2025年酒店差旅管理合同鑒于甲方需要專業(yè)化的差旅管理服務(wù)以安排其員工因公務(wù)所需的酒店住宿，乙方（差旅管理公司）擁有提供此類服務(wù)的專業(yè)能力和資源，雙方基于平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同主體甲方：[客戶公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[客戶公司地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方：[差旅管理公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[TMC公司地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]第二條合同生效與有效期本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。本合同有效期為自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[年數(shù)]年。第三條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.乙方為甲方提供酒店差旅管理服務(wù)，包括但不限于根據(jù)甲方授權(quán)的差旅政策，為甲方員工預(yù)訂國內(nèi)外酒店住宿。2.服務(wù)地域范圍為[具體地域范圍描述，如中國大陸地區(qū)、全球指定城市等]。3.甲方員工預(yù)訂酒店需通過乙方指定的預(yù)訂渠道（如乙方在線預(yù)訂系統(tǒng)、郵件地址[指定郵箱地址]、服務(wù)熱線[指定電話號碼]等）提出請求。4.乙方根據(jù)甲方提供的差旅政策要求和協(xié)議價格，為甲方員工預(yù)訂符合要求的酒店房間。預(yù)訂的酒店范圍包括但不限于協(xié)議酒店名單中甲方指定級別及以下的酒店，乙方亦可根據(jù)甲方需求在同等價位或更高價位范圍內(nèi)推薦和預(yù)訂酒店。5.乙方承諾在收到甲方員工的預(yù)訂請求后，于[例如：4]小時內(nèi)響應(yīng)，并盡商業(yè)合理努力完成預(yù)訂，確保滿足甲方的差旅需求。6.乙方將按照協(xié)議約定的價格進(jìn)行預(yù)訂，該價格已包含適用的稅費（如適用）。第四條協(xié)議價格與庫存1.乙方為甲方提供以下協(xié)議價格：*對于協(xié)議酒店名單中的酒店[列出部分酒店或級別]，甲方員工預(yù)訂時適用以下價格：*平日（周一至周五，不含周末）：協(xié)議價[具體百分比或金額描述，如“8折”或“每晚XXX元人民幣”]。*周末（周六至周日）：協(xié)議價[具體百分比或金額描述]。*節(jié)假日（具體節(jié)日名稱）：協(xié)議價[具體百分比或金額描述]。*上述協(xié)議價格適用于甲方員工通過本合同約定方式預(yù)訂的、符合甲方差旅政策要求的酒店住宿。2.乙方承諾在合同有效期內(nèi)，為甲方員工在協(xié)議酒店名單中至少保證[例如：80]%的房間庫存，尤其是在甲方通知的旺季或大型活動期間。3.甲方承諾其員工將遵守甲方的差旅政策進(jìn)行預(yù)訂，乙方將據(jù)此進(jìn)行預(yù)訂操作。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)：*甲方的權(quán)利包括：要求乙方按照合同約定提供服務(wù)；監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量；要求乙方提供定期差旅數(shù)據(jù)報告；對乙方提供的服務(wù)提出異議或投訴。*甲方的義務(wù)包括：及時向乙方提供并更新甲方的差旅政策、批準(zhǔn)人信息及員工聯(lián)系方式；確保其員工了解并遵守差旅政策；按時、足額向乙方支付根據(jù)本合同應(yīng)支付的費用；配合乙方進(jìn)行需求調(diào)研和數(shù)據(jù)分析；確保提供給乙方的所有信息真實、準(zhǔn)確。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)：*乙方的權(quán)利包括：按照合同約定向甲方收取服務(wù)費用；要求甲方提供履行合同所必需的信息；對不符合甲方差旅政策或要求的預(yù)訂申請，有權(quán)提出建議或拒絕處理。*乙方的義務(wù)包括：按照本合同約定的價格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方員工提供酒店預(yù)訂服務(wù)；確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性；在收到甲方員工的預(yù)訂請求后，按照第三條約定的時間響應(yīng)并努力完成預(yù)訂；保證所預(yù)訂房間的價格不高于協(xié)議價格；提供必要的客戶支持服務(wù)，包括但不限于[例如：工作日9:00-18:00，節(jié)假日10:00-17:00]的電話和郵件支持，并在緊急情況下提供24小時支持；定期（至少每月）向甲方提供詳細(xì)的差旅支出報告和預(yù)訂數(shù)據(jù)統(tǒng)計；遵守并執(zhí)行甲方的差旅政策；保護(hù)甲方的差旅數(shù)據(jù)安全，承擔(dān)數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證1.乙方應(yīng)在收到甲方員工的預(yù)訂請求后[例如：4]小時內(nèi)予以響應(yīng)。2.乙方承諾其處理的酒店預(yù)訂信息（包括價格、可預(yù)訂性、政策等）應(yīng)準(zhǔn)確無誤。3.乙方應(yīng)提供專業(yè)的客戶支持服務(wù)，包括預(yù)訂確認(rèn)、變更、取消協(xié)助以及問題解答。4.乙方應(yīng)建立并執(zhí)行客戶投訴處理流程，確保在收到甲方投訴后[例如：5]個工作日內(nèi)給予初步回應(yīng)，并在[例如：10]個工作日內(nèi)提供解決方案或調(diào)查結(jié)果。第七條費用與支付1.乙方的收費模式為[選擇并描述一種收費模式，例如：交易傭金制，即按甲方通過乙方預(yù)訂的酒店總費用的一定百分比（具體百分比）收取傭金；或固定月費制，即甲方每月向乙方支付固定金額的服務(wù)費（具體金額），包含[描述包含的服務(wù)內(nèi)容]]。2.費用計算基于甲方員工通過本合同預(yù)訂并實際入住的酒店費用，具體計算方式為[詳細(xì)說明計算方法]。3.甲方應(yīng)在每月[具體日期，如：25日]前支付上一個月的服務(wù)費用。4.付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在收到甲方付款后通知甲方，甲方應(yīng)在收到乙方通知后確認(rèn)。5.乙方應(yīng)在收到甲方付款后[例如：10]個工作日內(nèi)，向甲方開具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第八條數(shù)據(jù)安全與保密1.雙方確認(rèn)并同意，各自有責(zé)任保護(hù)在履行本合同過程中接觸到的對方的商業(yè)秘密、財務(wù)信息以及甲方員工的個人差旅數(shù)據(jù)。2.乙方承諾將采取不低于行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理安全措施，保護(hù)甲方及其員工的差旅數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露或修改。3.未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將甲方的差旅數(shù)據(jù)用于任何第三方目的或進(jìn)行任何形式的商業(yè)分析、轉(zhuǎn)售或披露給任何其他不相關(guān)的第三方。4.甲方員工亦應(yīng)妥善保管其預(yù)訂憑證和相關(guān)信息，并對自己的差旅數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。第九條績效評估與報告1.乙方應(yīng)按照本合同約定，每月向甲方提供差旅費用支出報告，內(nèi)容包括但不限于預(yù)訂酒店、入住日期、離店日期、房費、稅費、預(yù)訂人信息等。2.乙方應(yīng)至少每季度向甲方提供一次包含預(yù)訂成功率、價格保證達(dá)成率、客戶滿意度等關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的績效報告。3.甲方有權(quán)根據(jù)合同約定及自身管理需求，要求乙方提供額外的數(shù)據(jù)分析或報告。第十條違約責(zé)任1.若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并可根據(jù)情況要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于[例如：支付一定比例的違約金、賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失]。2.若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之零點五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方立即支付全部應(yīng)付未付款項及違約金。逾期超過[例如：60]日，乙方有權(quán)單方面解除合同。3.任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致任何一方無法履行合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，或延遲履行。第十一條合同的變更、終止與續(xù)約1.對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。2.除本合同另有約定外，任何一方單方面解除本合同，應(yīng)提前[例如：60]日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如適用）。3.本合同有效期屆滿，若雙方均未提出書面異議，本合同自動續(xù)約[例如：1]年，續(xù)約條件按原合同條款執(zhí)行。若需變更續(xù)約條件，應(yīng)在有效期屆滿前[例如：30]日內(nèi)協(xié)商一致并簽署新的協(xié)議。第十二條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交[指定仲裁委員會名稱]按其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十三條適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他條款1.本合同構(gòu)成雙方就酒店差旅管理合作達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此事項進(jìn)行的所有口頭或書面溝通、陳述及協(xié)議。2.雙方通過書面形式確認(rèn)，已獲得必要的內(nèi)部授權(quán)以簽署本合同。3.通知：與本合同有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式按本合同首部列明的地址、傳真或電子郵件送達(dá)。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[例如：3]日視為送達(dá)。4