2025年電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)使用協(xié)議鑒于用戶使用[電子商務(wù)平臺(tái)名稱或描述，例如“某在線購(gòu)物平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）]所提供的服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”），并依據(jù)[相關(guān)法律法規(guī)，例如《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等]的規(guī)定，平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“我們”或“平臺(tái)方”）與用戶（以下簡(jiǎn)稱“您”或“用戶”）經(jīng)友好協(xié)商，就用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的處理和使用事宜，達(dá)成如下協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）：第一條定義與適用范圍1.1除非本協(xié)議另有約定，下列詞語(yǔ)具有以下含義：(1)“個(gè)人數(shù)據(jù)”是指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。(2)“非個(gè)人數(shù)據(jù)”是指不識(shí)別特定自然人且不能單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的信息。(3)“平臺(tái)”是指[電子商務(wù)平臺(tái)名稱或描述]，包括其運(yùn)營(yíng)實(shí)體及相關(guān)關(guān)聯(lián)公司。(4)“用戶”是指注冊(cè)或使用平臺(tái)服務(wù)的個(gè)人或法人。(5)“收集”是指通過(guò)自動(dòng)化或非自動(dòng)化方式獲取個(gè)人數(shù)據(jù)。(6)“使用”是指對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，包括但不限于存儲(chǔ)、查閱、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等。(7)“共享”是指向與平臺(tái)無(wú)關(guān)的第三方提供或允許其訪問(wèn)用戶個(gè)人數(shù)據(jù)。(8)“披露”是指向第三方泄露用戶個(gè)人數(shù)據(jù)。(9)“同意”是指用戶在充分知情的前提下，以書面、口頭、電子方式或其他可證明的方式，明確表達(dá)同意平臺(tái)處理其個(gè)人數(shù)據(jù)的意愿。1.2本協(xié)議適用于平臺(tái)收集、使用、共享和披露用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的一切活動(dòng)，以及用戶通過(guò)平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行交易、互動(dòng)等行為中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)處理。第二條數(shù)據(jù)收集2.1我們可能收集您的個(gè)人數(shù)據(jù)，包括但不限于：(1)基本信息：如姓名、性別、出生日期、國(guó)籍、聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址、通信地址）、身份證號(hào)碼或護(hù)照號(hào)碼、銀行卡信息、支付賬戶信息等。(2)賬戶信息：如用戶名、密碼、昵稱、頭像等。(3)行為信息：如瀏覽記錄、搜索查詢歷史、點(diǎn)擊信息、購(gòu)買歷史、加入購(gòu)物車商品信息、參與的活動(dòng)記錄、客戶服務(wù)交互記錄、評(píng)價(jià)和反饋信息、設(shè)備信息（如設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、瀏覽器類型、IP地址、MAC地址）、地理位置信息（精確或大致）、應(yīng)用使用情況等。(4)社交媒體信息：如果您授權(quán)平臺(tái)訪問(wèn)您的社交媒體賬戶，我們可能收集您在社交媒體上公開或授權(quán)分享的信息。(5)通訊信息：如您主動(dòng)提供的通訊地址、電話號(hào)碼等用于接收平臺(tái)通知或服務(wù)的信息。(6)其他信息：為提供特定服務(wù)或滿足法定要求而收集的其他信息。2.2我們收集個(gè)人數(shù)據(jù)的具體方式包括但不限于：(1)您在注冊(cè)、注冊(cè)賬戶、填寫表單或提交個(gè)人信息時(shí)主動(dòng)提供。(2)您使用平臺(tái)服務(wù)、進(jìn)行交易或互動(dòng)時(shí)，通過(guò)Cookie、文本文件（如LocalStorage）、SDK、傳感器、日志文件、像素標(biāo)簽（Pixel）等技術(shù)自動(dòng)收集。(3)通過(guò)與第三方服務(wù)合作（如支付提供商、物流服務(wù)商、信用評(píng)估機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)調(diào)研公司、技術(shù)服務(wù)商）共享或獲取信息。(4)通過(guò)公開渠道（如政府公開信息）獲取信息。(5)通過(guò)繼承或收購(gòu)其他公司、資產(chǎn)或用戶數(shù)據(jù)時(shí)獲得信息。2.3我們收集您的個(gè)人數(shù)據(jù)的目的包括但不限于：(1)驗(yàn)證您的身份，管理您的賬戶。(2)提供和改進(jìn)平臺(tái)服務(wù)，包括商品推薦、個(gè)性化內(nèi)容展示、優(yōu)化用戶體驗(yàn)。(3)處理您的訂單，完成交易，提供支付、物流、售后等服務(wù)。(4)與您溝通，向您發(fā)送服務(wù)通知、訂單狀態(tài)更新、賬戶安全提醒、營(yíng)銷信息（如促銷活動(dòng)、新品上市），但您有權(quán)選擇不接收營(yíng)銷信息。(5)維護(hù)平臺(tái)安全，檢測(cè)、預(yù)防和應(yīng)對(duì)欺詐、安全漏洞、惡意行為，保障平臺(tái)和用戶的合法權(quán)益。(6)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、用戶行為研究，開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)行商業(yè)決策。(7)遵守適用的法律法規(guī)、監(jiān)管要求或履行司法強(qiáng)制義務(wù)。(8)履行您與平臺(tái)簽訂的協(xié)議或合同項(xiàng)下的義務(wù)。第三條數(shù)據(jù)使用與處理3.1我們將僅在實(shí)現(xiàn)本協(xié)議第二條約定的目的，或法律法規(guī)要求、或?yàn)槁男衅脚_(tái)義務(wù)所必需的范圍內(nèi)使用您的個(gè)人數(shù)據(jù)。3.2我們可能將您的個(gè)人數(shù)據(jù)用于以下處理活動(dòng)：(1)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份。(2)用戶身份驗(yàn)證與管理。(3)提供商品、交易、支付、物流、客戶服務(wù)等平臺(tái)核心功能。(4)個(gè)性化推薦，如根據(jù)您的瀏覽、購(gòu)買歷史推薦商品或服務(wù)。(5)發(fā)送通知，如訂單確認(rèn)、物流更新、賬戶安全警告、服務(wù)變更通知等。(6)進(jìn)行市場(chǎng)分析、用戶畫像、商業(yè)智能分析，以改進(jìn)服務(wù)、開發(fā)新產(chǎn)品。(7)與您溝通，根據(jù)您的偏好發(fā)送營(yíng)銷信息，但您可選擇退出。(8)法律法規(guī)允許或要求的其他處理。3.3我們可能委托第三方服務(wù)商處理您的個(gè)人數(shù)據(jù)，以協(xié)助我們提供服務(wù)或履行協(xié)議。委托時(shí)，我們將向該等第三方明確指示處理目的、方式和范圍，并要求其采取不低于本協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，對(duì)您個(gè)人數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)將您的個(gè)人數(shù)據(jù)用于委托服務(wù)商自身的用途。我們將在必要時(shí)對(duì)委托服務(wù)商進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.4我們可能根據(jù)法律法規(guī)的要求、訴訟或法律程序、為保護(hù)我們或他人的重大合法權(quán)益（如防止欺詐、安全事件響應(yīng)、追索欠款）而披露或共享您的個(gè)人數(shù)據(jù)。在法律要求的情況下，我們也可能與政府機(jī)構(gòu)或其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)共享數(shù)據(jù)。3.5我們可能將您的個(gè)人數(shù)據(jù)傳輸至境外。若將數(shù)據(jù)傳輸至境外，我們將確保該等傳輸符合適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，例如，已獲得您的明確同意，或依據(jù)相關(guān)法律框架（如標(biāo)準(zhǔn)合同條款、具有約束力的公司規(guī)則等）進(jìn)行，并采取必要的技術(shù)和組織措施保障數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全性。3.6我們將不會(huì)基于您的個(gè)人數(shù)據(jù)作出對(duì)您產(chǎn)生重大不利影響的自動(dòng)化決策（如自動(dòng)授信、拒絕服務(wù)等），除非法律明確規(guī)定或您已事先明確同意。第四條數(shù)據(jù)共享與披露4.1除本協(xié)議第二條約定的目的和情形外，未經(jīng)您的明確同意（特定情況下，如為完成交易所需，可能無(wú)需單獨(dú)同意，具體視法律規(guī)定和平臺(tái)政策而定），我們不會(huì)將您的個(gè)人數(shù)據(jù)共享或披露給與平臺(tái)服務(wù)無(wú)關(guān)的第三方用于任何商業(yè)目的。4.2我們可能披露您的非個(gè)人數(shù)據(jù)或經(jīng)過(guò)匿名化、聚合處理的數(shù)據(jù)，用于統(tǒng)計(jì)分析、市場(chǎng)研究、學(xué)術(shù)研究、公共服務(wù)等目的，這些披露通常不包含足以識(shí)別您的個(gè)人身份的信息。4.3在您使用某些平臺(tái)功能時(shí)（如參與社交互動(dòng)、向他人推薦商品），您可能向他人披露您的個(gè)人數(shù)據(jù)。您應(yīng)對(duì)您披露給第三方數(shù)據(jù)的保密性和安全性負(fù)責(zé)。第五條數(shù)據(jù)安全5.1我們高度重視保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，將采取合理的技術(shù)和管理措施，包括但不限于訪問(wèn)控制、加密存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、員工保密培訓(xùn)等，以防止您的個(gè)人數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、修改、泄露、毀損或丟失。5.2盡管我們已采取合理措施，但互聯(lián)網(wǎng)傳輸存在風(fēng)險(xiǎn)，任何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)均不能保證100%安全。您應(yīng)妥善保管您的賬戶名和密碼，并對(duì)您賬戶下的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)。5.3在發(fā)生或可能發(fā)生個(gè)人數(shù)據(jù)泄露、丟失或非授權(quán)訪問(wèn)等安全事件時(shí)，我們將根據(jù)法律法規(guī)要求及平臺(tái)政策，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并視情況向您告知相關(guān)情況。第六條用戶權(quán)利與平臺(tái)義務(wù)6.1您依法享有對(duì)您個(gè)人數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)、限制處理權(quán)、數(shù)據(jù)可攜權(quán)、拒絕權(quán)以及撤回同意權(quán)等權(quán)利。6.2我們將建立處理用戶權(quán)利請(qǐng)求的流程。您可以通過(guò)[提供具體的聯(lián)系方式，如客服郵箱、在線表單]等方式行使您的權(quán)利。我們將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定和本協(xié)議約定，在合理期限內(nèi)響應(yīng)您的請(qǐng)求，并告知處理結(jié)果。6.3您在行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)提供必要的身份驗(yàn)證信息。如請(qǐng)求內(nèi)容涉及對(duì)您不利或可能損害您或他人合法權(quán)益的，我們將依法向您說(shuō)明理由并拒絕處理。6.4我們有義務(wù)確保所處理的個(gè)人數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確、完整的，并采取必要措施及時(shí)更新或刪除。我們僅在實(shí)現(xiàn)處理目的所需的最短時(shí)間范圍內(nèi)存儲(chǔ)您的個(gè)人數(shù)據(jù)。6.5我們有義務(wù)在法律法規(guī)要求或?yàn)槁男蟹ǘx務(wù)時(shí)，提供個(gè)人數(shù)據(jù)。6.6我們有義務(wù)采取合理措施，確保您的個(gè)人數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的第三方訪問(wèn)、使用或披露。第七條隱私設(shè)置與同意管理7.1平臺(tái)可能提供隱私設(shè)置選項(xiàng)，允許您在平臺(tái)規(guī)則允許的范圍內(nèi)，管理您的個(gè)人信息分享范圍、接收營(yíng)銷信息的偏好等。您可以通過(guò)[說(shuō)明如何訪問(wèn)和修改隱私設(shè)置]進(jìn)行設(shè)置。7.2對(duì)于需要您同意的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)，我們將提供明確的同意選項(xiàng)。您可以選擇同意或拒絕。您有權(quán)撤回您的同意，但撤回同意可能影響您使用某些平臺(tái)服務(wù)。您可以通過(guò)[說(shuō)明如何撤回同意]撤回同意。第八條免責(zé)與責(zé)任限制8.1因不可抗力、用戶原因（如錯(cuò)誤操作、使用非法軟件）、第三方原因（如黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)故障）或法律法規(guī)變化等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)問(wèn)題，我們可能不承擔(dān)責(zé)任。8.2在法律允許的范圍內(nèi)，對(duì)于因用戶個(gè)人數(shù)據(jù)泄露、丟失或被濫用而造成的任何直接或間接損失，我們的賠償責(zé)任以您因該等損失所直接遭受的、可證明的損失金額為限，且通常不超過(guò)您因使用平臺(tái)服務(wù)而支付的費(fèi)用或賬戶內(nèi)余額，除非法律另有強(qiáng)制性規(guī)定。8.3我們不對(duì)任何通過(guò)本協(xié)議收集的個(gè)人數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性或完整性做任何保證。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇具體的法院，例如平臺(tái)運(yùn)營(yíng)地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條協(xié)議的變更10.1我們保留隨時(shí)修改本協(xié)議的權(quán)利。我們將在平臺(tái)網(wǎng)站或其他指定渠道公布修訂后的協(xié)議。修訂自公布之日起生效。如您不同意修訂后的協(xié)議，您可以選擇停止使用平臺(tái)服務(wù)；如您繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)，則視為您已接受修訂后的協(xié)議。第十一條協(xié)議的終止與數(shù)據(jù)刪除11.1您可以通過(guò)[說(shuō)明用戶如何終止服務(wù)，如注銷賬戶]終止使用平臺(tái)服務(wù)，或我們有權(quán)在您違反本協(xié)議或相關(guān)平臺(tái)規(guī)則時(shí)終止您的服務(wù)。11.2協(xié)議終止或服務(wù)終止后，我們將根據(jù)適用的法律法規(guī)要求以及我們內(nèi)部的數(shù)據(jù)保留政策，處理您的個(gè)人數(shù)據(jù)。通常，對(duì)于為履行合同所必需、法律法規(guī)要求、或需要為用戶提供準(zhǔn)確服務(wù)記錄（如訂單記錄、評(píng)價(jià)）而必要的個(gè)人數(shù)據(jù)，我們將進(jìn)行保存，直至保存期限屆滿或不再需要。對(duì)于不再需要或已過(guò)保存期限的個(gè)人數(shù)據(jù)，我們將采取安全刪除措施。第十二條其他12.1本協(xié)議是您與平臺(tái)之間關(guān)于個(gè)人數(shù)據(jù)處理的完整協(xié)議，取代雙