2025年酒店會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷合同協(xié)議甲方（委托方）：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（服務(wù)方）：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于：甲方擁有酒店會(huì)員數(shù)據(jù)資源，并希望通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷手段提升會(huì)員價(jià)值及酒店經(jīng)營(yíng)效益；乙方具備專業(yè)的會(huì)員數(shù)據(jù)分析及精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)能力。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方酒店會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷合作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作目的雙方旨在通過(guò)本次合作，利用乙方的精準(zhǔn)營(yíng)銷技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)甲方的酒店會(huì)員進(jìn)行有效分析和觸達(dá)，制定并執(zhí)行個(gè)性化營(yíng)銷策略，提升會(huì)員活躍度、消費(fèi)頻次及客單價(jià)，增加甲方酒店收入，提升品牌影響力。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1會(huì)員數(shù)據(jù)分析乙方接收甲方提供的酒店會(huì)員數(shù)據(jù)（包括但不限于會(huì)員基本信息、消費(fèi)記錄、行為數(shù)據(jù)等），在符合國(guó)家法律法規(guī)及雙方約定的前提下，利用專業(yè)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整合、分析，完成會(huì)員價(jià)值評(píng)估、用戶畫像構(gòu)建及會(huì)員分群工作，并向甲方提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告。2.2精準(zhǔn)營(yíng)銷策略制定基于2.1條款的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，乙方為甲方提供精準(zhǔn)營(yíng)銷策略建議，內(nèi)容包括但不限于：（1）明確的營(yíng)銷目標(biāo)（例如提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率、增加高價(jià)值會(huì)員占比等）；（2）目標(biāo)會(huì)員群體畫像及分群策略；（3）個(gè)性化的營(yíng)銷信息內(nèi)容及產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議；（4）整合營(yíng)銷渠道選擇與組合建議；（5）營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)算規(guī)劃及效果預(yù)測(cè)。2.3營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)甲方確認(rèn)營(yíng)銷策略方案后，乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行以下一項(xiàng)或多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)：（1）根據(jù)不同會(huì)員群體特征，設(shè)計(jì)、制作個(gè)性化的營(yíng)銷內(nèi)容，如定制化短信、郵件、APP推送消息、微信服務(wù)號(hào)推文、專屬優(yōu)惠券等；（2）利用甲方酒店現(xiàn)有營(yíng)銷渠道（包括但不限于酒店官網(wǎng)、官方APP、微信公眾號(hào)、短信平臺(tái)等）或雙方約定的其他渠道，執(zhí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣；（3）根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)展，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，并向甲方提供實(shí)時(shí)效果報(bào)告，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整優(yōu)化營(yíng)銷策略和執(zhí)行方案。2.4技術(shù)支持根據(jù)甲方需求及項(xiàng)目實(shí)際情況，乙方可能提供相關(guān)技術(shù)支持，例如：（1）提供會(huì)員數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口接入服務(wù)；（2）提供營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)的使用指導(dǎo)或技術(shù)支持；（3）為甲方提供必要的營(yíng)銷活動(dòng)效果數(shù)據(jù)分析工具。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方的權(quán)利：a.有權(quán)要求乙方按照合同約定及雙方確認(rèn)的方案提供服務(wù)；b.有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)過(guò)程，并要求乙方提供階段性及最終的服務(wù)報(bào)告；c.有權(quán)獲取營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)及效果分析報(bào)告；d.有權(quán)要求乙方對(duì)所獲取的甲方會(huì)員數(shù)據(jù)及合作過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密嚴(yán)格保密；e.對(duì)乙方提供的營(yíng)銷方案及執(zhí)行有建議權(quán)和最終確認(rèn)權(quán)。（2）甲方的義務(wù)：a.應(yīng)按照約定及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供開展精準(zhǔn)營(yíng)銷所需的會(huì)員數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)；b.應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析工作，提供必要的信息和協(xié)助；c.應(yīng)按照本合同第五條約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；d.應(yīng)確保所有營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及甲方的品牌規(guī)范；e.應(yīng)及時(shí)確認(rèn)乙方提交的營(yíng)銷活動(dòng)方案及執(zhí)行報(bào)告。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方的權(quán)利：a.有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；b.有權(quán)要求甲方提供履行合同所必需的必要配合與支持；c.有權(quán)要求甲方對(duì)提供的會(huì)員數(shù)據(jù)及合作過(guò)程中知悉的乙方商業(yè)秘密嚴(yán)格保密。（2）乙方的義務(wù)：a.應(yīng)按照合同約定及雙方確認(rèn)的方案，勤勉、盡責(zé)地為甲方提供精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)；b.應(yīng)確保提供的服務(wù)符合行業(yè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并盡力達(dá)到預(yù)期營(yíng)銷目標(biāo)；c.應(yīng)對(duì)甲方提供的會(huì)員數(shù)據(jù)及在合作過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)用；d.應(yīng)采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施，保障甲方會(huì)員數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；e.應(yīng)按照約定定期向甲方提供營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告及效果分析報(bào)告，并根據(jù)市場(chǎng)變化和效果數(shù)據(jù)進(jìn)行策略優(yōu)化建議。第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1雙方確認(rèn)，保護(hù)會(huì)員數(shù)據(jù)安全與用戶隱私是本合同項(xiàng)下雙方共同的重要義務(wù)。4.2甲方同意，在合同履行期間向乙方提供必要的會(huì)員數(shù)據(jù)用于精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。甲方保證其提供的數(shù)據(jù)已獲得必要的授權(quán)或符合法律規(guī)定。4.3乙方同意，僅為本合同約定的精準(zhǔn)營(yíng)銷目的使用甲方提供的會(huì)員數(shù)據(jù)，不得將數(shù)據(jù)用于任何其他用途，包括但不限于出售、轉(zhuǎn)讓或用于乙方自身的商業(yè)目的。4.4雙方承諾采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和管理措施，保障合作中涉及的所有會(huì)員數(shù)據(jù)的安全，防止因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露、丟失、被篡改或被非法訪問(wèn)。任何一方違反此保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.5未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露在合作中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密，包括但不限于會(huì)員數(shù)據(jù)信息、營(yíng)銷策略、費(fèi)用結(jié)構(gòu)等。此保密義務(wù)不因合同的終止而失效。第五條費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[請(qǐng)選擇：固定總價(jià)/按項(xiàng)目/按會(huì)員數(shù)量/按效果]方式結(jié)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用計(jì)算方式，例如：固定總價(jià)為人民幣_(tái)___元整；或按注冊(cè)會(huì)員數(shù)____元/萬(wàn)，最高_(dá)___元/月；或按營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)際效果達(dá)成情況，按約定比例分成或階梯收費(fèi)等]。5.2支付周期服務(wù)費(fèi)用支付周期為：[請(qǐng)選擇：合同簽訂后支付____%；項(xiàng)目完成/按季度/按月度]支付。5.3支付方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下指定賬戶：開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]5.4乙方開具發(fā)票乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后[]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額合規(guī)發(fā)票。第六條效果評(píng)估與驗(yàn)收6.1評(píng)估指標(biāo)雙方同意以以下指標(biāo)對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估：（1）會(huì)員增長(zhǎng)率：與活動(dòng)前[]期相比，活動(dòng)期間新增會(huì)員數(shù)占比；（2）會(huì)員活躍度：例如APP/網(wǎng)站訪問(wèn)次數(shù)、微信關(guān)注/互動(dòng)率等；（3）消費(fèi)頻次：活動(dòng)期間會(huì)員平均消費(fèi)次數(shù)；（4）客單價(jià)：活動(dòng)期間會(huì)員平均消費(fèi)金額；（5）營(yíng)銷活動(dòng)ROI：營(yíng)銷投入與產(chǎn)出比；（6）[其他雙方約定的指標(biāo)]。6.2數(shù)據(jù)來(lái)源活動(dòng)效果評(píng)估數(shù)據(jù)主要來(lái)源于甲方酒店管理系統(tǒng)、會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)、營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行平臺(tái)及乙方分析系統(tǒng)。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估應(yīng)達(dá)到雙方約定的如下標(biāo)準(zhǔn)：[明確具體的量化驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，例如：會(huì)員增長(zhǎng)率提升____%；或活躍會(huì)員占比提升____%；或平均客單價(jià)提升____元等]。6.4評(píng)估周期效果評(píng)估按[月度/季度]進(jìn)行，乙方應(yīng)在每個(gè)評(píng)估周期結(jié)束后[]個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交效果評(píng)估報(bào)告。若活動(dòng)未達(dá)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)提出優(yōu)化方案，并與甲方協(xié)商處理。第七條合同期限與終止7.1合同期限本合同有效期為自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起[壹]年，至[具體日期]止。7.2合同終止除本合同另有約定外，發(fā)生以下情況之一，本合同可終止：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致同意終止本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方書面確認(rèn)；（4）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后[]日內(nèi)仍未糾正，守約方有權(quán)書面通知違約方終止合同。7.3終止后果合同終止后，乙方應(yīng)完成正在進(jìn)行但尚未完成的營(yíng)銷活動(dòng)收尾工作，并提交最終的服務(wù)報(bào)告和效果評(píng)估報(bào)告。甲方應(yīng)根據(jù)乙方已完成工作的實(shí)際情況，結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。雙方應(yīng)互返還或銷毀在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密及會(huì)員數(shù)據(jù)，除非另有約定。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[千分之____]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。8.2若乙方未能按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合雙方約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷效果未達(dá)預(yù)期，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后效果仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)解除合同，要求乙方退還已支付但未提供合格服務(wù)的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3任何一方違反數(shù)據(jù)安全與保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8.4因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行或給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律法規(guī)變更、網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)故障等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知：本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求或其他通訊應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。11.2合同修改：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件后生效。11.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.4整體性：本合同構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。11.5可分割性：若本合同任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。11.6轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)