2025年酒店員工培訓(xùn)合同內(nèi)容甲方（酒店）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________地址：________________________________聯(lián)系人：_____________________________聯(lián)系電話：___________________________乙方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：____________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________地址：________________________________聯(lián)系人：_____________________________聯(lián)系電話：___________________________鑒于甲方為提升員工專業(yè)技能和服務(wù)水平，需委托乙方進(jìn)行員工培訓(xùn)，乙方擁有相關(guān)的培訓(xùn)資質(zhì)和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條培訓(xùn)基本信息1.1本合同項下培訓(xùn)主題為“酒店前廳服務(wù)技能提升培訓(xùn)”。1.2培訓(xùn)對象為甲方酒店前廳部全體員工，共計______人。1.3培訓(xùn)時間定為2025年X月X日至X月X日，每天上午9點至下午5點，共計______天。1.4培訓(xùn)地點設(shè)在甲方酒店內(nèi)部培訓(xùn)室。第二條培訓(xùn)內(nèi)容與方式2.1培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：酒店前廳服務(wù)禮儀、客戶溝通技巧、預(yù)訂管理、入住退房流程、投訴處理、酒店信息系統(tǒng)操作、服務(wù)心理學(xué)等。2.2培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場實操、分組討論、案例分析、角色扮演相結(jié)合的方式進(jìn)行。2.3培訓(xùn)教材由乙方提供，費用由甲方承擔(dān)。2.4培訓(xùn)講師由乙方委派具有豐富酒店行業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)講師進(jìn)行授課。第三條培訓(xùn)費用與支付方式3.1本合同項下培訓(xùn)總費用為人民幣______元（大寫：____________元整），該費用包括講師費、教材費、場地費、培訓(xùn)期間午餐費等所有與培訓(xùn)相關(guān)的費用。3.2甲方同意按本合同約定承擔(dān)培訓(xùn)費用。3.3支付方式：甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起______日內(nèi)，一次性將培訓(xùn)總費用支付至乙方指定賬戶。賬戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號：________________________第四條雙方責(zé)任4.1甲方責(zé)任：（1）甲方應(yīng)按時足額支付本合同約定的培訓(xùn)費用。（2）甲方應(yīng)提前向乙方提供參訓(xùn)員工名單及培訓(xùn)需求說明。（3）甲方應(yīng)為乙方提供培訓(xùn)所需的場地、投影儀、音響設(shè)備等必要設(shè)施，并確保培訓(xùn)環(huán)境符合要求。（4）甲方應(yīng)安排參訓(xùn)員工按時參加培訓(xùn)，并確保參訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間遵守培訓(xùn)紀(jì)律。（5）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估工作。4.2乙方責(zé)任：（1）乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容、方式和時間進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)提供合格的培訓(xùn)講師和高質(zhì)量的培訓(xùn)教材。（3）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)場所的安排和管理，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。（4）乙方應(yīng)按時提交培訓(xùn)效果評估報告給甲方。（5）乙方應(yīng)對在培訓(xùn)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。第五條培訓(xùn)考核與評估5.1培訓(xùn)考核方式包括理論考試和實操考核，考核內(nèi)容與培訓(xùn)內(nèi)容相符。5.2參訓(xùn)員工考核成績達(dá)到85分以上為合格。5.3培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，評估方式包括問卷調(diào)查、訪談和課堂觀察。5.4評估結(jié)果將作為員工績效考核的參考依據(jù)。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未按時支付培訓(xùn)費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付款項______%的滯納金。6.2若甲方未安排參訓(xùn)員工按時參加培訓(xùn)，或擅自變更培訓(xùn)內(nèi)容或方式，影響培訓(xùn)效果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并可能被要求承擔(dān)部分或全部培訓(xùn)費用。6.3若乙方未按合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容、方式和時間進(jìn)行培訓(xùn)，或培訓(xùn)效果不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)退還部分或全部培訓(xùn)費用，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。退還比例根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容、費用、客戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密。7.3本保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第八條爭議解決8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同生效與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同在培訓(xùn)結(jié)束、費用結(jié)清后自動終止，或經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止。第十條其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：____