2021禾城農(nóng)商銀行綜合柜員筆試題

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.下列哪個(gè)不是會(huì)計(jì)要素？()A.資產(chǎn)B.負(fù)債C.所有者權(quán)益D.收入與費(fèi)用2.在復(fù)式記賬法中，借貸記賬法的記賬規(guī)則是什么？()A.借方記資產(chǎn)增加，貸方記負(fù)債增加B.借方記負(fù)債增加，貸方記資產(chǎn)增加C.借方記資產(chǎn)增加，貸方記權(quán)益增加D.借方記權(quán)益增加，貸方記資產(chǎn)增加3.以下哪項(xiàng)不屬于現(xiàn)金管理的主要內(nèi)容？()A.現(xiàn)金收支預(yù)算的編制B.現(xiàn)金庫(kù)存限額的確定C.現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的辦理D.現(xiàn)金存貸款業(yè)務(wù)的辦理4.以下哪個(gè)不是內(nèi)部控制的目標(biāo)？()A.保障資產(chǎn)的安全完整B.確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)可靠C.提高經(jīng)營(yíng)管理水平D.保障銀行盈利能力5.下列哪項(xiàng)不屬于銀行存款賬戶的分類？()A.基本存款賬戶B.一般存款賬戶C.專用存款賬戶D.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶6.以下哪個(gè)不是金融工具的分類？()A.貨幣市場(chǎng)工具B.資本市場(chǎng)工具C.外匯市場(chǎng)工具D.衍生金融工具7.以下哪個(gè)不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？()A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)分散C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)保留8.以下哪個(gè)不是會(huì)計(jì)憑證的基本要素？()A.日期B.摘要C.原始憑證D.借方金額9.以下哪個(gè)不是審計(jì)的審計(jì)方法？()A.審計(jì)調(diào)查B.審計(jì)抽樣C.審計(jì)檢查D.審計(jì)評(píng)價(jià)10.以下哪個(gè)不是會(huì)計(jì)核算的基本要求？()A.以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù)B.實(shí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制C.會(huì)計(jì)信息真實(shí)可靠D.會(huì)計(jì)科目設(shè)置不規(guī)范二、多選題(共5題)11.下列哪些是銀行柜員日常工作中需要遵守的職業(yè)道德規(guī)范？()A.誠(chéng)實(shí)守信B.廉潔自律C.客戶至上D.保守秘密E.恪守職責(zé)12.在辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪些文件是必須的？()A.身份證明B.存折或卡C.存款證明D.支票E.簽名13.銀行柜員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則包括哪些？()A.客戶至上B.公平公正C.誠(chéng)實(shí)守信D.及時(shí)溝通E.積極解決14.以下哪些是銀行柜員進(jìn)行現(xiàn)金管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？()A.現(xiàn)金庫(kù)存管理B.現(xiàn)金收入管理C.現(xiàn)金支出管理D.現(xiàn)金盤點(diǎn)E.現(xiàn)金交接15.在銀行柜員工作中，以下哪些是內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)？()A.分權(quán)制衡B.操作流程規(guī)范C.會(huì)計(jì)記錄完整D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估E.人員培訓(xùn)三、填空題(共5題)16.銀行柜員在進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)時(shí)，應(yīng)確保現(xiàn)金的金額與客戶的交款單或取款單的金額相一致。17.在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，柜員應(yīng)使用專用計(jì)數(shù)機(jī)進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)，以保證清點(diǎn)的準(zhǔn)確性。18.銀行柜員在日常工作中，必須遵循的“三鐵原則”是指：鐵賬、鐵款、鐵制度。19.根據(jù)《中華人民共和國(guó)反洗錢法》，金融機(jī)構(gòu)在客戶進(jìn)行大額交易或可疑交易時(shí)應(yīng)向反洗錢監(jiān)測(cè)中心報(bào)告。20.銀行柜員在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時(shí)，應(yīng)確保所有操作都有詳細(xì)的記錄，以便于后續(xù)的查詢和審計(jì)。四、判斷題(共5題)21.銀行柜員在處理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，可以不進(jìn)行身份核實(shí)。()A.正確B.錯(cuò)誤22.現(xiàn)金業(yè)務(wù)中的“長(zhǎng)款”是指柜員多收的現(xiàn)金。()A.正確B.錯(cuò)誤23.銀行柜員在遇到客戶投訴時(shí)，可以不記錄投訴內(nèi)容。()A.正確B.錯(cuò)誤24.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以不進(jìn)行操作權(quán)限的檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤25.銀行柜員在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金賬目出現(xiàn)不符時(shí)，可以直接修改賬目。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述銀行柜員在日常工作中應(yīng)當(dāng)如何確?？蛻糍Y金安全。27.在處理客戶投訴時(shí)，柜員應(yīng)遵循哪些原則？28.銀行柜員在進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，如何防止現(xiàn)金差錯(cuò)的發(fā)生？29.銀行柜員在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)如何處理？30.請(qǐng)說(shuō)明銀行柜員在進(jìn)行會(huì)計(jì)核算時(shí)應(yīng)遵循的原則。

2021禾城農(nóng)商銀行綜合柜員筆試題一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】會(huì)計(jì)要素包括資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入和費(fèi)用，收入與費(fèi)用是會(huì)計(jì)要素的一部分，所以選項(xiàng)D不正確。2.【答案】C【解析】借貸記賬法的記賬規(guī)則是借方記資產(chǎn)增加，貸方記權(quán)益增加，所以選項(xiàng)C正確。3.【答案】D【解析】現(xiàn)金管理的主要內(nèi)容包括現(xiàn)金收支預(yù)算的編制、現(xiàn)金庫(kù)存限額的確定和現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的辦理，現(xiàn)金存貸款業(yè)務(wù)的辦理不屬于現(xiàn)金管理的主要內(nèi)容，所以選項(xiàng)D不正確。4.【答案】D【解析】?jī)?nèi)部控制的目標(biāo)包括保障資產(chǎn)的安全完整、確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)可靠和提高經(jīng)營(yíng)管理水平，保障銀行盈利能力不是內(nèi)部控制的目標(biāo)，所以選項(xiàng)D不正確。5.【答案】D【解析】銀行存款賬戶的分類包括基本存款賬戶、一般存款賬戶和專用存款賬戶，個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶不屬于銀行存款賬戶的分類，所以選項(xiàng)D不正確。6.【答案】C【解析】金融工具的分類包括貨幣市場(chǎng)工具、資本市場(chǎng)工具和衍生金融工具，外匯市場(chǎng)工具不是金融工具的分類，所以選項(xiàng)C不正確。7.【答案】D【解析】金融風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)分散和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，風(fēng)險(xiǎn)保留不是金融風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，所以選項(xiàng)D不正確。8.【答案】C【解析】會(huì)計(jì)憑證的基本要素包括日期、摘要和借方金額，原始憑證是會(huì)計(jì)憑證的組成部分，不是基本要素，所以選項(xiàng)C不正確。9.【答案】D【解析】審計(jì)的方法包括審計(jì)調(diào)查、審計(jì)抽樣和審計(jì)檢查，審計(jì)評(píng)價(jià)不是審計(jì)的方法，所以選項(xiàng)D不正確。10.【答案】D【解析】會(huì)計(jì)核算的基本要求包括以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù)、實(shí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制和會(huì)計(jì)信息真實(shí)可靠，會(huì)計(jì)科目設(shè)置不規(guī)范不是會(huì)計(jì)核算的基本要求，所以選項(xiàng)D不正確。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】銀行柜員在日常工作中的職業(yè)道德規(guī)范包括誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律、客戶至上、保守秘密和恪守職責(zé)，這些規(guī)范共同保證了銀行柜員工作的專業(yè)性和可靠性。12.【答案】ABDE【解析】辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，通常需要身份證明、存折或卡、支票和簽名等文件，存款證明可能根據(jù)具體情況需要，但不是必須的。13.【答案】ABCDE【解析】銀行柜員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循客戶至上、公平公正、誠(chéng)實(shí)守信、及時(shí)溝通和積極解決等原則，以確保問(wèn)題得到妥善處理。14.【答案】ABCDE【解析】銀行柜員進(jìn)行現(xiàn)金管理時(shí)，需要關(guān)注現(xiàn)金庫(kù)存管理、現(xiàn)金收入管理、現(xiàn)金支出管理、現(xiàn)金盤點(diǎn)和現(xiàn)金交接等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以確?，F(xiàn)金安全與合規(guī)。15.【答案】ABCDE【解析】銀行柜員工作中的內(nèi)部控制關(guān)鍵點(diǎn)包括分權(quán)制衡、操作流程規(guī)范、會(huì)計(jì)記錄完整、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和人員培訓(xùn)，這些措施有助于預(yù)防錯(cuò)誤和欺詐行為，確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。三、填空題(共5題)16.【答案】相一致【解析】確?，F(xiàn)金金額與客戶交款單或取款單金額相一致是防止差錯(cuò)和欺詐的重要步驟，有助于維護(hù)銀行的財(cái)務(wù)安全。17.【答案】專用計(jì)數(shù)機(jī)【解析】使用專用計(jì)數(shù)機(jī)進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)是銀行業(yè)務(wù)的常規(guī)操作，它能提高清點(diǎn)速度和準(zhǔn)確性，減少人為錯(cuò)誤。18.【答案】鐵賬、鐵款、鐵制度【解析】‘三鐵原則’是銀行柜員工作中必須堅(jiān)守的原則，強(qiáng)調(diào)賬務(wù)、現(xiàn)金和內(nèi)部制度的重要性，以確保業(yè)務(wù)操作的規(guī)范和安全。19.【答案】反洗錢監(jiān)測(cè)中心【解析】金融機(jī)構(gòu)必須按照法律規(guī)定，在客戶進(jìn)行大額交易或可疑交易時(shí)向反洗錢監(jiān)測(cè)中心報(bào)告，以協(xié)助打擊洗錢活動(dòng)。20.【答案】詳細(xì)的記錄【解析】確保業(yè)務(wù)操作的詳細(xì)記錄是銀行內(nèi)部控制的重要組成部分，有助于追溯交易過(guò)程，防范和發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】銀行柜員在處理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，必須進(jìn)行身份核實(shí)，以遵守反洗錢和客戶身份識(shí)別的相關(guān)規(guī)定，防止欺詐和非法活動(dòng)。22.【答案】正確【解析】在現(xiàn)金業(yè)務(wù)中，“長(zhǎng)款”是指柜員實(shí)際收取的現(xiàn)金金額超過(guò)了客戶應(yīng)支付或收取的金額，即柜員多收的現(xiàn)金。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】銀行柜員在遇到客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)記錄投訴內(nèi)容，以便后續(xù)處理和跟蹤，同時(shí)也體現(xiàn)了對(duì)客戶權(quán)益的尊重。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須進(jìn)行操作權(quán)限的檢查，以確保操作符合規(guī)定，防止越權(quán)操作和潛在風(fēng)險(xiǎn)。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】銀行柜員在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金賬目出現(xiàn)不符時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查，查明原因，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行處理，不得擅自修改賬目。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】銀行柜員在日常工作中應(yīng)當(dāng)確?？蛻糍Y金安全的措施包括：【解析】1.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保每筆業(yè)務(wù)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核和審批流程；

2.對(duì)客戶身份進(jìn)行核實(shí)，遵守反洗錢和客戶身份識(shí)別的相關(guān)規(guī)定；

3.重視現(xiàn)金和重要憑證的管理，防止丟失和被盜用；

4.及時(shí)處理客戶的查詢和投訴，確?？蛻魴?quán)益；

5.定期進(jìn)行賬目核對(duì)，確保賬實(shí)相符。27.【答案】在處理客戶投訴時(shí)，柜員應(yīng)遵循以下原則：【解析】1.客戶至上原則，耐心傾聽(tīng)客戶的訴求；

2.公平公正原則，客觀公正地處理投訴；

3.誠(chéng)實(shí)守信原則，不得隱瞞或歪曲事實(shí)；

4.及時(shí)溝通原則，及時(shí)與客戶溝通處理進(jìn)度；

5.積極解決原則，積極尋找解決方案，直至問(wèn)題解決。28.【答案】銀行柜員在進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，可以采取以下措施防止現(xiàn)金差錯(cuò)的發(fā)生：【解析】1.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保每一步操作都準(zhǔn)確無(wú)誤；

2.使用專用計(jì)數(shù)機(jī)進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)，減少人為錯(cuò)誤；

3.定期進(jìn)行賬目核對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正差錯(cuò)；

4.加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的監(jiān)督，防止內(nèi)部作弊；

5.培訓(xùn)柜員的專業(yè)技能，提高其業(yè)務(wù)水平。29.【答案】銀行柜員在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取以下措施進(jìn)行處理：【解析】1.保持冷靜，迅速評(píng)估事件性質(zhì)和影響；

2.按照應(yīng)急預(yù)案