2025年金融服務(wù)行業(yè)客戶信息保密協(xié)議鑒于鑒于各方在金融服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)往來中需要處理客戶信息，為保護客戶信息的安全與隱私，維護各方合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》及相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1客戶信息：指在金融服務(wù)活動中直接或者間接識別特定自然人身份或者可能識別特定自然人身份的各種信息，包括但不限于客戶身份標識信息（姓名、身份證號碼、護照號碼、手機號碼、電子郵箱地址、住所地址等）、賬戶信息（各類銀行賬戶、證券賬戶、基金賬戶、保險賬戶號碼等）、交易信息（各類金融產(chǎn)品購買記錄、投資記錄、信貸記錄、支付記錄、流水信息等）、財產(chǎn)信息（收入信息、資產(chǎn)負債狀況等）、信用信息、溝通信息（與客戶的電話、郵件、在線交流記錄等）、生物識別信息、以及客戶授權(quán)金融機構(gòu)收集的其他個人信息?？蛻粜畔⒓劝ㄒ咽占男畔ⅲ舶ㄎ磥砜赡苁占男畔?。1.2保密信息：指本協(xié)議項下定義的客戶信息、以及披露方未公開的、與金融服務(wù)相關(guān)的商業(yè)秘密（如但不限于產(chǎn)品開發(fā)信息、內(nèi)部管理流程、風險評估模型、營銷策略、客戶名單、財務(wù)數(shù)據(jù)等），無論該等信息以何種形式存在（書面、口頭、電子等）。1.3披露方：指提供或允許訪問保密信息的主體。1.4接收方：指從披露方接收或可能接觸保密信息的主體。1.5員工：指披露方和接收方在職期間接觸或處理保密信息的正式員工、臨時員工、實習生、顧問及其他服務(wù)人員。1.6第三方：指與披露方或接收方就特定項目合作，可能接觸保密信息的、非其員工的外部個人或組織。第二條保密義務(wù)2.1接收方同意并承諾，將以不低于保護自身履行本協(xié)議項下義務(wù)所必需的、且對同等重要保密信息所采取的保護標準的注意程度，謹慎地保護所有在協(xié)議有效期內(nèi)及之后以任何方式接觸到的保密信息，具體保護措施應不低于行業(yè)內(nèi)合理的安全標準，以確保保密信息不被未經(jīng)授權(quán)的獲取、使用、復制、泄露、披露或銷毀。2.2接收方僅能將保密信息用于本協(xié)議明確約定的目的，即為履行本協(xié)議項下約定的合作任務(wù)或服務(wù)，不得為任何其他目的使用保密信息。2.3接收方不得將保密信息直接或間接地披露給任何第三方，但下述情況除外：(a)披露方事先書面同意；(b)接收方為履行本協(xié)議需要，向為接收方提供服務(wù)的、且書面承諾對本協(xié)議項下的保密信息承擔同等保密義務(wù)的第三方披露，并確保該第三方妥善保護該等保密信息；(c)接收方根據(jù)適用法律法規(guī)、法院命令、監(jiān)管機構(gòu)的要求或法律程序的規(guī)定必須披露保密信息，此時接收方應在法律允許的范圍內(nèi)，事先書面通知披露方，披露方有權(quán)要求接收方尋求限制性披露或?qū)で蠓杀Ｗo；(d)依據(jù)適用的法律法規(guī)，接收方有權(quán)披露保密信息。2.4接收方有義務(wù)確保其員工、代理人、顧問及其他代表其行事的人員遵守本協(xié)議項下的保密義務(wù)，并僅向他們披露為履行相關(guān)職責所必需的保密信息，并對該等人員承擔相應的違約責任。2.5接收方應采取合理的技術(shù)和管理措施，包括但不限于訪問控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計、防火墻等，保護保密信息，防止保密信息泄露、丟失、被篡改或被未經(jīng)授權(quán)訪問、使用或披露。第三條例外情況3.1盡管有第二條的規(guī)定，接收方在以下情況下，可以披露保密信息：(a)接收方在披露保密信息前，已經(jīng)合法地從公開渠道（非通過違反本協(xié)議或違反其與披露方訂立的協(xié)議）獲得該等信息；(b)接收方能證明，在披露方根據(jù)本協(xié)議要求返還或銷毀保密信息之后，該等信息已非保密信息。3.2本協(xié)議的條款、條件或義務(wù)的任何放棄，均不構(gòu)成對本協(xié)議保密義務(wù)的放棄。第四條保密期限4.1本協(xié)議項下的保密義務(wù)自保密信息首次向接收方披露之日起生效，并在以下兩者中較晚者終止：(a)披露方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定書面通知接收方終止本協(xié)議；(b)本協(xié)議約定的最后期限屆滿。4.2盡管保密期限終止，接收方仍應繼續(xù)履行本協(xié)議項下的保密義務(wù)，保證未經(jīng)披露方事先書面同意，不使用、不披露、不向任何第三方提供其在協(xié)議有效期內(nèi)接觸到的保密信息，且確保其員工和受其控制的第三方也不進行此類使用、披露或提供。對于構(gòu)成商業(yè)秘密的保密信息，保密期限應持續(xù)至該等信息失去商業(yè)秘密屬性為止。第五條保密信息的返還或銷毀5.1當發(fā)生下列情況時，接收方應立即或根據(jù)披露方在合理時間內(nèi)的書面要求：(a)本協(xié)議根據(jù)第四條終止；(b)披露方書面通知接收方要求返還或銷毀特定或所有的保密信息。接收方應立即停止使用所有保密信息，并將所有包含保密信息的物理載體（包括但不限于紙質(zhì)文件、U盤、硬盤等）和電子形式的數(shù)據(jù)（包括但不限于存儲在接收方服務(wù)器、電腦、移動設(shè)備中的數(shù)據(jù)）按照披露方的書面指示，返還給披露方或以披露方書面認可的方式安全銷毀，確保保密信息不會被恢復、讀取或泄露。5.2接收方應在收到披露方要求返還或銷毀保密信息的書面通知后[例如：十五（15）]個工作日內(nèi)完成返還或銷毀，并應向披露方提供書面證明，證明已按照要求返還或銷毀所有相關(guān)保密信息。第六條違約責任6.1若接收方或其員工違反本協(xié)議項下的任何保密義務(wù)，應立即停止違約行為，并賠償披露方因此遭受的直接損失、間接損失（包括但不限于商譽損失、調(diào)查費用、律師費用、訴訟費用、監(jiān)管罰款等），披露方有權(quán)要求接收方支付高達[例如：違約行為所涉及保密信息價值的一倍]的違約金，具體金額以法院或仲裁機構(gòu)判決為準。若違約金不足以彌補披露方實際損失的，披露方有權(quán)要求補充賠償。6.2若披露方違反本協(xié)議項下的任何保密義務(wù)，應承擔相應的違約責任，并根據(jù)接收方的請求返還其從披露方獲取的保密信息。第七條法律適用與爭議解決7.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。7.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇：[a]人民法院訴訟解決/[b][具體仲裁機構(gòu)名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]按其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。]第八條其他8.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或承諾。8.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署后生效。8.3若本協(xié)議任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。8.4本協(xié)議的通知應發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或雙方后續(xù)書面指定的地址。8.5若一方變更其