第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)上海超市環(huán)衛(wèi)管理，提高超市環(huán)境衛(wèi)生水平，保障消費(fèi)者健康，促進(jìn)超市可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境衛(wèi)生法》、《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合上海超市實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于上海區(qū)域內(nèi)所有超市的環(huán)衛(wèi)管理工作。第三條超市環(huán)衛(wèi)管理應(yīng)遵循以下原則：（一）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（二）責(zé)任明確，分工協(xié)作；（三）科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)；（四）依法行政，文明執(zhí)法。第二章管理職責(zé)第四條超市法定代表人是超市環(huán)衛(wèi)管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督超市環(huán)衛(wèi)管理工作。第五條超市環(huán)衛(wèi)管理部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施超市環(huán)衛(wèi)管理工作，其主要職責(zé)包括：（一）制定超市環(huán)衛(wèi)管理制度和操作規(guī)程；（二）組織開展環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)；（三）監(jiān)督、檢查超市環(huán)境衛(wèi)生狀況；（四）組織開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育活動；（五）處理環(huán)衛(wèi)投訴和舉報(bào)；（六）其他與環(huán)衛(wèi)管理相關(guān)的工作。第六條超市各部門應(yīng)按照職責(zé)分工，共同做好環(huán)衛(wèi)管理工作。第三章環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備管理第七條超市應(yīng)配備必要的環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，包括但不限于垃圾桶、垃圾收集車、洗手間、煙頭收集器等。第八條環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好、整潔，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修或更換。第九條超市應(yīng)定期對環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、清洗、消毒，確保其正常使用。第十條環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的購置、安裝、維修和更換，應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四章環(huán)境衛(wèi)生管理第十一條超市應(yīng)保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，具體要求如下：（一）室內(nèi)地面、墻面、天花板等應(yīng)保持清潔，無污漬、積塵；（二）通道、貨架、收銀臺等應(yīng)保持整潔，無雜物堆放；（三）洗手間應(yīng)保持干凈、衛(wèi)生，無異味；（四）室外環(huán)境應(yīng)保持整潔，無亂扔垃圾、亂涂亂畫等現(xiàn)象。第十二條超市應(yīng)設(shè)立專門的垃圾收集點(diǎn)，并按照規(guī)定分類投放垃圾。第十三條超市應(yīng)定期清理垃圾，確保垃圾收集點(diǎn)的衛(wèi)生。第十四條超市應(yīng)定期對公共區(qū)域進(jìn)行消毒，防止疾病傳播。第五章環(huán)衛(wèi)宣傳教育第十五條超市應(yīng)積極開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育活動，提高員工和消費(fèi)者的環(huán)保意識。第十六條超市可通過以下方式開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育：（一）利用超市內(nèi)部廣播、顯示屏等宣傳環(huán)衛(wèi)知識；（二）舉辦環(huán)衛(wèi)知識講座、競賽等活動；（三）發(fā)放環(huán)衛(wèi)宣傳資料；（四）與其他單位合作開展環(huán)衛(wèi)宣傳活動。第六章環(huán)衛(wèi)投訴與舉報(bào)第十七條超市應(yīng)設(shè)立環(huán)衛(wèi)投訴舉報(bào)電話，接受員工和消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。第十八條超市環(huán)衛(wèi)管理部門應(yīng)認(rèn)真處理投訴舉報(bào)，及時(shí)解決環(huán)衛(wèi)問題。第十九條超市對投訴舉報(bào)人應(yīng)保密，不得泄露其個人信息。第七章罰則第二十條違反本制度，有下列行為之一的，由超市予以批評教育，并責(zé)令改正：（一）未按規(guī)定配備環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的；（二）未保持環(huán)境衛(wèi)生的；（三）未按規(guī)定分類投放垃圾的；（四）其他違反本制度的行為。第二十一條對違反本制度，造成嚴(yán)重后果的，由超市依法追究其法律責(zé)任。第八章附則第二十二條本制度由超市法定代表人批準(zhǔn)實(shí)施，自發(fā)布之日起施行。第二十三條本制度未盡事宜，按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二十四條本制度由超市環(huán)衛(wèi)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度如有修改，應(yīng)重新發(fā)布，并通知有關(guān)單位和人員。上海超市環(huán)衛(wèi)管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)上海超市環(huán)衛(wèi)管理，提高超市環(huán)境衛(wèi)生水平，保障消費(fèi)者健康，促進(jìn)超市可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境衛(wèi)生法》、《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合上海超市實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于上海區(qū)域內(nèi)所有超市的環(huán)衛(wèi)管理工作。第三條超市環(huán)衛(wèi)管理應(yīng)遵循以下原則：（一）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（二）責(zé)任明確，分工協(xié)作；（三）科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)；（四）依法行政，文明執(zhí)法。第二章管理職責(zé)第四條超市法定代表人是超市環(huán)衛(wèi)管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督超市環(huán)衛(wèi)管理工作。第五條超市環(huán)衛(wèi)管理部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施超市環(huán)衛(wèi)管理工作，其主要職責(zé)包括：（一）制定超市環(huán)衛(wèi)管理制度和操作規(guī)程；（二）組織開展環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)；（三）監(jiān)督、檢查超市環(huán)境衛(wèi)生狀況；（四）組織開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育活動；（五）處理環(huán)衛(wèi)投訴和舉報(bào)；（六）其他與環(huán)衛(wèi)管理相關(guān)的工作。第六條超市各部門應(yīng)按照職責(zé)分工，共同做好環(huán)衛(wèi)管理工作。第三章環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備管理第七條超市應(yīng)配備必要的環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，包括但不限于垃圾桶、垃圾收集車、洗手間、煙頭收集器等。第八條環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好、整潔，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修或更換。第九條超市應(yīng)定期對環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、清洗、消毒，確保其正常使用。第十條環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的購置、安裝、維修和更換，應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四章環(huán)境衛(wèi)生管理第十一條超市應(yīng)保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，具體要求如下：（一）室內(nèi)地面、墻面、天花板等應(yīng)保持清潔，無污漬、積塵；（二）通道、貨架、收銀臺等應(yīng)保持整潔，無雜物堆放；（三）洗手間應(yīng)保持干凈、衛(wèi)生，無異味；（四）室外環(huán)境應(yīng)保持整潔，無亂扔垃圾、亂涂亂畫等現(xiàn)象。第十二條超市應(yīng)設(shè)立專門的垃圾收集點(diǎn)，并按照規(guī)定分類投放垃圾。第十三條超市應(yīng)定期清理垃圾，確保垃圾收集點(diǎn)的衛(wèi)生。第十四條超市應(yīng)定期對公共區(qū)域進(jìn)行消毒，防止疾病傳播。第五章環(huán)衛(wèi)宣傳教育第十五條超市應(yīng)積極開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育活動，提高員工和消費(fèi)者的環(huán)保意識。第十六條超市可通過以下方式開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育：（一）利用超市內(nèi)部廣播、顯示屏等宣傳環(huán)衛(wèi)知識；（二）舉辦環(huán)衛(wèi)知識講座、競賽等活動；（三）發(fā)放環(huán)衛(wèi)宣傳資料；（四）與其他單位合作開展環(huán)衛(wèi)宣傳活動。第六章環(huán)衛(wèi)投訴與舉報(bào)第十七條超市應(yīng)設(shè)立環(huán)衛(wèi)投訴舉報(bào)電話，接受員工和消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。第十八條超市環(huán)衛(wèi)管理部門應(yīng)認(rèn)真處理投訴舉報(bào)，及時(shí)解決環(huán)衛(wèi)問題。第十九條超市對投訴舉報(bào)人應(yīng)保密，不得泄露其個人信息。第七章罰則第二十條違反本制度，有下列行為之一的，由超市予以批評教育，并責(zé)令改正：（一）未按規(guī)定配備環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的；（二）未保持環(huán)境衛(wèi)生的；（三）未按規(guī)定分類投放垃圾的；（四）其他違反本制度的行為。第二十一條對違反本制度，造成嚴(yán)重后果的，由超市依法追究其法律責(zé)任。第八章附則第二十二條本制度由超市法定代表人批準(zhǔn)實(shí)施，自發(fā)布之日起施行。第二十三條本制度未盡事宜，按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二十四條本制度由超市環(huán)衛(wèi)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度如有修改，應(yīng)重新發(fā)布，并通知有關(guān)單位和人員。上海超市環(huán)衛(wèi)管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)上海超市環(huán)衛(wèi)管理，提高超市環(huán)境衛(wèi)生水平，保障消費(fèi)者健康，促進(jìn)超市可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境衛(wèi)生法》、《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合上海超市實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于上海區(qū)域內(nèi)所有超市的環(huán)衛(wèi)管理工作。第三條超市環(huán)衛(wèi)管理應(yīng)遵循以下原則：（一）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（二）責(zé)任明確，分工協(xié)作；（三）科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)；（四）依法行政，文明執(zhí)法。第二章管理職責(zé)第四條超市法定代表人是超市環(huán)衛(wèi)管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督超市環(huán)衛(wèi)管理工作。第五條超市環(huán)衛(wèi)管理部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施超市環(huán)衛(wèi)管理工作，其主要職責(zé)包括：（一）制定超市環(huán)衛(wèi)管理制度和操作規(guī)程；（二）組織開展環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)；（三）監(jiān)督、檢查超市環(huán)境衛(wèi)生狀況；（四）組織開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育活動；（五）處理環(huán)衛(wèi)投訴和舉報(bào)；（六）其他與環(huán)衛(wèi)管理相關(guān)的工作。第六條超市各部門應(yīng)按照職責(zé)分工，共同做好環(huán)衛(wèi)管理工作。第三章環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備管理第七條超市應(yīng)配備必要的環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，包括但不限于垃圾桶、垃圾收集車、洗手間、煙頭收集器等。第八條環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好、整潔，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修或更換。第九條超市應(yīng)定期對環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、清洗、消毒，確保其正常使用。第十條環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的購置、安裝、維修和更換，應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四章環(huán)境衛(wèi)生管理第十一條超市應(yīng)保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，具體要求如下：（一）室內(nèi)地面、墻面、天花板等應(yīng)保持清潔，無污漬、積塵；（二）通道、貨架、收銀臺等應(yīng)保持整潔，無雜物堆放；（三）洗手間應(yīng)保持干凈、衛(wèi)生，無異味；（四）室外環(huán)境應(yīng)保持整潔，無亂扔垃圾、亂涂亂畫等現(xiàn)象。第十二條超市應(yīng)設(shè)立專門的垃圾收集點(diǎn)，并按照規(guī)定分類投放垃圾。第十三條超市應(yīng)定期清理垃圾，確保垃圾收集點(diǎn)的衛(wèi)生。第十四條超市應(yīng)定期對公共區(qū)域進(jìn)行消毒，防止疾病傳播。第五章環(huán)衛(wèi)宣傳教育第十五條超市應(yīng)積極開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育活動，提高員工和消費(fèi)者的環(huán)保意識。第十六條超市可通過以下方式開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育：（一）利用超市內(nèi)部廣播、顯示屏等宣傳環(huán)衛(wèi)知識；（二）舉辦環(huán)衛(wèi)知識講座、競賽等活動；（三）發(fā)放環(huán)衛(wèi)宣傳資料；（四）與其他單位合作開展環(huán)衛(wèi)宣傳活動。第六章環(huán)衛(wèi)投訴與舉報(bào)第十七條超市應(yīng)設(shè)立環(huán)衛(wèi)投訴舉報(bào)電話，接受員工和消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。第十八條超市環(huán)衛(wèi)管理部門應(yīng)認(rèn)真處理投訴舉報(bào)，及時(shí)解決環(huán)衛(wèi)問題。第十九條超市對投訴舉報(bào)人應(yīng)保密，不得泄露其個人信息。第七章罰則第二十條違反本制度，有下列行為之一的，由超市予以批評教育，并責(zé)令改正：（一）未按規(guī)定配備環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的；（二）未保持環(huán)境衛(wèi)生的；（三）未按規(guī)定分類投放垃圾的；（四）其他違反本制度的行為。第二十一條對違反本制度，造成嚴(yán)重后果的，由超市依法追究其法律責(zé)任。第八章附則第二十二條本制度由超市法定代表人批準(zhǔn)實(shí)施，自發(fā)布之日起施行。第二十三條本制度未盡事宜，按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二十四條本制度由超市環(huán)衛(wèi)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度如有修改，應(yīng)重新發(fā)布，并通知有關(guān)單位和人員。上海超市環(huán)衛(wèi)管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)上海超市環(huán)衛(wèi)管理，提高超市環(huán)境衛(wèi)生水平，保障消費(fèi)者健康，促進(jìn)超市可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境衛(wèi)生法》、《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合上海超市實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于上海區(qū)域內(nèi)所有超市的環(huán)衛(wèi)管理工作。第三條超市環(huán)衛(wèi)管理應(yīng)遵循以下原則：（一）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（二）責(zé)任明確，分工協(xié)作；（三）科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)；（四）依法行政，文明執(zhí)法。第二章管理職責(zé)第四條超市法定代表人是超市環(huán)衛(wèi)管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督超市環(huán)衛(wèi)管理工作。第五條超市環(huán)衛(wèi)管理部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施超市環(huán)衛(wèi)管理工作，其主要職責(zé)包括：（一）制定超市環(huán)衛(wèi)管理制度和操作規(guī)程；（二）組織開展環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)；（三）監(jiān)督、檢查超市環(huán)境衛(wèi)生狀況；（四）組織開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育活動；（五）處理環(huán)衛(wèi)投訴和舉報(bào)；（六）其他與環(huán)衛(wèi)管理相關(guān)的工作。第六條超市各部門應(yīng)按照職責(zé)分工，共同做好環(huán)衛(wèi)管理工作。第三章環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備管理第七條超市應(yīng)配備必要的環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，包括但不限于垃圾桶、垃圾收集車、洗手間、煙頭收集器等。第八條環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好、整潔，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修或更換。第九條超市應(yīng)定期對環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、清洗、消毒，確保其正常使用。第十條環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的購置、安裝、維修和更換，應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四章環(huán)境衛(wèi)生管理第十一條超市應(yīng)保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，具體要求如下：（一）室內(nèi)地面、墻面、天花板等應(yīng)保持清潔，無污漬、積塵；（二）通道、貨架、收銀臺等應(yīng)保持整潔，無雜物堆放；（三）洗手間應(yīng)保持干凈、衛(wèi)生，無異味；（四）室外環(huán)境應(yīng)保持整潔，無亂扔垃圾、亂涂亂畫等現(xiàn)象。第十二條超市應(yīng)設(shè)立專門的垃圾收集點(diǎn)，并按照規(guī)定分類投放垃圾。第十三條超市應(yīng)定期清理垃圾，確保垃圾收集點(diǎn)的衛(wèi)生。第十四條超市應(yīng)定期對公共區(qū)域進(jìn)行消毒，防止疾病傳播。第五章環(huán)衛(wèi)宣傳教育第十五條超市應(yīng)積極開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育活動，提高員工和消費(fèi)者的環(huán)保意識。第十六條超市可通過以下方式開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育：（一）利用超市內(nèi)部廣播、顯示屏等宣傳環(huán)衛(wèi)知識；（二）舉辦環(huán)衛(wèi)知識講座、競賽等活動；（三）發(fā)放環(huán)衛(wèi)宣傳資料；（四）與其他單位合作開展環(huán)衛(wèi)宣傳活動。第六章環(huán)衛(wèi)投訴與舉報(bào)第十七條超市應(yīng)設(shè)立環(huán)衛(wèi)投訴舉報(bào)電話，接受員工和消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。第十八條超市環(huán)衛(wèi)管理部門應(yīng)認(rèn)真處理投訴舉報(bào)，及時(shí)解決環(huán)衛(wèi)問題。第十九條超市對投訴舉報(bào)人應(yīng)保密，不得泄露其個人信息。第七章罰則第二十條違反本制度，有下列行為之一的，由超市予以批評教育，并責(zé)令改正：（一）未按規(guī)定配備環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的；（二）未保持環(huán)境衛(wèi)生的；（三）未按規(guī)定分類投放垃圾的；（四）其他違反本制度的行為。第二十一條對違反本制度，造成嚴(yán)重后果的，由超市依法追究其法律責(zé)任。第八章附則第二十二條本制度由超市法定代表人批準(zhǔn)實(shí)施，自發(fā)布之日起施行。第二十三條本制度未盡事宜，按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二十四條本制度由超市環(huán)衛(wèi)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度如有修改，應(yīng)重新發(fā)布，并通知有關(guān)單位和人員。上海超市環(huán)衛(wèi)管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)上海超市環(huán)衛(wèi)管理，提高超市環(huán)境衛(wèi)生水平，保障消費(fèi)者健康，促進(jìn)超市可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境衛(wèi)生法》、《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合上海超市實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于上海區(qū)域內(nèi)所有超市的環(huán)衛(wèi)管理工作。第三條超市環(huán)衛(wèi)管理應(yīng)遵循以下原則：（一）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（二）責(zé)任明確，分工協(xié)作；（三）科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)；（四）依法行政，文明執(zhí)法。第二章管理職責(zé)第四條超市法定代表人是超市環(huán)衛(wèi)管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督超市環(huán)衛(wèi)管理工作。第五條超市環(huán)衛(wèi)管理部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施超市環(huán)衛(wèi)管理工作，其主要職責(zé)包括：（一）制定超市環(huán)衛(wèi)管理制度和操作規(guī)程；（二）組織開展環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)；（三）監(jiān)督、檢查超市環(huán)境衛(wèi)生狀況；（四）組織開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育活動；（五）處理環(huán)衛(wèi)投訴和舉報(bào)；（六）其他與環(huán)衛(wèi)管理相關(guān)的工作。第六條超市各部門應(yīng)按照職責(zé)分工，共同做好環(huán)衛(wèi)管理工作。第三章環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備管理第七條超市應(yīng)配備必要的環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，包括但不限于垃圾桶、垃圾收集車、洗手間、煙頭收集器等。第八條環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好、整潔，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修或更換。第九條超市應(yīng)定期對環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、清洗、消毒，確保其正常使用。第十條環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的購置、安裝、維修和更換，應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四章環(huán)境衛(wèi)生管理第十一條超市應(yīng)保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，具體要求如下：（一）室內(nèi)地面、墻面、天花板等應(yīng)保持清潔，無污漬、積塵；（二）通道、貨架、收銀臺等應(yīng)保持整潔，無雜物堆放；（三）洗手間應(yīng)保持干凈、衛(wèi)生，無異味；（四）室外環(huán)境應(yīng)保持整潔，無亂扔垃圾、亂涂亂畫等現(xiàn)象。第十二條超市應(yīng)設(shè)立專門的垃圾收集點(diǎn)，并按照規(guī)定分類投放垃圾。第十三條超市應(yīng)定期清理垃圾，確保垃圾收集點(diǎn)的衛(wèi)生。第十四條超市應(yīng)定期對公共區(qū)域進(jìn)行消毒，防止疾病傳播。第五章環(huán)衛(wèi)宣傳教育第十五條超市應(yīng)積極開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育活動，提高員工和消費(fèi)者的環(huán)保意識。第十六條超市可通過以下方式開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育：（一）利用超市內(nèi)部廣播、顯示屏等宣傳環(huán)衛(wèi)知識；（二）舉辦環(huán)衛(wèi)知識講座、競賽等活動；（三）發(fā)放環(huán)衛(wèi)宣傳資料；（四）與其他單位合作開展環(huán)衛(wèi)宣傳活動。第六章環(huán)衛(wèi)投訴與舉報(bào)第十七條超市應(yīng)設(shè)立環(huán)衛(wèi)投訴舉報(bào)電話，接受員工和消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。第十八條超市環(huán)衛(wèi)管理部門應(yīng)認(rèn)真處理投訴舉報(bào)，及時(shí)解決環(huán)衛(wèi)問題。第十九條超市對投訴舉報(bào)人應(yīng)保密，不得泄露其個人信息。第七章罰則第二十條違反本制度，有下列行為之一的，由超市予以批評教育，并責(zé)令改正：（一）未按規(guī)定配備環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的；（二）未保持環(huán)境衛(wèi)生的；（三）未按規(guī)定分類投放垃圾的；（四）其他違反本制度的行為。第二十一條對違反本制度，造成嚴(yán)重后果的，由超市依法追究其法律責(zé)任。第八章附則第二十二條本制度由超市法定代表人批準(zhǔn)實(shí)施，自發(fā)布之日起施行。第二十三條本制度未盡事宜，按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二十四條本制度由超市環(huán)衛(wèi)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度如有修改，應(yīng)重新發(fā)布，并通知有關(guān)單位和人員。上海超市環(huán)衛(wèi)管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)上海超市環(huán)衛(wèi)管理，提高超市環(huán)境衛(wèi)生水平，保障消費(fèi)者健康，促進(jìn)超市可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境衛(wèi)生法》、《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合上海超市實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于上海區(qū)域內(nèi)所有超市的環(huán)衛(wèi)管理工作。第三條超市環(huán)衛(wèi)管理應(yīng)遵循以下原則：（一）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（二）責(zé)任明確，分工協(xié)作；（三）科學(xué)管理第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)上海超市環(huán)衛(wèi)管理，保障超市環(huán)境衛(wèi)生，提高超市整體形象，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合上海實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于上海所有超市及其周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理。第三條超市環(huán)衛(wèi)管理應(yīng)遵循以下原則：1.預(yù)防為主，防治結(jié)合；2.責(zé)任明確，分工協(xié)作；3.環(huán)保節(jié)約，高效利用；4.公眾參與，共同維護(hù)。第二章管理職責(zé)第四條超市環(huán)衛(wèi)管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、分工協(xié)作的管理體制。第五條超市法定代表人為超市環(huán)衛(wèi)管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)超市環(huán)衛(wèi)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。第六條超市環(huán)衛(wèi)管理部門負(fù)責(zé)超市環(huán)衛(wèi)工作的具體實(shí)施，包括：1.制定超市環(huán)衛(wèi)管理制度；2.組織實(shí)施環(huán)衛(wèi)保潔；3.監(jiān)督檢查環(huán)衛(wèi)工作；4.處理環(huán)衛(wèi)投訴。第七條超市各部門應(yīng)按照職責(zé)分工，積極配合環(huán)衛(wèi)管理部門開展工作。第八條超市員工應(yīng)自覺遵守環(huán)衛(wèi)管理制度，履行環(huán)衛(wèi)責(zé)任。第三章環(huán)衛(wèi)設(shè)施第九條超市應(yīng)配備必要的環(huán)衛(wèi)設(shè)施，包括：1.垃圾桶：設(shè)置在超市入口、出口、收銀臺等處，方便顧客投放垃圾；2.衛(wèi)生間：保持清潔衛(wèi)生，定期消毒；3.雨水收集設(shè)施：防止雨水污染環(huán)境；4.綠化帶：保持整潔美觀。第十條環(huán)衛(wèi)設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。第四章環(huán)衛(wèi)保潔第十一條超市應(yīng)實(shí)行分區(qū)域、分時(shí)段的環(huán)衛(wèi)保潔制度。第十二條保潔人員應(yīng)按照保潔標(biāo)準(zhǔn)，對超市內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行清掃、清潔。第十三條保潔人員應(yīng)使用環(huán)保清潔劑，減少對環(huán)境的影響。第十四條保潔人員應(yīng)保持垃圾桶清潔，及時(shí)清運(yùn)垃圾。第十五條超市應(yīng)定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。第五章環(huán)保監(jiān)督第十六條超市環(huán)衛(wèi)管理部門應(yīng)定期對環(huán)衛(wèi)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。第十七條超市應(yīng)設(shè)立環(huán)衛(wèi)投訴電話，接受顧客對環(huán)衛(wèi)工作的投訴。第十八條對違反環(huán)衛(wèi)管理制度的行為，超市應(yīng)依法進(jìn)行處理。第六章公眾參與第十九條超市應(yīng)通過多種渠道，廣泛宣傳環(huán)衛(wèi)知識，提高公眾環(huán)保意識。第二十條鼓勵公眾參與超市環(huán)衛(wèi)工作，共同維護(hù)超市環(huán)境衛(wèi)生。第七章獎勵與處罰第二十一條對在環(huán)衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的個人或部門，超市應(yīng)給予表彰和獎勵。第二十二條對違反環(huán)衛(wèi)管理制度的行為，超市應(yīng)依法進(jìn)行處罰。第八章附則第二十三條本制度由超市環(huán)衛(wèi)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本制度自發(fā)布之日起施行。以下是部分具體條款的詳細(xì)說明：一、環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理1.垃圾桶管理：超市應(yīng)按照國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置足夠數(shù)量的垃圾桶，并定期檢查、清洗、消毒，確保垃圾桶整潔、衛(wèi)生。2.衛(wèi)生間管理：超市應(yīng)保持衛(wèi)生間設(shè)施完好，提供充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，并定期進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生。3.雨水收集設(shè)施管理：超市應(yīng)設(shè)置雨水收集設(shè)施，防止雨水直接排入河道，污染環(huán)境。二、環(huán)衛(wèi)保潔管理1.保潔區(qū)域劃分：超市應(yīng)將保潔區(qū)域劃分為若干個責(zé)任區(qū)，明確保潔人員責(zé)任。2.保潔時(shí)間安排：超市應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理安排保潔時(shí)間，確保保潔工作覆蓋全天。3.保潔標(biāo)準(zhǔn)：超市應(yīng)制定詳細(xì)的保潔標(biāo)準(zhǔn)，包括地面、墻面、設(shè)施等各個方面的清潔要求。三、環(huán)保監(jiān)督1.監(jiān)督檢查：超市環(huán)衛(wèi)管理部門應(yīng)定期對環(huán)衛(wèi)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.投訴處理：超市應(yīng)設(shè)立環(huán)衛(wèi)投訴電話，及時(shí)處理顧客投訴，對投訴問題進(jìn)行調(diào)查處理。四、公眾參與1.宣傳環(huán)保知識：超市應(yīng)通過懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式，宣傳環(huán)保知識，提高公眾環(huán)保意識。2.鼓勵公眾參與：超市可以組織志愿者活動，鼓勵公眾參與超市環(huán)衛(wèi)工作。通過以上措施，上海超市環(huán)衛(wèi)管理制度將有效提升超市環(huán)境衛(wèi)生水平，為顧客提供更加舒適、整潔的購物環(huán)境。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)上海超市環(huán)衛(wèi)管理，保障超市環(huán)境衛(wèi)生，提高超市服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合上海實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于上海區(qū)域內(nèi)所有超市的環(huán)衛(wèi)管理工作。第三條超市環(huán)衛(wèi)管理應(yīng)遵循以下原則：（一）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（二）責(zé)任明確，分工協(xié)作；（三）科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)；（四）公眾參與，共同維護(hù)。第二章管理職責(zé)第四條超市環(huán)衛(wèi)管理實(shí)行責(zé)任制，超市法定代表人為第一責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人。第五條超市環(huán)衛(wèi)管理部門的主要職責(zé)：（一）制定超市環(huán)衛(wèi)管理制度，并組織實(shí)施；（二）負(fù)責(zé)超市環(huán)境衛(wèi)生的日常巡查、監(jiān)督和檢查；（三）負(fù)責(zé)超市生活垃圾的分類收集、運(yùn)輸和處理；（四）負(fù)責(zé)超市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)和管理；（五）負(fù)責(zé)超市環(huán)衛(wèi)工作的宣傳教育；（六）負(fù)責(zé)處理超市環(huán)衛(wèi)工作中的突發(fā)事件。第六條超市各部門的職責(zé)：（一）銷售部門：負(fù)責(zé)商品包裝物的回收和分類投放；（二）后勤部門：負(fù)責(zé)超市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)和管理；（三）保安部門：負(fù)責(zé)超市環(huán)境衛(wèi)生的巡查和監(jiān)督；（四）人力資源部門：負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作的宣傳教育。第三章環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)第七條超市