2025年酒店教育培訓(xùn)合同協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供酒店員工教育培訓(xùn)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同主體甲方（委托方）：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]，法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]。乙方（服務(wù)方）：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]，法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]。第二條合同標(biāo)的2.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方為甲方提供酒店管理及服務(wù)方面的專業(yè)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)主題為“提升客戶服務(wù)與溝通技巧”，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：前臺接待禮儀與技巧、客戶投訴處理、服務(wù)心理學(xué)、有效溝通策略、壓力管理與情緒調(diào)節(jié)、酒店行業(yè)發(fā)展趨勢等。2.2培訓(xùn)形式培訓(xùn)采用課堂講授、案例分析、小組討論、角色扮演、現(xiàn)場實操等多種形式相結(jié)合的方式進(jìn)行。2.3培訓(xùn)材料本次培訓(xùn)所需教材、講義、案例集、培訓(xùn)手冊等材料由乙方提供，并確保其內(nèi)容的актуальностьи專業(yè)性。培訓(xùn)場地由甲方提供，位于甲方酒店[具體地點]，乙方無需支付場地費用。第三條培訓(xùn)對象及人數(shù)3.1培訓(xùn)對象甲方選派的酒店前廳部、客房部及餐飲部共60名員工。3.2培訓(xùn)人數(shù)本合同項下的培訓(xùn)人數(shù)為60人，如實際參加人數(shù)與約定人數(shù)存在合理范圍內(nèi)的差異（不超過5%），雙方應(yīng)予以接受。第四條培訓(xùn)時間及地點4.1培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間共計5天，自2025年6月15日起至2025年6月19日止，每天培訓(xùn)時間為上午9:00至下午17:00，中間包含1小時午餐休息時間和兩次茶歇時間。4.2培訓(xùn)地點培訓(xùn)地點為甲方酒店[具體地點]的多功能廳及會議室。第五條培訓(xùn)費用及支付方式5.1培訓(xùn)費用本次培訓(xùn)的總費用為人民幣300,000元（大寫：叁拾萬元整），該費用包含講師費、教材費、案例費、證書費等所有與培訓(xùn)相關(guān)的費用。5.2費用承擔(dān)甲方承擔(dān)本次培訓(xùn)的全部費用。5.3支付方式甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起10日內(nèi)，向乙方支付總培訓(xùn)費用的50%，即人民幣150,000元（大寫：壹拾伍萬元整）；剩余50%即人民幣150,000元（大寫：壹拾伍萬元整），應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后5個工作日內(nèi)支付。甲方應(yīng)將款項支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：[開戶銀行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]第六條雙方權(quán)利義務(wù)6.1甲方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)對乙方的培訓(xùn)資質(zhì)、培訓(xùn)方案及培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。甲方應(yīng)按時足額支付培訓(xùn)費用，為乙方開展培訓(xùn)提供必要的場地、設(shè)備支持，并選派符合要求的員工參加培訓(xùn)，確保員工在培訓(xùn)期間能夠全勤參加。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)完成培訓(xùn)任務(wù)。6.2乙方權(quán)利義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定的內(nèi)容、時間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，并有權(quán)要求甲方按時選派員工參加培訓(xùn)。乙方應(yīng)確保提供合格的講師團(tuán)隊和高質(zhì)量的培訓(xùn)材料，按照約定的時間和方式提交培訓(xùn)總結(jié)報告、考核結(jié)果等相關(guān)資料。乙方應(yīng)對在培訓(xùn)過程中了解到的甲方的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第七條培訓(xùn)效果評估7.1評估方式培訓(xùn)結(jié)束后，乙方將組織進(jìn)行結(jié)業(yè)考核，考核方式為筆試和實操考核相結(jié)合。同時，甲方將組織參訓(xùn)員工對培訓(xùn)效果進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查。7.2評估標(biāo)準(zhǔn)考核成績達(dá)到80分（含80分）以上為合格。參訓(xùn)員工滿意度調(diào)查顯示，85%以上的參訓(xùn)員工對培訓(xùn)表示滿意或非常滿意，視為培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期。7.3結(jié)果運用培訓(xùn)評估結(jié)果將作為甲乙方后續(xù)合作的重要參考依據(jù)，也將作為參訓(xùn)員工績效考核的參考因素之一。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方同意對在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、財務(wù)信息以及本合同內(nèi)容等均負(fù)有保密義務(wù)。保密信息包括但不限于：培訓(xùn)方案細(xì)節(jié)、培訓(xùn)材料內(nèi)容、甲方員工個人信息、甲方運營數(shù)據(jù)等。8.2保密期限本保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，并在合同終止后持續(xù)有效，持續(xù)期限為[例如：五]年。8.3違約責(zé)任任何一方違反本保密條款，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償對方的直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的維權(quán)費用。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約若甲方未按時支付培訓(xùn)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已完成培訓(xùn)部分的費用及全部違約金。若甲方無正當(dāng)理由未能按約定選派足夠數(shù)量的員工參加培訓(xùn)，或中途無故調(diào)換學(xué)員，影響培訓(xùn)效果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并可能被要求支付部分培訓(xùn)費用。9.2乙方違約若乙方未能按約定提供合格講師或培訓(xùn)材料，導(dǎo)致培訓(xùn)無法正常進(jìn)行或培訓(xùn)質(zhì)量不符合合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并退還部分或全部培訓(xùn)費用。若因乙方原因?qū)е屡嘤?xùn)效果未達(dá)預(yù)期，經(jīng)評估確認(rèn)，乙方應(yīng)退還部分培訓(xùn)費用，具體比例由雙方協(xié)商確定。第十條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[例如：乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同生效及終止11.1合同生效本合同自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋各自公司公章（或合同專用章）之日起生效。11.2合同終止本合同在以下情況下終止：（1）培訓(xùn)服務(wù)完成，甲方支付全部培訓(xùn)費用；（2）雙方協(xié)商一致同意終止本合同；（3）一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定解除合同。第十二條其他條款12.1通知方式雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。12.2合同份數(shù)本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份，具有同等法律效力。12.3可變更性對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同不可分割的一部分。甲方（蓋章）：____________