信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考務(wù)培訓(xùn)試題及答案1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的核心職責(zé)是（）A.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā)B.管理項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量C.編寫項(xiàng)目文檔D.與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行日常溝通答案：B2.以下哪個(gè)過程不屬于項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作（）A.制定項(xiàng)目章程B.識(shí)別項(xiàng)目干系人C.定義項(xiàng)目范圍D.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案：C3.在項(xiàng)目管理中，用于衡量項(xiàng)目進(jìn)度的最常用工具是（）A.甘特圖B.魚骨圖C.帕累托圖D.網(wǎng)絡(luò)圖答案：A4.項(xiàng)目成本估算的主要依據(jù)不包括（）A.項(xiàng)目范圍說明書B.活動(dòng)成本估算C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃D.項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)答案：D5.質(zhì)量管理體系中的PDCA循環(huán)不包括以下哪個(gè)階段（）A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.驗(yàn)收答案：D6.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中，“接受風(fēng)險(xiǎn)”意味著（）A.不采取任何措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)但不評(píng)估其影響C.制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃但不執(zhí)行D.承認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的存在，不采取措施降低其影響答案：D7.項(xiàng)目溝通管理的主要目標(biāo)是（）A.確保項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞B.提高團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力C.減少項(xiàng)目中的溝通沖突D.建立良好的溝通氛圍答案：A8.配置管理的主要活動(dòng)不包括（）A.配置識(shí)別B.配置狀態(tài)記錄C.配置變更控制D.配置審計(jì)答案：D9.項(xiàng)目人力資源管理中，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的最有效方法是（）A.提供高額獎(jiǎng)金B(yǎng).給予晉升機(jī)會(huì)C.滿足成員的需求和期望D.制定嚴(yán)格的規(guī)章制度答案：C10.以下哪種合同類型對(duì)買方風(fēng)險(xiǎn)最大（）A.固定總價(jià)合同B.成本補(bǔ)償合同C.單價(jià)合同D.總價(jià)加激勵(lì)費(fèi)用合同答案：B11.項(xiàng)目整體管理的主要過程不包括（）A.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃B.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行C.監(jiān)控項(xiàng)目工作D.項(xiàng)目范圍變更控制答案：D12.需求規(guī)格說明書的作用不包括（）A.作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)B.作為開發(fā)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)的依據(jù)C.作為用戶與開發(fā)人員溝通的橋梁D.作為項(xiàng)目進(jìn)度控制的依據(jù)答案：D13.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑是指（）A.項(xiàng)目中最長的路徑B.決定項(xiàng)目最短完成時(shí)間的路徑C.包含所有關(guān)鍵活動(dòng)的路徑D.以上都是答案：D14.項(xiàng)目成本管理的主要過程不包括（）A.規(guī)劃成本管理B.成本估算C.成本預(yù)算D.成本核算答案：D15.質(zhì)量管理工具中，用于分析質(zhì)量問題產(chǎn)生原因的是（）A.檢查表B.排列圖C.因果圖D.控制圖答案：C16.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要方法不包括（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.掙值分析法D.檢查表法答案：C17.項(xiàng)目溝通管理中，正式溝通的方式不包括（）A.項(xiàng)目會(huì)議B.電子郵件C.工作匯報(bào)D.私下交流答案：D18.配置管理中，基線是指（）A.項(xiàng)目開始時(shí)的初始狀態(tài)B.項(xiàng)目中已經(jīng)完成并經(jīng)過正式評(píng)審和批準(zhǔn)的配置項(xiàng)C.項(xiàng)目中最重要的配置項(xiàng)D.項(xiàng)目中所有配置項(xiàng)的集合答案：B19.項(xiàng)目人力資源管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要階段不包括（）A.形成階段B.震蕩階段C.執(zhí)行階段D.解散階段答案：D20.合同管理的主要內(nèi)容不包括（）A.合同簽訂B.合同執(zhí)行C.合同變更D.合同終止答案：D1.項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域包括（）A.項(xiàng)目整合管理B.項(xiàng)目范圍管理C.項(xiàng)目進(jìn)度管理D.項(xiàng)目成本管理答案：ABCD2.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要工作包括（）A.制定項(xiàng)目章程B.識(shí)別項(xiàng)目干系人C.定義項(xiàng)目范圍D.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案：AB3.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的表示方法有（）A.甘特圖B.網(wǎng)絡(luò)圖C.里程碑圖D.魚骨圖答案：ABC4.項(xiàng)目成本估算的方法有（）A.類比估算B.參數(shù)估算C.三點(diǎn)估算D.自下而上估算答案：ABCD5.質(zhì)量管理體系中的常用工具包括（）A.檢查表B.排列圖C.因果圖D.控制圖答案：ABCD6.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括（）A.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)B.減輕風(fēng)險(xiǎn)C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)D.接受風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD7.項(xiàng)目溝通管理的主要過程包括（）A.規(guī)劃溝通管理B.管理溝通C.控制溝通D.結(jié)束溝通答案：ABC8.配置管理的主要活動(dòng)包括（）A.配置識(shí)別B.配置狀態(tài)記錄C.配置變更控制D.配置審計(jì)答案：ABC9.項(xiàng)目人力資源管理的主要過程包括（）A.規(guī)劃人力資源管理B.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案：ABCD10.合同管理的主要內(nèi)容包括（）A.合同簽訂B.合同執(zhí)行C.合同變更D.合同終止答案：ABCD1.項(xiàng)目管理的目標(biāo)是在規(guī)定的時(shí)間、成本和質(zhì)量要求下完成項(xiàng)目。（）答案：√2.項(xiàng)目范圍說明書是項(xiàng)目范圍管理的核心文件。（）答案：√3.甘特圖只能表示項(xiàng)目的進(jìn)度安排，不能表示活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。（）答案：√4.項(xiàng)目成本估算和成本預(yù)算是同一個(gè)概念。（）答案：×5.質(zhì)量管理體系中的PDCA循環(huán)可以不斷改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量。（）答案：√6.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略一旦確定就不能更改。（）答案：×7.項(xiàng)目溝通管理只需要關(guān)注正式溝通，非正式溝通不重要。（）答案：×8.配置管理的目的是確保項(xiàng)目配置項(xiàng)的完整性和一致性。（）答案：√9.項(xiàng)目人力資源管理只需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的工作能力，不需要關(guān)注其個(gè)人需求。（）答案：×10.合同管理是項(xiàng)目管理中的重要環(huán)節(jié)，直接影響項(xiàng)目的成敗。（）答案：√1.項(xiàng)目管理的五大過程組是（）、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組和收尾過程組。答案：?jiǎn)?dòng)過程組2.項(xiàng)目范圍管理的主要過程包括規(guī)劃范圍管理、收集需求、（）、創(chuàng)建WBS、確認(rèn)范圍和控制范圍。答案：定義范圍3.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中，活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系包括（）、順序關(guān)系和外部依賴關(guān)系。答案：強(qiáng)制依賴關(guān)系4.項(xiàng)目成本估算的結(jié)果通常以（）的形式表示。答案：成本估算文件5.質(zhì)量管理體系中的質(zhì)量方針是由（）制定的。答案：組織的最高管理者6.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃通常包括風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、（）和應(yīng)急計(jì)劃。答案：應(yīng)對(duì)措施7.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括溝通需求分析、溝通技術(shù)選擇、（）和溝通計(jì)劃更新。答案：溝通渠道選擇8.配置管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括配置管理目標(biāo)、（）、配置項(xiàng)管理、配置庫管理和配置變更管理。答案：配置管理流程9.項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、（）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃和人力資源控制計(jì)劃。答案：人員配備管理計(jì)劃10.合同管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括合同管理目標(biāo)、（）、合同簽訂管理、合同執(zhí)行管理和合同變更管理。答案：合同管理流程1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域。答案：項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目相關(guān)方管理。2.簡(jiǎn)述項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要工作內(nèi)容。答案：制定項(xiàng)目章程，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、時(shí)間、成本等關(guān)鍵要素；識(shí)別項(xiàng)目干系人，確定他們的需求和期望；組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)。3.簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要過程。答案：規(guī)劃進(jìn)度管理，制定項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃；活動(dòng)定義，識(shí)別為完成項(xiàng)目可交付成果而需采取的具體行動(dòng)；活動(dòng)排序，識(shí)別活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系；活動(dòng)資源估算，估算完成各項(xiàng)活動(dòng)所需的資源種類和數(shù)量；活動(dòng)歷時(shí)估算，估算完成各項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間；制定進(jìn)度計(jì)劃，分析活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度約束，創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度模型；控制進(jìn)度，監(jiān)督并記錄項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的偏差，查找原因并采取相應(yīng)措施。4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目成本管理的主要過程。答案：規(guī)劃成本管理，制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃；成本估算，對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算；成本預(yù)算，匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)；控制成本，監(jiān)督并記錄項(xiàng)目成本執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)實(shí)際成本與成本基準(zhǔn)的偏差，查找原因并采取相應(yīng)措施。1.論述項(xiàng)目管理中質(zhì)量管理的重要性。答案：質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，它直接關(guān)系到項(xiàng)目的成功與否。-滿足客戶需求：確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合客戶的期望和要求，提高客戶滿意度。-提高項(xiàng)目成功率：通過有效的質(zhì)量管理，減少項(xiàng)目中的缺陷和錯(cuò)誤，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目的成功率。-提升團(tuán)隊(duì)能力：質(zhì)量管理過程要求團(tuán)隊(duì)成員具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的技能，有助于提升團(tuán)隊(duì)的整體能力。-增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：高質(zhì)量的項(xiàng)目交付能夠提升企業(yè)的聲譽(yù)和形象，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。2.論述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程和方法。答案：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃：制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，明確風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)、范圍、方法和責(zé)任人等。-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：采用頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、檢查表法等方法識(shí)別項(xiàng)目中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。-風(fēng)險(xiǎn)分析：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響程度。-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，如規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減輕風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、接受風(fēng)險(xiǎn)等。-風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。3.論述項(xiàng)目溝通管理中有效溝通的原則和技巧。答案：有效溝通的原則包括準(zhǔn)確性原則、完整性原則、及時(shí)性原則、明確性原則和禮貌性原則。-準(zhǔn)確性原則：確保溝通的信息準(zhǔn)確無誤，避免誤解和歧義。-完整性原則：提供完整的信息，包括事實(shí)、背景、原因和建議等。-及時(shí)性原則：及時(shí)傳遞信息，避免信息滯后導(dǎo)致的問題。-明確性原則：表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，避免模糊和復(fù)雜的語言。-禮貌性原則：尊重對(duì)方，使用禮貌用語，營造良好的溝通氛圍。有效溝通的技巧包括積極傾聽、清晰表達(dá)、非語言溝通、反饋和建立良好的人際關(guān)系等。-積極傾聽：認(rèn)真傾聽對(duì)方的意見和想法，給予對(duì)方充分的關(guān)注和尊重。-清晰表達(dá)：用簡(jiǎn)潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，避免冗長和復(fù)雜的句子。-非語言溝通：注意肢體語言、面部表情等非語言信息的傳遞，增強(qiáng)溝通效果。-反饋：及時(shí)給予對(duì)方反饋，確認(rèn)自己是否理解對(duì)方的意思，并表達(dá)自己的意見和想法。-建立良好的人際關(guān)系：與對(duì)方建立良好的信任關(guān)系，有助于提高溝通的效果。4.論述項(xiàng)目人力資源管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和方法。答案：團(tuán)隊(duì)建設(shè)在項(xiàng)目人力資源管理中具有重要意義。-提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效：通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和績(jī)效。-增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和支持，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感。-提升成員能力：為團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，提升他們的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。-促進(jìn)項(xiàng)目成功：良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于營造積極