2025年電子商務(wù)平臺會員服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[請?zhí)顚戨娮由虅?wù)平臺運(yùn)營方公司全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[請?zhí)顚懝窘y(tǒng)一社會信用代碼]，以下簡稱“甲方”。住所地：[請?zhí)顚懝咀缘刂穄法定代表人：[請?zhí)顚懛ǘù砣诵彰鸧聯(lián)系電話：[請?zhí)顚懝韭?lián)系電話]電子郵箱：[請?zhí)顚懝倦娮余]箱]乙方（服務(wù)接受方）：[請?zhí)顚憰T姓名]，身份證號碼：[請?zhí)顚憰T身份證號碼]，以下簡稱“乙方”。聯(lián)系地址：[請?zhí)顚憰T聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[請?zhí)顚憰T聯(lián)系電話]電子郵箱：[請?zhí)顚憰T電子郵箱]鑒于甲方擁有并運(yùn)營電子商務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”），該平臺提供各類商品交易及相關(guān)服務(wù)；乙方希望成為甲方的會員，享受平臺提供的會員服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方成為甲方平臺會員事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條定義在本協(xié)議中，下列詞語具有以下含義：（一）“平臺”是指由甲方運(yùn)營的，提供商品交易及相關(guān)服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（二）“會員服務(wù)”是指甲方為會員提供的，包括但不限于購物優(yōu)惠、積分制度、專屬服務(wù)、平臺功能等在內(nèi)的服務(wù)。（三）“會員等級”是指甲方根據(jù)會員的消費(fèi)金額、積分、活躍度等指標(biāo)設(shè)立的不同的會員等級。（四）“積分”是指乙方在平臺進(jìn)行交易或完成特定行為時，甲方授予乙方的，可用于兌換商品、優(yōu)惠券或其他權(quán)益的點(diǎn)數(shù)。（五）“服務(wù)期限”是指本協(xié)議約定的會員服務(wù)的有效期限。第二條會員注冊與資格（一）乙方申請成為甲方平臺會員，需在平臺上注冊賬號，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息，包括但不限于用戶名、密碼、姓名、身份證號碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等。（二）甲方有權(quán)審核乙方的注冊申請，并有權(quán)拒絕不符合注冊條件的申請。（三）乙方同意甲方根據(jù)本協(xié)議約定收集、使用乙方的個人信息，并保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定查詢、更正、刪除其個人信息。第三條會員服務(wù)內(nèi)容（一）甲方為乙方提供以下會員服務(wù)，具體權(quán)益根據(jù)乙方所屬會員等級而定：1.購物優(yōu)惠：乙方在平臺購物時，可享受不同等級的會員折扣、優(yōu)惠券、返利等優(yōu)惠。2.積分制度：乙方在平臺進(jìn)行交易或完成特定行為時，可獲取積分。乙方可用積分兌換商品、優(yōu)惠券或其他權(quán)益。3.專屬服務(wù)：高級別會員可享受專屬客服、優(yōu)先發(fā)貨、積分兌換商品、生日禮遇等專屬服務(wù)。4.平臺功能：高級別會員可享受平臺提供的升級功能、發(fā)布商品數(shù)量限制、店鋪裝修工具等平臺功能。（二）甲方有權(quán)在不損害乙方已有權(quán)益的情況下，單方面調(diào)整會員服務(wù)內(nèi)容，并通過平臺公告或其他方式通知乙方。乙方在收到通知后繼續(xù)使用服務(wù)的視為同意調(diào)整內(nèi)容。（三）乙方了解并同意，部分會員服務(wù)可能需要乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。第四條會員等級與權(quán)益（一）甲方根據(jù)會員的消費(fèi)金額、積分、活躍度等指標(biāo)設(shè)立不同等級的會員，包括但不限于普通會員、銀卡會員、金卡會員、鉆石會員等。（二）乙方所屬會員等級的升降級規(guī)則如下：1.升級：甲方根據(jù)會員的消費(fèi)金額、積分、活躍度等指標(biāo)，定期評估會員等級，符合條件的會員將自動升級。2.降級：甲方根據(jù)會員的行為，如違反平臺規(guī)則、長期未登錄等，有權(quán)降低會員等級。（三）不同等級會員的具體權(quán)益，詳見甲方平臺公示的會員等級權(quán)益表。第五條費(fèi)用與支付（一）對于需要付費(fèi)的會員服務(wù)，甲方應(yīng)提前在平臺上公布費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。（二）乙方應(yīng)按照甲方要求的方式及時足額支付會員費(fèi)用。（三）乙方未按時支付費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停或終止乙方相應(yīng)的會員服務(wù)，并可根據(jù)情況要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（四）退款規(guī)則：甲方根據(jù)具體情況制定退款規(guī)則，并在平臺上公布。乙方申請退款的，應(yīng)按照甲方制定的退款流程辦理。第六條雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方的權(quán)利義務(wù)：1.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、安全、優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)。2.維護(hù)平臺秩序：甲方負(fù)責(zé)維護(hù)平臺秩序，處理用戶投訴，保障交易安全。3.公布信息：甲方應(yīng)將會員服務(wù)相關(guān)規(guī)則、活動信息等及時公布在平臺上。4.收集用戶信息：甲方根據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議約定收集、使用乙方的個人信息，并應(yīng)確保用戶信息安全。5.修改或終止服務(wù)：在不損害乙方已有權(quán)益的情況下，甲方有權(quán)修改或終止會員服務(wù)，并應(yīng)提前通過平臺公告或其他方式通知乙方。6.收取會員費(fèi)用：對于需要付費(fèi)的會員服務(wù)，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取費(fèi)用。（二）乙方的權(quán)利義務(wù)：1.遵守平臺規(guī)則：乙方應(yīng)遵守平臺規(guī)則，不得進(jìn)行虛假交易、刷單、惡意評價等違規(guī)行為。2.使用服務(wù)：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定使用會員服務(wù)。3.提供真實(shí)信息：乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個人信息。4.支付費(fèi)用：對于需要付費(fèi)的會員服務(wù)，乙方應(yīng)按時支付費(fèi)用。5.監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量：乙方有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，并提出意見和建議。第七條保密條款（一）甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，包括但不限于用戶信息、平臺數(shù)據(jù)、運(yùn)營策略等。（二）保密期限為本協(xié)議履行期間及本協(xié)議終止后[請?zhí)顚懩晗轢年。（三）違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。第八條違約責(zé)任（一）甲方的違約責(zé)任：甲方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如賠償損失、退還費(fèi)用等。（二）乙方的違約責(zé)任：乙方違反平臺規(guī)則，或未按時支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如扣除積分、降級會員、暫?；蚪K止服務(wù)等。第九條爭議解決（一）因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（二）協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同生效及終止（一）本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。（二）本協(xié)議可以在以下情況下終止：1.本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽。2.一方違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。3.甲方終止運(yùn)營平臺。4.乙方申請退會，并完成相關(guān)手續(xù)。（三）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜，例如數(shù)據(jù)清理、費(fèi)用結(jié)算等。第十一條其他條款（一）通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件等方式送達(dá)至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。（二）可分割性：本協(xié)議部分條款無效，不影響其他條款的效力。（三）完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于會員服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。（四）法律適用