煙花爆竹零售點(diǎn)銷(xiāo)售員崗位考試試卷及答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.煙花爆竹零售點(diǎn)距離學(xué)校應(yīng)至少保持（）米。A.20B.50C.100答案：B2.儲(chǔ)存煙花爆竹的倉(cāng)庫(kù)溫度應(yīng)控制在（）。A.10℃-20℃B.20℃-30℃C.30℃-40℃答案：A3.煙花爆竹零售許可證的有效期是（）。A.1年B.2年C.3年答案：A4.以下哪種不屬于煙花爆竹的危險(xiǎn)特性（）。A.易燃B.易爆C.易揮發(fā)答案：C5.發(fā)現(xiàn)煙花爆竹有質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)（）。A.自行處理B.上報(bào)并等待處理C.降價(jià)銷(xiāo)售答案：B6.煙花爆竹零售點(diǎn)應(yīng)配備（）。A.滅火器B.消防水帶C.消防車(chē)答案：A7.銷(xiāo)售煙花爆竹時(shí)，應(yīng)（）銷(xiāo)售。A.超量B.限量C.隨意答案：B8.禁止在（）燃放煙花爆竹。A.空曠地B.人員密集場(chǎng)所C.廣場(chǎng)答案：B9.煙花爆竹產(chǎn)品的引火線(xiàn)長(zhǎng)度一般不少于（）。A.10cmB.20cmC.30cm答案：B10.零售點(diǎn)存放的煙花爆竹總藥量不得超過(guò)（）千克。A.100B.200C.300答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.煙花爆竹零售點(diǎn)選址應(yīng)遠(yuǎn)離（）。A.醫(yī)院B.集貿(mào)市場(chǎng)C.加油站D.高壓線(xiàn)答案：ABCD2.煙花爆竹銷(xiāo)售過(guò)程中禁止（）。A.明火B(yǎng).吸煙C.使用手機(jī)D.試放答案：ABCD3.下列屬于煙花爆竹常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題的有（）。A.啞炮B.散筒C.引火線(xiàn)斷火D.顏色不鮮艷答案：ABC4.儲(chǔ)存煙花爆竹的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備（）。A.通風(fēng)條件B.防潮措施C.防雷設(shè)施D.防火設(shè)施答案：ABCD5.購(gòu)買(mǎi)煙花爆竹的消費(fèi)者應(yīng)提供（）。A.身份證B.聯(lián)系方式C.家庭住址D.工作單位答案：ABC6.銷(xiāo)售煙花爆竹需配備的安全設(shè)施有（）。A.警示標(biāo)志B.應(yīng)急照明C.防靜電裝置D.防爆燈具答案：AB7.下列哪些屬于違規(guī)銷(xiāo)售行為（）。A.向未成年人銷(xiāo)售B.異地銷(xiāo)售C.超許可范圍銷(xiāo)售D.高價(jià)銷(xiāo)售答案：ABC8.煙花爆竹包裝上應(yīng)標(biāo)明（）。A.產(chǎn)品名稱(chēng)B.燃放說(shuō)明C.生產(chǎn)日期D.保質(zhì)期答案：ABC9.零售點(diǎn)工作人員應(yīng)掌握（）。A.安全操作規(guī)程B.應(yīng)急處理方法C.產(chǎn)品知識(shí)D.銷(xiāo)售技巧答案：ABC10.運(yùn)輸煙花爆竹需要（）。A.許可證B.專(zhuān)用車(chē)輛C.押運(yùn)人員D.警示標(biāo)志答案：ABCD判斷題（每題2分，共20分）1.可以在煙花爆竹零售點(diǎn)附近進(jìn)行電氣焊作業(yè)。（）答案：×2.煙花爆竹零售點(diǎn)可以同時(shí)銷(xiāo)售其他易燃易爆物品。（）答案：×3.只要有滅火器，零售點(diǎn)可以不設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。（）答案：×4.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)煙花爆竹后可自行改裝。（）答案：×5.零售點(diǎn)的煙花爆竹可以隨意堆放。（）答案：×6.發(fā)現(xiàn)煙花爆竹丟失應(yīng)立即報(bào)警。（）答案：√7.零售許可證到期后可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間。（）答案：×8.銷(xiāo)售煙花爆竹時(shí)無(wú)需記錄購(gòu)買(mǎi)者信息。（）答案：×9.輕微受潮的煙花爆竹可以正常銷(xiāo)售。（）答案：×10.煙花爆竹零售點(diǎn)可以在春節(jié)期間超量?jī)?chǔ)存。（）答案：×簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述煙花爆竹零售點(diǎn)的安全管理制度主要內(nèi)容。答案：包括人員安全培訓(xùn)制度，確保員工掌握安全知識(shí)與操作規(guī)范；產(chǎn)品進(jìn)貨驗(yàn)收制度，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格；儲(chǔ)存安全管理制度，規(guī)范產(chǎn)品存放條件與方式；銷(xiāo)售安全制度，如禁向未成年人銷(xiāo)售等；應(yīng)急管理制度，制定火災(zāi)、爆炸等事故的應(yīng)急處置預(yù)案。2.列舉至少三種煙花爆竹儲(chǔ)存過(guò)程中的注意事項(xiàng)。答案：一是要保持倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)良好，避免受潮；二是按規(guī)定分類(lèi)存放，不同規(guī)格、品種分開(kāi)；三是控制倉(cāng)庫(kù)溫度和濕度在合適范圍；四是嚴(yán)禁煙火，遠(yuǎn)離火源、熱源；五是定期檢查產(chǎn)品，查看是否有變質(zhì)、損壞等情況。3.當(dāng)遇到煙花爆竹火災(zāi)時(shí)，零售點(diǎn)工作人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：首先立即撥打火警電話(huà)119，同時(shí)組織人員疏散周邊群眾，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)區(qū)域。迅速使用附近的滅火器等消防器材進(jìn)行初期撲救，若火勢(shì)較大無(wú)法控制，應(yīng)撤離現(xiàn)場(chǎng)，等待消防人員到來(lái)，并向其提供準(zhǔn)確的火災(zāi)信息，如儲(chǔ)存的煙花爆竹種類(lèi)、數(shù)量等。4.說(shuō)明煙花爆竹銷(xiāo)售過(guò)程中如何確保消費(fèi)者安全。答案：向消費(fèi)者介紹正確的燃放方法和安全注意事項(xiàng)；告知消費(fèi)者禁止在禁放區(qū)、人員密集場(chǎng)所等危險(xiǎn)區(qū)域燃放；提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)適合自身能力和場(chǎng)地的產(chǎn)品；拒絕向未成年人銷(xiāo)售；確保銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量合格、包裝標(biāo)識(shí)完整清晰。討論題（每題5分，共20分）1.談?wù)勀銓?duì)煙花爆竹行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的看法。答案：隨著環(huán)保要求提高和安全管理加強(qiáng)，未來(lái)煙花爆竹行業(yè)將更注重環(huán)保型產(chǎn)品研發(fā)，減少污染排放。技術(shù)上會(huì)提升產(chǎn)品安全性與穩(wěn)定性。銷(xiāo)售模式可能線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合。同時(shí)，受政策影響，行業(yè)集中度或許提高，小作坊式生產(chǎn)會(huì)被淘汰，更加規(guī)范化、規(guī)?；l(fā)展。2.在零售點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)中，如何提高安全意識(shí)并落實(shí)安全措施？答案：定期組織員工參加安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)法規(guī)、事故案例等增強(qiáng)安全意識(shí)。設(shè)置安全管理崗位監(jiān)督落實(shí)。日常對(duì)場(chǎng)地、產(chǎn)品進(jìn)行安全檢查，確保消防、通風(fēng)等設(shè)施正常。對(duì)員工操作規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，違規(guī)必究。通過(guò)宣傳、教育等多種方式營(yíng)造安全經(jīng)營(yíng)氛圍。3.若遇到消費(fèi)者對(duì)煙花爆竹質(zhì)量有疑問(wèn)，應(yīng)如何處理？答案：熱情接待消費(fèi)者，耐心傾聽(tīng)疑問(wèn)。查看產(chǎn)品包裝、標(biāo)識(shí)等，若有明顯質(zhì)量問(wèn)題，按規(guī)定退換貨。無(wú)法當(dāng)場(chǎng)判斷的，記錄消費(fèi)者信息和問(wèn)題，聯(lián)系廠(chǎng)家核實(shí)情況，及時(shí)反饋處理結(jié)果。若消費(fèi)者仍不滿(mǎn)意，可協(xié)助其向相關(guān)部門(mén)投訴，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。4.分析煙花爆竹零售點(diǎn)周邊環(huán)境對(duì)銷(xiāo)售和安全的影響。答案：周邊環(huán)境影響