第1篇一、總則為了加強(qiáng)小區(qū)管理，保障業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本管理制度。二、管理范圍本制度適用于本小區(qū)所有業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)工作人員。三、管理目標(biāo)1.創(chuàng)建一個安全、舒適、和諧、文明的小區(qū)環(huán)境。2.保障業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益。3.提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率。4.促進(jìn)小區(qū)可持續(xù)發(fā)展。四、管理制度（一）小區(qū)環(huán)境管理1.業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境，不得在公共區(qū)域亂扔垃圾、亂貼亂畫、亂停亂放。2.小區(qū)內(nèi)禁止飼養(yǎng)大型寵物，不得擾民。3.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)從事非法經(jīng)營活動，如賭博、賣淫嫖娼等。4.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹，確保消防安全。5.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)堆放雜物、搭建違章建筑，影響小區(qū)整體美觀。（二）小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理1.業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞、占用。2.電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)和管理。3.業(yè)主、物業(yè)使用人發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行維修。（三）小區(qū)安全防范1.小區(qū)實(shí)行封閉式管理，門衛(wèi)負(fù)責(zé)外來人員、車輛的登記和檢查。2.業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)遵守小區(qū)門禁制度，憑門禁卡出入小區(qū)。3.嚴(yán)禁非法攜帶槍支、彈藥、管制刀具等危險物品進(jìn)入小區(qū)。4.小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹、放風(fēng)箏、放飛無人機(jī)等可能影響安全的活動。5.業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則，確保車輛停放有序。（四）物業(yè)管理服務(wù)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對小區(qū)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時處理業(yè)主、物業(yè)使用人的投訴和建議。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，定期公開財務(wù)收支情況。（五）業(yè)主大會及業(yè)主委員會1.業(yè)主大會是小區(qū)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)每年至少召開一次。2.業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作。3.業(yè)主委員會成員應(yīng)當(dāng)具備一定的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗(yàn)，由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。4.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期召開會議，研究小區(qū)管理事項(xiàng)，并向業(yè)主大會報告工作。（六）物業(yè)管理費(fèi)1.物業(yè)管理費(fèi)由業(yè)主按照房屋面積或者使用情況繳納。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理費(fèi)的使用情況定期向業(yè)主公布。3.業(yè)主對物業(yè)管理費(fèi)有異議的，可以向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會提出。五、違規(guī)處理1.業(yè)主、物業(yè)使用人違反本制度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)進(jìn)行勸阻、制止，并要求其改正。2.業(yè)主、物業(yè)使用人拒不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會報告，由業(yè)主大會或者業(yè)主委員會決定采取相應(yīng)的措施。3.違反本制度的行為，給他人造成損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。六、附則1.本制度由業(yè)主大會通過，自公布之日起施行。2.本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。3.本制度由業(yè)主大會負(fù)責(zé)解釋。敬請廣大業(yè)主、物業(yè)使用人嚴(yán)格遵守本制度，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定，共創(chuàng)美好家園。小區(qū)管理制度上墻時間：____年____月____日小區(qū)名稱：____________________小區(qū)地址：____________________物業(yè)管理處聯(lián)系電話：____________________物業(yè)管理處電子郵箱：____________________第2篇一、前言為了加強(qiáng)小區(qū)管理，維護(hù)小區(qū)秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，營造和諧、安全、舒適的生活環(huán)境，特制定本小區(qū)管理制度。本制度適用于本小區(qū)所有業(yè)主、住戶及來訪人員。請各位業(yè)主、住戶認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守。二、物業(yè)管理1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)綠化、保潔、保安、維修等服務(wù)。（2）公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理。（3）小區(qū)秩序維護(hù)與安全防范。（4）業(yè)主投訴處理與協(xié)調(diào)。2.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）綠化保潔費(fèi)：根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定及小區(qū)實(shí)際情況，按面積收取。（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際情況，按面積或使用次數(shù)收取。（3）其他服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取。3.物業(yè)服務(wù)投訴（1）業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有投訴的，可向物業(yè)管理處反映。（2）物業(yè)管理處接到投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)予以答復(fù)，并在3個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。（3）業(yè)主對處理結(jié)果不滿意，可向物業(yè)管理處提出復(fù)核申請。三、消防安全管理1.嚴(yán)禁在樓道、公共區(qū)域堆放雜物，確保消防通道暢通。2.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹，禁止使用明火。3.嚴(yán)禁私拉亂接電線，禁止在樓頂、陽臺等處搭建違章建筑。4.嚴(yán)禁在樓道、電梯間等公共區(qū)域吸煙。5.嚴(yán)禁將易燃易爆物品存放在小區(qū)內(nèi)。6.小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不得隨意挪用、損壞。四、環(huán)境衛(wèi)生管理1.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、亂涂亂畫。2.嚴(yán)禁在公共區(qū)域飼養(yǎng)寵物，寵物排泄物應(yīng)隨時清理。3.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)焚燒垃圾、落葉等。4.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)亂倒污水、垃圾。5.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)亂停亂放車輛，車輛應(yīng)停放在指定車位。五、車輛管理1.業(yè)主車輛應(yīng)停放在指定車位，不得占用消防通道、人行道等。2.臨時停車應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得影響他人通行。3.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)亂停亂放非機(jī)動車輛。4.嚴(yán)禁將車輛停放在綠化帶、草坪等禁止停車區(qū)域。5.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)非法營運(yùn)。六、公共秩序管理1.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)賭博、酗酒、斗毆等違法行為。2.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、播放音樂等影響他人休息。3.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)亂貼廣告、散發(fā)傳單等。4.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)從事非法經(jīng)營活動。5.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)擅自搭建臨時設(shè)施。七、鄰里關(guān)系1.業(yè)主之間應(yīng)相互尊重，和睦相處。2.業(yè)主應(yīng)關(guān)心鄰里，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。3.業(yè)主應(yīng)自覺遵守小區(qū)管理制度，共同維護(hù)小區(qū)秩序。4.業(yè)主之間發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理處或相關(guān)部門反映。八、其他規(guī)定1.業(yè)主裝修房屋，應(yīng)提前向物業(yè)管理處申請，并遵守相關(guān)規(guī)定。2.業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)小區(qū)形象，不得在小區(qū)內(nèi)從事有損小區(qū)形象的活動。3.業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得在小區(qū)內(nèi)從事違法犯罪活動。4.物業(yè)管理處有權(quán)對違反本制度的行為進(jìn)行制止和處罰。九、附則1.本制度由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。3.本制度如有未盡事宜，由物業(yè)管理處根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充。請各位業(yè)主、住戶共同遵守本小區(qū)管理制度，攜手共建美好家園！第3篇一、前言為了維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定，保障業(yè)主的合法權(quán)益，提高小區(qū)管理水平，營造安全、舒適、文明、環(huán)保的生活環(huán)境，特制定本小區(qū)管理制度。本制度適用于本小區(qū)所有業(yè)主、住戶、訪客以及物業(yè)服務(wù)人員。請各位業(yè)主、住戶認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守。二、總則1.本制度依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。2.本制度旨在規(guī)范小區(qū)管理，維護(hù)小區(qū)秩序，保障業(yè)主權(quán)益，提高居住品質(zhì)。3.本制度由小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會負(fù)責(zé)解釋。三、業(yè)主、住戶行為規(guī)范1.業(yè)主、住戶應(yīng)自覺遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，維護(hù)小區(qū)秩序。2.業(yè)主、住戶應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，不得損壞、占用、私自改變用途。3.業(yè)主、住戶應(yīng)合理使用公共空間，不得擅自搭建、堆放雜物。4.業(yè)主、住戶應(yīng)保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾、亂倒污水。5.業(yè)主、住戶應(yīng)合理使用空調(diào)、暖氣等設(shè)備，不得影響他人正常生活。6.業(yè)主、住戶應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在樓道、電梯間等公共區(qū)域堆放易燃物品。7.業(yè)主、住戶應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得在小區(qū)內(nèi)亂停亂放車輛。8.業(yè)主、住戶應(yīng)尊重他人隱私，不得擅自進(jìn)入他人住宅。9.業(yè)主、住戶應(yīng)遵守作息時間，不得噪音擾民。10.業(yè)主、住戶應(yīng)積極參加小區(qū)組織的各類活動，共同維護(hù)小區(qū)和諧。四、訪客管理1.訪客進(jìn)入小區(qū)應(yīng)主動出示身份證件，接受門衛(wèi)登記。2.訪客在小區(qū)內(nèi)應(yīng)遵守本制度規(guī)定，不得擾亂小區(qū)秩序。3.業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)對訪客進(jìn)行管理，確保訪客遵守本制度。4.業(yè)主應(yīng)確保訪客在規(guī)定時間內(nèi)離開小區(qū)。五、車輛管理1.車輛應(yīng)按照規(guī)定停放，不得占用消防通道、人行道等。2.電動車、摩托車等非機(jī)動車應(yīng)停放在指定區(qū)域，不得隨意停放。3.車輛停放應(yīng)保持整齊，不得影響他人通行。4.業(yè)主應(yīng)確保訪客車輛遵守本制度規(guī)定。六、公共設(shè)施管理1.公共設(shè)施由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)和管理。2.業(yè)主、住戶應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，不得損壞、擅自改變用途。3.公共設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行維修。4.業(yè)主、住戶不得占用、堵塞消防通道、電梯間等公共區(qū)域。七、綠化管理1.綠化區(qū)域由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。2.業(yè)主、住戶應(yīng)愛護(hù)綠化植物，不得隨意踐踏、損壞。3.業(yè)主、住戶不得在綠化區(qū)域堆放雜物、搭建設(shè)施。4.業(yè)主、住戶應(yīng)自覺維護(hù)綠化環(huán)境，共同營造優(yōu)美的生活環(huán)境。八、噪音管理1.業(yè)主、住戶應(yīng)遵守國家噪音控制標(biāo)準(zhǔn)，不得噪音擾民。2.業(yè)主、住戶應(yīng)合理使用音響設(shè)備，不得影響他人正常生活。3.業(yè)主、住戶應(yīng)遵守作息時間，不得噪音擾民。4.業(yè)主、住戶應(yīng)自覺維護(hù)小區(qū)安靜環(huán)境，共同營造和諧氛圍。九、消防安全管理1.業(yè)主、住戶應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在樓道、電梯間等公共區(qū)域堆放易燃物品。2.業(yè)主、住戶應(yīng)定期檢查家中電器設(shè)備，確保安全。3.業(yè)主、住戶應(yīng)熟悉消防設(shè)施的位置和使用方法，掌握基本的消防知識。4.業(yè)主、住戶發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報告。十、物業(yè)管理費(fèi)繳納1.業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費(fèi)，確保小區(qū)的正常運(yùn)行。2.業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取相應(yīng)措施。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)管理費(fèi)的使用情況定期向業(yè)主公布。十一、違約責(zé)任1.業(yè)主、住戶違反本制度規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.業(yè)主、