2025年酒店客房使用說(shuō)明協(xié)議第一條協(xié)議雙方甲方（酒店方）：[酒店全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[酒店統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，地址：[酒店詳細(xì)地址]，聯(lián)系電話：[酒店聯(lián)系電話]。乙方（客人方）：[客人姓名/公司名稱]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[客人身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，聯(lián)系電話：[客人聯(lián)系電話]，預(yù)訂信息：預(yù)訂號(hào)[預(yù)訂號(hào)]，計(jì)劃入住日期[計(jì)劃入住日期]，計(jì)劃離店日期[計(jì)劃離店日期]。第二條協(xié)議標(biāo)的與適用范圍1.本協(xié)議標(biāo)的為甲方為乙方提供的，位于[酒店詳細(xì)地址]的[客房類型，例如：標(biāo)準(zhǔn)客房、豪華套房]（房間號(hào)碼：[房間號(hào)碼]），以下簡(jiǎn)稱“客房”。2.本使用說(shuō)明協(xié)議適用于乙方自[約定入住日期]至[約定離店日期]期間，在甲方上述客房?jī)?nèi)入住的全過(guò)程，包括但不限于入住登記、客房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備使用、公共區(qū)域活動(dòng)、退房結(jié)算等環(huán)節(jié)。第三條客房交付與基本標(biāo)準(zhǔn)1.甲方承諾于約定入住時(shí)間將客房交付給乙方使用，客房應(yīng)保持清潔、完好，設(shè)施設(shè)備能夠正常使用。2.客房應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)關(guān)于酒店客房的基本設(shè)施、安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。第四條客房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備使用說(shuō)明與規(guī)則1.乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)客房?jī)?nèi)所有家具、電器及設(shè)施設(shè)備，按照正常使用方法操作，不得擅自拆卸、改裝、損壞或用于與客房用途無(wú)關(guān)的活動(dòng)。因乙方原因造成損壞的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償，賠償金額按實(shí)際修復(fù)費(fèi)用或市場(chǎng)價(jià)值計(jì)算。2.乙方應(yīng)合理使用房間內(nèi)電器，包括但不限于電視、空調(diào)、冰箱、照明燈具、熱水壺等?？照{(diào)溫度設(shè)置建議不低于26攝氏度，以節(jié)約能源。乙方如需使用超過(guò)客房標(biāo)準(zhǔn)配置或功率限制的電器，應(yīng)事先征得甲方同意，并可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)參照甲方相關(guān)規(guī)定或另行協(xié)商。電費(fèi)[是否包含在房費(fèi)內(nèi)，如不包含，則：如需使用，超出部分的電費(fèi)由乙方承擔(dān)，按實(shí)際用量及甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，并在退房時(shí)一并結(jié)算]。3.甲方提供的床上用品（床單、被套、枕套）、洗漱用品（毛巾、浴巾、牙刷、牙膏等）將按照[具體更換頻率，例如：每[天數(shù)]更換一次]的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更換。乙方在退房時(shí)應(yīng)將個(gè)人物品（包括但不限于衣物、洗漱用品、私人物品等）清點(diǎn)并帶走，房間內(nèi)遺留物品視為乙方遺棄，甲方有權(quán)處置。4.甲方為乙方提供[網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類型，例如：無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（Wi-Fi）]服務(wù)。乙方使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)前，需遵守甲方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用的規(guī)定，包括但不限于[可能包含的內(nèi)容，例如：帶寬限制、禁止下載大文件、禁止進(jìn)行違法活動(dòng)等]。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)[是否包含在房費(fèi)內(nèi)，如不包含，則：如需使用，可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)參照甲方相關(guān)規(guī)定或另行協(xié)商]。5.如客房?jī)?nèi)或酒店公共區(qū)域提供健身器材、麻將機(jī)、KTV、迷你吧等服務(wù)，乙方使用前應(yīng)了解并遵守相關(guān)使用規(guī)則、安全須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。迷你吧內(nèi)的物品如非甲方明確標(biāo)識(shí)為免費(fèi)提供，則視為有償服務(wù)，乙方在退房時(shí)應(yīng)將所有物品清點(diǎn)歸還，如有損壞或缺少，需按甲方公示的價(jià)格進(jìn)行賠償。延遲退房需按規(guī)定支付額外費(fèi)用。6.如甲方提供送餐服務(wù)，乙方應(yīng)遵守送餐服務(wù)的時(shí)間規(guī)定、菜單選擇及訂餐流程，并按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。乙方如需取消訂單，應(yīng)至少提前[小時(shí)數(shù)]通知甲方。第五條公共區(qū)域使用規(guī)則1.乙方在酒店大堂、大堂吧、餐廳、酒吧、游泳池、健身房、SPA中心等公共區(qū)域活動(dòng)時(shí)，應(yīng)自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定，保持安靜，不大聲喧嘩，不影響他人。2.除指定吸煙區(qū)外，酒店公共區(qū)域均禁止吸煙。乙方不得在酒店內(nèi)進(jìn)行任何賭博、吸毒、賣淫嫖娼等違法活動(dòng)，不得攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性等危險(xiǎn)品進(jìn)入酒店。3.乙方使用酒店提供的泳池、健身房、SPA等服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守安全須知，穿著適宜的服裝（如適用），并對(duì)自身安全負(fù)責(zé)。如有需要，應(yīng)提前預(yù)約并按規(guī)定支付費(fèi)用。第六條禁止行為與責(zé)任1.乙方不得在客房或酒店內(nèi)進(jìn)行任何損害社會(huì)公共利益、擾亂酒店秩序的活動(dòng)，包括但不限于：進(jìn)行非法錄制活動(dòng)（如拍照、錄像、直播等，尤其涉及隱私區(qū)域）、飼養(yǎng)寵物（除非酒店明確允許）、轉(zhuǎn)租或分租客房、組織或參與集體鬧事等。2.乙方應(yīng)確保自身及同行人的安全，遵守酒店的各項(xiàng)安全管理規(guī)定。因乙方原因?qū)е伦陨砘蛩巳松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。3.乙方如違反本協(xié)議第四條、第五條相關(guān)規(guī)定，或從事本條第一項(xiàng)禁止的行為，甲有權(quán)采取包括但不限于發(fā)出警告、暫停對(duì)乙方提供部分或全部服務(wù)、要求乙方立即退房、收取違約金（違約金標(biāo)準(zhǔn)參照甲方相關(guān)規(guī)定）、追究乙方法律責(zé)任、禁止乙方未來(lái)入住本酒店或合作酒店等措施。因乙方違約行為造成的甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)予以賠償。第七條衛(wèi)生與清潔1.乙方應(yīng)保持客房?jī)?nèi)部及個(gè)人物品的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾，垃圾應(yīng)投入指定垃圾桶內(nèi)。2.乙方應(yīng)按規(guī)定時(shí)間將垃圾丟棄在指定地點(diǎn)。3.酒店將根據(jù)[具體標(biāo)準(zhǔn)，例如：入住時(shí)長(zhǎng)或協(xié)議約定]為乙方更換布草（床單、被套、枕套、毛巾等），具體更換頻率不低于[頻率描述，例如：每三天或每次退房時(shí)]。第八條入住與退房1.乙方應(yīng)按預(yù)訂約定時(shí)間辦理入住手續(xù)。入住時(shí)，甲乙雙方核對(duì)乙方身份信息及預(yù)訂信息，乙方需簽署[可能包含的協(xié)議，例如：《消防安全責(zé)任告知書》]。2.乙方應(yīng)按約定時(shí)間退房。退房時(shí)，甲乙雙方進(jìn)行房間檢查，核對(duì)費(fèi)用，乙方結(jié)清所有應(yīng)付款項(xiàng)（包括房費(fèi)、額外消費(fèi)、押金等），并辦理退房手續(xù)。乙方應(yīng)將客房鑰匙及所有甲方提供的物品（包括但不限于洗漱用品、歡迎禮品等）完好歸還給甲方。第九條費(fèi)用與支付1.乙方應(yīng)支付的費(fèi)用包括但不限于：房費(fèi)、[可能包含的服務(wù)費(fèi)，例如：洗衣費(fèi)、電話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、餐飲費(fèi)、娛樂(lè)設(shè)施使用費(fèi)等]、[可能包含的稅費(fèi)]以及因乙方違約而產(chǎn)生的賠償金等。2.甲方接受的支付方式包括：[具體支付方式，例如：現(xiàn)金、信用卡（Visa、Mastercard、銀聯(lián)等）、借記卡等]。3.如乙方需延遲退房，應(yīng)事先與甲方協(xié)商，并可能需要按甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)支付額外費(fèi)用。延遲退房費(fèi)用按[計(jì)算方式，例如：每小時(shí)或每天]計(jì)算。第十條安全須知與應(yīng)急處理1.乙方應(yīng)留意酒店內(nèi)張貼的安全指示標(biāo)志，了解消防設(shè)施（如滅火器、緊急出口）的位置和使用方法。注意用電、用水安全。2.如遇火警、漏水、停電或其他緊急情況，乙方應(yīng)保持冷靜，及時(shí)聯(lián)系酒店前臺(tái)或相關(guān)部門處理，并聽(tīng)從酒店工作人員的指引。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.酒店名稱、Logo、宣傳資料、軟件系統(tǒng)等均為甲方或相關(guān)權(quán)利人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播或進(jìn)行任何侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。2.未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得在酒店內(nèi)（包括但不限于客房、公共區(qū)域）進(jìn)行任何形式的拍照、錄像、錄音或直播活動(dòng)，尤其不得侵犯他人隱私或進(jìn)行商業(yè)宣傳。第十二條違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議任何條款，特別是第四條、第五條、第六條規(guī)定的關(guān)于設(shè)施設(shè)備使用、公共區(qū)域秩序、禁止行為的條款，甲有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于：發(fā)出書面警告、立即停止向乙方提供客房及相關(guān)服務(wù)、要求乙方限期或立即退房、收取相當(dāng)于[天數(shù)]房費(fèi)[百分比，例如：三倍]的違約金、從乙方支付押金中直接扣除相應(yīng)賠償費(fèi)用、追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任、并在酒店征信系統(tǒng)或相關(guān)平臺(tái)記錄乙方不良行為、禁止乙方未來(lái)再次入住本酒店或合作網(wǎng)絡(luò)酒店等措施。2.因乙方違約行為直接造成的甲方財(cái)產(chǎn)損失（包括但不限于設(shè)施設(shè)備損壞、清潔費(fèi)用、額外安保費(fèi)用等），乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、疫情等。2.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除協(xié)議、部分免除責(zé)任或延期履行。酒店應(yīng)積極采取措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)服務(wù)。第十四條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十五條協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自乙方辦理入住手續(xù)并簽署本協(xié)議（或以其他方式確認(rèn)，如在線預(yù)訂確認(rèn)即視為接受相關(guān)條款）之日起生效。2.本協(xié)議在乙方按照約定退房、結(jié)清所有費(fèi)用、甲方收回客房及相關(guān)物品后自動(dòng)終止。第十六條其他1.雙方確認(rèn)已仔細(xì)閱讀并完全理解本協(xié)議所有條款，并自愿接受其約束。2.