第1篇一、引言非典型肺炎（簡稱非典）是一種嚴重的呼吸道傳染病，具有高度傳染性。商場作為人員密集場所，一旦發(fā)生非典疫情，極易引發(fā)疫情擴散。為有效預防和控制非典疫情在商場的傳播，保障商場員工和顧客的生命安全，維護社會穩(wěn)定，特制定本應急預案。二、組織機構及職責1.領導小組成立非典商場應急預案領導小組，負責商場非典防控工作的組織、協(xié)調和指揮。組長：商場總經(jīng)理副組長：商場副總經(jīng)理、各部門負責人成員：各部門負責人、防疫專員、安全專員等2.領導小組職責（1）制定商場非典防控工作方案和應急預案；（2）組織協(xié)調各部門開展非典防控工作；（3）監(jiān)督、檢查各部門非典防控措施落實情況；（4）及時向上級部門報告商場非典防控工作情況；（5）根據(jù)疫情發(fā)展，調整防控措施。3.部門職責（1）商場辦公室：負責傳達領導小組的決策部署，協(xié)調各部門工作；（2）人力資源部：負責員工健康監(jiān)測、隔離觀察和防疫知識培訓；（3）安保部：負責商場出入口、通道、電梯等公共區(qū)域的消毒工作；（4）運營部：負責商場內(nèi)商品擺放、清潔衛(wèi)生和通風換氣；（5）采購部：負責采購防疫物資，確保商場防疫需求；（6）財務部：負責商場非典防控經(jīng)費的使用和監(jiān)督；（7）防疫專員：負責商場非典防控工作的具體實施和監(jiān)督。三、預防措施1.健康監(jiān)測（1）對商場員工和顧客進行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀者，立即隔離觀察；（2）員工每日填寫健康監(jiān)測表，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，及時報告并隔離觀察；（3）顧客進入商場時，主動出示健康碼，無異常者方可進入。2.防疫物資儲備（1）采購充足的口罩、消毒液、防護服等防疫物資；（2）確保防疫物資的儲存、使用安全。3.消毒措施（1）商場出入口、通道、電梯等公共區(qū)域每日進行消毒；（2）員工工作區(qū)域、休息區(qū)域每日進行消毒；（3）顧客接觸的物品，如購物車、貨架等，每日進行消毒。4.通風換氣（1）商場內(nèi)保持空氣流通，確保每小時換氣一次；（2）加強空調系統(tǒng)清洗、消毒，確?？諝赓|量。5.防疫知識宣傳（1）通過商場廣播、宣傳欄、微信群等方式，宣傳非典防控知識；（2）組織員工參加防疫知識培訓，提高員工防疫意識。四、應急處置1.疫情報告（1）發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即向當?shù)匦l(wèi)生健康部門報告；（2）商場內(nèi)發(fā)生非典疫情，立即啟動應急預案。2.隔離觀察（1）對疑似病例進行隔離觀察，等待衛(wèi)生健康部門確診；（2）對密切接觸者進行隔離觀察，確保疫情不擴散。3.疫情處置（1）對商場進行全面消毒，包括公共區(qū)域、員工工作區(qū)域、顧客接觸物品等；（2）對疑似病例所在區(qū)域進行封閉管理，確保疫情不擴散；（3）對商場員工和顧客進行健康監(jiān)測，確保疫情得到有效控制。4.信息發(fā)布（1）及時向員工、顧客發(fā)布疫情信息，提高防疫意識；（2）配合當?shù)匦l(wèi)生健康部門，做好疫情信息公開工作。五、后期處置1.疫情結束后，對商場進行全面消毒，確保環(huán)境安全；2.對員工進行心理疏導，幫助員工恢復正常生活和工作；3.總結經(jīng)驗教訓，完善商場非典防控預案。六、附則1.本預案自發(fā)布之日起實施；2.本預案由商場非典防控領導小組負責解釋；3.本預案如與國家、地方相關政策法規(guī)相沖突，以國家、地方政策法規(guī)為準。本預案旨在保障商場員工和顧客的生命安全，維護社會穩(wěn)定。商場全體員工應嚴格遵守本預案，共同努力，共同抗擊非典疫情。第2篇一、預案背景非典型肺炎（簡稱非典）是一種傳染性極強的呼吸道疾病，嚴重威脅著人民群眾的生命安全和身體健康。為有效預防和控制非典疫情在商場的傳播，保障商場員工和顧客的生命安全，維護商場正常經(jīng)營秩序，特制定本預案。二、預案目的1.保障商場員工和顧客的生命安全，減少非典疫情對商場的影響。2.及時發(fā)現(xiàn)、報告和處理非典疫情，防止疫情擴散。3.維護商場正常經(jīng)營秩序，保障商場經(jīng)濟利益。三、預案適用范圍本預案適用于商場內(nèi)所有員工、顧客以及與商場有業(yè)務往來的單位或個人。四、組織機構及職責1.成立商場非典防控工作領導小組，負責商場非典防控工作的組織、協(xié)調和指揮。組長：商場總經(jīng)理副組長：商場副總經(jīng)理成員：各部門負責人2.非典防控工作領導小組下設辦公室，負責日常防控工作的具體實施。主任：商場副總經(jīng)理成員：各部門負責人3.各部門職責：（1）人力資源部：負責員工健康監(jiān)測、隔離觀察、疫情防控知識培訓等工作。（2）安保部：負責商場內(nèi)人員流動管理、出入口管控、消毒殺菌等工作。（3）運營部：負責商場環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域消毒、物資儲備等工作。（4）客服部：負責顧客咨詢、投訴處理、疫情防控宣傳等工作。（5）財務部：負責疫情防控資金保障、報銷等工作。五、防控措施1.健康監(jiān)測（1）員工健康監(jiān)測：每日對員工進行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工，立即隔離觀察，并送至指定醫(yī)療機構就診。（2）顧客健康監(jiān)測：在商場入口設置體溫檢測點，對進入商場的顧客進行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的顧客，立即隔離觀察，并聯(lián)系相關部門進行處理。2.隔離觀察（1）員工隔離：發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工，立即隔離觀察，并送至指定醫(yī)療機構就診。（2）顧客隔離：發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的顧客，立即隔離觀察，并聯(lián)系相關部門進行處理。3.環(huán)境衛(wèi)生管理（1）公共區(qū)域消毒：每日對商場公共區(qū)域進行消毒，包括衛(wèi)生間、電梯、樓梯、扶手等。（2）員工工作區(qū)域消毒：每日對員工工作區(qū)域進行消毒，包括辦公桌、電腦、電話等。4.物資儲備（1）口罩、消毒液、防護服等防疫物資儲備充足，確保員工和顧客需求。（2）加強與防疫物資供應商的聯(lián)系，確保防疫物資及時供應。5.人員流動管理（1）商場入口設置體溫檢測點，對進入商場的顧客進行體溫檢測。（2）限制人員密集區(qū)域的人數(shù)，避免人員聚集。（3）鼓勵員工采取彈性工作制，減少人員流動。6.疫情報告（1）員工和顧客發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，及時向商場非典防控工作領導小組報告。（2）商場非典防控工作領導小組接到報告后，立即啟動應急預案，并向上級主管部門報告。7.疫情宣傳（1）通過商場廣播、公告欄、微信公眾號等渠道，宣傳非典防控知識。（2）組織員工和顧客參加非典防控知識培訓，提高自我防護意識。六、應急處置1.發(fā)現(xiàn)疑似病例（1）立即啟動應急預案，隔離疑似病例，并通知相關部門。（2）對疑似病例所在區(qū)域進行消毒，防止疫情擴散。2.發(fā)現(xiàn)確診病例（1）立即啟動應急預案，隔離確診病例，并通知相關部門。（2）對確診病例所在區(qū)域進行消毒，防止疫情擴散。（3）對確診病例密切接觸者進行隔離觀察，并通知相關部門。3.疫情解除（1）經(jīng)上級主管部門確認，商場內(nèi)無新增病例，且連續(xù)14天未出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀。（2）商場非典防控工作領導小組宣布解除應急預案。七、預案培訓與演練1.定期組織員工進行非典防控知識培訓，提高員工防控意識和能力。2.定期開展非典防控應急演練，檢驗預案的有效性和可操作性。3.根據(jù)演練情況，不斷完善預案，提高商場非典防控水平。八、預案修訂本預案自發(fā)布之日起實施，如遇政策調整或疫情變化，商場非典防控工作領導小組可根據(jù)實際情況對預案進行修訂。九、附則1.本預案由商場非典防控工作領導小組負責解釋。2.本預案自發(fā)布之日起實施。注：本預案僅供參考，具體實施過程中可根據(jù)實際情況進行調整。第3篇一、前言非典（SevereAcuteRespiratorySyndrome，簡稱SARS）是一種嚴重的呼吸道傳染病，具有傳染性強、傳播速度快、病情危重等特點。為了保障商場員工的身體健康和生命安全，維護商場正常經(jīng)營秩序，提高商場應對非典疫情的能力，特制定本應急預案。二、適用范圍本預案適用于商場內(nèi)發(fā)生非典疫情時的應急處理工作，包括商場員工、顧客和商場周邊人員。三、組織機構及職責1.非典防控領導小組（1）組長：商場總經(jīng)理（2）副組長：商場副總經(jīng)理（3）成員：各部門負責人、衛(wèi)生防疫人員、安保人員等領導小組負責統(tǒng)籌協(xié)調商場非典疫情防控工作，制定防控措施，組織開展應急演練，監(jiān)督各部門落實防控工作。2.非典防控工作小組（1）組長：商場副總經(jīng)理（2）副組長：各部門負責人（3）成員：各部門工作人員、衛(wèi)生防疫人員、安保人員等工作小組負責具體實施非典疫情防控工作，包括疫情監(jiān)測、信息報告、隔離觀察、消毒防疫、宣傳教育等。3.非典防控辦公室（1）主任：商場副總經(jīng)理（2）副主任：各部門負責人（3）成員：各部門工作人員、衛(wèi)生防疫人員、安保人員等辦公室負責協(xié)調各部門工作，確保非典防控措施落實到位。四、疫情監(jiān)測與報告1.負責疫情監(jiān)測的部門應密切關注疫情動態(tài)，收集相關信息，及時上報商場非典防控領導小組。2.發(fā)現(xiàn)疑似病例時，應立即向商場非典防控領導小組報告，并采取隔離措施。3.確診病例發(fā)生時，應立即向當?shù)匦l(wèi)生防疫部門報告，并配合做好后續(xù)工作。五、隔離觀察1.對疑似病例和確診病例進行隔離觀察，確保其與商場其他人員隔離。2.隔離區(qū)域應設置明顯的隔離標志，并配備必要的防護設施。3.隔離期間，確保隔離人員的生活需求，加強心理疏導。4.隔離期滿后，經(jīng)衛(wèi)生防疫部門評估合格，方可解除隔離。六、消毒防疫1.對商場進行全面消毒，包括公共區(qū)域、員工宿舍、食堂等。2.加強對商場內(nèi)空氣、地面、物品的消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生。3.員工每日進行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。4.提供充足的防護用品，如口罩、消毒液等，確保員工和顧客的健康安全。七、宣傳教育1.通過多種渠道開展非典防控知識宣傳教育，提高員工和顧客的防控意識。2.利用商場廣播、公告欄、宣傳冊等形式，普及非典防治知識。3.定期組織應急演練，提高員工應對非典疫情的能力。八、應急物資儲備1.儲備足夠的防護用品，如口罩、消毒液、手套等。2.儲備必要的醫(yī)療物資，如體溫計、口罩、消毒液等。3.儲備應急食品和生活用品，確保隔離人員的基本生活需求。九、應急資金保障1.設立非典防控專項資金，用于購買防護用品、消毒物資、應急食品等。2.確保應急資金及時到位，確保非典防控工作順利開展。十、應急響應程序1.發(fā)現(xiàn)疑似病例時，立即啟動應急預案，并報告商場非典防控領導小組。2.非典防控領導小組組織相關部門開展應急處置工作。3.隔離疑似病例，并配合衛(wèi)生防疫部門進行流行病學調查。4.對商場進行全面消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生。5.加強宣傳教育，提高員工和顧客的防控意識。6.持續(xù)關注疫情動態(tài)，及時調整防控措施。十一、后期處置1.確診病例治愈后，對隔離區(qū)域進行