2025年國家開放大學(xué)（電大）《市場調(diào)研方法學(xué)》期末考試復(fù)習題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場調(diào)研的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)研目的C.撰寫調(diào)研報告D.收集數(shù)據(jù)答案：B解析：市場調(diào)研的流程通常包括明確調(diào)研目的、設(shè)計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報告等步驟。確定調(diào)研目的是整個調(diào)研工作的起點和方向，只有明確了調(diào)研目的，才能有的放矢地進行后續(xù)工作。因此，確定調(diào)研目的是市場調(diào)研的首要步驟。2.在市場調(diào)研中，用于描述總體特征的指標是（）A.樣本量B.抽樣誤差C.參數(shù)D.統(tǒng)計量答案：C解析：在市場調(diào)研中，參數(shù)是用來描述總體特征的指標，而統(tǒng)計量是用來描述樣本特征的指標。樣本量是指樣本中包含的個體數(shù)量，抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異。因此，用于描述總體特征的指標是參數(shù)。3.下列哪種方法不屬于定性調(diào)研方法？（）A.訪談法B.觀察法C.實驗法D.問卷調(diào)查法答案：D解析：定性調(diào)研方法主要用來探索和深入了解市場現(xiàn)象，常用的方法包括訪談法、觀察法和實驗法等。問卷調(diào)查法屬于定量調(diào)研方法，通過問卷調(diào)查收集大量的定量數(shù)據(jù)，用于描述和分析市場現(xiàn)象。因此，問卷調(diào)查法不屬于定性調(diào)研方法。4.在市場調(diào)研中，用來衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標是（）A.平均數(shù)B.中位數(shù)C.標準差D.簡單隨機抽樣答案：C解析：在市場調(diào)研中，標準差是用來衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標，它表示數(shù)據(jù)分布的分散程度。平均數(shù)和中位數(shù)是用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標，而簡單隨機抽樣是一種抽樣方法，不屬于衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標。因此，用來衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標是標準差。5.市場調(diào)研報告中，通常最先出現(xiàn)的部分是（）A.結(jié)論與建議B.調(diào)研方法C.調(diào)研背景D.數(shù)據(jù)分析答案：C解析：市場調(diào)研報告通常包括調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議等部分。調(diào)研背景是報告的第一部分，它介紹了調(diào)研的背景信息，包括調(diào)研的原因、目的和意義等。因此，市場調(diào)研報告中，通常最先出現(xiàn)的部分是調(diào)研背景。6.在市場調(diào)研中，用來表示樣本對總體的代表性程度的指標是（）A.抽樣框B.抽樣誤差C.抽樣方法D.回收率答案：B解析：在市場調(diào)研中，抽樣誤差是用來表示樣本對總體的代表性程度的指標，它表示樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異。抽樣框是指用于抽樣的總體清單，抽樣方法是抽取樣本的方法，回收率是指回收的有效問卷數(shù)量。因此，用來表示樣本對總體的代表性程度的指標是抽樣誤差。7.下列哪種調(diào)查方式最適合收集深入的意見和看法？（）A.電話調(diào)查B.郵寄調(diào)查C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查D.深度訪談答案：D解析：在市場調(diào)研中，深度訪談是一種定性調(diào)研方法，通過一對一的深入交流，收集被訪者的深入意見和看法。電話調(diào)查、郵寄調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查都屬于定量調(diào)研方法，通過收集大量的定量數(shù)據(jù)，用于描述和分析市場現(xiàn)象。因此，最適合收集深入的意見和看法的調(diào)查方式是深度訪談。8.在市場調(diào)研中，用來描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標是（）A.偏度B.峰度C.簡單隨機抽樣D.分層抽樣答案：A解析：在市場調(diào)研中，偏度是用來描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標，它表示數(shù)據(jù)分布的不對稱程度。峰度也是用來描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標，但它表示數(shù)據(jù)分布的尖銳程度。簡單隨機抽樣和分層抽樣都是抽樣方法，不屬于描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標。因此，用來描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標是偏度。9.市場調(diào)研中，用來確定樣本量的因素之一是（）A.調(diào)研費用B.抽樣方法C.抽樣框質(zhì)量D.以上都是答案：D解析：在市場調(diào)研中，確定樣本量需要考慮多個因素，包括調(diào)研費用、抽樣方法、抽樣框質(zhì)量等。調(diào)研費用越高，通?？梢苑峙涓嗟馁Y源用于抽樣，從而確定更大的樣本量。抽樣方法的不同也會影響樣本量的確定，例如，分層抽樣通常需要更大的樣本量。抽樣框質(zhì)量也會影響樣本量的確定，如果抽樣框質(zhì)量較差，可能需要更大的樣本量來確保樣本的代表性。因此，用來確定樣本量的因素之一是以上都是。10.在市場調(diào)研中，用來檢驗假設(shè)的方法是（）A.描述性統(tǒng)計B.推斷性統(tǒng)計C.相關(guān)分析D.回歸分析答案：B解析：在市場調(diào)研中，推斷性統(tǒng)計是用來檢驗假設(shè)的方法，它通過樣本數(shù)據(jù)來推斷總體的特征。描述性統(tǒng)計是用來描述數(shù)據(jù)特征的，相關(guān)分析是用來分析變量之間相關(guān)關(guān)系的，回歸分析是用來分析變量之間因果關(guān)系的。因此，用來檢驗假設(shè)的方法是推斷性統(tǒng)計。11.市場調(diào)研中，用來對數(shù)據(jù)進行分類整理的統(tǒng)計方法是（）A.描述性統(tǒng)計B.推斷性統(tǒng)計C.頻數(shù)分析D.相關(guān)分析答案：C解析：頻數(shù)分析是市場調(diào)研中常用的統(tǒng)計方法，用于對數(shù)據(jù)進行分類整理，計算每個類別出現(xiàn)的次數(shù)或頻率，從而了解數(shù)據(jù)的分布情況。描述性統(tǒng)計是對數(shù)據(jù)特征進行描述，推斷性統(tǒng)計是基于樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，相關(guān)分析是分析變量之間相關(guān)關(guān)系的統(tǒng)計方法。因此，用來對數(shù)據(jù)進行分類整理的統(tǒng)計方法是頻數(shù)分析。12.在市場調(diào)研中，用來描述樣本特征，以便推斷總體特征的指標是（）A.參數(shù)B.統(tǒng)計量C.抽樣框D.抽樣誤差答案：B解析：在市場調(diào)研中，統(tǒng)計量是用來描述樣本特征的指標，而參數(shù)是用來描述總體特征的指標。抽樣框是指用于抽樣的總體清單，抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異。通過計算樣本的統(tǒng)計量，可以推斷總體的特征。因此，用來描述樣本特征，以便推斷總體特征的指標是統(tǒng)計量。13.下列哪種調(diào)查方式最適合收集大量標準化的數(shù)據(jù)？（）A.電話調(diào)查B.郵寄調(diào)查C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查D.深度訪談答案：C解析：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是一種通過互聯(lián)網(wǎng)收集大量標準化的數(shù)據(jù)的方式，具有高效、成本低、覆蓋范圍廣等優(yōu)點。電話調(diào)查和郵寄調(diào)查雖然也可以收集大量數(shù)據(jù)，但網(wǎng)絡(luò)調(diào)查在數(shù)據(jù)標準化和收集效率方面更具優(yōu)勢。深度訪談是一種定性調(diào)研方法，通過一對一的深入交流，收集被訪者的深入意見和看法，不適合收集大量標準化的數(shù)據(jù)。因此，最適合收集大量標準化的數(shù)據(jù)的方式是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。14.在市場調(diào)研中，用來衡量數(shù)據(jù)集中趨勢的指標是（）A.方差B.標準差C.均值D.抽樣方法答案：C解析：在市場調(diào)研中，均值是用來衡量數(shù)據(jù)集中趨勢的指標，它表示數(shù)據(jù)的平均水平。方差和標準差是用來衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標，它們表示數(shù)據(jù)的分散程度。抽樣方法是抽取樣本的方法，不屬于衡量數(shù)據(jù)集中趨勢的指標。因此，用來衡量數(shù)據(jù)集中趨勢的指標是均值。15.市場調(diào)研中，用來確定調(diào)研項目是否達到預(yù)期目的的方法是（）A.調(diào)研方法設(shè)計B.調(diào)研結(jié)果分析C.調(diào)研效果評估D.調(diào)研報告撰寫答案：C解析：市場調(diào)研中，調(diào)研效果評估是用來確定調(diào)研項目是否達到預(yù)期目的的方法，它通過評估調(diào)研結(jié)果的有效性和可靠性，判斷調(diào)研項目是否成功。調(diào)研方法設(shè)計是確定調(diào)研方法的過程，調(diào)研結(jié)果分析是對收集到的數(shù)據(jù)進行處理和分析，調(diào)研報告撰寫是將調(diào)研結(jié)果整理成報告的過程。因此，用來確定調(diào)研項目是否達到預(yù)期目的的方法是調(diào)研效果評估。16.在市場調(diào)研中，用來表示樣本對總體的代表性程度的指標是（）A.抽樣框B.抽樣誤差C.抽樣方法D.回收率答案：B解析：在市場調(diào)研中，抽樣誤差是用來表示樣本對總體的代表性程度的指標，它表示樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異。抽樣框是指用于抽樣的總體清單，抽樣方法是抽取樣本的方法，回收率是指回收的有效問卷數(shù)量。因此，用來表示樣本對總體的代表性程度的指標是抽樣誤差。17.下列哪種調(diào)查方式最適合收集關(guān)于消費者態(tài)度和意見的數(shù)據(jù)？（）A.電話調(diào)查B.郵寄調(diào)查C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查D.深度訪談答案：D解析：在市場調(diào)研中，深度訪談是一種定性調(diào)研方法，通過一對一的深入交流，收集被訪者的深入意見和看法，特別適合收集關(guān)于消費者態(tài)度和意見的數(shù)據(jù)。電話調(diào)查、郵寄調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查雖然也可以收集這類數(shù)據(jù)，但深度訪談更能深入挖掘消費者的真實想法和感受。因此，最適合收集關(guān)于消費者態(tài)度和意見的數(shù)據(jù)的方式是深度訪談。18.在市場調(diào)研中，用來描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標是（）A.偏度B.峰度C.簡單隨機抽樣D.分層抽樣答案：A解析：在市場調(diào)研中，偏度是用來描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標，它表示數(shù)據(jù)分布的不對稱程度。峰度也是用來描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標，但它表示數(shù)據(jù)分布的尖銳程度。簡單隨機抽樣和分層抽樣都是抽樣方法，不屬于描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標。因此，用來描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標是偏度。19.市場調(diào)研中，用來確定樣本量的因素之一是（）A.調(diào)研費用B.抽樣方法C.抽樣框質(zhì)量D.以上都是答案：D解析：在市場調(diào)研中，確定樣本量需要考慮多個因素，包括調(diào)研費用、抽樣方法、抽樣框質(zhì)量等。調(diào)研費用越高，通?？梢苑峙涓嗟馁Y源用于抽樣，從而確定更大的樣本量。抽樣方法的不同也會影響樣本量的確定，例如，分層抽樣通常需要更大的樣本量。抽樣框質(zhì)量也會影響樣本量的確定，如果抽樣框質(zhì)量較差，可能需要更大的樣本量來確保樣本的代表性。因此，用來確定樣本量的因素之一是以上都是。20.在市場調(diào)研中，用來檢驗假設(shè)的方法是（）A.描述性統(tǒng)計B.推斷性統(tǒng)計C.相關(guān)分析D.回歸分析答案：B解析：在市場調(diào)研中，推斷性統(tǒng)計是用來檢驗假設(shè)的方法，它通過樣本數(shù)據(jù)來推斷總體的特征。描述性統(tǒng)計是用來描述數(shù)據(jù)特征的，相關(guān)分析是用來分析變量之間相關(guān)關(guān)系的，回歸分析是用來分析變量之間因果關(guān)系的。因此，用來檢驗假設(shè)的方法是推斷性統(tǒng)計。二、多選題1.市場調(diào)研的常用方法包括（）A.觀察法B.訪談法C.實驗法D.問卷調(diào)查法E.文獻法答案：ABCDE解析：市場調(diào)研的方法多種多樣，主要包括觀察法、訪談法、實驗法、問卷調(diào)查法、文獻法等。觀察法通過直接觀察被調(diào)研對象來收集信息；訪談法通過與被調(diào)研對象進行面對面或電話交流來收集信息；實驗法通過控制變量進行實驗來研究市場現(xiàn)象；問卷調(diào)查法通過發(fā)放問卷來收集大量標準化的數(shù)據(jù)；文獻法通過查閱相關(guān)文獻來收集信息。因此，市場調(diào)研的常用方法包括觀察法、訪談法、實驗法、問卷調(diào)查法、文獻法。2.市場調(diào)研報告中通常包括的部分有（）A.調(diào)研背景B.調(diào)研目的C.調(diào)研方法D.數(shù)據(jù)分析E.結(jié)論與建議答案：ABCDE解析：市場調(diào)研報告通常包括調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議等部分。調(diào)研背景介紹了調(diào)研的背景信息，調(diào)研目的明確了調(diào)研的目標，調(diào)研方法描述了調(diào)研的過程和方法，數(shù)據(jù)分析對收集到的數(shù)據(jù)進行分析，結(jié)論與建議提出了調(diào)研的結(jié)論和建議。因此，市場調(diào)研報告中通常包括的部分有調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議。3.在市場調(diào)研中，用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標有（）A.均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.方差E.標準差答案：ABC解析：在市場調(diào)研中，用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標有均值、中位數(shù)和眾數(shù)。均值表示數(shù)據(jù)的平均水平，中位數(shù)表示數(shù)據(jù)的中間值，眾數(shù)表示數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的值。方差和標準差是用來衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標，它們表示數(shù)據(jù)的分散程度。因此，用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標有均值、中位數(shù)和眾數(shù)。4.市場調(diào)研中，確定樣本量的因素包括（）A.調(diào)研費用B.抽樣方法C.抽樣框質(zhì)量D.總體規(guī)模E.精度要求答案：ABCDE解析：在市場調(diào)研中，確定樣本量需要考慮多個因素，包括調(diào)研費用、抽樣方法、抽樣框質(zhì)量、總體規(guī)模和精度要求等。調(diào)研費用越高，通?？梢苑峙涓嗟馁Y源用于抽樣，從而確定更大的樣本量。抽樣方法的不同也會影響樣本量的確定，例如，分層抽樣通常需要更大的樣本量。抽樣框質(zhì)量會影響樣本的代表性和有效性，從而影響樣本量的確定?？傮w規(guī)模越大，通常需要更大的樣本量來保證結(jié)果的可靠性。精度要求越高，通常需要更大的樣本量來保證結(jié)果的準確性。因此，確定樣本量的因素包括調(diào)研費用、抽樣方法、抽樣框質(zhì)量、總體規(guī)模和精度要求。5.市場調(diào)研中，常用的抽樣方法有（）A.簡單隨機抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.配額抽樣答案：ABCD解析：在市場調(diào)研中，常用的抽樣方法包括簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣和整群抽樣。簡單隨機抽樣是指從總體中隨機抽取樣本，每個個體被抽中的概率相等。系統(tǒng)抽樣是指按照一定的規(guī)則從總體中抽取樣本，例如，每隔一定的間隔抽取一個個體。分層抽樣是指將總體分成若干層，然后從每層中隨機抽取樣本。整群抽樣是指將總體分成若干群，然后隨機抽取若干群，對抽中的群進行全數(shù)調(diào)查。配額抽樣是一種非概率抽樣方法，不屬于常用的抽樣方法。因此，市場調(diào)研中常用的抽樣方法有簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣和整群抽樣。6.市場調(diào)研中，定性調(diào)研方法的特點有（）A.收集深入的意見和看法B.數(shù)據(jù)量大C.結(jié)果易于量化D.探索性研究E.結(jié)果代表性高答案：AD解析：市場調(diào)研中，定性調(diào)研方法的特點是收集深入的意見和看法，探索性研究，結(jié)果通常難以量化，樣本量較小，結(jié)果代表性不高。定量調(diào)研方法的特點是數(shù)據(jù)量大，結(jié)果易于量化，結(jié)果代表性較高。因此，市場調(diào)研中，定性調(diào)研方法的特點是收集深入的意見和看法，探索性研究。7.市場調(diào)研中，用來衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標有（）A.極差B.方差C.均值D.標準差E.偏度答案：ABBD解析：在市場調(diào)研中，用來衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標有極差、方差和標準差。極差是數(shù)據(jù)中的最大值與最小值之差，方差是數(shù)據(jù)與均值差的平方的平均值，標準差是方差的平方根，它們都表示數(shù)據(jù)的分散程度。均值是數(shù)據(jù)集中趨勢的指標，偏度是數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標，它們不屬于衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標。因此，用來衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標有極差、方差和標準差。8.市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)收集方法有（）A.觀察法B.訪談法C.實驗法D.問卷調(diào)查法E.抽樣法答案：ABCD解析：市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)收集方法包括觀察法、訪談法、實驗法、問卷調(diào)查法等。觀察法通過直接觀察被調(diào)研對象來收集信息；訪談法通過與被調(diào)研對象進行面對面或電話交流來收集信息；實驗法通過控制變量進行實驗來研究市場現(xiàn)象；問卷調(diào)查法通過發(fā)放問卷來收集大量標準化的數(shù)據(jù)。抽樣法是一種抽取樣本的方法，不屬于數(shù)據(jù)收集方法。因此，市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)收集方法有觀察法、訪談法、實驗法、問卷調(diào)查法。9.市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括（）A.描述性統(tǒng)計B.推斷性統(tǒng)計C.圖表展示D.數(shù)據(jù)來源E.數(shù)據(jù)處理答案：ABCE解析：市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計、圖表展示和數(shù)據(jù)來源。描述性統(tǒng)計是對數(shù)據(jù)特征進行描述，推斷性統(tǒng)計是基于樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，圖表展示是將數(shù)據(jù)以圖表的形式展示出來，數(shù)據(jù)來源說明數(shù)據(jù)的來源。數(shù)據(jù)處理雖然也是數(shù)據(jù)分析的一部分，但通常不單獨列出。因此，市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計、圖表展示和數(shù)據(jù)來源。10.市場調(diào)研中，影響調(diào)研效果的因素有（）A.調(diào)研設(shè)計B.數(shù)據(jù)收集C.數(shù)據(jù)分析D.調(diào)研報告撰寫E.調(diào)研費用答案：ABCD解析：市場調(diào)研中，影響調(diào)研效果的因素包括調(diào)研設(shè)計、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和調(diào)研報告撰寫。調(diào)研設(shè)計是調(diào)研的基礎(chǔ)，決定了調(diào)研的方向和方法；數(shù)據(jù)收集是收集原始數(shù)據(jù)的過程，數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響調(diào)研結(jié)果；數(shù)據(jù)分析是對收集到的數(shù)據(jù)進行分析，得出結(jié)論的過程；調(diào)研報告撰寫是將調(diào)研結(jié)果整理成報告的過程，報告的質(zhì)量影響調(diào)研效果。調(diào)研費用雖然也會影響調(diào)研的開展，但不是直接影響調(diào)研效果的因素。因此，市場調(diào)研中，影響調(diào)研效果的因素包括調(diào)研設(shè)計、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和調(diào)研報告撰寫。11.市場調(diào)研中，定性調(diào)研方法包括（）A.觀察法B.訪談法C.問卷調(diào)查法D.實驗法E.文獻法答案：ABE解析：市場調(diào)研中，定性調(diào)研方法主要用于探索和深入了解市場現(xiàn)象，獲取深入的意見和看法。常用的定性調(diào)研方法包括觀察法（A），通過直接觀察被調(diào)研對象的行為和現(xiàn)象來收集信息；訪談法（B），通過與被調(diào)研對象進行深入的、非結(jié)構(gòu)化的交流來獲取信息；以及文獻法（E），通過查閱和分析相關(guān)的文獻資料來獲取信息。問卷調(diào)查法（C）和實驗法（D）通常屬于定量調(diào)研方法，通過收集大量的標準化數(shù)據(jù)或進行控制變量的實驗來研究市場現(xiàn)象。因此，市場調(diào)研中，定性調(diào)研方法包括觀察法、訪談法和文獻法。12.市場調(diào)研中，定量調(diào)研方法的特點有（）A.數(shù)據(jù)量大B.結(jié)果易于量化C.結(jié)果代表性高D.探索性研究E.結(jié)果主觀性強答案：ABC解析：市場調(diào)研中，定量調(diào)研方法主要用于收集和分析了大量的標準化數(shù)據(jù)，以揭示市場現(xiàn)象的規(guī)律和趨勢。其特點包括數(shù)據(jù)量大（A），能夠收集到大量的樣本數(shù)據(jù)；結(jié)果易于量化（B），通過統(tǒng)計方法可以將調(diào)研結(jié)果轉(zhuǎn)化為具體的數(shù)值；結(jié)果代表性高（C），通過科學(xué)的抽樣方法可以確保樣本能夠代表總體。探索性研究（D）和結(jié)果主觀性強（E）更多是定性調(diào)研方法的特點。因此，市場調(diào)研中，定量調(diào)研方法的特點有數(shù)據(jù)量大、結(jié)果易于量化和結(jié)果代表性高。13.市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)收集方式有（）A.面訪調(diào)查B.電話調(diào)查C.郵寄調(diào)查D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查E.實地觀察答案：ABCDE解析：市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)收集方式多種多樣，以適應(yīng)不同的調(diào)研目的和對象。面訪調(diào)查（A）通過面對面交流收集信息，適用于需要深入了解被訪者意見的情況；電話調(diào)查（B）通過電話進行數(shù)據(jù)收集，具有時效性強的特點；郵寄調(diào)查（C）通過郵寄問卷收集數(shù)據(jù)，成本相對較低；網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（D）通過互聯(lián)網(wǎng)收集數(shù)據(jù)，覆蓋范圍廣、速度快；實地觀察（E）通過直接觀察被調(diào)研對象的行為和現(xiàn)象收集信息，適用于研究消費者行為等情況。因此，市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)收集方式包括面訪調(diào)查、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實地觀察。14.市場調(diào)研中，描述數(shù)據(jù)分布特征的指標有（）A.均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.極差E.偏度答案：ABCDE解析：市場調(diào)研中，描述數(shù)據(jù)分布特征的指標是用來反映數(shù)據(jù)集中趨勢、離散程度和分布形態(tài)的。均值（A）表示數(shù)據(jù)的平均水平；中位數(shù)（B）表示數(shù)據(jù)的中間值；眾數(shù)（C）表示數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的值，它們都是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標。極差（D）是數(shù)據(jù)中的最大值與最小值之差，表示數(shù)據(jù)的離散程度。偏度（E）表示數(shù)據(jù)分布的不對稱程度，是描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標。因此，市場調(diào)研中，描述數(shù)據(jù)分布特征的指標包括均值、中位數(shù)、眾數(shù)、極差和偏度。15.市場調(diào)研中，影響樣本代表性的因素有（）A.抽樣框質(zhì)量B.抽樣方法C.樣本量D.總體同質(zhì)性E.調(diào)研費用答案：ABC解析：市場調(diào)研中，樣本的代表性是指樣本能夠多大程度上反映總體的特征。影響樣本代表性的因素主要有抽樣框質(zhì)量（A），抽樣框應(yīng)該是全面的，沒有遺漏或重復(fù)；抽樣方法（B），科學(xué)的抽樣方法能夠確保樣本的隨機性和代表性；樣本量（C），樣本量越大，通常樣本的代表性越高?？傮w同質(zhì)性（D）是指總體內(nèi)部個體的相似程度，同質(zhì)性越高，相同的樣本量可能具有更高的代表性。調(diào)研費用（E）雖然會影響樣本量的確定，但不是直接影響樣本代表性的因素。因此，市場調(diào)研中，影響樣本代表性的因素有抽樣框質(zhì)量、抽樣方法和樣本量。16.市場調(diào)研報告中，結(jié)論與建議部分通常包括（）A.主要發(fā)現(xiàn)B.調(diào)研局限性C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果D.調(diào)研目的E.行動建議答案：ABE解析：市場調(diào)研報告中，結(jié)論與建議部分是報告的核心內(nèi)容，用來總結(jié)調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)（A），并提出相應(yīng)的行動建議（E）。同時，為了增強結(jié)論的可信度和實用性，通常也會說明調(diào)研的局限性（B），例如樣本代表性問題、數(shù)據(jù)收集過程中的限制等。主要發(fā)現(xiàn)（A）是結(jié)論的基礎(chǔ)，行動建議（E）是結(jié)論的延伸。數(shù)據(jù)分析結(jié)果（C）是得出結(jié)論的依據(jù)，通常在報告的數(shù)據(jù)分析部分詳細闡述。調(diào)研目的（D）是調(diào)研的出發(fā)點，在報告的引言部分說明。因此，市場調(diào)研報告中，結(jié)論與建議部分通常包括主要發(fā)現(xiàn)、調(diào)研局限性和行動建議。17.市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)分析方法有（）A.描述性統(tǒng)計B.推斷性統(tǒng)計C.相關(guān)分析D.回歸分析E.聚類分析答案：ABCDE解析：市場調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析方法多種多樣，根據(jù)調(diào)研目的和數(shù)據(jù)類型選擇合適的方法。描述性統(tǒng)計（A）是對數(shù)據(jù)特征進行描述，例如計算均值、中位數(shù)、標準差等；推斷性統(tǒng)計（B）是基于樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，例如進行假設(shè)檢驗、置信區(qū)間估計等；相關(guān)分析（C）是分析變量之間相關(guān)關(guān)系的強度和方向；回歸分析（D）是分析變量之間因果關(guān)系的模型；聚類分析（E）是將數(shù)據(jù)分成不同的組，每組內(nèi)的數(shù)據(jù)相似度高，組間的數(shù)據(jù)相似度低。因此，市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計、相關(guān)分析、回歸分析和聚類分析。18.市場調(diào)研中，確定調(diào)研目的需要考慮的因素有（）A.調(diào)研對象B.調(diào)研問題C.調(diào)研資源D.調(diào)研時間E.調(diào)研成本答案：ABCD解析：市場調(diào)研中，確定調(diào)研目的是整個調(diào)研工作的起點和方向，需要考慮多個因素。調(diào)研對象（A）是指調(diào)研的目標群體，明確調(diào)研對象有助于確定調(diào)研內(nèi)容和方法；調(diào)研問題（B）是指調(diào)研要解決的具體問題，調(diào)研目的應(yīng)該圍繞調(diào)研問題展開；調(diào)研資源（C）包括人力、物力、財力等，調(diào)研目的的設(shè)定需要考慮資源的限制；調(diào)研時間（D）是指調(diào)研的周期，調(diào)研目的的設(shè)定需要考慮時間的約束。調(diào)研成本（E）雖然也是重要的考慮因素，但通常是在確定調(diào)研目的后，根據(jù)目的制定方案時重點考慮的問題，而不是確定目的本身需要考慮的因素。因此，市場調(diào)研中，確定調(diào)研目的需要考慮的因素有調(diào)研對象、調(diào)研問題、調(diào)研資源和調(diào)研時間。19.市場調(diào)研中，常用的抽樣方法有（）A.簡單隨機抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.配額抽樣答案：ABCD解析：市場調(diào)研中，常用的抽樣方法包括概率抽樣和非概率抽樣。概率抽樣是指每個個體被抽中的概率已知且相等，常用的概率抽樣方法包括簡單隨機抽樣（A），系統(tǒng)抽樣（B），分層抽樣（C）和整群抽樣（D）。簡單隨機抽樣是指從總體中隨機抽取樣本，每個個體被抽中的概率相等；系統(tǒng)抽樣是指按照一定的規(guī)則從總體中抽取樣本，例如，每隔一定的間隔抽取一個個體；分層抽樣是指將總體分成若干層，然后從每層中隨機抽取樣本；整群抽樣是指將總體分成若干群，然后隨機抽取若干群，對抽中的群進行全數(shù)調(diào)查。配額抽樣（E）是一種非概率抽樣方法，不屬于常用的抽樣方法。因此，市場調(diào)研中，常用的抽樣方法有簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣和整群抽樣。20.市場調(diào)研中，定性調(diào)研和定量調(diào)研的區(qū)別體現(xiàn)在（）A.數(shù)據(jù)類型B.調(diào)研目的C.樣本量D.分析方法E.結(jié)果形式答案：ACDE解析：市場調(diào)研中，定性調(diào)研和定量調(diào)研是兩種不同的調(diào)研方法，它們在多個方面存在區(qū)別。數(shù)據(jù)類型（A）是其中一個主要區(qū)別，定性調(diào)研收集的是文字、圖像等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而定量調(diào)研收集的是數(shù)值型數(shù)據(jù)。調(diào)研目的（B）也有所不同，定性調(diào)研通常用于探索和了解市場現(xiàn)象，獲取深入的意見和看法，而定量調(diào)研通常用于驗證假設(shè)、測量關(guān)系和預(yù)測趨勢。樣本量（C）也是一個區(qū)別，定性調(diào)研通常樣本量較小，而定量調(diào)研通常樣本量較大。分析方法（D）也不同，定性調(diào)研主要采用內(nèi)容分析、主題分析等方法，而定量調(diào)研主要采用統(tǒng)計方法。結(jié)果形式（E）也有所不同，定性調(diào)研的結(jié)果通常是描述性的，例如訪談記錄的總結(jié)，而定量調(diào)研的結(jié)果通常是數(shù)值型的，例如百分比、均值等。因此，市場調(diào)研中，定性調(diào)研和定量調(diào)研的區(qū)別體現(xiàn)在數(shù)據(jù)類型、樣本量、分析方法和結(jié)果形式。三、判斷題1.市場調(diào)研的唯一目的是為了獲取利潤。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研的目的多種多樣，獲取利潤只是其中之一。市場調(diào)研還可以幫助企業(yè)了解市場需求、優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)、制定營銷策略、評估市場風險等，其根本目的是幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.定性調(diào)研方法只能收集非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。（）答案：正確解析：定性調(diào)研方法主要用于探索和深入了解市場現(xiàn)象，其收集的數(shù)據(jù)通常是文字、圖像、音頻等非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，例如訪談記錄、觀察筆記、照片等。這些數(shù)據(jù)無法直接進行量化分析，需要通過內(nèi)容分析、主題分析等方法進行解讀。3.抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異。（）答案：正確解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異，它反映了樣本對總體的代表性程度。抽樣誤差是不可避免的，但可以通過科學(xué)的抽樣方法和增加樣本量來控制。4.描述性統(tǒng)計是用來對數(shù)據(jù)進行分類整理的。（）答案：錯誤解析：描述性統(tǒng)計是用來對數(shù)據(jù)進行描述和分析的，它通過計算均值、中位數(shù)、標準差等指標來概括數(shù)據(jù)的特征。對數(shù)據(jù)進行分類整理通常使用頻數(shù)分析等方法。5.市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)分析部分通常放在結(jié)論與建議部分之前。（）答案：正確解析：市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)通常包括引言、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議等部分。數(shù)據(jù)分析部分是對收集到的數(shù)據(jù)進行處理和分析，為得出結(jié)論提供依據(jù)，因此通常放在結(jié)論與建議部分之前。6.任何一種抽樣方法都能保證樣本的代表性。（）答案：錯誤解析：不同的抽樣方法有不同的適用范圍和優(yōu)缺點，并非任何一種抽樣方法都能保證樣本的代表性。只有選擇合適的抽樣方法，并根據(jù)實際情況進行科學(xué)的抽樣設(shè)計，才能保證樣本的代表性。7.市場調(diào)研中，樣本量越大越好。（）答案：錯誤解析：樣本量的大小需要根據(jù)調(diào)研目的、總體規(guī)模、抽樣方法、精度要求等因素綜合考慮，并非越大越好。過大的樣本量會增加調(diào)研成本，降低效率，而過小的樣本量則會影響結(jié)果的可靠性。8.定量調(diào)研方法的結(jié)果主觀性強。（）答案：錯誤解析：定量調(diào)研方法通過收集大量的標準化數(shù)據(jù)，并使用統(tǒng)計方法進行分析，其結(jié)果客觀性強，不受研究者主觀因素的影響。結(jié)果的主觀性是定性調(diào)研方法的特點。9.市場調(diào)研報告只需要包含數(shù)據(jù)分析結(jié)果即可。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研報告除了數(shù)據(jù)分析結(jié)果之外，還需要包含調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研方法、結(jié)論與建議等內(nèi)容，以全面反映調(diào)研過程和結(jié)果。10.市場調(diào)研是靜態(tài)的，不需要不斷調(diào)整。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研是一個動態(tài)的過程，需要根據(jù)市場環(huán)境的變化不斷調(diào)整調(diào)研方案和方法，以確保調(diào)研結(jié)果的準確性和有效性。四、簡答題1.簡述市場調(diào)研中定性調(diào)研和定量