旅行社與游客合同協(xié)議甲方（旅行社）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（游客）：姓名：性別：身份證號碼：地址：聯(lián)系電話：鑒于乙方有意委托甲方提供旅游服務(wù)，甲方愿意接受乙方委托，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供旅游服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游服務(wù)內(nèi)容及行程安排1.旅游線路及目的地：本次旅游線路為[具體線路名稱]，目的地為[詳細(xì)目的地]。2.行程時間：本次旅游行程共計[X]天，自[出發(fā)日期]起至[返程日期]止。3.行程安排詳情第一天：[出發(fā)地]出發(fā)，乘坐[交通工具名稱]前往[目的地城市1]，抵達(dá)后入住[酒店名稱1]。第二天：早餐后前往[景點(diǎn)名稱1]游覽，午餐后前往[景點(diǎn)名稱2]，晚上返回酒店休息。第三天：……（依次詳細(xì)列出每一天的行程安排，包括景點(diǎn)游覽、交通換乘、餐飲安排等）第X天：早餐后收拾行李，辦理退房手續(xù)，乘坐[交通工具名稱]返回[出發(fā)地]，行程結(jié)束。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用說明（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.交通往返交通采用[具體交通工具及公司名稱]提供的服務(wù)，確保安全舒適。行程中市內(nèi)交通根據(jù)實(shí)際情況安排[交通工具名稱]，保證交通順暢。2.住宿全程入住[酒店檔次及名稱列表]，雙人標(biāo)準(zhǔn)間，提供熱水、空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間等基本設(shè)施，保證住宿環(huán)境干凈整潔、安全衛(wèi)生。3.餐飲全程提供[X]次早餐，[X]次午餐，[X]次晚餐，餐飲標(biāo)準(zhǔn)為[具體餐飲標(biāo)準(zhǔn)，如每餐不低于N元的標(biāo)準(zhǔn)餐食，包含葷素搭配、主食、湯品等]，確保飲食衛(wèi)生、營養(yǎng)均衡。4.導(dǎo)游服務(wù)安排專業(yè)導(dǎo)游全程陪同，導(dǎo)游具備豐富的旅游知識和良好的服務(wù)態(tài)度，負(fù)責(zé)行程講解、協(xié)調(diào)安排及游客安全保障等工作。（二）費(fèi)用說明1.旅游費(fèi)用總計：人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額]）。2.費(fèi)用包含項(xiàng)目往返交通費(fèi)用（含機(jī)票/車票、機(jī)場建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)等）。全程住宿費(fèi)用（按雙人標(biāo)準(zhǔn)間計算）。全程餐飲費(fèi)用（按上述餐飲標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。景點(diǎn)門票費(fèi)用。導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。旅行社責(zé)任險費(fèi)用。3.費(fèi)用不包含項(xiàng)目行程中個人消費(fèi)，如購物、娛樂、自費(fèi)項(xiàng)目等。因不可抗力因素導(dǎo)致的額外費(fèi)用，如交通延誤、航班取消、自然災(zāi)害等造成的費(fèi)用增加。游客自行要求變更行程所產(chǎn)生的費(fèi)用。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際情況對行程安排進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說明調(diào)整原因，確保調(diào)整后的行程不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在乙方違反本協(xié)議約定或出現(xiàn)危及旅游團(tuán)隊(duì)安全、擾亂旅游行程正常進(jìn)行的情況下，有權(quán)采取必要措施，包括但不限于拒絕繼續(xù)服務(wù)、解除合同等，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行程安排，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)。提前向乙方提供詳細(xì)的行程安排、注意事項(xiàng)等信息，并確保乙方能夠及時、準(zhǔn)確獲取。為乙方購買符合國家規(guī)定的旅行社責(zé)任險，確保游客在旅游過程中的合法權(quán)益得到保障。安排具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游人員為乙方提供服務(wù)，導(dǎo)游應(yīng)遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅自離團(tuán)、減少服務(wù)項(xiàng)目或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對乙方在旅游過程中提出的合理需求和意見，應(yīng)及時給予回應(yīng)和處理，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，享受協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。在旅游過程中，對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)向甲方提出意見和建議，要求甲方改進(jìn)服務(wù)。在遇到不可抗力因素或其他特殊情況導(dǎo)致行程變更或無法繼續(xù)履行時，有權(quán)要求甲方按照法律法規(guī)的規(guī)定妥善處理，并保障自身合法權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付旅游費(fèi)用。如實(shí)向甲方提供個人身份信息、健康狀況等相關(guān)資料，以便甲方為其安排合適的旅游服務(wù)。遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，愛護(hù)旅游資源，不得從事違法違規(guī)或損害他人利益的行為。按照甲方安排的行程準(zhǔn)時參加各項(xiàng)旅游活動，不得擅自離團(tuán)或中途脫團(tuán)。如因特殊情況需要離團(tuán)，應(yīng)提前通知甲方并獲得同意，同時自行承擔(dān)離團(tuán)期間的一切費(fèi)用和責(zé)任。在旅游過程中，應(yīng)積極配合甲方導(dǎo)游及其他工作人員的安排，聽從指揮，不得干擾旅游行程的正常進(jìn)行。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或者賠償乙方因此造成的損失。如降低住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲質(zhì)量不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、減少景點(diǎn)游覽等，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還相應(yīng)費(fèi)用，并按照未履行部分旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。因甲方原因?qū)е滦谐萄诱`、變更或取消的，應(yīng)及時通知乙方，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于交通費(fèi)用增加、住宿費(fèi)用增加、景點(diǎn)門票損失等。同時，按照旅游費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。若因不可抗力因素導(dǎo)致上述情況發(fā)生，甲方應(yīng)及時通知乙方，并提供相關(guān)證明，協(xié)助乙方妥善處理，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡合理努力減少乙方損失。若甲方導(dǎo)游擅自離團(tuán)、減少服務(wù)項(xiàng)目或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)責(zé)令導(dǎo)游改正，并向乙方賠禮道歉。同時，按照導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的[X]倍向乙方支付違約金。如因此給乙方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付旅游費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已發(fā)生的旅游費(fèi)用及相應(yīng)違約金，乙方已支付的費(fèi)用不予退還。若乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致甲方無法為其提供合適的旅游服務(wù)或造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照旅游費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方擅自離團(tuán)或中途脫團(tuán)，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于后續(xù)行程安排的損失、交通費(fèi)用損失、住宿費(fèi)用損失等。同時，乙方已支付的費(fèi)用不予退還，且應(yīng)按照旅游費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。五、合同變更與解除1.合同變更在合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容，如行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。變更后的協(xié)議作為本協(xié)議的補(bǔ)充，與本協(xié)議具有同等法律效力。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因需要變更行程的，甲方應(yīng)及時通知乙方，并提供詳細(xì)的變更方案和說明。乙方應(yīng)在接到通知后[X]日內(nèi)給予答復(fù)，如乙方同意變更，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；如乙方不同意變更，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定妥善處理，保障乙方合法權(quán)益。2.合同解除在合同履行前，雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照已履行部分結(jié)算費(fèi)用，多退少補(bǔ)。在合同履行過程中，若一方出現(xiàn)違反本協(xié)議約定的行為，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定分擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七