數(shù)據(jù)隱私保護技術服務合同一、合同主體甲方（委托方）：指依法設立并需要數(shù)據(jù)隱私保護技術服務的企業(yè)、事業(yè)單位或其他組織，享有對數(shù)據(jù)處理活動的知情權、決策權及監(jiān)督權利，需向乙方提供必要的業(yè)務背景信息及數(shù)據(jù)處理需求說明，并對所提供信息的真實性、合法性負責。乙方（服務方）：指具備數(shù)據(jù)隱私保護技術服務資質的專業(yè)機構，應擁有符合國家規(guī)定的技術團隊、安全設施及服務能力，需按照甲方需求提供合規(guī)、高效的數(shù)據(jù)隱私保護解決方案，并對服務過程中的數(shù)據(jù)安全承擔直接責任。二、服務內容與范圍（一）數(shù)據(jù)隱私保護體系搭建乙方需根據(jù)甲方業(yè)務特性及法律法規(guī)要求，完成以下工作：隱私保護策略制定：結合甲方行業(yè)特點（如金融、醫(yī)療、電商等），制定涵蓋數(shù)據(jù)全生命周期的保護策略，明確數(shù)據(jù)分類分級標準、處理權限劃分及合規(guī)審查流程，確保策略符合《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》及行業(yè)監(jiān)管要求（如金融行業(yè)的《個人金融信息保護技術規(guī)范》）。安全架構設計：針對甲方現(xiàn)有信息系統(tǒng)，設計數(shù)據(jù)安全防護架構，包括數(shù)據(jù)采集層的脫敏規(guī)則、傳輸層的加密方案、存儲層的訪問控制機制及應用層的安全審計功能，形成“采集-傳輸-存儲-使用-銷毀”全流程防護方案。（二）技術實施與運維服務數(shù)據(jù)加密與脫敏：對甲方核心數(shù)據(jù)（如用戶身份證號、銀行卡信息、醫(yī)療記錄等）采用國密算法（SM4）進行存儲加密，對傳輸數(shù)據(jù)采用TLS1.3協(xié)議加密，確保數(shù)據(jù)在靜態(tài)和動態(tài)狀態(tài)下的機密性；對非生產環(huán)境數(shù)據(jù)（如測試數(shù)據(jù)、開發(fā)數(shù)據(jù)）實施脫敏處理，通過替換、屏蔽、泛化等技術去除敏感字段，同時保留數(shù)據(jù)格式與業(yè)務關聯(lián)性，滿足開發(fā)測試需求的同時防止隱私泄露。訪問控制與權限管理：搭建基于角色的訪問控制（RBAC）系統(tǒng)，根據(jù)“最小權限原則”為甲方員工分配數(shù)據(jù)訪問權限，關鍵操作需通過多因素認證（如密碼+U盾+生物識別）；建立權限動態(tài)調整機制，當員工崗位變動時，乙方需在24小時內完成權限變更，并生成審計日志。數(shù)據(jù)備份與災難恢復：采用“3-2-1”備份策略（3份數(shù)據(jù)副本、2種存儲介質、1份異地備份），定期對甲方數(shù)據(jù)進行全量備份（每日）與增量備份（每小時），備份數(shù)據(jù)需加密存儲于異地災備中心；制定災難恢復預案，明確數(shù)據(jù)損壞、系統(tǒng)癱瘓等場景的應急響應流程，確保RTO（恢復時間目標）≤4小時，RPO（恢復點目標）≤30分鐘，并每季度開展一次災備演練。（三）合規(guī)與風險管理服務安全評估與漏洞修復：每半年對甲方數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行一次全面安全評估，包括滲透測試、漏洞掃描、數(shù)據(jù)泄露風險評估，形成評估報告并提出修復建議；對高危漏洞（如SQL注入、緩沖區(qū)溢出等）提供7×24小時應急響應支持，協(xié)助甲方在48小時內完成修復。合規(guī)性檢查與報告：每月對甲方數(shù)據(jù)處理活動進行合規(guī)性檢查，重點核查數(shù)據(jù)收集的合法性（如用戶授權記錄）、存儲期限（是否超期留存）、共享行為（是否獲得第三方授權）等，確保符合《個人信息保護法》第44-47條關于個人信息主體權利的規(guī)定；每年協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)安全合規(guī)報告，包括數(shù)據(jù)處理活動清單、安全措施實施情況、風險事件處置記錄等，作為監(jiān)管部門檢查依據(jù)。人員培訓與意識提升：為甲方技術人員提供數(shù)據(jù)安全技術培訓（如加密算法原理、漏洞防護實踐），為管理層提供合規(guī)政策解讀培訓，每年至少開展2次全員數(shù)據(jù)隱私保護意識培訓（含案例分析、模擬釣魚演練），確保員工知曉數(shù)據(jù)泄露的法律后果及防范措施。三、數(shù)據(jù)處理規(guī)范與權益保障（一）數(shù)據(jù)處理行為限制數(shù)據(jù)收集：乙方僅可在甲方授權范圍內協(xié)助收集數(shù)據(jù)，收集前需確保甲方已通過用戶協(xié)議、隱私政策等形式明確告知數(shù)據(jù)主體收集目的（如“為提供賬戶注冊服務”）、使用范圍（如“僅限內部風控分析”）及存儲期限（如“自賬戶注銷后保留2年”），并獲取數(shù)據(jù)主體的單獨同意（針對敏感個人信息）。數(shù)據(jù)使用：乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于與服務無關的目的（如數(shù)據(jù)分析、模型訓練），如需將數(shù)據(jù)用于服務優(yōu)化（如改進加密算法），需提前書面通知甲方并獲得許可，且處理后的數(shù)據(jù)不得包含可識別個人身份的信息。數(shù)據(jù)共享：未經甲方書面授權，乙方不得向任何第三方（包括其關聯(lián)公司）共享甲方數(shù)據(jù)；若因法律法規(guī)要求（如司法機關調取證據(jù)）需提供數(shù)據(jù)，乙方應立即通知甲方，并協(xié)助甲方對數(shù)據(jù)進行脫敏處理（如隱去姓名、身份證號等字段）。（二）數(shù)據(jù)主體權益保障乙方需協(xié)助甲方建立數(shù)據(jù)主體權益響應機制，確保數(shù)據(jù)主體可通過甲方指定渠道（如客服電話、線上表單）行使以下權利：知情權：數(shù)據(jù)主體要求查詢其個人信息處理情況時，乙方需在7個工作日內協(xié)助甲方提供數(shù)據(jù)收集時間、使用場景、共享記錄等信息；更正權：若數(shù)據(jù)存在錯誤（如手機號變更），乙方需在3個工作日內協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)更正，并同步更新備份系統(tǒng)；刪除權：當數(shù)據(jù)主體符合刪除條件（如服務終止且無留存必要）時，乙方需在5個工作日內協(xié)助甲方刪除全系統(tǒng)（含備份）中的該數(shù)據(jù)，并提供刪除憑證。四、服務費用與支付方式（一）費用構成本合同總費用為人民幣【】元（大寫：【】），包含以下項目：|服務項目|費用明細（元）|備注||-------------------------|----------------|--------------------------||隱私保護策略制定與架構設計|【】|含需求調研、方案編寫||加密脫敏系統(tǒng)部署與運維|【】|含硬件設備、軟件授權費用||年度安全評估與合規(guī)檢查|【】|含4次季度漏洞掃描||人員培訓與應急響應|【】|含2次全員培訓、7×24小時響應|（二）支付方式預付款：合同簽訂后10個工作日內，甲方向乙方支付總費用的30%（即【】元），作為項目啟動資金；進度款：乙方完成隱私保護策略制定及加密系統(tǒng)部署并通過甲方驗收后15個工作日內，支付總費用的40%（即【】元）；尾款：服務期滿一年且年度合規(guī)檢查通過后10個工作日內，支付剩余30%（即【】元）。乙方應在收到款項后5個工作日內開具等額增值稅專用發(fā)票。五、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務權利：有權對乙方服務過程進行監(jiān)督，要求乙方每月提交服務進度報告（含數(shù)據(jù)安全事件記錄、漏洞修復情況）；若乙方未按合同約定提供服務（如災備演練未按時開展），有權要求乙方限期整改，整改不合格的可扣除相應服務費用。義務：向乙方提供必要的業(yè)務數(shù)據(jù)（如現(xiàn)有系統(tǒng)架構圖、數(shù)據(jù)流程圖）及配合人員，確保乙方順利開展服務；按時支付服務費用，逾期支付的，每逾期一日按未支付金額的0.05%向乙方支付違約金（累計不超過未支付金額的5%）。（二）乙方權利與義務權利：有權要求甲方提供服務所需的基礎信息，若甲方延遲提供導致服務延期，乙方不承擔違約責任；對甲方提出的超出合同范圍的服務需求（如額外增加數(shù)據(jù)中心的安全評估），有權要求另行簽訂補充協(xié)議并收取費用。義務：確保其技術服務符合國家及行業(yè)標準，若因乙方技術缺陷導致甲方數(shù)據(jù)泄露（如加密算法被破解），需承擔相應賠償責任；建立服務團隊（至少包含1名項目經理、2名安全工程師、1名合規(guī)顧問），提供7×24小時技術支持熱線，響應時間不超過2小時（緊急事件）、8小時（一般事件）。六、保密條款與違約責任（一）保密義務乙方應對在服務過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密（如客戶名單、交易數(shù)據(jù)）、技術秘密（如加密密鑰、系統(tǒng)架構）及個人信息承擔保密責任，保密期限為合同終止后3年。乙方不得向其員工以外的人員泄露甲方數(shù)據(jù)，其員工需簽署保密協(xié)議，違反保密義務的員工由乙方承擔連帶責任。（二）違約責任乙方違約：若因乙方原因導致甲方數(shù)據(jù)泄露（經第三方機構鑒定確認），乙方需賠償甲方直接損失（如數(shù)據(jù)修復費用、監(jiān)管罰款）及間接損失（如商譽損失，按泄露數(shù)據(jù)條數(shù)×500元/條計算，累計不超過合同總金額的3倍）；服務中斷超過24小時的，乙方需按日扣除服務費用（扣除標準為合同總金額÷服務天數(shù)），同時退還甲方已支付的對應期間費用。合同解除：若乙方發(fā)生重大違約（如擅自共享甲方數(shù)據(jù)），甲方有權單方解除合同，乙方需退還已收取的全部費用并支付合同總金額20%的違約金；合同解除后，乙方應在15日內刪除其系統(tǒng)中存儲的全部甲方數(shù)據(jù)，并提供數(shù)據(jù)刪除證明。七、爭議解決與其他條款（一）爭議解決因本合同引起的爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。（二）其他服務期限：本合同有效期為【】年，自雙方簽字蓋章之日起計算，期滿前30日內雙方可協(xié)商續(xù)約；不可抗力：因地震、戰(zhàn)爭等不可抗力導致服務中斷的，雙方互不承擔責任，服務期限相應順延；合同生效：本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律