2025年餐廳外賣合同協(xié)議鑒于甲方__________（以下簡稱“甲方”）擁有合法餐飲經(jīng)營資質(zhì)，并希望通過乙方__________（以下簡稱“乙方”）的平臺或服務(wù)進行外賣經(jīng)營活動；乙方__________（以下簡稱“乙方”）作為專業(yè)的外賣平臺或配送服務(wù)商，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合作內(nèi)容與范圍甲乙雙方同意建立外賣合作關(guān)系。甲方將其擁有的餐飲服務(wù)通過乙方平臺進行展示和推廣，乙方負責(zé)提供外賣訂單的接收、處理，并根據(jù)約定組織配送服務(wù)。合作內(nèi)容主要包括訂單接收、配送服務(wù)（如適用）、平臺推廣（如適用）等方面。甲方承諾其提供的食品符合國家及地方食品安全標準，并具備合法的食品經(jīng)營資質(zhì)。合作區(qū)域為乙方平臺指定的__________區(qū)域。第二條合作期限本協(xié)議有效期為自______年______月______日起至______年______月______日止。期滿前______個月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期______年；或雙方可在此期限內(nèi)協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：3.1.1有權(quán)要求乙方按照約定提供穩(wěn)定、可靠的外賣服務(wù)平臺及配送服務(wù)（如適用）。3.1.2有權(quán)獲取乙方關(guān)于平臺規(guī)則、傭金標準、結(jié)算周期、服務(wù)費用等信息的清晰說明。3.1.3有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量，特別是配送時效、餐品完好度等進行監(jiān)督，并要求乙方持續(xù)改進。3.1.4有權(quán)按照本協(xié)議約定及乙方公示的結(jié)算規(guī)則，按時足額獲得服務(wù)費用結(jié)算。3.1.5有權(quán)要求乙方保護其商業(yè)秘密和經(jīng)營信息安全。3.2甲方的義務(wù)：3.2.1按照乙方平臺規(guī)則的要求，及時、準確、完整地上傳菜單、商品圖片、價格、描述等信息，并對信息的真實性、合法性負責(zé)。3.2.2確保其提供的所有食品均符合國家及地方食品安全法律法規(guī)的要求，并持續(xù)保持合法有效的食品經(jīng)營資質(zhì)。3.2.3按照乙方平臺要求，安裝、使用并維護相關(guān)系統(tǒng)（如訂單管理系統(tǒng)、評價系統(tǒng)接口等），確保內(nèi)部運營流程順暢，保障訂單正常履行。3.2.4配合乙方進行平臺展示、活動推廣等工作（如乙方有相關(guān)安排）。3.2.5對其員工或授權(quán)代表的行為負責(zé)，確保其符合本協(xié)議約定及乙方的平臺規(guī)范。3.2.6按時足額支付根據(jù)本協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的費用。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：4.1.1有權(quán)要求甲方提供合法的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)文件，并有權(quán)對甲方資質(zhì)進行審核。4.1.2有權(quán)按照本協(xié)議約定及乙方公示的標準和方式，向甲方收取服務(wù)費用。4.1.3有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對甲方進行管理，包括但不限于商品信息審核、排名調(diào)整、活動參與資格認定、處理用戶投訴等。4.1.4有權(quán)根據(jù)甲方服務(wù)質(zhì)量和合作情況，對甲方進行獎懲或根據(jù)協(xié)議約定調(diào)整合作模式。4.1.5有權(quán)保護乙方的商業(yè)秘密和平臺運營安全。4.2乙方的義務(wù)：4.2.1提供穩(wěn)定、可靠的外賣平臺或配送服務(wù)系統(tǒng)，確保訂單信息傳遞的準確性和及時性。4.2.2負責(zé)外賣訂單的接收、處理和分派，并根據(jù)約定組織、調(diào)度配送資源（人員、車輛），努力保障約定的配送時效。4.2.3建立并維護客戶服務(wù)機制，處理與甲方或用戶相關(guān)的訂單咨詢、投訴等事宜。4.2.4按照本協(xié)議約定的周期和方式，向甲方提供清晰的服務(wù)費用結(jié)算對賬單，并在約定付款期限內(nèi)完成費用支付。4.2.5保護甲方的商業(yè)秘密、用戶個人信息等非公開信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.6確保平臺規(guī)則、收費標準、結(jié)算方式等對甲方公開透明，并隨時更新，更新內(nèi)容應(yīng)提前合理通知甲方。第五條服務(wù)標準與質(zhì)量要求5.1配送時效：乙方承諾在甲方所在區(qū)域內(nèi)，外賣配送時間原則上應(yīng)在用戶下單后______分鐘內(nèi)送達（具體時效可能因距離、天氣、訂單量等因素影響，以平臺公示或訂單約為準）。如因乙方原因（不包括不可抗力及甲方原因、用戶原因）導(dǎo)致延遲送達，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（具體責(zé)任方式見本協(xié)議第六條）。5.2訂單準確性：乙方及其配送人員在接收、配送訂單時，有義務(wù)核對訂單信息。如因乙方原因?qū)е滤湾e、漏送訂單，應(yīng)負責(zé)補送或采取其他補救措施，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費用和可能對甲方造成的損失。5.3餐品完好與保溫：乙方及其配送人員在配送過程中應(yīng)采取合理措施，確保餐品在送達時基本完好、溫度適宜。對于需要保溫或保冷的食品，應(yīng)使用合規(guī)的保溫/保冷容器，并盡量縮短配送時間。如因乙方配送原因?qū)е虏推穱乐負p壞或溫度不達標，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條費用結(jié)算與支付6.1收費模式：6.1.1乙方從甲方每筆外賣訂單金額中提取______%作為平臺傭金。6.1.2每筆訂單的傭金計算基礎(chǔ)為訂單實收金額（扣除平臺服務(wù)費、優(yōu)惠補貼等后的金額），或以訂單支付金額為基數(shù)，具體計算方式以乙方公示為準，并在協(xié)議中明確。6.1.3除傭金外，甲方同意承擔(dān)/或用戶同意承擔(dān)每筆訂單的配送費______元（如適用）。6.1.4甲方可能需要向乙方支付平臺使用費/年費等固定費用，金額為______元/年，支付時間為______。6.1.5其他增值服務(wù)費用（如優(yōu)先展示、專屬活動推廣等）需另行協(xié)商并書面確認。6.2結(jié)算周期：費用結(jié)算周期為每月一次，即每月______日結(jié)算上一自然月產(chǎn)生的服務(wù)費用。6.3支付方式：乙方應(yīng)在結(jié)算日后______個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將當期應(yīng)結(jié)算給甲方的費用支付至甲方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：__________開戶銀行：__________銀行賬號：__________6.4發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后______日內(nèi)，向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票（或普通發(fā)票，根據(jù)甲方需求確認），發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實際服務(wù)內(nèi)容相符。第七條違約責(zé)任7.1若甲方違反本協(xié)議第三條約定的義務(wù)，如提供虛假信息、無證經(jīng)營、未按時支付費用等，乙方有權(quán)要求甲方立即糾正，并可根據(jù)情節(jié)嚴重程度，對甲方進行警告、限制功能、暫停合作直至解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此給乙方造成的一切損失。7.2若乙方違反本協(xié)議第四條約定的義務(wù)，如未按約定提供穩(wěn)定服務(wù)、嚴重延遲配送影響甲方聲譽、未按時結(jié)算費用、泄露甲方信息等，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并可根據(jù)情節(jié)嚴重程度，要求乙方賠償損失、扣減相應(yīng)費用或解除本協(xié)議。7.3如因乙方原因?qū)е屡渌脱诱`，每延遲______分鐘，應(yīng)向甲方支付______元違約金，累計違約金不超過訂單金額的______%（或約定具體金額上限）。違約金不足以彌補甲方實際損失的，乙方應(yīng)補足差額。7.4如因乙方原因?qū)е虏推穱乐負p壞或丟失，乙方應(yīng)按該訂單金額的______倍向甲方進行賠償（或約定具體賠償金額）。7.5任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金______元，若違約行為造成對方直接經(jīng)濟損失，違約金不足以彌補損失的，還應(yīng)賠償實際損失。第八條保密條款8.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解或獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、運營策略、平臺技術(shù)信息、價格體系、營銷計劃等）均負有保密義務(wù)。非經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的員工、顧問除外）泄露該等商業(yè)秘密。8.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。第九條不可抗力9.1若發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明。在此情況下，受影響方可根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除相應(yīng)責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。9.2不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更、解除與終止11.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。11.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前______日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（除非是因?qū)Ψ絿乐剡`約導(dǎo)致解除）。11.3本協(xié)議在合作期限屆滿且未續(xù)約，或雙方協(xié)商一致終止時自然終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)完成未盡事宜的處理，包括費用結(jié)算、數(shù)據(jù)交接（如適用）等。11.4協(xié)議終止或解除后，雙方基于本協(xié)議產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)（如保密義務(wù)、結(jié)算未完成款項等）仍然有效。第十二條通知與送達雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方。通過書面（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）、公告等方式發(fā)送給本協(xié)議載明地址或聯(lián)系方式的通知，視為有效送達。第十三條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就合作事宜達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。14.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具