檢修售后服務合同協(xié)議甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有相關(guān)設備或設施需要進行檢修及售后服務，乙方具備提供相應檢修及售后服務的專業(yè)能力和資質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供檢修售后服務事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.檢修設備/設施詳情設備/設施名稱：型號規(guī)格：數(shù)量：購置時間：設備/設施現(xiàn)狀描述：詳細記錄設備/設施目前存在的問題、故障表現(xiàn)、運行狀況等信息，包括但不限于設備的外觀損傷、性能指標偏差、零部件磨損等情況。2.服務內(nèi)容定期檢修：乙方應按照雙方約定的時間周期，對甲方的設備/設施進行全面的檢查、維護、保養(yǎng)工作。具體包括但不限于設備清潔、潤滑、緊固、電氣系統(tǒng)檢測、機械部件調(diào)試、性能參數(shù)監(jiān)測等項目，確保設備/設施處于良好的運行狀態(tài)。故障維修：在設備/設施出現(xiàn)故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應，并在[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況除外，但需提前與甲方溝通并取得同意）。乙方應迅速對故障進行診斷和修復，更換損壞的零部件，恢復設備/設施的正常運行功能。技術(shù)支持：乙方為甲方提供設備/設施在使用過程中的技術(shù)咨詢服務，解答甲方關(guān)于設備/設施操作、維護、保養(yǎng)等方面的疑問，根據(jù)甲方需求提供技術(shù)培訓，包括但不限于操作技能培訓、日常維護知識培訓、簡單故障排除培訓等，確保甲方相關(guān)人員能夠正確使用和維護設備/設施。軟件升級與優(yōu)化：對于涉及軟件系統(tǒng)的設備/設施，乙方應根據(jù)軟件開發(fā)商的更新計劃或甲方的業(yè)務需求，及時為設備/設施進行軟件升級，并對軟件性能進行優(yōu)化，以保證設備/設施的各項功能能夠持續(xù)滿足甲方的工作要求。二、權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和時間提供檢修及售后服務。有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供設備/設施的詳細資料，包括設備/設施的原始購置合同、使用說明書、操作手冊、維修記錄等，以便乙方全面了解設備/設施的情況，更好地開展服務工作。為乙方提供必要的工作條件，包括設備/設施的使用場地、電力供應、安全保障等，確保乙方能夠順利進行檢修及售后服務工作。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。在設備/設施出現(xiàn)故障或需要進行檢修時，及時通知乙方，并配合乙方進行故障排查和維修工作，提供必要的協(xié)助和信息。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。在履行服務過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務工作的順利進行。對于甲方提出的不合理要求或違反法律法規(guī)及本協(xié)議約定的行為，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并要求甲方承擔相應責任。2.義務按照本協(xié)議約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的檢修及售后服務，確保服務質(zhì)量符合行業(yè)標準和本協(xié)議要求。派遣具備相應專業(yè)技能和經(jīng)驗的技術(shù)人員進行服務工作，技術(shù)人員應遵守甲方的工作紀律和安全規(guī)定，在服務過程中保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務態(tài)度。對甲方提供的設備/設施資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)設備/設施存在潛在的安全隱患或其他重大問題，應及時告知甲方，并提出合理的解決方案和建議。定期向甲方反饋設備/設施的運行狀況和維護情況，提供專業(yè)的維護建議和改進措施，幫助甲方提高設備/設施的使用效率和使用壽命。建立完善的服務檔案，記錄每次服務的內(nèi)容、時間、地點、維修情況、更換零部件等信息，并妥善保管，以備甲方查詢。三、服務費用及支付方式1.服務費用本協(xié)議項下的服務費用總計為人民幣[X]元（大寫：元整）。服務費用的構(gòu)成明細如下：定期檢修費用：人民幣[X]元/次，按[X]次/年計算，共計人民幣[X]元/年。故障維修費用：根據(jù)實際維修情況，按照乙方維修報價單收取費用，每次故障維修費用明細詳見維修記錄及報價單。技術(shù)支持費用：人民幣[X]元/年，包含乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、培訓等服務費用。軟件升級與優(yōu)化費用：根據(jù)軟件升級的具體內(nèi)容和工作量，另行協(xié)商確定費用金額。2.支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：元整）。定期檢修服務費用，甲方應在每次檢修服務完成后的[X]個工作日內(nèi)支付。故障維修服務費用，甲方應在乙方提交維修報告及費用清單后的[X]個工作日內(nèi)支付。技術(shù)支持費用，甲方應在每年年底前一次性支付當年的技術(shù)支持費用。軟件升級與優(yōu)化費用，甲方應在乙方完成軟件升級與優(yōu)化工作并驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)支付。乙方應在收到甲方支付的每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供必要的工作條件或協(xié)助，導致乙方無法正常開展服務工作，甲方應承擔因此給乙方造成的損失，并按照本協(xié)議服務費用總額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方違反本協(xié)議約定，擅自對設備/設施進行拆卸、改裝或使用未經(jīng)乙方認可的零部件，導致設備/設施出現(xiàn)故障或損壞，甲方應自行承擔全部責任，并按照本協(xié)議服務費用總額的[X]%向乙方支付違約金。同時，甲方應承擔乙方為修復設備/設施而產(chǎn)生的全部費用。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和時間為甲方提供檢修及售后服務，每逾期一日，應按照本協(xié)議服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應承擔因此給甲方造成的損失。若乙方提供的服務質(zhì)量不符合行業(yè)標準或本協(xié)議要求，乙方應負責免費返工，直至達到約定標準。如因乙方服務質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方提供的設備/設施資料和信息，乙方應立即采取措施消除影響，并按照本協(xié)議服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方在服務過程中因自身過錯導致甲方設備/設施損壞或丟失，乙方應負責修復或賠償，修復費用或賠償金額按照設備/設施的重置價值或市場價值確定。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)