2025年電子商務(wù)平臺積分協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點或方式，如“平臺系統(tǒng)內(nèi)”]訂立：甲方（平臺方）：[平臺運營方全稱]乙方（用戶）：[用戶姓名/用戶名稱]鑒于甲方運營電子商務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”），為提升用戶體驗、促進交易活動，平臺向用戶發(fā)放并允許用戶使用積分（以下簡稱“積分”），雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就積分相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與依據(jù)1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在積分獲取、使用、價值、規(guī)則及權(quán)責(zé)利方面的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.2平臺指由甲方運營的，提供商品交易、信息發(fā)布等服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。1.3用戶指在平臺上注冊并使用積分服務(wù)的個人或法人。1.4積分是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，向用戶發(fā)放，并可在平臺內(nèi)特定場景下用于兌換商品、服務(wù)、優(yōu)惠券、等級提升或其他指定權(quán)益的虛擬單位。1.5本協(xié)議依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制定，適用于平臺于2025年及其后運營期間發(fā)放、管理和用戶使用積分的所有活動。第二條積分的獲取2.1用戶可通過以下一種或多種方式獲取積分：(1)消費積分：用戶在平臺內(nèi)購買商品或服務(wù)時，按實際支付金額的一定比例獲得積分，具體比例由甲方在平臺公示。(2)注冊積分：用戶完成平臺首次注冊后獲得一定基礎(chǔ)積分，具體數(shù)量由甲方規(guī)定。(3)活動積分：用戶參與甲方組織的特定營銷活動（如節(jié)日促銷、簽到打卡、評價分享等）根據(jù)活動規(guī)則獲得積分。(4)任務(wù)積分：用戶完成甲方指定的任務(wù)（如完善個人信息、綁定支付方式、設(shè)置手機號碼等）獲得積分。(5)等級積分：根據(jù)用戶在平臺內(nèi)的活躍度、消費金額、信用狀況等，按用戶等級差異獲得不同比例的積分。(6)其他合法途徑：甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展可能推出的其他積分獲取方式。2.2積分計算規(guī)則、兌換比例（如適用）由甲方在平臺公示。積分通常在用戶完成相應(yīng)行為后的指定時間內(nèi)（如交易成功后、活動結(jié)束后）發(fā)放至用戶在平臺綁定的賬戶中。第三條積分的性質(zhì)與價值3.1積分僅為虛擬單位，不具備貨幣屬性，不能直接兌換為現(xiàn)金，亦不能提現(xiàn)。3.2甲方會公示積分的參考價值（如“1積分=0.01元人民幣”），該價值主要用于說明積分的兌換比例或用戶貢獻價值，但甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、運營成本等因素調(diào)整積分價值，并可能僅調(diào)整兌換所需積分?jǐn)?shù)量而不調(diào)整積分價值表示。3.3積分可能設(shè)有有效期，甲方應(yīng)在協(xié)議或平臺規(guī)則中明確積分的有效期計算方式（如自發(fā)放之日起計算、滾動有效期等）。過期積分將自動作廢。第四條積分的使用4.1用戶積分原則上僅限于在平臺內(nèi)使用，可用于兌換甲方公示的指定商品、服務(wù)、優(yōu)惠券、會員等級提升、支付部分訂單金額、參與平臺特定活動資格等。具體可兌換項目及條件以平臺公示為準(zhǔn)。4.2用戶兌換積分時，需在平臺指定頁面選擇兌換項目，輸入所需積分?jǐn)?shù)量，確認(rèn)兌換。甲方應(yīng)確保兌換流程的順暢和安全。4.3甲方有權(quán)對積分兌換設(shè)置以下限制：(1)兌換數(shù)量限制：單次兌換或一定時間內(nèi)的兌換積分總量限制。(2)兌換項目限制：特定商品或服務(wù)可能對積分價值、兌換資格（如等級要求）或兌換時間有限制。(3)最低兌換積分限制：某些兌換項目可能要求用戶達(dá)到最低積分?jǐn)?shù)量。4.4積分使用（兌換）成功后，甲方應(yīng)即時扣除相應(yīng)積分，并完成兌換的交付（如發(fā)放商品、應(yīng)用優(yōu)惠券、更新等級等）。用戶可通過平臺提供的記錄功能查詢積分使用情況。第五條積分的管理規(guī)則5.1用戶需妥善保管自己的平臺賬戶，積分與賬戶綁定。因用戶賬戶被盜用導(dǎo)致的積分損失，甲方在核實后可承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但甲方不對用戶因未妥善保管賬戶導(dǎo)致的直接損失負(fù)責(zé)。5.2甲方應(yīng)保存用戶積分獲取、使用、余額變動等詳細(xì)記錄，保存期限不少于三年，以滿足法律法規(guī)及雙方權(quán)益需求。用戶有權(quán)在平臺內(nèi)查詢自己的積分明細(xì)記錄。5.3甲方有權(quán)在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，修改積分獲取、使用、價值、有效期等規(guī)則，但應(yīng)在修改前三十日通過平臺公告、站內(nèi)信等方式進行充分公示。對于已生效的積分規(guī)則，原則上不溯及既往，但重大修改可能影響用戶權(quán)益時，甲方應(yīng)與用戶協(xié)商或采取其他公平補償措施。5.4甲方有權(quán)撤銷用戶因違反平臺規(guī)則（如刷單、欺詐等）獲得的積分。5.5因平臺系統(tǒng)故障、黑客攻擊、不可抗力等非用戶自身原因?qū)е路e分計算、發(fā)放、使用錯誤或中斷，甲方應(yīng)采取合理措施進行補救，并根據(jù)實際情況決定是否進行積分補發(fā)或補償。第六條用戶權(quán)利與義務(wù)6.1用戶權(quán)利：(1)按照平臺規(guī)則獲取和使用積分。(2)查詢個人積分賬戶信息及明細(xì)。(3)獲悉積分相關(guān)規(guī)則的變更通知。(4)對積分規(guī)則存在疑問時，向甲方提出咨詢。6.2用戶義務(wù)：(1)遵守平臺積分協(xié)議及相關(guān)平臺規(guī)則。(2)以真實身份注冊和使用積分賬戶。(3)謹(jǐn)慎保管賬戶信息，對賬戶下的積分行為負(fù)責(zé)。(4)不得使用任何作弊、欺詐等非法手段獲取或使用積分。(5)理解并接受平臺方對積分規(guī)則的修改和調(diào)整（即使未獲得個人補償）。第七條平臺方權(quán)利與義務(wù)7.1平臺方權(quán)利：(1)制定、修改、解釋積分協(xié)議及積分相關(guān)規(guī)則。(2)監(jiān)督用戶積分使用行為，對違規(guī)行為進行處理（包括但不限于扣除積分、暫停使用、終止賬戶等）。(3)根據(jù)運營需要調(diào)整積分價值、兌換比例、有效期等。7.2平臺方義務(wù)：(1)建立公平、透明的積分管理體系。(2)確保積分記錄的準(zhǔn)確性和完整性。(3)向用戶提供必要的積分使用指引和規(guī)則公示。(4)在修改積分規(guī)則時進行合理公示。(5)保護用戶積分賬戶安全，采取必要技術(shù)措施防范風(fēng)險。第八條免責(zé)條款與爭議解決8.1平臺方對因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、黑客攻擊等）、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等導(dǎo)致的積分服務(wù)中斷、積分損失不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。8.2雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及用戶個人信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得泄露。8.3因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。適用中華人民共和國法律。第九條協(xié)議的生效、變更與終止9.1本協(xié)議自用戶完成平臺注冊并確認(rèn)同意（如勾選同意框、點擊同意按鈕等）時起生效。9.2如本協(xié)議內(nèi)容需要變更，平臺方將按前述規(guī)則進行公示和通知。用戶在收到通知后繼續(xù)使用積分服務(wù)，視為接受變更。9.3用戶可隨時停止使用積分服務(wù)，平臺方可在用戶違反協(xié)議約定時終止其積分使用權(quán)限。協(xié)議終止后，積分相關(guān)規(guī)則對用戶仍具有約束力，直至積分過期或被使用完畢。第十條其他10.1與本協(xié)議相關(guān)的所有通知均應(yīng)以書面形式，通過平臺