2025年遴選面試練習(xí)題及答案第一題：2024年中央農(nóng)村工作會(huì)議提出“要錨定建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興，加快宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村建設(shè)”。某縣計(jì)劃在2025年全面推廣“鄉(xiāng)村場景微改造”，重點(diǎn)對(duì)村內(nèi)閑置公共空間、老舊文化禮堂、破損道路邊溝等進(jìn)行“小切口、低成本、有溫度”的改造。如果你是該縣鄉(xiāng)村振興局工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你就“如何確保微改造既符合村民需求又體現(xiàn)鄉(xiāng)土特色”提出工作方案，你會(huì)怎么做？答案：首先，建立需求收集“立體網(wǎng)”。一是下沉式走訪，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、駐村干部組成12個(gè)工作組，按“重點(diǎn)村每日駐點(diǎn)、一般村每周覆蓋”原則，逐戶發(fā)放《微改造需求征集表》，重點(diǎn)詢問“最想改造的公共空間”“最不能接受的改造方式”“記憶中的鄉(xiāng)土元素”等問題，特別關(guān)注留守老人、婦女兒童等群體的意見。二是數(shù)字化補(bǔ)充，在“縣鄉(xiāng)村振興”微信公眾號(hào)開設(shè)“微改造云建議”專欄，設(shè)置VR實(shí)景模擬功能，村民可在線標(biāo)注改造區(qū)域、上傳老照片（如老戲臺(tái)、古樟樹位置）、提出改造訴求，后臺(tái)自動(dòng)提供熱力圖分析高頻需求。三是鄉(xiāng)賢參與，通過村史館留言、返鄉(xiāng)座談會(huì)等方式，邀請本地退休教師、非遺傳承人、在外企業(yè)家等，從文化傳承角度提出“保留老墻門磚雕”“修復(fù)古驛道青石板”等建議，形成《村民需求清單》《文化保護(hù)清單》兩張基礎(chǔ)表。其次，把好方案設(shè)計(jì)“特色關(guān)”。組建“政府+村民+專家”聯(lián)合設(shè)計(jì)組，政府代表負(fù)責(zé)政策把關(guān)（如不破壞耕地、符合村莊規(guī)劃），村民代表（每村3-5名，含老黨員、鄉(xiāng)賢）參與方案討論，邀請鄉(xiāng)土建筑設(shè)計(jì)師、民俗學(xué)者提供專業(yè)指導(dǎo)。在閑置公共空間改造上，對(duì)村頭廢棄曬谷場，參考村民“希望有乘涼地、能辦活動(dòng)”的需求，設(shè)計(jì)“古樟廣場+文化長廊”，保留原有樟樹群，用本地毛竹做廊架，墻面繪制村史壁畫；對(duì)老舊文化禮堂，結(jié)合“保留木質(zhì)結(jié)構(gòu)”的鄉(xiāng)賢建議，將破損木梁替換為同材質(zhì)老木料，增設(shè)“村寶陳列區(qū)”展示老農(nóng)具、舊糧票。同時(shí)建立“三上三下”審議機(jī)制：初稿提交村民小組會(huì)討論→修改后張榜公示7天→提交村民代表大會(huì)表決，確保方案“村民看得懂、愿意改、留得住鄉(xiāng)愁”。最后，構(gòu)建長效管護(hù)“責(zé)任鏈”。改造前與村民簽訂《共建協(xié)議》，明確“公共區(qū)域由村集體管、戶邊區(qū)域由農(nóng)戶管”的責(zé)任，比如道路邊溝改造后，由受益農(nóng)戶負(fù)責(zé)日常清淤；改造中推行“以工代賑”，優(yōu)先雇傭本村勞動(dòng)力參與施工，既降低成本又增強(qiáng)村民參與感；改造后建立“微改造檔案”，記錄改造前后對(duì)比圖、村民建議采納情況，在村公示欄設(shè)置“改造效果評(píng)價(jià)碼”，村民掃碼可對(duì)綠化維護(hù)、設(shè)施使用等情況打分，每月匯總結(jié)果與村干部考核掛鉤。同時(shí)，將“微改造”與“村規(guī)民約”結(jié)合，在修訂村規(guī)時(shí)增加“愛護(hù)公共設(shè)施”“傳承鄉(xiāng)土文化”等條款，推動(dòng)從“政府要改”向“村民要護(hù)”轉(zhuǎn)變。第二題：你剛到某街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)任副隊(duì)長，隊(duì)長是一位有20年基層經(jīng)驗(yàn)的老同志，平時(shí)習(xí)慣“傳幫帶”式管理，喜歡直接安排具體工作；分管領(lǐng)導(dǎo)是新調(diào)任的年輕副區(qū)長，要求“工作要?jiǎng)?chuàng)新，數(shù)據(jù)要亮眼”。最近，隊(duì)長布置你牽頭整治轄區(qū)流動(dòng)攤販，要求“以教育勸導(dǎo)為主，避免沖突”；但分管領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)要求“兩周內(nèi)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)路段攤販清零，數(shù)字化監(jiān)管覆蓋率達(dá)100%”。面對(duì)兩邊要求不一致，你會(huì)如何處理？答案：首先，精準(zhǔn)定位角色，理清職責(zé)邊界。作為副隊(duì)長，核心是輔助隊(duì)長落實(shí)好全隊(duì)工作，同時(shí)對(duì)接好上級(jí)要求。需要明確“教育勸導(dǎo)為主”是基層治理的溫度要求，“清零+數(shù)字化”是提升治理效能的目標(biāo)，二者本質(zhì)都是為了規(guī)范秩序、服務(wù)群眾，不存在根本矛盾，關(guān)鍵是找到結(jié)合點(diǎn)。其次，分步驟溝通，化解認(rèn)知差異。一是與隊(duì)長深入交流，帶著分管領(lǐng)導(dǎo)的具體要求和轄區(qū)攤販分布數(shù)據(jù)（通過前期摸排，掌握重點(diǎn)路段有固定攤販32家、流動(dòng)攤販50余家，其中60%是低保戶、失業(yè)人員），向隊(duì)長說明：“清零不是簡單驅(qū)趕，而是通過疏堵結(jié)合實(shí)現(xiàn)規(guī)范，比如我們之前調(diào)研的便民疏導(dǎo)點(diǎn)已建成，正好可以引導(dǎo)攤販入駐；數(shù)字化監(jiān)管能實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少人力巡查壓力，反而能讓教育勸導(dǎo)更精準(zhǔn)。”二是向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)基層實(shí)際，帶著隊(duì)長整理的《攤販生存狀況報(bào)告》（含家庭收入、經(jīng)營時(shí)間、主要訴求等）和《歷史沖突案例分析》（近三年因強(qiáng)制驅(qū)趕引發(fā)的3起糾紛），說明：“清零需要過渡期，建議分三步：本周完成勸導(dǎo)+引導(dǎo)入駐疏導(dǎo)點(diǎn)，下周對(duì)拒不配合的依法處理，同時(shí)同步推進(jìn)數(shù)字化平臺(tái)搭建（已聯(lián)系運(yùn)營商，3天內(nèi)可完成設(shè)備安裝），這樣既保證效果又避免矛盾?！蓖ㄟ^雙向溝通，爭取隊(duì)長支持“疏堵結(jié)合”方案，讓分管領(lǐng)導(dǎo)理解“分步推進(jìn)”的必要性。再次，創(chuàng)新方法落實(shí)，兼顧溫度與效率。一方面，推行“一攤一策”：對(duì)低保戶攤販，協(xié)調(diào)民政部門落實(shí)救助，優(yōu)先安排進(jìn)疏導(dǎo)點(diǎn)并減免攤位費(fèi)；對(duì)賣自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶，設(shè)置“早市臨時(shí)攤位”（6:00-9:00），由社區(qū)志愿者引導(dǎo)規(guī)范；對(duì)無固定經(jīng)營需求的流動(dòng)攤販，發(fā)放《規(guī)范經(jīng)營告知書》，明確禁止時(shí)段和區(qū)域。另一方面，加快數(shù)字化建設(shè)：在重點(diǎn)路段安裝智能攝像頭，接入“城市大腦”平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測攤販聚集情況；開發(fā)“攤販服務(wù)小程序”，攤販可在線申請臨時(shí)攤位、查看疏導(dǎo)點(diǎn)空位，執(zhí)法隊(duì)員通過小程序推送政策、記錄勸導(dǎo)情況，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。同時(shí)，每日向隊(duì)長匯報(bào)進(jìn)展（如已引導(dǎo)21家攤販入駐、數(shù)字化平臺(tái)覆蓋8個(gè)重點(diǎn)路段），每三天向分管領(lǐng)導(dǎo)提交《整治進(jìn)度圖》（含完成率、矛盾化解數(shù)、群眾滿意度），確保兩邊信息對(duì)稱。最后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)長效機(jī)制。整治完成后，組織全隊(duì)召開復(fù)盤會(huì)，邀請隊(duì)長、分管領(lǐng)導(dǎo)參與，重點(diǎn)分析“疏堵結(jié)合”“數(shù)字化+人性化”的成功經(jīng)驗(yàn)，形成《流動(dòng)攤販分級(jí)分類管理辦法》；同時(shí)建議將數(shù)字化監(jiān)管數(shù)據(jù)納入街道年度考核指標(biāo)，把“群眾滿意度”作為重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，避免“唯數(shù)據(jù)論”。通過這次實(shí)踐，既提升了自己統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力，也讓隊(duì)長看到創(chuàng)新方法的實(shí)際效果，讓分管領(lǐng)導(dǎo)理解基層治理的復(fù)雜性，為后續(xù)工作打下良好基礎(chǔ)。第三題：某社區(qū)推行“物業(yè)+社工+志愿者”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，但運(yùn)行半年來，出現(xiàn)物業(yè)認(rèn)為“社工搶了自己的活”、志愿者抱怨“總被安排雜事”、居民反映“問題還是解決慢”等問題。如果你是該社區(qū)黨委書記，將如何推動(dòng)三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制優(yōu)化？答案：首先，深入調(diào)研，找準(zhǔn)問題根源。一是開展“三方訪談”：單獨(dú)與物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理溝通，了解其不滿點(diǎn)（如社工直接對(duì)接業(yè)委會(huì)繞過物業(yè)、公益維修項(xiàng)目未提前協(xié)商）；召開志愿者座談會(huì)，發(fā)放《服務(wù)內(nèi)容滿意度問卷》（統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)70%志愿者被安排“打掃衛(wèi)生、送通知”，僅15%參與過矛盾調(diào)解等有成就感的工作）；隨機(jī)訪談30戶居民，梳理高頻問題（如下水道堵塞從報(bào)修到解決平均5天，比以前多2天）。二是查閱工作臺(tái)賬，發(fā)現(xiàn)三方聯(lián)動(dòng)缺乏明確分工，比如“居民訴求登記”存在重復(fù)錄入（物業(yè)、社工各記一本），“急難問題處置”沒有明確牽頭方，導(dǎo)致推諉。其次，重構(gòu)機(jī)制，明確職責(zé)邊界。制定《三方聯(lián)動(dòng)責(zé)任清單》：物業(yè)負(fù)責(zé)“基礎(chǔ)服務(wù)”（設(shè)施維修、衛(wèi)生保潔、秩序維護(hù)），限時(shí)響應(yīng)（如報(bào)修2小時(shí)內(nèi)到場、24小時(shí)內(nèi)解決）；社工負(fù)責(zé)“需求統(tǒng)籌”（收集居民訴求、對(duì)接職能部門、培育社區(qū)社會(huì)組織），重點(diǎn)處理“物業(yè)解決不了、居民自身辦不到”的事（如協(xié)調(diào)加裝電梯、組織鄰里調(diào)解）；志愿者負(fù)責(zé)“補(bǔ)充服務(wù)”（參與文明宣傳、關(guān)愛獨(dú)居老人、協(xié)助社區(qū)活動(dòng)），優(yōu)先安排與特長匹配的崗位（如退休教師參與四點(diǎn)半課堂、醫(yī)生志愿者開展健康講座）。同時(shí)建立“123”響應(yīng)流程：居民通過“社區(qū)APP”或物業(yè)前臺(tái)報(bào)事→社工10分鐘內(nèi)接單并分類（物業(yè)職責(zé)內(nèi)的派單給物業(yè)，需聯(lián)動(dòng)的標(biāo)記優(yōu)先級(jí)）→簡單問題（如垃圾清運(yùn)）2小時(shí)內(nèi)解決，復(fù)雜問題（如管道改造）3天內(nèi)給出方案，全程在APP公開進(jìn)度，居民可評(píng)價(jià)。再次，搭建平臺(tái)，增強(qiáng)協(xié)作認(rèn)同。一是建立“三方聯(lián)席會(huì)”，每周五下午由社區(qū)黨委主持，物業(yè)、社工、志愿者代表共同參會(huì)，通報(bào)本周問題解決情況（如物業(yè)完成維修42單、社工協(xié)調(diào)解決加裝電梯矛盾2起、志愿者開展服務(wù)18次），討論下周重點(diǎn)任務(wù)（如即將開展的垃圾分類宣傳），現(xiàn)場解決交叉問題（如物業(yè)反映“樓道堆物清理需要志愿者協(xié)助”，當(dāng)場安排3名志愿者參與）。二是開展“角色體驗(yàn)日”，組織物業(yè)人員跟崗社工（參與走訪困難家庭）、社工跟崗物業(yè)（參與設(shè)施維修）、志愿者跟崗雙方（協(xié)助處理報(bào)事流程），讓三方理解彼此工作難度，比如物業(yè)人員體驗(yàn)后表示“社工走訪要做心理疏導(dǎo)，比修水管更需要耐心”，社工體驗(yàn)后主動(dòng)提出“以后報(bào)事單提前和物業(yè)核對(duì)，避免重復(fù)勞動(dòng)”。三是設(shè)立“聯(lián)動(dòng)積分榜”，在社區(qū)公示欄和APP展示三方月度貢獻(xiàn)（如物業(yè)解決率、社工協(xié)調(diào)成功率、志愿者服務(wù)時(shí)長），對(duì)表現(xiàn)突出的物業(yè)給予“紅色物業(yè)”評(píng)選加分，對(duì)優(yōu)秀志愿者頒發(fā)“社區(qū)合伙人”證書，增強(qiáng)榮譽(yù)感。最后，強(qiáng)化監(jiān)督，推動(dòng)長效運(yùn)行。一方面，由社區(qū)紀(jì)委牽頭，每月隨機(jī)抽查20戶居民，電話回訪問題解決滿意度（目標(biāo)90%以上），對(duì)連續(xù)兩個(gè)月解決率低于80%的物業(yè)，約談項(xiàng)目經(jīng)理并抄送街道；對(duì)推諉扯皮的社工，扣除當(dāng)月績效分；對(duì)長期“掛名不服務(wù)”的志愿者，勸其退出并告知所在單位（針對(duì)在職黨員志愿者）。另一方面，每季度召開“居民評(píng)議會(huì)”，邀請業(yè)委會(huì)、樓組長、居民代表對(duì)三方聯(lián)動(dòng)效果打分，結(jié)果與物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整（業(yè)主大會(huì)表決）、社工年度考核、志愿者激勵(lì)掛鉤。通過以上措施，逐步形成“物業(yè)盡責(zé)、社工搭臺(tái)、志愿者補(bǔ)位、居民滿意”的良性循環(huán)，真正把聯(lián)動(dòng)機(jī)制從“紙上”落到“地上”。第四題：有人說“基層工作要‘留痕’，因?yàn)樾枰涗涍^程、追溯責(zé)任”；也有人說“基層工作要‘留心’，因?yàn)樾枰N近群眾、解決問題”。請結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)這兩句話的理解。答案：“留痕”與“留心”看似矛盾，實(shí)則是基層工作“形”與“神”的統(tǒng)一?！傲艉邸笔鞘侄危且?guī)范管理、壓實(shí)責(zé)任的必要工具；“留心”是目的，是踐行宗旨、服務(wù)群眾的根本要求，二者相輔相成，缺一不可。從“留痕”的必要性看，基層工作涉及政策落實(shí)、資金使用、民生服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，規(guī)范的“留痕”能確保工作可追溯、責(zé)任可界定。比如，在低保審核中，需要留存入戶調(diào)查記錄、收入證明、民主評(píng)議影像等材料，這既是防止“關(guān)系保”“人情?！钡谋O(jiān)督需要，也是在面對(duì)群眾質(zhì)疑時(shí)的證明依據(jù)；在疫情防控中，登記返鄉(xiāng)人員信息、留存核酸檢測臺(tái)賬，既能精準(zhǔn)掌握人員動(dòng)態(tài)，也能在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)快速溯源。但“留痕”必須適度，若過度追求“痕跡完美”，比如要求“一活動(dòng)一方案、一會(huì)議一簡報(bào)、一走訪一報(bào)表”，甚至擺拍照片、重復(fù)填表，就會(huì)異化為“痕跡主義”，讓干部把精力耗在“留痕”上，反而疏遠(yuǎn)了群眾。從“留心”的重要性看，基層工作的核心是“人”，只有把群眾的需求“放在心上”，把解決問題“落到實(shí)處”，才能贏得信任。比如，某社區(qū)干部在走訪中發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人張奶奶總說“家里燈不亮”，表面看是換燈泡的小事，但深入了解后得知老人因子女不在身邊感到孤獨(dú)，于是組織志愿者定期陪伴，這比單純換10次燈泡更能溫暖人心；再如，鄉(xiāng)村干部在推進(jìn)廁所改造時(shí)，沒有“一刀切”要求建沖水馬桶，而是實(shí)地查看農(nóng)戶用水條件，為缺水地區(qū)推廣三格化糞池，這種“留心”的做法，比只看改造數(shù)量的“留痕”更有意義?！傲粜摹币蟾刹孔叱鲛k公室，用“腳步丈量民情”，用“真心換取真話”，把群眾的“急難愁盼”變成自己的“心頭大事”。在實(shí)際工作中，要把握“留痕”與“留心”的平衡。一方面，優(yōu)化“留痕”方式，推行“智慧留痕”：利用政務(wù)APP實(shí)現(xiàn)“一次錄入、多方共享”，比如用“浙里辦