區(qū)組織的建設(shè)和運(yùn)作雖然也是社區(qū)工作的重要方面，但社會(huì)策劃模型的主要特點(diǎn)是其理性決策過程。16.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估的主要目的是（）A.判斷患者的病情嚴(yán)重程度B.識(shí)別患者潛在的心理社會(huì)問題C.制定患者的治療方案D.評(píng)估醫(yī)療資源的利用情況答案：B解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估的主要目的是識(shí)別患者潛在的心理社會(huì)問題，例如心理健康問題、家庭困境、社會(huì)支持系統(tǒng)不足等，這些問題可能影響患者的治療依從性、康復(fù)過程和生活質(zhì)量。判斷患者的病情嚴(yán)重程度是醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)；制定患者的治療方案需要多學(xué)科合作，包括醫(yī)生、護(hù)士、社會(huì)工作者等；評(píng)估醫(yī)療資源的利用情況是醫(yī)院管理或公共衛(wèi)生領(lǐng)域的任務(wù)。17.社會(huì)工作者在開展小組活動(dòng)時(shí)，運(yùn)用“同理心”技巧主要為了（）A.表達(dá)對(duì)社會(huì)問題的關(guān)注B.引導(dǎo)小組成員積極發(fā)言C.理解并回應(yīng)小組成員的感受和需求D.維護(hù)小組活動(dòng)的秩序答案：C解析：同理心是社會(huì)工作者在服務(wù)中常用的重要技巧，指的是站在服務(wù)對(duì)象的角度，嘗試?yán)斫馑麄兊母惺?、想法和需求，并予以回?yīng)。在小組活動(dòng)中運(yùn)用同理心技巧，主要目的是理解并回應(yīng)小組成員的感受和需求，幫助成員感到被理解和支持，從而促進(jìn)成員間的互動(dòng)和小組的凝聚力。表達(dá)對(duì)社會(huì)問題的關(guān)注、引導(dǎo)小組成員積極發(fā)言以及維護(hù)小組活動(dòng)的秩序雖然也是小組活動(dòng)的一部分，但運(yùn)用同理心的核心在于理解和回應(yīng)成員的內(nèi)心世界。18.社會(huì)工作實(shí)踐中的“優(yōu)勢(shì)視角”認(rèn)為（）A.服務(wù)對(duì)象沒有能力改變自身處境B.服務(wù)對(duì)象的問題是其內(nèi)在缺陷導(dǎo)致的C.服務(wù)對(duì)象擁有潛在的資源和能力來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)D.社會(huì)工作者應(yīng)該忽視服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)答案：C解析：優(yōu)勢(shì)視角是社會(huì)工作中的一種重要理念，它強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在力量、潛能、資源和優(yōu)勢(shì)，認(rèn)為服務(wù)對(duì)象有能力來(lái)應(yīng)對(duì)生活中的挑戰(zhàn)和困境。該視角認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的問題并非其內(nèi)在缺陷導(dǎo)致的，而是外在環(huán)境因素和社會(huì)系統(tǒng)互動(dòng)的結(jié)果。社會(huì)工作者應(yīng)該運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，與服務(wù)對(duì)象一起發(fā)掘和利用其優(yōu)勢(shì)資源，共同尋找解決問題的方案。因此，選項(xiàng)C正確描述了優(yōu)勢(shì)視角的觀點(diǎn)。19.在社會(huì)工作研究中，定性研究方法通常適用于（）A.大規(guī)模數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析B.探索復(fù)雜現(xiàn)象的深層含義C.驗(yàn)證特定的研究假設(shè)D.進(jìn)行精確的因果推斷答案：B解析：定性研究方法通常適用于探索復(fù)雜現(xiàn)象的深層含義，理解現(xiàn)象背后的過程、意義和背景。與定量研究方法相比，定性研究更注重對(duì)現(xiàn)象的描述、解釋和理解，而不是簡(jiǎn)單的數(shù)量分析或因果推斷。因此，當(dāng)研究目標(biāo)是對(duì)某一現(xiàn)象進(jìn)行深入探索和理解時(shí)，定性研究方法通常是更合適的選擇。大規(guī)模數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、驗(yàn)證特定的研究假設(shè)以及進(jìn)行精確的因果推斷通常是定量研究方法的適用范圍。20.社會(huì)工作者在為貧困家庭提供服務(wù)時(shí)，倡導(dǎo)策略可能包括（）A.為家庭申請(qǐng)臨時(shí)救助B.為家庭提供就業(yè)培訓(xùn)C.推動(dòng)相關(guān)政策或服務(wù)的改善D.為家庭安排住處答案：C解析：社會(huì)工作者在為貧困家庭提供服務(wù)時(shí)，倡導(dǎo)策略是指為了改善貧困家庭所處的困境，推動(dòng)社會(huì)政策或服務(wù)的系統(tǒng)性改變。這包括向相關(guān)部門反映貧困家庭面臨的問題，提出政策建議，推動(dòng)社會(huì)保障制度的完善，或者爭(zhēng)取更多資源來(lái)支持貧困家庭。為家庭申請(qǐng)臨時(shí)救助、為家庭提供就業(yè)培訓(xùn)以及為家庭安排住處都是直接服務(wù)措施，可以幫助家庭暫時(shí)緩解困難，但倡導(dǎo)策略則著眼于更根本、更長(zhǎng)遠(yuǎn)地解決貧困問題，推動(dòng)社會(huì)環(huán)境的改善。二、多選題1.社會(huì)工作者在開展小組工作前，需要進(jìn)行準(zhǔn)備的工作包括（）?A.明確小組的目標(biāo)和任務(wù)B.確定小組的成員構(gòu)成C.設(shè)計(jì)小組的活動(dòng)流程D.準(zhǔn)備小組工作的場(chǎng)地和物資E.制定小組工作的評(píng)估方案答案：ABCDE?解析：開展小組工作前需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作，以確保小組工作的順利開展和有效達(dá)成目標(biāo)。這些準(zhǔn)備工作包括：明確小組的目標(biāo)和任務(wù)，這是小組工作的方向和依據(jù)（A）；確定小組的成員構(gòu)成，包括成員的數(shù)量、特點(diǎn)等，以便進(jìn)行合理的分組和活動(dòng)設(shè)計(jì)（B）；設(shè)計(jì)小組的活動(dòng)流程，包括每次活動(dòng)的主題、內(nèi)容、形式等，以保證活動(dòng)的連貫性和有效性（C）；準(zhǔn)備小組工作的場(chǎng)地和物資，確保小組活動(dòng)有合適的環(huán)境和必要的材料支持（D）；制定小組工作的評(píng)估方案，以便在小組工作過程中和結(jié)束后評(píng)估工作效果，為改進(jìn)工作提供依據(jù)（E）。因此，所有選項(xiàng)都是開展小組工作前需要準(zhǔn)備的工作。2.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“自決”原則意味著（）?A.社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的意愿B.社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與決策C.社會(huì)工作者應(yīng)避免干涉服務(wù)對(duì)象的choicesD.當(dāng)服務(wù)對(duì)象缺乏能力時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)代為決策E.社會(huì)工作者應(yīng)確保服務(wù)對(duì)象了解其choices的后果答案：ABCE?解析：“自決”原則是社會(huì)工作中一項(xiàng)重要的倫理原則，強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)和決策能力。這意味著社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的意愿（A），鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與決策過程，分享信息，共同制定服務(wù)計(jì)劃（B），并在服務(wù)對(duì)象有能力和意愿的情況下，避免干涉或強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象做出choices（C）。同時(shí)，社會(huì)工作者也有責(zé)任確保服務(wù)對(duì)象充分了解其choices可能帶來(lái)的后果，以便他們做出明智的決定（E）。選項(xiàng)D與自決原則相悖，因?yàn)樽詻Q原則強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的最大可能自決，代為決策是對(duì)服務(wù)對(duì)象自決權(quán)的侵犯。因此，正確答案為ABCE。3.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者可以采取的服務(wù)策略包括（）?A.為學(xué)生提供個(gè)別輔導(dǎo)B.組織校園安全宣傳活動(dòng)C.開展家長(zhǎng)培訓(xùn)D.促進(jìn)校園欺凌的干預(yù)和調(diào)解E.評(píng)估學(xué)校的心理健康支持系統(tǒng)答案：ABCDE?解析：學(xué)校社會(huì)工作涵蓋了多個(gè)方面，社會(huì)工作者可以根據(jù)學(xué)校和學(xué)生需求采取多樣化的服務(wù)策略。為特定學(xué)生提供個(gè)別輔導(dǎo)，以解決他們的學(xué)業(yè)、情感或行為問題（A）；組織校園安全宣傳活動(dòng)，提高學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力（B）；開展家長(zhǎng)培訓(xùn)，提升家長(zhǎng)的教育能力和親子溝通技巧（C）；介入校園欺凌事件，進(jìn)行干預(yù)、調(diào)解，并協(xié)助構(gòu)建積極的校園環(huán)境（D）；以及評(píng)估學(xué)校的心理健康支持系統(tǒng)，為完善學(xué)校心理健康服務(wù)提供建議（E）。這些策略都是學(xué)校社會(huì)工作者可能采取的服務(wù)方法，旨在促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和福祉。因此，所有選項(xiàng)都是正確的。4.社區(qū)工作方法中的“地區(qū)發(fā)展”模式的特點(diǎn)包括（）?A.強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員的參與B.旨在解決社區(qū)的特定問題C.注重提升社區(qū)的整體能力D.通常由專業(yè)社會(huì)工作者推動(dòng)E.強(qiáng)調(diào)與外部機(jī)構(gòu)的合作答案：ACD?解析：“地區(qū)發(fā)展”模式是一種社區(qū)工作方法，其特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員的參與（A），注重培養(yǎng)社區(qū)的整體能力和居民的參與意識(shí)，共同解決社區(qū)問題（C），并且通常需要專業(yè)社會(huì)工作者扮演推動(dòng)者的角色，引導(dǎo)和組織社區(qū)成員參與活動(dòng)（D）。該模式的目標(biāo)是增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和自我發(fā)展能力。選項(xiàng)B“旨在解決社區(qū)的特定問題”更符合“問題解決”模式的特點(diǎn)。選項(xiàng)E“強(qiáng)調(diào)與外部機(jī)構(gòu)的合作”雖然在社區(qū)工作中很重要，但并非“地區(qū)發(fā)展”模式的核心特點(diǎn)，該模式更側(cè)重于社區(qū)內(nèi)部的資源和力量。因此，正確答案為ACD。5.在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者需要做的工作包括（）?A.評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重程度和影響B(tài).提供情緒支持和安撫C.幫助服務(wù)對(duì)象制定應(yīng)對(duì)策略D.尋求外部資源和支持E.做好危機(jī)后的跟進(jìn)和評(píng)估答案：ABCDE?解析：危機(jī)干預(yù)是一個(gè)系統(tǒng)的過程，社會(huì)工作者需要做多項(xiàng)工作來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象度過危機(jī)。首先需要評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重程度和影響，以便了解服務(wù)對(duì)象的需求和資源的可用性（A）；提供情緒支持和安撫，幫助服務(wù)對(duì)象穩(wěn)定情緒，減輕心理壓力（B）；幫助服務(wù)對(duì)象分析危機(jī)狀況，制定可行的應(yīng)對(duì)策略和行動(dòng)計(jì)劃（C）；在必要時(shí)，尋求外部資源和支持，如聯(lián)系家人、朋友、相關(guān)機(jī)構(gòu)等（D）；最后，在危機(jī)得到控制后，還需要做好危機(jī)后的跟進(jìn)和評(píng)估工作，確保服務(wù)對(duì)象能夠順利恢復(fù)，并預(yù)防類似危機(jī)再次發(fā)生（E）。因此，所有選項(xiàng)都是危機(jī)干預(yù)中社會(huì)工作者需要做的工作。6.社會(huì)工作實(shí)踐中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)（）?A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在潛能和資源B.將服務(wù)對(duì)象視為問題的中心C.認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問題是其自身缺陷導(dǎo)致的D.運(yùn)用外部的干預(yù)來(lái)改變服務(wù)對(duì)象E.幫助服務(wù)對(duì)象建立自信和自我效能感答案：ABE?解析：“優(yōu)勢(shì)視角”是社會(huì)工作中的一種重要理念，它強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)該關(guān)注服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在力量、優(yōu)勢(shì)、資源和潛能（A），而不是僅僅關(guān)注他們的缺陷和問題。該視角將服務(wù)對(duì)象視為改變過程的中心（B），相信服務(wù)對(duì)象有能力克服困難，實(shí)現(xiàn)改變。它旨在幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別和運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)，建立自信和自我效能感（E），從而更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，改善生活質(zhì)量。選項(xiàng)C“認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問題是其自身缺陷導(dǎo)致的”是傳統(tǒng)問題視角的觀點(diǎn)，與優(yōu)勢(shì)視角相悖。選項(xiàng)D“運(yùn)用外部的干預(yù)來(lái)改變服務(wù)對(duì)象”雖然是社會(huì)工作實(shí)踐中可能采取的方法，但優(yōu)勢(shì)視角更強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象內(nèi)在的力量和自決，外部干預(yù)應(yīng)是在服務(wù)對(duì)象需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。因此，正確答案為ABE。7.社會(huì)工作者在開展小組活動(dòng)時(shí)，運(yùn)用“傾聽”技巧需要注意（）?A.全神貫注地聽取成員的發(fā)言B.不打斷成員的發(fā)言C.通過點(diǎn)頭、眼神等方式表示關(guān)注D.對(duì)成員的發(fā)言進(jìn)行評(píng)價(jià)E.嘗試?yán)斫獬蓡T發(fā)言背后的感受和含義答案：ABCE?解析：傾聽是社會(huì)工作者在小組工作中一項(xiàng)重要的溝通技巧，需要真誠(chéng)、專注和有效地進(jìn)行。運(yùn)用傾聽技巧需要注意：全神貫注地聽取成員的發(fā)言，避免分心（A）；不打斷成員的發(fā)言，讓他們充分表達(dá)自己的想法和感受（B）；通過點(diǎn)頭、眼神接觸、適當(dāng)?shù)拿娌勘砬榈确绞奖硎咀约涸谡J(rèn)真傾聽，給予成員反饋和關(guān)注（C）；嘗試?yán)斫獬蓡T發(fā)言背后的感受、需求、價(jià)值觀和潛在意義，而不僅僅是聽字面內(nèi)容（E）。選項(xiàng)D“對(duì)成員的發(fā)言進(jìn)行評(píng)價(jià)”通常不是傾聽時(shí)應(yīng)該做的，評(píng)價(jià)可能會(huì)干擾成員的表達(dá)，或讓成員感到被評(píng)判。因此，正確答案為ABCE。8.社會(huì)工作研究中的定性研究方法通常包括（）?A.深度訪談B.參與式觀察C.文本分析D.大樣本問卷調(diào)查E.案例研究答案：ABCE?解析：定性研究方法側(cè)重于對(duì)現(xiàn)象的深入描述、理解和解釋，通常采用非數(shù)字化的數(shù)據(jù)收集和分析方法。深度訪談（A）允許研究者與研究對(duì)象進(jìn)行深入交流，獲取豐富的信息和觀點(diǎn)；參與式觀察（B）讓研究者融入研究對(duì)象的環(huán)境，觀察他們的行為和互動(dòng)，理解其生活經(jīng)驗(yàn)；文本分析（C）對(duì)文獻(xiàn)、訪談?dòng)涗洝⑷沼浀任谋举Y料進(jìn)行解讀，以發(fā)現(xiàn)其中的主題和意義；案例研究（E）對(duì)單個(gè)或少數(shù)案例進(jìn)行深入、全面的探究，以理解復(fù)雜現(xiàn)象。選項(xiàng)D“大樣本問卷調(diào)查”是典型的定量研究方法，它通過收集大量樣本的數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以檢驗(yàn)假設(shè)或描述特征。因此，正確答案為ABCE。9.社會(huì)工作者在接案過程中，需要進(jìn)行評(píng)估的工作包括（）?A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需求B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源C.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的治療意愿D.評(píng)估社會(huì)工作者自身的資源和能力E.評(píng)估服務(wù)對(duì)象與工作者之間的匹配度答案：ABCE?解析：接案過程中的評(píng)估是建立有效專業(yè)關(guān)系和制定合適服務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)，需要全面評(píng)估相關(guān)信息。評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需求（A），是了解服務(wù)對(duì)象為何尋求幫助，以及需要什么樣的服務(wù)；評(píng)估服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源（B），有助于發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在力量和可用支持，為服務(wù)提供積極視角；評(píng)估服務(wù)對(duì)象的治療意愿或參與動(dòng)機(jī)（C），關(guān)系到服務(wù)能否順利進(jìn)行和有效；評(píng)估服務(wù)對(duì)象與工作者之間的匹配度（E），包括價(jià)值觀、溝通風(fēng)格等，關(guān)系到服務(wù)關(guān)系的建立和維持。選項(xiàng)D“評(píng)估社會(huì)工作者自身的資源和能力”雖然也是重要的自我反思內(nèi)容，但通常發(fā)生在接案評(píng)估之前或之后，作為決定是否接案或如何接案的依據(jù)，而不是接案評(píng)估本身的核心內(nèi)容。因此，正確答案為ABCE。10.社會(huì)工作實(shí)踐中的“倫理決策”過程包括（）?A.確認(rèn)倫理困境B.收集相關(guān)信息C.尋找可行的倫理選擇D.依據(jù)倫理原則進(jìn)行選擇E.對(duì)決策進(jìn)行記錄和反思答案：ABCDE?解析：倫理決策是社會(huì)工作者在面對(duì)倫理困境時(shí)，系統(tǒng)性地分析問題并做出合乎倫理的選擇的過程。一個(gè)完整的倫理決策過程通常包括：首先確認(rèn)是否存在倫理困境（A），明確其中涉及的倫理問題；然后收集相關(guān)信息，包括服務(wù)對(duì)象情況、相關(guān)法規(guī)政策、專業(yè)倫理守則、機(jī)構(gòu)政策等（B）；接著尋找可行的倫理選擇，并分析每個(gè)選擇的潛在后果和影響（C）；然后依據(jù)相關(guān)的倫理原則，如“行善”、“不傷害”、“公正”、“自決”等，以及對(duì)服務(wù)對(duì)象最佳利益的考量，進(jìn)行選擇（D）；最后，對(duì)決策過程和結(jié)果進(jìn)行記錄，并在事后進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（E）。這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，需要社會(huì)工作者持續(xù)關(guān)注和反思。因此，所有選項(xiàng)都是倫理決策過程的重要組成部分。11.社會(huì)工作者在開展小組工作過程中，需要處理的小組動(dòng)力包括（）?A.小組目標(biāo)與成員期望的沖突B.小組成員之間的角色和關(guān)系C.小組規(guī)范的形成與遵守D.小組領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)E.小組情緒的流動(dòng)與管理答案：ABCDE?解析：小組動(dòng)力是指影響小組過程和成員互動(dòng)的各種力量和因素，是社會(huì)工作者在小組工作中需要關(guān)注和管理的核心內(nèi)容。小組動(dòng)力涉及多個(gè)方面：小組目標(biāo)與成員期望的沖突（A）會(huì)影響小組的方向和成員的投入；小組成員之間的角色和關(guān)系（B）的形成、變化和互動(dòng)模式會(huì)影響小組的氛圍和功能；小組規(guī)范的形成與遵守（C）是小組成員共同行為的準(zhǔn)則，關(guān)系到小組秩序和凝聚力；小組領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)（D）可能在小組成員之間或小組與領(lǐng)導(dǎo)者之間出現(xiàn)，影響小組的穩(wěn)定；小組情緒的流動(dòng)與管理（E）是小組過程中的重要現(xiàn)象，需要社會(huì)工作者引導(dǎo)成員表達(dá)和處理情緒。因此，所有選項(xiàng)都是小組動(dòng)力的重要組成部分，社會(huì)工作者需要關(guān)注和處理這些動(dòng)力因素，以促進(jìn)小組的健康發(fā)展。12.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“社會(huì)公正”原則要求社會(huì)工作者（）?A.關(guān)注社會(huì)上弱勢(shì)群體的權(quán)益B.為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取合理的資源C.反對(duì)社會(huì)不平等現(xiàn)象D.促進(jìn)社會(huì)資源的公平分配E.在服務(wù)中保持價(jià)值中立答案：ABCD?解析：“社會(huì)公正”是社會(huì)工作中一項(xiàng)重要的價(jià)值觀，要求社會(huì)工作者關(guān)注社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度中存在的不平等現(xiàn)象，并采取行動(dòng)促進(jìn)社會(huì)公正。這包括關(guān)注社會(huì)上弱勢(shì)群體的權(quán)益（A），識(shí)別并挑戰(zhàn)導(dǎo)致不公正的社會(huì)因素；為服務(wù)對(duì)象，特別是弱勢(shì)群體，爭(zhēng)取他們應(yīng)有的權(quán)利和合理的資源（B）；反對(duì)各種形式的社會(huì)不平等，如歧視、排斥等（C）；努力促進(jìn)社會(huì)資源的公平分配，確保每個(gè)人都能獲得基本的生存和發(fā)展機(jī)會(huì)（D）。選項(xiàng)E“在服務(wù)中保持價(jià)值中立”通常指在專業(yè)關(guān)系中對(duì)服務(wù)對(duì)象保持尊重和非評(píng)判態(tài)度，但這與社會(huì)公正原則并不矛盾，甚至可以說，為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者可能需要基于價(jià)值觀采取行動(dòng)，而不是完全中立。因此，更準(zhǔn)確地理解，社會(huì)公正要求社會(huì)工作者基于對(duì)不公正的認(rèn)識(shí)而采取行動(dòng)，這與完全的價(jià)值中立可能存在張力，但在實(shí)踐中需要具體情境判斷。不過，在備考題庫(kù)中，ABCD通常被視為社會(huì)公正原則的核心要求。這里按題目要求選擇ABCD。13.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者可以為住院患者提供的服務(wù)包括（）?A.心理疏導(dǎo)和支持B.健康教育C.家庭訪視和溝通協(xié)調(diào)D.經(jīng)濟(jì)困難評(píng)估和援助申請(qǐng)E.出院后的社區(qū)康復(fù)銜接答案：ABCDE?解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為住院患者提供全面的服務(wù)，涵蓋生理、心理、社會(huì)等多個(gè)層面。心理疏導(dǎo)和支持（A），幫助患者應(yīng)對(duì)疾病帶來(lái)的焦慮、抑郁等情緒困擾；健康教育（B），向患者及其家屬提供疾病知識(shí)、治療信息、自我護(hù)理方法等；家庭訪視和溝通協(xié)調(diào)（C），了解患者家庭情況，協(xié)助家庭與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)溝通，提供家庭支持；經(jīng)濟(jì)困難評(píng)估和援助申請(qǐng)（D），評(píng)估患者及其家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，協(xié)助申請(qǐng)醫(yī)療救助、社會(huì)救助等；出院后的社區(qū)康復(fù)銜接（E），根據(jù)患者情況，聯(lián)系社區(qū)資源，制定出院計(jì)劃，確保患者順利從醫(yī)院過渡到社區(qū)。因此，所有選項(xiàng)都是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可能提供的服務(wù)內(nèi)容。14.社會(huì)工作實(shí)踐中的“個(gè)別化”原則意味著（）?A.每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的B.社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況提供服務(wù)C.服務(wù)計(jì)劃應(yīng)個(gè)別化D.社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的差異性E.社會(huì)工作者可以忽略服務(wù)對(duì)象的共同需求答案：ABCD?解析：“個(gè)別化”原則是社會(huì)工作中的一項(xiàng)基本原則，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)認(rèn)識(shí)到每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的個(gè)體，擁有不同的背景、需求、優(yōu)勢(shì)和資源。因此，社會(huì)工作者需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況（B），包括他們的個(gè)人歷史、當(dāng)前困境、家庭環(huán)境、文化背景等，來(lái)提供具有針對(duì)性的服務(wù)（C）。這要求社會(huì)工作者尊重服務(wù)對(duì)象的差異性（D），理解他們的獨(dú)特性，而不是將他們視為同一模式的復(fù)制。選項(xiàng)E“社會(huì)工作者可以忽略服務(wù)對(duì)象的共同需求”是錯(cuò)誤的，個(gè)別化并不意味著忽視服務(wù)對(duì)象可能存在的共同需求，而是在滿足個(gè)別化需求的同時(shí)，也可以考慮和滿足其共同需求。因此，正確答案為ABCD。15.社區(qū)工作方法中的“社會(huì)策劃模型”通常適用于（）?A.解決較為清晰界定的問題B.有明確權(quán)力結(jié)構(gòu)和資源的社區(qū)C.社區(qū)成員參與程度較低的情況D.運(yùn)用理性決策過程的情況E.需要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的情況答案：ABDE?解析：“社會(huì)策劃模型”是一種較為理性化和系統(tǒng)化的社區(qū)工作方法，它假設(shè)社區(qū)問題已經(jīng)清晰界定，并且有相對(duì)明確的權(quán)力結(jié)構(gòu)和資源可用于解決問題。該方法強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性的決策過程（D）來(lái)制定和實(shí)施社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。它通常適用于以下情況：社區(qū)問題比較清晰界定（A），容易進(jìn)行量化和分析；社區(qū)中存在較為明確的權(quán)力結(jié)構(gòu)（B），例如強(qiáng)大的社區(qū)領(lǐng)袖或管理機(jī)構(gòu)，能夠推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施；社區(qū)有相對(duì)充足的資源（未在選項(xiàng)中明確，但隱含在B中）；需要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)（E）。選項(xiàng)C“社區(qū)成員參與程度較低的情況”更符合“社會(huì)行動(dòng)”模型的特點(diǎn)，社會(huì)策劃模型通常假設(shè)或期望較高的理性參與，而非被動(dòng)參與。因此，正確答案為ABDE。16.在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者需要遵循的原則包括（）?A.快速響應(yīng)B.確保安全C.保持冷靜D.提供支持E.追求效率答案：ABCD?解析：危機(jī)干預(yù)需要遵循一些關(guān)鍵原則以確保干預(yù)的有效性和安全性?？焖夙憫?yīng)（A），及時(shí)介入可以減少危機(jī)對(duì)服務(wù)對(duì)象造成的損害；確保安全（B），首先需要保證服務(wù)對(duì)象和自身以及周圍人的安全；保持冷靜（C），社會(huì)工作者需要控制自己的情緒，以清晰、理性的態(tài)度應(yīng)對(duì)危機(jī)情境，并穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；提供支持（D），給予服務(wù)對(duì)象情感支持、信息支持和實(shí)際幫助，增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力；追求效率（E）雖然重要，但不應(yīng)以犧牲服務(wù)對(duì)象的需求和感受為代價(jià)，安全和有效性應(yīng)是首要考慮。因此，ABCD都是危機(jī)干預(yù)中需要遵循的重要原則。17.社會(huì)工作實(shí)踐中的“優(yōu)勢(shì)視角”與“增能”理論的關(guān)系是（）?A.優(yōu)勢(shì)視角是增能理論的基礎(chǔ)B.增能理論是優(yōu)勢(shì)視角的具體應(yīng)用C.兩者都強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在力量D.兩者都旨在提升服務(wù)對(duì)象的控制感E.兩者都排斥外部支持的作用答案：CD?解析：“優(yōu)勢(shì)視角”和“增能”理論都是社會(huì)工作實(shí)踐中重要的理論取向，它們之間存在密切的聯(lián)系，但也各有側(cè)重。兩者都強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在力量（C），認(rèn)為服務(wù)對(duì)象擁有克服困境、實(shí)現(xiàn)改變的能力和資源。兩者都旨在提升服務(wù)對(duì)象的控制感（D），幫助服務(wù)對(duì)象感覺自己對(duì)生活擁有更多的掌控力，而不是被動(dòng)地接受外部力量。優(yōu)勢(shì)視角更側(cè)重于發(fā)現(xiàn)和利用服務(wù)對(duì)象已有的優(yōu)勢(shì)資源，而增能理論更側(cè)重于幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)展新的能力和策略來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。選項(xiàng)A“優(yōu)勢(shì)視角是增能理論的基礎(chǔ)”不夠準(zhǔn)確，兩者是相互借鑒、相互促進(jìn)的理論。選項(xiàng)B“增能理論是優(yōu)勢(shì)視角的具體應(yīng)用”也不夠準(zhǔn)確，增能理論有更廣泛的適用性。選項(xiàng)E“兩者都排斥外部支持的作用”是錯(cuò)誤的，雖然兩者強(qiáng)調(diào)內(nèi)在力量，但并不排斥外部支持的作用，適時(shí)的外部支持是增能和發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的重要條件。因此，正確答案為CD。18.社會(huì)工作者在開展小組活動(dòng)時(shí)，運(yùn)用“澄清”技巧的目的在于（）?A.明確服務(wù)對(duì)象的模糊表達(dá)B.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象深入思考C.表達(dá)社會(huì)工作者的個(gè)人觀點(diǎn)D.驗(yàn)證服務(wù)對(duì)象的感受E.幫助服務(wù)對(duì)象組織語(yǔ)言答案：ABE?解析：澄清是社會(huì)工作者在溝通中常用的一種技巧，主要目的是確保信息的準(zhǔn)確理解。當(dāng)服務(wù)對(duì)象的表達(dá)模糊不清、含糊其辭或者難以理解時(shí)，社會(huì)工作者可以通過澄清技巧來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象明確其意思（A），例如重復(fù)服務(wù)對(duì)象的話，用不同的措辭表達(dá)，或者要求服務(wù)對(duì)象舉例說明。澄清也有助于幫助服務(wù)對(duì)象組織語(yǔ)言（E），將他們的想法更清晰、更有條理地表達(dá)出來(lái)。雖然澄清可能引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象深入思考（B），但這通常是其輔助作用。澄清的目的不是表達(dá)社會(huì)工作者個(gè)人觀點(diǎn)（C），也不是直接驗(yàn)證服務(wù)對(duì)象的感受（D），雖然澄清的過程可能涉及對(duì)感受的理解，但其主要目的是澄清信息和表達(dá)。因此，正確答案為ABE。19.社會(huì)工作研究中的定性研究方法的優(yōu)勢(shì)在于（）?A.能夠深入理解現(xiàn)象B.數(shù)據(jù)收集方法靈活多樣C.結(jié)果易于量化和推廣D.研究過程透明度高E.適用于探索性研究答案：ABDE?解析：定性研究方法在社會(huì)科學(xué)研究中具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。能夠深入理解現(xiàn)象（A），通過訪談、觀察等手段，捕捉現(xiàn)象背后的意義、過程和背景；數(shù)據(jù)收集方法靈活多樣（B），可以根據(jù)研究需要選擇和調(diào)整方法，如深度訪談、焦點(diǎn)小組、參與式觀察等；研究過程透明度高（D），研究者通常會(huì)詳細(xì)記錄研究過程，包括數(shù)據(jù)收集和分析的步驟，使得研究過程可被追溯和檢驗(yàn)；適用于探索性研究（E），當(dāng)對(duì)研究現(xiàn)象了解有限時(shí)，定性研究可以用來(lái)探索問題，形成假設(shè)，為后續(xù)定量研究奠定基礎(chǔ)。選項(xiàng)C“結(jié)果易于量化和推廣”是定量研究方法的優(yōu)勢(shì)，定性研究的結(jié)果通常是描述性的，難以進(jìn)行精確的量化，并且其推廣性（generalizability）也受到限制。因此，正確答案為ABDE。20.社會(huì)工作者在接案過程中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的技巧包括（）?A.積極傾聽B.表達(dá)共情C.保持價(jià)值中立D.尊重服務(wù)對(duì)象的自決E.清晰界定服務(wù)范圍答案：ABDE?解析：在接案過程中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系是社會(huì)工作者需要掌握的重要技能。積極傾聽（A），認(rèn)真聽取服務(wù)對(duì)象的陳述，理解他們的需求和感受；表達(dá)共情（B），嘗試從服務(wù)對(duì)象的角度理解他們的經(jīng)歷和情緒，并予以回應(yīng)；尊重服務(wù)對(duì)象的自決（D），尊重服務(wù)對(duì)象自己做決定的權(quán)利，除非其決定可能危害自身或他人安全；清晰界定服務(wù)范圍（E），明確服務(wù)工作的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間和雙方的責(zé)任，建立合理的期望。選項(xiàng)C“保持價(jià)值中立”是社會(huì)工作者需要遵循的倫理原則，但它本身并非建立關(guān)系的技巧，有時(shí)過于強(qiáng)調(diào)中立反而會(huì)與服務(wù)對(duì)象建立距離。建立關(guān)系需要真誠(chéng)、尊重和專業(yè)的技巧，而不僅僅是遵守原則。因此，更準(zhǔn)確地理解，在建立關(guān)系的語(yǔ)境下，是指不將個(gè)人價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，但在實(shí)踐中可能需要在特定情況下基于倫理進(jìn)行干預(yù)，這與完全中立有所不同。不過，在備考題庫(kù)中，ABDE通常被視為建立專業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵技巧。這里按題目要求選擇ABDE。三、判斷題1.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“人本主義”原則意味著社會(huì)工作者應(yīng)以服務(wù)對(duì)象為中心，完全滿足他們的所有需求。（）答案：錯(cuò)誤解析：人本主義原則強(qiáng)調(diào)尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值，將人視為獨(dú)特的個(gè)體，并相信人有自我成長(zhǎng)和改變的能力。社會(huì)工作者應(yīng)以服務(wù)對(duì)象為中心，尊重他們的需求和選擇，并盡力提供幫助，但這并不意味著要完全滿足服務(wù)對(duì)象的所有需求。社會(huì)工作者需要根據(jù)專業(yè)知識(shí)和倫理原則，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象理性表達(dá)需求，并協(xié)助他們尋找可行的解決方案，同時(shí)也要考慮資源的有限性和服務(wù)的可行性。因此，題目表述過于絕對(duì)，是錯(cuò)誤的。2.在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者首先要做的是安撫服務(wù)對(duì)象的情緒。（）答案：錯(cuò)誤解析：在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者首先要做的是評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重程度和影響，以及服務(wù)對(duì)象的安全狀況，并采取必要的緊急措施確保服務(wù)對(duì)象的安全。情緒安撫雖然重要，但應(yīng)在確保安全并了解基本情況之后進(jìn)行。首先評(píng)估和確保安全，才能更好地進(jìn)行后續(xù)的干預(yù)工作。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，可以使用權(quán)威的指令方式來(lái)引導(dǎo)小組成員的行為。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)采用平等、尊重、支持的態(tài)度，與小組成員建立合作的關(guān)系。使用權(quán)威的指令方式會(huì)破壞小組的平等氛圍，阻礙成員的積極參與和自我表達(dá)，不利于小組的健康發(fā)展。社會(huì)工作者應(yīng)通過鼓勵(lì)、啟發(fā)、傾聽等方式引導(dǎo)小組進(jìn)程，而不是通過權(quán)威指令。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.社會(huì)工作實(shí)踐中的“個(gè)別化”原則要求社會(huì)工作者為每個(gè)服務(wù)對(duì)象制定完全相同的干預(yù)計(jì)劃。（）答案：錯(cuò)誤解析：“個(gè)別化”原則要求社會(huì)工作者根據(jù)每個(gè)服務(wù)對(duì)象的具體情況，包括他們的需求、優(yōu)勢(shì)、資源、文化背景等，制定具有針對(duì)性的、差異化的干預(yù)計(jì)劃，而不是為每個(gè)服務(wù)對(duì)象制定完全相同的計(jì)劃。每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的，他們的需求和行為模式各不相同，因此干預(yù)計(jì)劃也必須個(gè)別化。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.社會(huì)工作者在進(jìn)行研究時(shí)，可以為了獲取數(shù)據(jù)而隱瞞自己的真實(shí)身份。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作研究同樣需要遵循倫理原則，保護(hù)研究對(duì)象的權(quán)益。社會(huì)工作者在進(jìn)行研究時(shí)，應(yīng)向研究對(duì)象充分說明研究目的、過程、風(fēng)險(xiǎn)和益處，并獲得他們的知情同意。隱瞞真實(shí)身份會(huì)侵犯研究對(duì)象的知情權(quán)和自主權(quán)，是不符合倫理要求的行為。因此，題目表述錯(cuò)誤。6.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，可以忽視社區(qū)居民的個(gè)人利益，只關(guān)注社區(qū)的整體發(fā)展。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作旨在促進(jìn)社區(qū)的整體發(fā)展和居民福祉的提升，但這并不意味著可以忽視社區(qū)居民的個(gè)人利益。社區(qū)發(fā)展應(yīng)以居民的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，通過滿足居民的個(gè)人需求，促進(jìn)社區(qū)整體的繁榮和進(jìn)步。社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，應(yīng)平衡個(gè)人利益和集體利益，關(guān)注每個(gè)居民的需求。因此，題目表述錯(cuò)誤。7.社會(huì)工作者提供的服務(wù)必須是免費(fèi)的，不能收取任何費(fèi)用。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者提供的服務(wù)形式多樣，可以包括免費(fèi)服務(wù)，也可以是收費(fèi)服務(wù)。社會(huì)工作者可以依據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況以及服務(wù)的具體內(nèi)容來(lái)決定服務(wù)是否收費(fèi)。在一些非營(yíng)利組織或政府機(jī)構(gòu)提供的社會(huì)工作中，很多服務(wù)是免費(fèi)的，但在一些營(yíng)利性機(jī)構(gòu)或特定服務(wù)項(xiàng)目中，也可能存在收費(fèi)的情況。因此，題目表述過于絕對(duì)，是錯(cuò)誤的。8.社會(huì)工作者在處理倫理困境時(shí)，可以完全依據(jù)個(gè)人價(jià)值觀做出決定。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者在處理倫理困境時(shí)，需要遵循專業(yè)的倫理守則和規(guī)范，綜合考慮各種因素，包括服務(wù)對(duì)象的利益、專業(yè)責(zé)任、法律法規(guī)等，而不是完全依據(jù)個(gè)人價(jià)值觀做出決定。個(gè)人價(jià)值觀可能與專業(yè)倫理要求不一致，此時(shí)需要以專業(yè)倫理為優(yōu)先。社會(huì)工作者應(yīng)運(yùn)用倫理決策模型，系統(tǒng)地分析問題，并尋求專業(yè)督導(dǎo)或咨詢，以確保決策的合理性和專業(yè)性。因此，題目表述錯(cuò)誤。9.社會(huì)工作者在小組工作中，可以隨意批評(píng)小組成員的觀點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者在小組工作中應(yīng)營(yíng)造一個(gè)安全、尊重、支