2025年英語培訓(xùn)學(xué)員退費(fèi)合同規(guī)定甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：[機(jī)構(gòu)全稱]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號：[機(jī)構(gòu)代碼]地址：[機(jī)構(gòu)地址]聯(lián)系電話：[機(jī)構(gòu)電話]乙方（學(xué)員）：[學(xué)員姓名]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[學(xué)員證件號碼]地址：[學(xué)員地址]聯(lián)系電話：[學(xué)員電話]鑒于甲方提供英語培訓(xùn)服務(wù)，乙方有意向參加甲方的英語培訓(xùn)課程，雙方根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商，就乙方的英語培訓(xùn)課程退費(fèi)事宜，達(dá)成如下約定：第一條培訓(xùn)項(xiàng)目基本信息1.1乙方參加的培訓(xùn)項(xiàng)目為：[具體培訓(xùn)項(xiàng)目名稱]（以下簡稱“本項(xiàng)目”）。1.2培訓(xùn)形式：[線上/線下]。1.3培訓(xùn)周期：自[開課日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[總課時]課時。1.4培訓(xùn)內(nèi)容：以甲方提供的課程大綱為準(zhǔn)。1.5培訓(xùn)地點(diǎn)：[培訓(xùn)地址，如適用]。1.6師資安排：甲方將指派合格教師進(jìn)行授課。第二條退費(fèi)原則2.1甲乙雙方在退費(fèi)事宜上，遵循公平、合理、誠實(shí)信用的原則。2.2本退費(fèi)規(guī)定是甲乙雙方簽訂的本培訓(xùn)合同（以下簡稱“主合同”）不可分割的一部分，與主合同具有同等法律效力。2.3除法律規(guī)定的特殊情形外，本規(guī)定適用于主合同項(xiàng)下的培訓(xùn)服務(wù)退費(fèi)。第三條可申請退費(fèi)的法定及約定情形3.1因不可抗力導(dǎo)致退費(fèi)：如發(fā)生戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致本項(xiàng)目無法繼續(xù)進(jìn)行的，雙方均可解除合同并辦理退費(fèi)。3.2因甲方原因?qū)е峦速M(fèi)：3.2.1甲方未按主合同約定時間開班，或擅自停課、單方面取消本項(xiàng)目，經(jīng)乙方催告后[合理期限，如15日]內(nèi)仍未恢復(fù)開班的。3.2.2甲方更換主要授課教師，且乙方明確表示不同意繼續(xù)學(xué)習(xí)的。3.2.3甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、形式與主合同約定嚴(yán)重不符，經(jīng)乙方指出后未在[合理期限]內(nèi)糾正的。3.2.4因甲方原因?qū)е乱曳綗o法繼續(xù)參加本項(xiàng)目的其他情形。3.3因乙方原因?qū)е峦速M(fèi)：3.3.1乙方因個人健康原因，經(jīng)提供有效醫(yī)療證明，確實(shí)無法繼續(xù)參加本項(xiàng)目的。3.3.2乙方簽訂主合同后，因個人重大生活變動（如搬家至距離培訓(xùn)地點(diǎn)過遠(yuǎn)地區(qū)，需提供證明；或因工作、出國等原因無需繼續(xù)學(xué)習(xí)，需提供證明），導(dǎo)致客觀上無法繼續(xù)學(xué)習(xí)的。3.3.3乙方同時參加其他同等或更高級別的甲方課程，無需繼續(xù)參加本項(xiàng)目的。3.3.4其他經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除合同的情形。3.4因甲方違規(guī)或欺詐導(dǎo)致退費(fèi)：如甲方存在虛假宣傳、違規(guī)收費(fèi)等行為，乙方有權(quán)要求解除合同并全額退費(fèi)。第四條退費(fèi)比例與計(jì)算方式4.1一次性付款學(xué)員：如乙方選擇一次性支付全部學(xué)費(fèi)，在滿足本規(guī)定第三條退費(fèi)情形之一時，可申請退費(fèi)。退費(fèi)金額根據(jù)乙方實(shí)際學(xué)習(xí)情況按以下方式計(jì)算：4.1.1若申請退費(fèi)時已過主合同約定的開班日期，且未開始任何課程，則退還乙方已支付的100%學(xué)費(fèi)。4.1.2若申請退費(fèi)時已過主合同約定的開班日期，但已開始部分課程，則退費(fèi)金額為已支付學(xué)費(fèi)扣除已授課課時對應(yīng)費(fèi)用后的余額。已授課課時對應(yīng)費(fèi)用的計(jì)算方式為：[具體計(jì)算方法，如（已授課課時/總課時）×已支付學(xué)費(fèi)]。4.1.3若申請退費(fèi)時未過主合同約定的開班日期，但乙方因個人原因申請退課，則退費(fèi)金額為已支付學(xué)費(fèi)扣除[約定比例，如10%]的手續(xù)費(fèi)的余額。4.2分期付款學(xué)員：如乙方選擇分期支付學(xué)費(fèi)，在滿足本規(guī)定第三條退費(fèi)情形之一時，可申請退費(fèi)。退費(fèi)金額根據(jù)乙方實(shí)際學(xué)習(xí)情況按以下方式計(jì)算：4.2.1按已支付且已過期的分期付款金額比例退費(fèi)。例如，若乙方已支付第一期學(xué)費(fèi)，在滿足退費(fèi)條件時，可申請退還第一期已付款項(xiàng)；若已支付多期學(xué)費(fèi)，則根據(jù)已過期的期數(shù)比例計(jì)算退費(fèi)金額。4.2.2若申請退費(fèi)時已過主合同約定的開班日期，且已開始部分課程，則退費(fèi)金額為已支付學(xué)費(fèi)扣除已授課課時對應(yīng)費(fèi)用后的余額。已授課課時對應(yīng)費(fèi)用的計(jì)算方式同4.1.2條。4.2.3若申請退費(fèi)時未過主合同約定的開班日期，但乙方因個人原因申請退課，則退費(fèi)金額為已支付學(xué)費(fèi)扣除[約定比例，如10%]的手續(xù)費(fèi)的余額。4.3特殊情況：如發(fā)生本規(guī)定第三條所述情形，導(dǎo)致合同解除的，雙方可就退費(fèi)比例進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，可依法處理。4.4退費(fèi)計(jì)算基準(zhǔn)：退費(fèi)金額的計(jì)算基于乙方實(shí)際支付給甲方的學(xué)費(fèi)，已享受的各類優(yōu)惠（如折扣、贈課等）原則上不予以退還，或按優(yōu)惠規(guī)則處理。4.5費(fèi)用扣除：乙方申請退費(fèi)時，已產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如教材費(fèi)、已服務(wù)的服務(wù)費(fèi)等，具體范圍在主合同中約定）可從退費(fèi)金額中扣除，扣除標(biāo)準(zhǔn)按主合同約定執(zhí)行。第五條退費(fèi)流程與時限5.1申請：乙方如需申請退費(fèi)，應(yīng)填寫甲方提供的《退費(fèi)申請表》（如有），并按照本規(guī)定第三條要求提供相應(yīng)的證明材料。申請表及證明材料可提交至甲方指定聯(lián)系人或通過甲方認(rèn)可的電子方式提交。5.2審核：甲方在收到乙方完整的退費(fèi)申請材料及證明后，應(yīng)在[具體天數(shù)，如5]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果（同意退費(fèi)及金額、不同意退費(fèi)及理由）以書面形式（包括但不限于郵件、掛號信）通知乙方。5.3辦理：甲方審核同意退費(fèi)的，應(yīng)在審核同意之日起[具體天數(shù)，如10]個工作日內(nèi)，將應(yīng)退金額支付至乙方在申請表中提供的銀行賬戶或其他雙方約定的方式。甲方應(yīng)在支付時提供相應(yīng)的支付憑證。5.4時限：乙方應(yīng)在項(xiàng)目開班之日起[具體天數(shù)，如180]日內(nèi)，因本規(guī)定第三條第3.3.1、3.3.2、3.3.3款所述個人原因申請退費(fèi)。逾期申請，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否受理，若受理，退費(fèi)比例可能按本規(guī)定第四條約定執(zhí)行并可能有所調(diào)整。第六條退款方式6.1退費(fèi)金額通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名：[乙方姓名]開戶行：[銀行名稱及支行]賬號：[銀行賬號]（如乙方未提供或提供信息不完整，甲方有權(quán)選擇其他合理方式支付，通知乙方確認(rèn)即可）。6.2如因乙方原因?qū)е聼o法通過銀行轉(zhuǎn)賬接收退費(fèi)，乙方需另行書面通知甲方可接受的退費(fèi)方式，甲方在確認(rèn)后執(zhí)行。第七條雙方責(zé)任與義務(wù)7.1甲方責(zé)任與義務(wù)：7.1.1按照主合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)。7.1.2及時、審慎地審核乙方的退費(fèi)申請，并在規(guī)定時限內(nèi)通知審核結(jié)果。7.1.3按照本規(guī)定及雙方約定，及時、足額地將退費(fèi)金額支付給乙方。7.1.4對乙方的個人信息負(fù)責(zé)保密。7.2乙方責(zé)任與義務(wù)：7.2.1如實(shí)提供退費(fèi)申請所需信息及證明材料。7.2.2按照本規(guī)定及主合同約定履行學(xué)習(xí)義務(wù)。7.2.3在規(guī)定時限內(nèi)提交退費(fèi)申請。7.2.4按照甲方要求提供必要的身份驗(yàn)證和溝通配合。第八條違約責(zé)任8.1若乙方未按約定或本規(guī)定流程申請退費(fèi)，或提供虛假信息，可能導(dǎo)致其退費(fèi)申請不被受理，甲方已產(chǎn)生的服務(wù)成本等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。8.2若甲方未按本規(guī)定約定時限和比例辦理退費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)退未退金額的[約定比例，如萬分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[約定天數(shù)]的，乙方有權(quán)解除主合同并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1因本退費(fèi)規(guī)定引起的或與本退費(fèi)規(guī)定有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他10.1本規(guī)定未盡事宜，遵照主合同及相關(guān)法