2025年酒店客戶信息保密合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日簽署：甲方（酒店方）：[酒店全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[酒店統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，注冊(cè)地址：[酒店注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話：[酒店聯(lián)系電話]，電子郵箱：[酒店電子郵箱]。乙方（相關(guān)方）：[個(gè)人姓名/公司全稱]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[個(gè)人身份證號(hào)/公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，地址：[個(gè)人住址/公司注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話：[個(gè)人聯(lián)系電話/公司聯(lián)系電話]，電子郵箱：[個(gè)人電子郵箱/公司電子郵箱]。鑒于甲方是一家提供酒店服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、處理并持有客戶個(gè)人信息；鑒于乙方因與甲方建立或維持某種關(guān)系（包括但不限于雇傭、服務(wù)、合作、咨詢、外包等），將接觸或知悉甲方的客戶信息；鑒于甲乙雙方希望明確在客戶信息保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，以合法、合規(guī)地處理客戶信息。根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1客戶信息：指在甲方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。具體包括但不限于：自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼、電子郵箱地址、健康生理信息、婚姻家庭信息、宗教信仰、職業(yè)、教育背景、社會(huì)關(guān)系、財(cái)產(chǎn)狀況、行蹤信息、交易信息、支付信息、瀏覽記錄、搜索記錄、App使用記錄等。1.2保密信息：指本協(xié)議中定義的客戶信息，以及在協(xié)議有效期內(nèi)由甲方或乙方以書(shū)面、口頭、電子或其他形式披露給乙方的，明確標(biāo)明為“保密”、“機(jī)密”或具有類(lèi)似含義標(biāo)識(shí)的信息，或者根據(jù)其性質(zhì)或披露方式應(yīng)被合理理解為保密的信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶名單、營(yíng)銷(xiāo)策略、系統(tǒng)配置、技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息。1.3披露：指將保密信息告知任何第三方（包括乙方自身員工、董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員、關(guān)聯(lián)方，除非該等人員有獨(dú)立保密義務(wù)或已獲得甲方書(shū)面授權(quán)），或允許任何第三方接觸保密信息。1.4使用：指乙方為了履行其與甲方約定之目的，或經(jīng)甲方書(shū)面明確授權(quán)，對(duì)保密信息進(jìn)行的訪問(wèn)、讀取、復(fù)制、修改、傳輸、披露、分發(fā)、展示、處理或其他任何形式的行為。1.5相關(guān)方：指乙方及其任何雇員、代理人、顧問(wèn)、顧問(wèn)委員會(huì)成員、董事、股東、合伙人、成員、代表、顧問(wèn)以及其他任何代表乙方或?yàn)橐曳嚼嫘惺虏⒔佑|保密信息的人員。第二條乙方的保密義務(wù)2.1乙方同意并承諾，在協(xié)議有效期內(nèi)及終止后約定的保密期內(nèi)（自本協(xié)議簽署之日起至[例如：協(xié)議終止后三年/五年]），以不低于保護(hù)自身同類(lèi)高度敏感信息的標(biāo)準(zhǔn)，且在任何情況下均不低于合理的謹(jǐn)慎標(biāo)準(zhǔn)，采取一切必要措施保護(hù)甲方的所有保密信息，防止任何形式的不正當(dāng)披露、使用、復(fù)制、修改、傳播或泄露。2.2乙方同意，僅能為了履行其與甲方約定之目的，或根據(jù)甲方的書(shū)面指示，才能訪問(wèn)和使用保密信息。乙方不得將保密信息用于任何其他目的，不得向任何未經(jīng)授權(quán)的第三方披露。2.3乙方應(yīng)確保只有其內(nèi)部需要知悉保密信息的、經(jīng)過(guò)適當(dāng)授權(quán)和培訓(xùn)的員工或代表才能接觸保密信息，并應(yīng)采取合理的內(nèi)部管理措施，確保這些人員遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。乙方應(yīng)對(duì)其員工或代表的違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。2.4乙方應(yīng)采取合理的技術(shù)和組織措施（包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)、防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、物理安全措施等）來(lái)保護(hù)保密信息，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、泄露、篡改或丟失。乙方應(yīng)定期審查和更新其安全措施，以應(yīng)對(duì)新的威脅和風(fēng)險(xiǎn)。2.5乙方不得試圖反向工程、反編譯、反匯編或以其他方式獲取甲方提供的任何軟件、系統(tǒng)或程序的源代碼或結(jié)構(gòu)，除非獲得甲方事先書(shū)面同意或適用的法律法規(guī)要求。2.6如乙方因履行與甲方的協(xié)議而需要向第三方披露保密信息，僅能在符合下列條件之一時(shí)進(jìn)行：(a)獲得甲方事先書(shū)面同意；(b)該第三方與甲方簽訂了內(nèi)容不低于本協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的保密協(xié)議，并已實(shí)際遵守；(c)披露是履行與甲方協(xié)議所必需的，且僅限于實(shí)現(xiàn)該目的所必需的信息范圍；(d)法律法規(guī)要求或法院、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等有權(quán)機(jī)關(guān)依法強(qiáng)制要求披露，此時(shí)乙方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)，盡合理努力及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求或法律要求采取補(bǔ)救措施。2.7乙方同意，在涉及保密信息的任何訴訟或調(diào)查中，應(yīng)按照甲方的指示，向甲方提供一切必要的協(xié)助，包括提供文件、證據(jù)和作證。第三條甲方的權(quán)利3.1甲方有權(quán)隨時(shí)審查乙方對(duì)本協(xié)議的遵守情況，并有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的記錄和資料以供審查。3.2甲方有權(quán)要求乙方立即停止任何違反本協(xié)議的行為，并采取一切必要措施糾正違約行為，恢復(fù)甲方保密信息的保密狀態(tài)。3.3在乙方違反本協(xié)議保密義務(wù)的情況下，甲方有權(quán)尋求禁令救濟(jì)或其他衡平法上的救濟(jì)，以阻止或限制乙方或任何第三方繼續(xù)違約行為，而不受本協(xié)議其他條款的限制。3.4甲方有權(quán)在乙方的同意下，對(duì)乙方處理或接觸的客戶信息進(jìn)行審計(jì)，以評(píng)估乙方是否符合本協(xié)議的保密和安全要求。第四條保密期限4.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起開(kāi)始計(jì)算。4.2本協(xié)議終止后，乙方的保密義務(wù)并不終止。對(duì)于甲方披露給乙方的保密信息，乙方仍應(yīng)在本協(xié)議約定的保密期內(nèi)（自本協(xié)議終止之日起至[例如：三年/五年]）繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。4.3對(duì)于因乙方原因?qū)е录追奖Ｃ苄畔⒎且蚣追竭^(guò)錯(cuò)而公開(kāi)或泄露的保密信息，乙方在上述保密期內(nèi)以及之后均應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。第五條信息的返還或銷(xiāo)毀5.1在本協(xié)議終止時(shí)，或應(yīng)甲方的書(shū)面要求，乙方應(yīng)立即停止使用所有保密信息，并按照甲方的指示，將所有包含保密信息的物理和電子形式的文件、記錄、數(shù)據(jù)、樣品、復(fù)制件及其他材料（包括但不限于硬盤(pán)、U盤(pán)、服務(wù)器數(shù)據(jù)等）返還給甲方，或根據(jù)甲方的書(shū)面指示予以銷(xiāo)毀，并出具書(shū)面證明。乙方不得保留任何副本或備份。5.2即使在本協(xié)議終止前，如甲方書(shū)面要求，乙方也應(yīng)立即停止使用并按照甲方的指示返還或銷(xiāo)毀相關(guān)保密信息。第六條禁止競(jìng)爭(zhēng)與利益沖突6.1在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后約定的期限內(nèi)（[例如：兩年/三年]），乙方不得直接或間接地參與、從事或以任何方式協(xié)助任何與甲方及其關(guān)聯(lián)公司在酒店服務(wù)領(lǐng)域存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù)或活動(dòng)，也不得利用在甲方任職期間獲取的保密信息（包括客戶信息）為任何與甲方存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的第三方提供任何服務(wù)或作出任何貢獻(xiàn)。6.2在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后約定的期限內(nèi)，乙方不得直接或間接地參與、從事或以任何方式協(xié)助任何與甲方存在利益沖突的業(yè)務(wù)或活動(dòng)，特別是利用在甲方任職期間獲取的信息進(jìn)行損害甲方利益的活動(dòng)。6.3若乙方或其關(guān)聯(lián)方與甲方存在或預(yù)期存在利益沖突，乙方應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知甲方，并按照甲方的指示處理，直至沖突消除。第七條違約責(zé)任7.1若乙方違反本協(xié)議的任何條款，特別是未能履行其保密義務(wù)，應(yīng)被視為違約行為。7.2乙方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方造成的一切直接和間接損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失、調(diào)查費(fèi)用、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、賠償金、罰款、罰金以及為防止或減輕損害所支出的合理費(fèi)用。7.3除非乙方能證明其違約行為是由于不可抗力、法律強(qiáng)制規(guī)定或甲方過(guò)錯(cuò)造成的，否則甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為[具體金額或計(jì)算方式，例如：乙方從甲方處獲得的利潤(rùn)的X倍，或固定金額Y元]。7.4在嚴(yán)重違約情況下，如乙方泄露、濫用或造成甲方重要保密信息重大損失，甲方有權(quán)立即單方面解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.5若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方違反任何適用的數(shù)據(jù)保護(hù)或網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/申請(qǐng)仲裁。第九條其他條款9.1完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就保密事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解或承諾。9.2修訂：對(duì)本協(xié)議的任何修訂或補(bǔ)充，均需以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后方可生效。9.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。9.4獨(dú)立締約方：本協(xié)議由雙方各自授權(quán)代表簽署，代表其各自公司的最佳利益。每個(gè)締約方都是獨(dú)立的，其行為不構(gòu)成對(duì)其他締約方的授權(quán)或代表。9.5通知：與本協(xié)議相關(guān)的所有通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式（包括專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。9.6轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。9.7適用性：若乙方為個(gè)人，則本協(xié)議對(duì)乙方及其繼承人或受讓人具有約束力；若乙方為公司或其它組織，則本協(xié)議對(duì)乙方及其任何合并、分立、重組、繼承或轉(zhuǎn)讓后的繼受方具有約束力。9.8全部條款：除本協(xié)議明確規(guī)定的條款外，雙方無(wú)任何其他權(quán)利或義務(wù)。9.9生效：本協(xié)議自雙方授