幼兒園教師家長聯(lián)絡(luò)制度規(guī)范為深化家園協(xié)同育人機制，保障幼兒身心全面發(fā)展，規(guī)范幼兒園教師與家長的溝通聯(lián)絡(luò)行為，提升家園共育質(zhì)量，結(jié)合學(xué)前教育工作實際，特制定本教師家長聯(lián)絡(luò)制度規(guī)范。本規(guī)范旨在明確溝通原則、方式、內(nèi)容及保障措施，為教師開展家長聯(lián)絡(luò)工作提供專業(yè)指引，同時為家長參與幼兒教育搭建清晰、有序的互動橋梁。一、聯(lián)絡(luò)工作基本原則1.尊重平等原則教師與家長溝通時，需尊重家庭文化背景、教育理念及家長的主體地位，以平等姿態(tài)建立溝通關(guān)系，避免居高臨下的指導(dǎo)式溝通，充分傾聽家長意見，共同探討幼兒成長問題。2.真誠務(wù)實原則溝通內(nèi)容需真實反映幼兒在園學(xué)習(xí)、生活、社交等方面的表現(xiàn)，既客觀反饋進(jìn)步與優(yōu)勢，也坦誠交流待改進(jìn)之處；溝通目標(biāo)聚焦幼兒發(fā)展需求，提出的家園配合建議需具體、可操作，避免空泛表述。3.隱私保護原則嚴(yán)禁泄露幼兒及家庭隱私信息（如家庭矛盾、特殊病史、經(jīng)濟狀況等），溝通中涉及的幼兒個體情況需嚴(yán)格限定在必要范圍內(nèi)，且不得在公開場合（如家長群）過度討論個別幼兒細(xì)節(jié)，保障家庭隱私安全。二、聯(lián)絡(luò)方式與場景規(guī)范（一）日常即時溝通1.接送時段溝通每日幼兒入園、離園時段，教師需預(yù)留3-5分鐘與家長進(jìn)行簡短交流，內(nèi)容聚焦當(dāng)日幼兒情緒狀態(tài)、飲食睡眠、特殊事件（如身體不適、小沖突等），語言簡潔明了，避免因溝通占用家長過多時間或引發(fā)焦慮。2.班級群溝通班級群以發(fā)布共性通知（如活動安排、育兒知識分享）、展示幼兒集體活動瞬間為主，禁止在群內(nèi)發(fā)布個別幼兒批評性內(nèi)容或進(jìn)行私人話題討論；若需與個別家長溝通幼兒細(xì)節(jié)，應(yīng)采用私聊或電話方式，避免群內(nèi)過度聚焦個體。（二）定期深度溝通1.家長會每學(xué)期至少組織2次家長會（學(xué)期初規(guī)劃溝通、學(xué)期末總結(jié)反饋），會前需明確溝通主題（如“幼小銜接準(zhǔn)備”“幼兒社交能力培養(yǎng)”等），提前收集家長疑問；會中采用“案例分享+互動答疑+策略指導(dǎo)”的形式，引導(dǎo)家長參與討論，會后整理家長建議并反饋改進(jìn)計劃。2.家訪工作每學(xué)期至少開展1次全員家訪（新生入園前家訪可提前至暑期），家訪前需制定計劃（明確溝通重點、準(zhǔn)備幼兒成長記錄素材），家訪時尊重家庭生活習(xí)慣，溝通內(nèi)容涵蓋幼兒在園發(fā)展亮點、個性化支持需求及家園共育建議，避免在家訪中停留過久或涉及與幼兒教育無關(guān)的話題。（三）特殊情況溝通當(dāng)幼兒出現(xiàn)突發(fā)疾病、意外受傷、情緒異常或家庭遭遇重大變故時，教師需在1小時內(nèi)（非工作時間可適當(dāng)延長，但需確保家長知情時效）通過電話、微信語音等方式與家長取得聯(lián)系，說明情況并同步園所應(yīng)急處理措施；若涉及幼兒安全事故，需在事件處理后24小時內(nèi)與家長進(jìn)行當(dāng)面溝通，詳細(xì)說明經(jīng)過、責(zé)任認(rèn)定及后續(xù)預(yù)防方案。三、溝通內(nèi)容與語言規(guī)范1.內(nèi)容邊界溝通需圍繞“幼兒發(fā)展”核心，涵蓋：①在園生活細(xì)節(jié)（飲食、午睡、自理能力等）；②學(xué)習(xí)與社交表現(xiàn)（游戲參與、同伴互動、興趣發(fā)展等）；③家園配合需求（如親子任務(wù)、習(xí)慣培養(yǎng)建議等）。禁止溝通與幼兒教育無關(guān)的話題（如教師個人生活、園所內(nèi)部管理爭議等），避免過度比較幼兒或傳遞負(fù)面評價（如“你家孩子太調(diào)皮，比XX差很多”）。2.語言風(fēng)格采用“描述事實+表達(dá)感受+提出建議”的溝通邏輯，例如：“今天戶外活動時，XX嘗試挑戰(zhàn)攀爬架，雖然中途有點害怕，但在老師鼓勵下堅持完成了，他自己也很開心~在家可以多帶他嘗試一些稍有難度的運動，增強自信心哦?！北苊馐褂妹钍剑ā氨仨毭刻旖o孩子帶水杯”）或模糊性語言（“孩子最近表現(xiàn)不太好”），確保家長清晰理解溝通意圖。四、反饋與保障機制（一）家長反饋處理1.教師需在24小時內(nèi)回應(yīng)家長的咨詢、建議或投訴（非緊急情況可適當(dāng)延長，但需告知家長回復(fù)時效），復(fù)雜問題需協(xié)同園所管理層、保健醫(yī)等專業(yè)人員共同研討解決方案，形成書面反饋給家長。2.每月末梳理家長反饋的共性問題（如“希望增加戶外活動時長”“需要更多親子游戲指導(dǎo)”），在班級家長會或園所公眾號中公開回應(yīng)，推動家園需求有效落地。（二）教師支持與考核1.園所每學(xué)期組織1-2次“家長溝通技巧”培訓(xùn)，通過案例研討、情景模擬等方式提升教師溝通能力，重點訓(xùn)練“負(fù)面事件溝通”“個性化需求回應(yīng)”等難點場景的應(yīng)對策略。2.將家長聯(lián)絡(luò)工作納入教師績效考核，通過家長滿意度調(diào)查（每學(xué)期1次）、溝通記錄檢查（每月抽查）、幼兒發(fā)展評估（家園配合成效關(guān)聯(lián)）等維度綜合評價，對優(yōu)秀案例進(jìn)行園內(nèi)分享推廣。（三）檔案管理教師需建立《幼兒家園溝通檔案》，記錄每次重要溝通的時間、內(nèi)容、家長反饋及跟進(jìn)措施，檔案需妥善保管（電子檔加密、紙質(zhì)檔鎖存），作為幼兒成長跟蹤及家園共育改進(jìn)的重要依據(jù)。五、附則本制度自發(fā)布之日起實施，由幼兒園保教部負(fù)責(zé)解釋與修訂。各班級教師需結(jié)合本班級實際情況細(xì)化落實，園所每學(xué)年開展制度執(zhí)行情況評估，根