2019年4月人力資源開發(fā)與管理自考真題06093

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.人力資源規(guī)劃的主要目的是什么？()A.降低企業(yè)人力成本B.提高員工滿意度C.保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)D.提高員工技能水平2.招聘渠道的選擇應遵循哪些原則？()A.實用性原則B.成本效益原則C.廣泛性原則D.以上都是3.績效管理的目的是什么？()A.提高員工滿意度B.提高員工績效C.提高企業(yè)競爭力D.以上都是4.培訓與開發(fā)的目的是什么？()A.提高員工技能B.提高員工滿意度C.適應企業(yè)發(fā)展需要D.以上都是5.以下哪項不是人力資源管理的職能？()A.招聘B.績效管理C.人力資源規(guī)劃D.生產線管理6.以下哪項不是績效評價的標準？()A.目標達成度B.工作效率C.員工滿意度D.領導能力7.以下哪項不是培訓與開發(fā)的類型？()A.基礎技能培訓B.管理技能培訓C.企業(yè)文化培訓D.生產技能培訓8.以下哪項不是激勵理論？()A.馬斯洛需求層次理論B.領導風格理論C.X理論-Y理論D.期望理論9.以下哪項不是人力資源信息系統(tǒng)的作用？()A.提高工作效率B.降低人力資源成本C.支持戰(zhàn)略決策D.提高員工滿意度10.以下哪項不是員工關系管理的目標？()A.促進員工溝通B.增強員工凝聚力C.提高員工忠誠度D.提高員工薪酬二、多選題(共5題)11.人力資源規(guī)劃的內容包括哪些方面？()A.人力資源需求預測B.人力資源供給預測C.人力資源結構規(guī)劃D.人力資源政策規(guī)劃E.人力資源預算12.招聘渠道的選擇應考慮哪些因素？()A.成本效益B.時間效率C.人才多樣性D.市場聲譽E.職位性質13.績效評價的方法有哪些？()A.自我評價B.同事評價C.上級評價D.360度評價E.成果評價14.培訓與開發(fā)的主要內容包括哪些？()A.基礎技能培訓B.管理技能培訓C.專業(yè)技能培訓D.企業(yè)文化培訓E.職業(yè)生涯規(guī)劃15.人力資源信息系統(tǒng)的作用有哪些？()A.提高工作效率B.降低人力資源成本C.支持決策制定D.提高員工滿意度E.促進信息共享三、填空題(共5題)16.人力資源規(guī)劃的核心是預測企業(yè)未來的人力資源需求。17.績效管理的過程包括績效計劃、績效實施、績效評估和績效反饋。18.培訓與開發(fā)的目標是提高員工的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。19.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）可以幫助企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理的自動化和電子化。20.員工關系管理的主要目的是維護企業(yè)和員工之間的和諧關系。四、判斷題(共5題)21.人力資源規(guī)劃是人力資源管理的首要職能。()A.正確B.錯誤22.績效管理只關注員工的個人績效。()A.正確B.錯誤23.培訓與開發(fā)只針對新員工。()A.正確B.錯誤24.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）可以完全替代人力資源管理人員。()A.正確B.錯誤25.員工關系管理的主要目標是降低員工離職率。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述人力資源規(guī)劃的基本步驟。27.績效管理如何促進組織目標的實現(xiàn)？28.培訓與開發(fā)有哪些主要類型？29.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的主要功能有哪些？30.員工關系管理中，如何處理員工投訴？

2019年4月人力資源開發(fā)與管理自考真題06093一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】人力資源規(guī)劃旨在確保企業(yè)有合適的人力資源來支持其戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。2.【答案】D【解析】招聘渠道的選擇應該考慮實用性、成本效益和廣泛性等因素。3.【答案】D【解析】績效管理的目的在于提高員工績效，進而提升企業(yè)競爭力。4.【答案】D【解析】培訓與開發(fā)旨在提高員工技能，滿足員工個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的需要。5.【答案】D【解析】人力資源管理的職能包括招聘、績效管理、人力資源規(guī)劃等，但不包括生產線管理。6.【答案】C【解析】績效評價的標準通常包括目標達成度、工作效率、領導能力等，不包括員工滿意度。7.【答案】D【解析】培訓與開發(fā)的類型包括基礎技能培訓、管理技能培訓、企業(yè)文化培訓等，但不包括生產技能培訓。8.【答案】B【解析】激勵理論包括馬斯洛需求層次理論、X理論-Y理論、期望理論等，領導風格理論不屬于激勵理論。9.【答案】D【解析】人力資源信息系統(tǒng)的作用包括提高工作效率、降低人力資源成本、支持戰(zhàn)略決策等，但不包括提高員工滿意度。10.【答案】D【解析】員工關系管理的目標包括促進員工溝通、增強員工凝聚力、提高員工忠誠度等，但不包括提高員工薪酬。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】人力資源規(guī)劃包括人力資源需求預測、人力資源供給預測、人力資源結構規(guī)劃、人力資源政策規(guī)劃和人力資源預算等方面。12.【答案】ABCDE【解析】招聘渠道的選擇應考慮成本效益、時間效率、人才多樣性、市場聲譽和職位性質等因素。13.【答案】ABCDE【解析】績效評價的方法包括自我評價、同事評價、上級評價、360度評價和成果評價等。14.【答案】ABCDE【解析】培訓與開發(fā)的主要內容包括基礎技能培訓、管理技能培訓、專業(yè)技能培訓、企業(yè)文化培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃等。15.【答案】ABCDE【解析】人力資源信息系統(tǒng)的作用包括提高工作效率、降低人力資源成本、支持決策制定、提高員工滿意度和促進信息共享等。三、填空題(共5題)16.【答案】人力資源需求【解析】人力資源規(guī)劃的核心是對企業(yè)未來的人力資源需求進行預測，以制定相應的招聘、培訓和發(fā)展計劃。17.【答案】績效計劃、績效實施、績效評估、績效反饋【解析】績效管理是一個動態(tài)的過程，包括績效計劃、績效實施、績效評估和績效反饋四個階段，以確保員工的工作表現(xiàn)符合組織目標。18.【答案】提高員工的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)【解析】培訓與開發(fā)的目標是提升員工的專業(yè)技能、工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，以適應不斷變化的工作環(huán)境和組織需求。19.【答案】人力資源管理的自動化和電子化【解析】人力資源信息系統(tǒng)通過集成各種人力資源數(shù)據(jù)和應用，幫助企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理的自動化和電子化，提高管理效率。20.【答案】維護企業(yè)和員工之間的和諧關系【解析】員工關系管理通過有效的溝通和協(xié)調，旨在維護企業(yè)和員工之間的和諧關系，促進組織穩(wěn)定和員工滿意度。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】人力資源規(guī)劃是人力資源管理的首要職能，它對企業(yè)的人力資源需求進行預測和規(guī)劃，是其他人力資源管理活動的基礎。22.【答案】錯誤【解析】績效管理不僅關注員工的個人績效，還包括團隊績效和組織績效，旨在提升整個組織的績效水平。23.【答案】錯誤【解析】培訓與開發(fā)不僅針對新員工，也針對現(xiàn)有員工，包括技能提升、知識更新和職業(yè)發(fā)展等方面。24.【答案】錯誤【解析】人力資源信息系統(tǒng)可以輔助人力資源管理人員的工作，但不能完全替代他們的專業(yè)判斷和人際交往能力。25.【答案】正確【解析】員工關系管理通過改善員工的工作環(huán)境和提高員工滿意度，有助于降低員工離職率，維護組織穩(wěn)定。五、簡答題(共5題)26.【答案】人力資源規(guī)劃的基本步驟包括：1.確定人力資源需求；2.分析人力資源供給；3.制定人力資源策略；4.制定人力資源計劃；5.實施人力資源計劃；6.評估人力資源計劃?！窘馕觥咳肆Y源規(guī)劃是一個系統(tǒng)的過程，需要遵循一定的步驟來確保人力資源的有效配置。上述步驟涵蓋了從需求分析到計劃實施和評估的整個過程。27.【答案】績效管理通過以下方式促進組織目標的實現(xiàn)：1.明確員工的工作目標與組織目標的一致性；2.提供績效反饋，幫助員工改進工作；3.識別和獎勵優(yōu)秀績效；4.識別培訓和發(fā)展需求；5.促進組織文化的建設?！窘馕觥靠冃Ч芾硗ㄟ^確保員工的工作目標與組織目標一致，提供持續(xù)的反饋和獎勵，以及識別培訓和發(fā)展需求，從而提高員工的工作效率和組織的整體績效。28.【答案】培訓與開發(fā)的主要類型包括：1.基礎技能培訓；2.管理技能培訓；3.專業(yè)技能培訓；4.企業(yè)文化培訓；5.職業(yè)生涯規(guī)劃。【解析】培訓與開發(fā)旨在提升員工的技能和知識，以適應組織發(fā)展的需要。上述類型涵蓋了員工在職業(yè)發(fā)展中的不同培訓需求。29.【答案】人力資源信息系統(tǒng)的主要功能包括：1.人力資源信息管理；2.招聘與配置；3.績效管理；4.培訓與開發(fā)；5.薪酬管理；6.員工關系管理。【解析】人力資源信息系統(tǒng)通過集成各種人力資源信息