公務(wù)員考試：2019年上半年全國事業(yè)單位聯(lián)考B類《綜合應(yīng)用能力》題及參考答案一、案例分析題（本題共3小題，每小題15分，共45分）【案例一】某市政府計劃在城市中心區(qū)域建設(shè)一個大型公園，以便為市民提供休閑娛樂的場所。在規(guī)劃階段，政府組織了專家團(tuán)隊進(jìn)行可行性研究，并在完成后公開征求市民意見。然而，在公園建設(shè)過程中，附近居民對公園的選址和設(shè)計方案提出了異議，認(rèn)為公園建設(shè)將影響他們的生活質(zhì)量。以下是相關(guān)方面的觀點：1.政府方：公園建設(shè)將提高城市綠化面積，為市民提供休閑娛樂的場所，提升城市品質(zhì)。2.居民方：公園建設(shè)將導(dǎo)致交通擁堵、噪音污染、安全隱患等問題，影響生活質(zhì)量。3.專家團(tuán)隊：根據(jù)規(guī)劃，公園建設(shè)將充分考慮周邊環(huán)境，盡量減少對居民生活的影響?！拘☆}1】請從政府角度分析，如何解決居民對公園建設(shè)的異議？（15分）【參考答案】1.建立溝通機(jī)制：政府應(yīng)主動與居民溝通，了解他們的訴求，及時解答疑問，消除誤解。2.優(yōu)化規(guī)劃方案：在充分考慮居民意見的基礎(chǔ)上，對公園規(guī)劃方案進(jìn)行修改，盡量減少對居民生活的影響。3.加強(qiáng)政策宣傳：通過多種渠道宣傳公園建設(shè)的目的、意義和預(yù)期效果，提高市民的認(rèn)識和支持。4.完善配套設(shè)施：在公園建設(shè)中，同步完善周邊交通、綠化、環(huán)保等配套設(shè)施，確保公園建設(shè)順利進(jìn)行。【案例二】某市政府為進(jìn)一步提高教育質(zhì)量，計劃對全市中小學(xué)校進(jìn)行改擴(kuò)建。在項目實施過程中，遇到了以下問題：1.部分學(xué)校周邊居民對學(xué)校改擴(kuò)建項目表示擔(dān)憂，認(rèn)為會影響他們的生活質(zhì)量。2.部分學(xué)校在改擴(kuò)建過程中，出現(xiàn)了施工質(zhì)量、環(huán)保措施等方面的問題。3.改擴(kuò)建項目資金撥付不及時，影響了工程進(jìn)度?！拘☆}2】請從政府角度分析，如何解決學(xué)校改擴(kuò)建過程中遇到的問題？（15分）【參考答案】1.加強(qiáng)政策宣傳：通過多種渠道宣傳學(xué)校改擴(kuò)建的目的、意義和預(yù)期效果，提高市民的認(rèn)識和支持。2.完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：與周邊居民建立溝通渠道，了解他們的訴求，及時解決問題。3.強(qiáng)化監(jiān)管：加強(qiáng)對學(xué)校改擴(kuò)建項目的監(jiān)管，確保施工質(zhì)量、環(huán)保措施等方面符合要求。4.優(yōu)化資金撥付流程：簡化資金撥付程序，確保資金及時到位，推動工程進(jìn)度?！景咐磕呈姓疄樘岣叱鞘泄芾硭?，計劃引入智能化手段，提升城市治理效能。以下是相關(guān)部門和企業(yè)的觀點：1.政府方：智能化手段有助于提高城市管理水平，提升市民滿意度。2.企業(yè)方：智能化項目具有廣闊的市場前景，企業(yè)愿意投入資金進(jìn)行研發(fā)。3.市民方：智能化項目可能帶來安全隱患，擔(dān)心個人信息泄露?！拘☆}3】請從政府角度分析，如何推動智能化項目在城市管理中的應(yīng)用？（15分）【參考答案】1.制定政策規(guī)劃：明確智能化項目的發(fā)展方向、目標(biāo)和任務(wù)，為項目實施提供政策支持。2.加強(qiáng)合作與協(xié)調(diào)：與企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)建立緊密的合作關(guān)系，共同推進(jìn)智能化項目研發(fā)和應(yīng)用。3.強(qiáng)化安全監(jiān)管：建立健全信息安全監(jiān)管體系，確保智能化項目在應(yīng)用過程中，市民個人信息安全得到保障。4.提高市民認(rèn)知：通過多種渠道宣傳智能化項目的好處，提高市民的認(rèn)知度和接受度。二、論述題（本題共2小題，每小題30分，共60分）【論述題1】請結(jié)合我國實際情況，論述提高事業(yè)單位工作人員素質(zhì)的重要性。（30分）【參考答案】提高事業(yè)單位工作人員素質(zhì)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.提高工作效率：事業(yè)單位工作人員素質(zhì)的提升，有助于提高工作效率，降低工作成本。2.提升服務(wù)質(zhì)量：高素質(zhì)的工作人員能夠更好地滿足人民群眾的需求，提升服務(wù)質(zhì)量。3.促進(jìn)事業(yè)發(fā)展：高素質(zhì)的工作人員能夠為事業(yè)單位發(fā)展提供有力支持，推動事業(yè)發(fā)展。4.塑造良好形象：高素質(zhì)的工作人員能夠展現(xiàn)事業(yè)單位的良好形象，增強(qiáng)社會信任度。5.提升國家競爭力：事業(yè)單位工作人員素質(zhì)的提升，有助于提高我國在國際競爭中的地位?！菊撌鲱}2】請結(jié)合我國實際情況，論述如何加強(qiáng)事業(yè)單位內(nèi)部管理。（30分）【參考答案】加強(qiáng)事業(yè)單位內(nèi)部管理，可以從以下幾個方面入手：1.完善內(nèi)部管理制度：建立健全內(nèi)部管理制度，明確工作職責(zé)、流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保各項工作有序進(jìn)行。2.加強(qiáng)人力資源管理：優(yōu)化人員配置，提高工作人員素質(zhì)，激發(fā)工作積極性。3.提高財務(wù)管理水平：加強(qiáng)財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)行為，提高資金使用效益。4.強(qiáng)化監(jiān)督與考核：建立健全監(jiān)督與考核機(jī)制，確保各項工作落實到位。5.營造良好文化氛圍：培育和弘揚社會主義核心價值觀，營造積極向上的文化氛圍。6.加強(qiáng)信息化建設(shè)：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高內(nèi)部管理效率，降低管理成本。三、材料分析題（本題共2小題，每小題25分，共50分）【材料一】某市政府為提高城市管理水平，計劃引入智能化手段，提升城市治理效能。以下是相關(guān)政策文件摘要：1.加快推進(jìn)智能化城市建設(shè)，提升城市治理現(xiàn)代化水平。2.加強(qiáng)智能化項目研發(fā)，推動成果轉(zhuǎn)化。3.建立智能化項目監(jiān)管機(jī)制，確保信息安全?！拘☆}1】根據(jù)材料，論述如何推動智能化項目在城市管理中的應(yīng)用。（25分）【參考答案】1.制定政策規(guī)劃：根據(jù)政策文件，明確智能化項目的發(fā)展方向、目標(biāo)和任務(wù)。2.加強(qiáng)研發(fā)投入：政府應(yīng)加大對智能化項目研發(fā)的投入，鼓勵企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)參與。3.推動成果轉(zhuǎn)化：將智能化項目研究成果應(yīng)用于實際城市管理中，提高治理效能。4.建立監(jiān)管機(jī)制：建立健全智能化項目監(jiān)管機(jī)制，確保信息安全?！静牧隙磕呈姓疄樘岣呓逃|(zhì)量，計劃對全市中小學(xué)校進(jìn)行改擴(kuò)建。以下是相關(guān)政策文件摘要：1.加大教育投入，改善學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施。2.優(yōu)化學(xué)校布局，提高教育資源利用效率。3.強(qiáng)化學(xué)校管理，提升教育質(zhì)量?！拘☆}2】根據(jù)材料，論述如何加強(qiáng)學(xué)校改擴(kuò)建過程中的項目管理。（25分）【參考答案】1.制定詳細(xì)規(guī)劃：根據(jù)政策文件，明確學(xué)校改擴(kuò)建的目標(biāo)、任務(wù)和進(jìn)度安排。2.加強(qiáng)項目管理：建立健全項目管理體系，確保項目進(jìn)度、質(zhì)量和資金使用。3.優(yōu)化資源利用：合理配置教育資源，提高利用效率。4.強(qiáng)化監(jiān)管與考核：加強(qiáng)對學(xué)校改擴(kuò)建項目的監(jiān)管與考核，確保項目順利進(jìn)行。5.提高市民參與度：積極引