2025年國家開放大學(xué)（電大）《企業(yè)戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃》期末考試復(fù)習(xí)題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟是（）A.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析內(nèi)外部環(huán)境C.制定戰(zhàn)略方案D.評估戰(zhàn)略效果答案：B解析：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟是分析內(nèi)外部環(huán)境，包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手分析和內(nèi)部資源與能力分析。通過全面了解外部機(jī)遇與威脅以及內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢，企業(yè)才能為后續(xù)的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定和戰(zhàn)略方案制定提供依據(jù)。2.SWOT分析中的“T”代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會D.威脅答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表優(yōu)勢（Strengths），W代表劣勢（Weaknesses），O代表機(jī)會（Opportunities），T代表威脅（Threats）。分析威脅有助于企業(yè)預(yù)見外部環(huán)境可能帶來的不利因素，提前制定應(yīng)對策略。3.企業(yè)愿景通常描述的是（）A.企業(yè)當(dāng)前的狀況B.企業(yè)未來的期望狀態(tài)C.企業(yè)近期的具體目標(biāo)D.企業(yè)的核心價值觀答案：B解析：企業(yè)愿景是企業(yè)在未來希望達(dá)到的理想狀態(tài)，它描繪了一個鼓舞人心的長期目標(biāo)，為企業(yè)指明發(fā)展方向。愿景通常具有前瞻性和戰(zhàn)略性，能夠激勵員工共同努力。4.企業(yè)使命的核心內(nèi)容不包括（）A.企業(yè)存在的目的B.企業(yè)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域C.企業(yè)的社會責(zé)任D.企業(yè)的財務(wù)指標(biāo)答案：D解析：企業(yè)使命闡述了企業(yè)為何存在、做什么業(yè)務(wù)以及如何為社會創(chuàng)造價值。其核心內(nèi)容包括企業(yè)的存在目的、主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域和社會責(zé)任等，但通常不涉及具體的財務(wù)指標(biāo)，因為財務(wù)指標(biāo)更多地屬于戰(zhàn)略目標(biāo)或績效指標(biāo)的范疇。5.企業(yè)資源中，能夠被輕易模仿和替代的是（）A.核心技術(shù)B.專利權(quán)C.組織文化D.品牌聲譽(yù)答案：C解析：企業(yè)資源根據(jù)其獨(dú)特性和難以模仿性可分為不同層次。組織文化雖然對企業(yè)至關(guān)重要，但其形成過程復(fù)雜，且具有濃厚的人為因素，相對容易被模仿和替代。而核心技術(shù)、專利權(quán)和品牌聲譽(yù)等則具有更高的獨(dú)特性和難以模仿性。6.戰(zhàn)略穩(wěn)定性原則要求企業(yè)在制定戰(zhàn)略時（）A.經(jīng)常調(diào)整戰(zhàn)略方向B.保持戰(zhàn)略方向的一致性C.優(yōu)先考慮短期利益D.完全依賴市場變化答案：B解析：戰(zhàn)略穩(wěn)定性原則強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，應(yīng)保持戰(zhàn)略方向的一致性和長期性，避免頻繁調(diào)整戰(zhàn)略方向。這有助于企業(yè)建立穩(wěn)定的經(jīng)營秩序，積累競爭優(yōu)勢，并增強(qiáng)員工的信心和凝聚力。7.企業(yè)在進(jìn)入新市場時，通常采用的策略是（）A.成本領(lǐng)先B.差異化C.集中化D.多樣化答案：C解析：企業(yè)在進(jìn)入新市場時，由于缺乏經(jīng)驗和資源，通常采用集中化策略，即集中資源進(jìn)入特定的細(xì)分市場或地區(qū)，以建立競爭優(yōu)勢。成本領(lǐng)先、差異化和多樣化等策略則更多適用于企業(yè)已經(jīng)在市場中具備一定基礎(chǔ)的情況。8.企業(yè)戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織調(diào)整C.文化建設(shè)D.戰(zhàn)略評估答案：B解析：企業(yè)戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為實際行動的過程，其中組織調(diào)整是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分配、資源配置等方式，可以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效達(dá)成。文化建設(shè)、戰(zhàn)略評估等也是戰(zhàn)略實施的重要方面，但組織調(diào)整更為直接和關(guān)鍵。9.企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，需要考慮的宏觀環(huán)境因素不包括（）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.內(nèi)部資源答案：D解析：企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，需要考慮的宏觀環(huán)境因素主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境和自然環(huán)境等。內(nèi)部資源屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素，雖然對戰(zhàn)略制定至關(guān)重要，但并不屬于宏觀環(huán)境因素。10.企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要目的是（）A.監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行過程B.評估戰(zhàn)略實施效果C.調(diào)整戰(zhàn)略方向D.完善戰(zhàn)略規(guī)劃答案：B解析：企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要目的是評估戰(zhàn)略實施效果，即檢查戰(zhàn)略執(zhí)行情況是否與預(yù)期目標(biāo)一致，并分析偏差產(chǎn)生的原因。通過評估戰(zhàn)略實施效果，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)問題并采取correctiveactions，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行過程、調(diào)整戰(zhàn)略方向和完善戰(zhàn)略規(guī)劃等也是戰(zhàn)略控制的重要方面，但評估戰(zhàn)略實施效果是其核心目的。11.企業(yè)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系是（）A.愿景指導(dǎo)目標(biāo)B.目標(biāo)實現(xiàn)愿景C.兩者相互獨(dú)立D.兩者互不相關(guān)答案：A解析：企業(yè)愿景是企業(yè)的長期期望和理想狀態(tài)，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定提供了方向和動力。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)為實現(xiàn)愿景而設(shè)定的具體、可衡量的階段性成果。因此，愿景指導(dǎo)目標(biāo)，目標(biāo)是實現(xiàn)愿景的途徑和步驟。12.下列哪項不屬于企業(yè)戰(zhàn)略分析中的PEST分析？（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.內(nèi)部資源答案：D解析：PEST分析是一種用于分析企業(yè)外部宏觀環(huán)境的工具，其中P代表政治環(huán)境（Political），E代表經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic），S代表社會文化環(huán)境（Social），T代表技術(shù)環(huán)境（Technological）。內(nèi)部資源分析屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，不屬于PEST分析的范疇。13.企業(yè)核心競爭力的特征不包括（）A.獨(dú)特性B.難模仿性C.可替代性D.價值性答案：C解析：企業(yè)核心競爭力是指能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源和能力，其特征通常包括獨(dú)特性、難模仿性、價值性和動態(tài)性等?？商娲圆皇呛诵母偁幜Φ奶卣?，因為核心競爭力應(yīng)該是難以被替代的，否則其帶來的競爭優(yōu)勢就無法持續(xù)。14.企業(yè)戰(zhàn)略層次由高到低依次是（）A.公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略D.公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略答案：A解析：企業(yè)戰(zhàn)略層次通常分為三個層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略是最高層次的戰(zhàn)略，涉及企業(yè)整體的投資組合和業(yè)務(wù)范圍；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是第二層次的戰(zhàn)略，涉及特定業(yè)務(wù)單元或產(chǎn)品線的競爭策略；職能戰(zhàn)略是最低層次的戰(zhàn)略，涉及企業(yè)內(nèi)部各個職能部門的運(yùn)營和管理。因此，企業(yè)戰(zhàn)略層次由高到低依次是公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。15.企業(yè)在制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時，通常需要考慮的競爭對手因素不包括（）A.競爭對手的市場份額B.競爭對手的定價策略C.競爭對手的財務(wù)狀況D.競爭對手的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)答案：D解析：企業(yè)在制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時，通常需要考慮競爭對手的市場份額、定價策略、產(chǎn)品特點、營銷策略等因素，以便制定有效的競爭策略。競爭對手的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)雖然對其行為有重要影響，但通常不屬于企業(yè)外部競爭分析的主要范疇。16.企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，最重要的資源是（）A.資金B(yǎng).人才C.技術(shù)D.信息答案：B解析：企業(yè)戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為實際行動的過程，需要調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的各種資源。其中，人才是最重要的資源，因為人是戰(zhàn)略實施的主體，負(fù)責(zé)執(zhí)行各項任務(wù)和決策。資金、技術(shù)和信息等資源雖然也至關(guān)重要，但最終都需要通過人才來發(fā)揮作用。17.企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本步驟不包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.評估績效C.比較偏差D.修改戰(zhàn)略答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本步驟通常包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、評估績效、比較偏差和分析原因等。修改戰(zhàn)略雖然可能是戰(zhàn)略控制的最終目的之一，但并不屬于其基本步驟。戰(zhàn)略控制的目的是確保戰(zhàn)略實施與預(yù)期目標(biāo)一致，并通過分析偏差原因來改進(jìn)戰(zhàn)略實施過程，而不是直接修改戰(zhàn)略本身。18.企業(yè)在制定國際化戰(zhàn)略時，通常需要考慮的因素不包括（）A.國外市場環(huán)境B.匯率風(fēng)險C.專利保護(hù)D.企業(yè)的核心競爭力答案：D解析：企業(yè)在制定國際化戰(zhàn)略時，需要考慮國外市場環(huán)境、匯率風(fēng)險、政治法律環(huán)境、文化差異、專利保護(hù)等因素，以便制定有效的國際化競爭策略。企業(yè)的核心競爭力雖然對國際化戰(zhàn)略有重要影響，但通常屬于企業(yè)內(nèi)部因素，而不是制定國際化戰(zhàn)略時需要重點考慮的外部因素。19.企業(yè)在評估戰(zhàn)略實施效果時，通常使用的工具不包括（）A.平衡計分卡B.SWOT分析C.PEST分析D.績效評估報告答案：C解析：企業(yè)在評估戰(zhàn)略實施效果時，通常使用的工具包括平衡計分卡、SWOT分析、績效評估報告等。PEST分析是一種用于分析企業(yè)外部宏觀環(huán)境的工具，雖然對企業(yè)戰(zhàn)略制定有重要意義，但通常不用于評估戰(zhàn)略實施效果。20.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.方案制定D.實施控制答案：B解析：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是一個復(fù)雜的過程，涉及多個環(huán)節(jié)。其中，目標(biāo)設(shè)定是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因為戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略方向和行動方案的依據(jù)。只有明確了戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)才能有效地進(jìn)行環(huán)境分析、方案制定和實施控制等后續(xù)工作。二、多選題1.企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析時，通常需要關(guān)注的因素有（）A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.行業(yè)競爭格局C.政府政策法規(guī)D.社會文化趨勢E.企業(yè)內(nèi)部資源答案：ABCD解析：企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析的主要目的是識別和評估外部環(huán)境中的機(jī)會和威脅。外部環(huán)境分析通常包括宏觀環(huán)境分析（如PEST分析）和行業(yè)環(huán)境分析（如波特五力模型）。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)競爭格局、政府政策法規(guī)和社會文化趨勢都屬于外部環(huán)境因素，需要納入分析范圍。企業(yè)內(nèi)部資源屬于內(nèi)部環(huán)境因素，通常在SWOT分析中進(jìn)行評估，但不屬于外部環(huán)境分析的主要范疇。2.企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素通常包括（）A.人力資源B.技術(shù)資源C.組織資源D.財務(wù)資源E.品牌資源答案：ABCE解析：企業(yè)核心競爭力是指能夠為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源和能力。這些資源和能力通常具有獨(dú)特性、難以模仿性和價值性。人力資源、技術(shù)資源、組織資源和品牌資源都是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。財務(wù)資源雖然對企業(yè)運(yùn)營至關(guān)重要，但通常不屬于核心競爭力的范疇，因為其相對容易獲得和替代。3.企業(yè)使命statement通常包含的內(nèi)容有（）A.企業(yè)存在的目的B.企業(yè)的核心價值觀C.企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍D.企業(yè)的社會責(zé)任E.企業(yè)的目標(biāo)市場答案：ACD解析：企業(yè)使命statement是對企業(yè)核心價值和存在理由的簡要闡述，通常包含企業(yè)存在的目的、業(yè)務(wù)范圍和社會責(zé)任等內(nèi)容。它回答了企業(yè)為何存在、做什么業(yè)務(wù)以及如何為社會創(chuàng)造價值等問題。企業(yè)的核心價值觀雖然重要，但通常更傾向于在愿景statement或企業(yè)文化中體現(xiàn)。目標(biāo)市場屬于戰(zhàn)略規(guī)劃的范疇，而不是使命statement的核心內(nèi)容。4.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，需要進(jìn)行的信息收集工作包括（）A.行業(yè)報告分析B.競爭對手分析C.內(nèi)部審計D.客戶滿意度調(diào)查E.政府政策研究答案：ABDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，需要進(jìn)行廣泛的信息收集工作，以全面了解內(nèi)外部環(huán)境。行業(yè)報告分析、競爭對手分析、客戶滿意度調(diào)查和政府政策研究都是重要的信息收集途徑，有助于企業(yè)識別機(jī)會和威脅。內(nèi)部審計雖然有助于了解內(nèi)部情況，但通常更側(cè)重于財務(wù)和運(yùn)營方面，與戰(zhàn)略規(guī)劃所需的信息收集工作側(cè)重點有所不同。5.企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，常見的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方式有（）A.分權(quán)化B.集權(quán)化C.虛擬化D.分散化E.合并化答案：ABCE解析：企業(yè)戰(zhàn)略實施需要與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的組織結(jié)構(gòu)。常見的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方式包括分權(quán)化、集權(quán)化、虛擬化和合并化等。分權(quán)化和分散化都是增強(qiáng)組織靈活性和適應(yīng)性的方式，但分散化通常指將權(quán)力下放到更低的層級。虛擬化是通過信息技術(shù)實現(xiàn)組織資源的共享和協(xié)同，合并化則是通過企業(yè)合并來擴(kuò)大規(guī)模和實力。這些調(diào)整方式的選擇取決于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境。6.企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時，需要考慮的因素有（）A.企業(yè)的資源能力B.行業(yè)生命周期C.競爭者行為D.政府監(jiān)管政策E.企業(yè)的財務(wù)狀況答案：ABCDE解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇是一個復(fù)雜的過程，需要綜合考慮多種因素。企業(yè)的資源能力和財務(wù)狀況直接影響其戰(zhàn)略選擇的空間和可行性。行業(yè)生命周期決定了行業(yè)的競爭格局和發(fā)展趨勢，從而影響企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。競爭者行為和政府監(jiān)管政策也是重要的外部因素，需要納入考慮范圍。只有全面考慮這些因素，企業(yè)才能選擇合適的戰(zhàn)略。7.企業(yè)愿景statement的特征通常包括（）A.長期性B.指導(dǎo)性C.鼓舞性D.具體性E.可衡量性答案：ABC解析：企業(yè)愿景statement是企業(yè)對未來理想狀態(tài)的描繪，通常具有長期性、指導(dǎo)性和鼓舞性等特征。長期性指愿景著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。指導(dǎo)性指愿景為企業(yè)指明發(fā)展方向和前進(jìn)方向。鼓舞性指愿景能夠激勵員工團(tuán)結(jié)一致，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力。愿景statement通常比較宏觀和抽象，不一定需要非常具體和可衡量，因為其核心作用是激發(fā)員工的熱情和動力。8.企業(yè)戰(zhàn)略評估的常用方法有（）A.平衡計分卡B.SWOT分析C.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）D.績效評估報告E.360度評估答案：ACD解析：企業(yè)戰(zhàn)略評估是檢查戰(zhàn)略實施效果和調(diào)整戰(zhàn)略方向的重要環(huán)節(jié)。常用的評估方法包括平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）和績效評估報告等。平衡計分卡從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個維度評估戰(zhàn)略績效。關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）則是通過設(shè)定具體的衡量指標(biāo)來評估戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成情況?？冃гu估報告則是綜合運(yùn)用各種方法對戰(zhàn)略實施效果進(jìn)行系統(tǒng)性評估的結(jié)果。SWOT分析和360度評估雖然也是重要的管理工具，但通常不作為戰(zhàn)略評估的主要方法。9.企業(yè)在制定國際化戰(zhàn)略時，需要考慮的文化差異因素有（）A.語言差異B.價值觀差異C.商業(yè)習(xí)慣差異D.法律體系差異E.客戶偏好差異答案：ABCE解析：企業(yè)在制定國際化戰(zhàn)略時，需要充分考慮不同國家或地區(qū)的文化差異，這些差異可能對企業(yè)的運(yùn)營和營銷產(chǎn)生重大影響。常見的文化差異因素包括語言差異、價值觀差異、商業(yè)習(xí)慣差異和客戶偏好差異等。法律體系差異雖然重要，但更多地屬于政治法律環(huán)境的范疇，而不是文化差異的直接體現(xiàn)。10.企業(yè)戰(zhàn)略控制的過程通常包括（）A.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)B.評估戰(zhàn)略績效C.比較實際績效與預(yù)期績效D.分析偏差原因E.調(diào)整戰(zhàn)略或行動方案答案：BCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略控制是一個動態(tài)的過程，旨在確保戰(zhàn)略實施與預(yù)期目標(biāo)一致。其基本過程通常包括評估戰(zhàn)略績效、比較實際績效與預(yù)期績效、分析偏差原因以及根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整戰(zhàn)略或行動方案等步驟。設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)是戰(zhàn)略規(guī)劃階段的任務(wù)，不是戰(zhàn)略控制過程的核心內(nèi)容。11.企業(yè)資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的資源通常具有（）A.稀缺性B.價值性C.難模仿性D.可流動性E.持久性答案：ABCE解析：企業(yè)資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，能夠為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源必須具備價值性、稀缺性、難模仿性和持久性等特征。價值性指資源能夠幫助企業(yè)提高效率或效果。稀缺性指資源不是輕易可以獲得的。難模仿性指資源難以被競爭對手模仿或復(fù)制。持久性指資源能夠長期存在并發(fā)揮作用?？闪鲃有圆皇呛诵母偁幜Φ年P(guān)鍵特征，因為即使資源具有可流動性，如果其他企業(yè)更容易獲取相同資源，那么該資源也就不具備稀缺性，從而難以形成核心競爭力。12.企業(yè)使命statement與愿景statement的主要區(qū)別在于（）A.關(guān)注的焦點不同B.時間跨度不同C.具體程度不同D.強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容不同E.預(yù)期效果不同答案：ABC解析：企業(yè)使命statement和愿景statement都是重要的戰(zhàn)略文件，但它們關(guān)注的焦點、時間跨度和具體程度有所不同。使命statement更側(cè)重于闡述企業(yè)存在的目的、業(yè)務(wù)范圍和社會責(zé)任等，通常較為具體和務(wù)實，時間跨度相對較短。愿景statement則更側(cè)重于描繪企業(yè)未來的理想狀態(tài)和長期目標(biāo)，通常較為宏觀和抽象，時間跨度較長。因此，它們在關(guān)注焦點、時間跨度和具體程度上存在明顯區(qū)別。強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容和預(yù)期效果雖然也有差異，但不是主要區(qū)別。13.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析時，常用的內(nèi)部環(huán)境分析工具包括（）A.VRIO分析B.波特五力模型C.PEST分析D.SWOT分析E.BCG矩陣答案：AE解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析時，需要同時分析外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境分析主要關(guān)注企業(yè)的資源、能力和競爭優(yōu)勢。常用的內(nèi)部環(huán)境分析工具包括VRIO分析（價值、稀有性、不可模仿性、組織）和BCG矩陣（市場增長率-相對市場份額）。波特五力模型和PEST分析則是用于分析外部環(huán)境的工具。SWOT分析雖然也涉及內(nèi)部因素（優(yōu)勢、劣勢），但其主要目的是綜合分析內(nèi)外部環(huán)境，而不是專門的內(nèi)部環(huán)境分析工具。14.企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，可能遇到的風(fēng)險包括（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)不明確B.資源配置不合理C.組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)D.員工抵制變革E.外部環(huán)境突變答案：ABCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略實施是一個復(fù)雜的過程，可能會遇到各種風(fēng)險。戰(zhàn)略目標(biāo)不明確會導(dǎo)致方向迷失，資源配置不合理會影響實施效果，組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)會降低效率，員工抵制變革會阻礙進(jìn)程，外部環(huán)境突變會帶來不確定性。這些因素都可能導(dǎo)致戰(zhàn)略實施失敗或效果不佳。因此，企業(yè)在實施戰(zhàn)略時需要充分考慮并應(yīng)對這些風(fēng)險。15.企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時，可以考慮的競爭戰(zhàn)略包括（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略E.合并戰(zhàn)略答案：ABC解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時，通常可以考慮多種競爭戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略是邁克爾·波特提出的經(jīng)典競爭戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略旨在通過降低成本來獲得競爭優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略旨在通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來獲得競爭優(yōu)勢。集中化戰(zhàn)略旨在通過專注于特定的細(xì)分市場來獲得競爭優(yōu)勢。多元化戰(zhàn)略和合并戰(zhàn)略雖然也是企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略，但它們更多地屬于公司戰(zhàn)略的范疇，而不是競爭戰(zhàn)略的直接選擇。16.企業(yè)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的構(gòu)成要素通常包括（）A.控制目標(biāo)B.標(biāo)準(zhǔn)體系C.信息反饋系統(tǒng)D.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整機(jī)制E.獎懲機(jī)制答案：ABCE解析：企業(yè)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)是一個用于監(jiān)控和評估戰(zhàn)略實施過程并確保戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的系統(tǒng)。其構(gòu)成要素通常包括控制目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)體系、信息反饋系統(tǒng)和獎懲機(jī)制等?？刂颇繕?biāo)是戰(zhàn)略控制的方向和依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)體系是衡量戰(zhàn)略績效的尺度。信息反饋系統(tǒng)是收集和傳遞戰(zhàn)略實施信息的渠道。獎懲機(jī)制則是根據(jù)戰(zhàn)略績效進(jìn)行激勵和約束的手段。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整機(jī)制雖然也可能在戰(zhàn)略控制過程中發(fā)揮作用，但通常不是其核心構(gòu)成要素。17.企業(yè)在制定國際化戰(zhàn)略時，需要考慮的政治法律環(huán)境因素包括（）A.東道國政府穩(wěn)定性B.東道國稅收政策C.東道國法律法規(guī)D.東道國外匯管制E.東道國工會力量答案：BCD解析：企業(yè)在制定國際化戰(zhàn)略時，需要充分考慮東道國的政治法律環(huán)境，因為這些因素會直接影響企業(yè)的運(yùn)營和風(fēng)險。東道國政府穩(wěn)定性、稅收政策、法律法規(guī)和外匯管制等都是重要的政治法律環(huán)境因素。政府穩(wěn)定性影響政治風(fēng)險，稅收政策影響稅負(fù)成本，法律法規(guī)影響合規(guī)要求，外匯管制影響資金流動。工會力量雖然也屬于法律范疇，但更多地體現(xiàn)為勞工關(guān)系，對企業(yè)運(yùn)營的影響相對間接。18.企業(yè)愿景statement的作用主要體現(xiàn)在（）A.指引方向B.激勵員工C.形成凝聚力D.明確目標(biāo)E.規(guī)范行為答案：ABC解析：企業(yè)愿景statement的主要作用是指引方向、激勵員工和形成凝聚力。愿景statement描繪了企業(yè)未來的理想狀態(tài)，為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展提供了方向指引。同時，一個富有吸引力的愿景能夠激發(fā)員工的熱情和動力，促使他們?yōu)槠髽I(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)而努力奮斗。此外，愿景statement有助于增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，使員工對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。明確目標(biāo)和規(guī)范行為雖然也是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容，但不是愿景statement的直接作用。19.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實施的關(guān)系是（）A.相互依存B.相互獨(dú)立C.互為補(bǔ)充D.順序執(zhí)行E.互不相關(guān)答案：ACD解析：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的兩個重要階段，它們之間存在著密切的關(guān)系。戰(zhàn)略規(guī)劃為戰(zhàn)略實施提供了方向和目標(biāo)，而戰(zhàn)略實施則是戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)得以實現(xiàn)的過程。因此，它們相互依存、互為補(bǔ)充，并且需要順序執(zhí)行。戰(zhàn)略規(guī)劃在前，戰(zhàn)略實施在后，但兩者又相互影響、相互促進(jìn)。它們并非相互獨(dú)立或互不相關(guān)，而是緊密聯(lián)系、不可分割的整體。20.企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評估時，需要考慮的因素包括（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成程度B.戰(zhàn)略實施的成本效益C.戰(zhàn)略實施的風(fēng)險D.戰(zhàn)略實施的時間進(jìn)度E.戰(zhàn)略實施對組織文化的影響答案：ABCDE解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略評估需要全面考慮多個因素，以確保評估的客觀性和有效性。戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成程度是評估的核心內(nèi)容，直接反映了戰(zhàn)略實施的效果。戰(zhàn)略實施的成本效益、風(fēng)險、時間進(jìn)度和對組織文化的影響等也是重要的評估因素。成本效益分析有助于判斷戰(zhàn)略實施的投入產(chǎn)出比。風(fēng)險評估有助于識別和應(yīng)對潛在問題。時間進(jìn)度評估有助于確保戰(zhàn)略按計劃推進(jìn)。組織文化影響評估有助于了解戰(zhàn)略實施對員工行為和企業(yè)氛圍的影響。綜合考慮這些因素，企業(yè)可以更全面地評估戰(zhàn)略實施的效果，并為后續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。三、判斷題1.企業(yè)愿景必須非常具體和可衡量，以便于員工理解和執(zhí)行。（）答案：錯誤解析：企業(yè)愿景是企業(yè)對未來理想狀態(tài)的描繪，通常具有宏觀性和抽象性，旨在激發(fā)員工的熱情和動力，指明企業(yè)長期發(fā)展方向。愿景的主要作用是提供方向感和凝聚力，而非提供具體的執(zhí)行細(xì)節(jié)。因此，愿景不一定需要非常具體和可衡量，如果過于具體和量化，反而可能限制企業(yè)的想象力和靈活性。愿景的落實需要通過具體的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動計劃來實現(xiàn)。2.企業(yè)核心競爭力是企業(yè)可以輕易模仿和復(fù)制的。（）答案：錯誤解析：企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源和能力，其重要特征之一就是難以模仿性和替代性。如果核心競爭力是可以輕易模仿和復(fù)制的，那么它就無法為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢，因為競爭對手可以迅速跟進(jìn)并削弱企業(yè)的優(yōu)勢。因此，真正的核心競爭力應(yīng)該是獨(dú)特且難以被競爭對手模仿和復(fù)制的。3.企業(yè)使命statement和愿景statement是完全相同的。（）答案：錯誤解析：企業(yè)使命statement和愿景statement雖然都與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)，但它們的內(nèi)容和側(cè)重點有所不同。使命statement主要闡述企業(yè)存在的目的、業(yè)務(wù)范圍和社會責(zé)任等，回答了“企業(yè)為何存在”的問題。愿景statement則主要描繪企業(yè)未來的理想狀態(tài)和長期目標(biāo)，回答了“企業(yè)未來想成為什么”的問題。因此，兩者是不同的，但又是相互聯(lián)系、相互支持的。4.企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時，只需要關(guān)注外部環(huán)境分析。（）答案：錯誤解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃需要進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析。外部環(huán)境分析主要目的是識別和評估外部環(huán)境中的機(jī)會和威脅，幫助企業(yè)了解行業(yè)趨勢、競爭格局和宏觀環(huán)境因素等。內(nèi)部環(huán)境分析主要目的是識別和評估企業(yè)的資源、能力和競爭優(yōu)勢，幫助企業(yè)了解自身優(yōu)勢和劣勢。只有全面進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析，企業(yè)才能制定出符合自身實際情況和外部環(huán)境變化的戰(zhàn)略規(guī)劃。5.企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，遇到問題就應(yīng)該立即調(diào)整戰(zhàn)略方向。（）答案：錯誤解析：企業(yè)戰(zhàn)略實施是一個動態(tài)的過程，會遇到各種預(yù)期內(nèi)和預(yù)期外的問題。當(dāng)遇到問題時，不一定需要立即調(diào)整戰(zhàn)略方向。首先應(yīng)該分析問題的性質(zhì)和原因，判斷是執(zhí)行層面的問題還是戰(zhàn)略本身的問題。如果是執(zhí)行層面的問題，可以通過改進(jìn)執(zhí)行措施來解決，而不需要調(diào)整戰(zhàn)略方向。只有當(dāng)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定不合理或外部環(huán)境發(fā)生重大變化，導(dǎo)致原戰(zhàn)略無法實現(xiàn)或不再適用時，才需要考慮調(diào)整戰(zhàn)略方向。因此，是否調(diào)整戰(zhàn)略方向需要根據(jù)具體情況進(jìn)行分析判斷，而不是一遇到問題就立即調(diào)整。6.企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要目的是為了懲罰執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差。（）答案：錯誤解析：企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要目的不是為了懲罰執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差，而是為了確保戰(zhàn)略實施與預(yù)期目標(biāo)一致，并通過分析偏差原因來改進(jìn)戰(zhàn)略實施過程或調(diào)整戰(zhàn)略方向。戰(zhàn)略控制是一個管理過程，旨在監(jiān)控戰(zhàn)略實施情況，評估戰(zhàn)略績效，識別偏差并采取糾正措施。其目的是提高戰(zhàn)略實施的效率和效果，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，而不是單純地追究責(zé)任或進(jìn)行懲罰。7.企業(yè)核心競爭力可以完全通過外部購買獲得。（）答案：錯誤解析：企業(yè)核心競爭力通常是指企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特的資源和能力，這些資源和能力是企業(yè)長期積累和發(fā)展的結(jié)果，難以完全通過外部購買獲得。雖然企業(yè)可以通過并購、合作等方式獲取外部的技術(shù)、品牌等資源，但這并不等同于擁有核心競爭力。核心競爭力更強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的組織能力、管理能力、創(chuàng)新能力等，這些是難以通過外部購買獲得的。因此，企業(yè)需要注重內(nèi)部資源的積累和能力建設(shè)，才能形成真正的核心競爭力。8.企業(yè)使命statement應(yīng)該隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化。（）答案：錯誤解析：企業(yè)使命statement是對企業(yè)核心價值和存在理由的闡述，通常具有相對的穩(wěn)定性。雖然企業(yè)會隨著外部環(huán)境和自身情況的變化而發(fā)展，但使命statement作為企業(yè)的核心價值觀和存在理由，應(yīng)該保持相對穩(wěn)定，以體現(xiàn)企業(yè)的核心身份和長期追求。頻繁地改變使命statement會導(dǎo)致員工對企業(yè)產(chǎn)生困惑，損害企業(yè)的品牌形象和凝聚力。當(dāng)然，在某些重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型或企業(yè)性質(zhì)發(fā)生根本性變化的情況下，也可能需要考慮調(diào)整使命statement，但這應(yīng)該是審慎的決策。9.企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評估時，只需要關(guān)注財務(wù)指標(biāo)。（）答案：錯誤解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略評估需要綜合考慮多種指標(biāo)，而不僅僅是財務(wù)指標(biāo)。雖然財務(wù)指標(biāo)是評估企業(yè)績效的重要方面，但戰(zhàn)略評估還需要考慮非財務(wù)指標(biāo)，如客戶滿意度、員工滿意度、市場競爭力、創(chuàng)新能力、品牌價值等。這些指標(biāo)能夠更全面地反映企業(yè)的戰(zhàn)略實施效果和對未來發(fā)展的貢獻(xiàn)。只關(guān)注財務(wù)指標(biāo)可能會導(dǎo)致企業(yè)忽視其他重要的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而影響企業(yè)的長期發(fā)展。因此，戰(zhàn)略評估應(yīng)該采用平衡計分卡等綜合評估方法，全面評估企業(yè)的