2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是（）A.減少市場(chǎng)調(diào)研成本B.擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍C.更好地滿足不同顧客群體的需求D.提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率答案：C解析：市場(chǎng)細(xì)分是將整體市場(chǎng)按照顧客的不同需求、特征和偏好劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的過(guò)程。其主要目的是幫助企業(yè)識(shí)別并滿足不同顧客群體的特定需求，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。減少市場(chǎng)調(diào)研成本和提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率雖然可能是市場(chǎng)細(xì)分的間接好處，但不是其主要目的。擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍也不是市場(chǎng)細(xì)分的主要目的，而是市場(chǎng)細(xì)分的最終目標(biāo)之一。2.市場(chǎng)調(diào)查中，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于（）A.問(wèn)題的數(shù)量要足夠多B.問(wèn)題要簡(jiǎn)潔明了，避免歧義C.問(wèn)題的答案要預(yù)設(shè)所有可能選項(xiàng)D.問(wèn)題要盡量與產(chǎn)品價(jià)格相關(guān)答案：B解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)是市場(chǎng)調(diào)查的重要環(huán)節(jié)，問(wèn)題的質(zhì)量直接影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。問(wèn)題要簡(jiǎn)潔明了，避免歧義，這樣才能確保受訪者能夠準(zhǔn)確理解問(wèn)題并作出真實(shí)回答。問(wèn)題的數(shù)量要足夠多，但不是越多越好，關(guān)鍵是問(wèn)題要有代表性。問(wèn)題的答案要預(yù)設(shè)所有可能選項(xiàng)，但不是必須的，有時(shí)開(kāi)放性問(wèn)題也能收集到更有價(jià)值的信息。問(wèn)題要盡量與產(chǎn)品價(jià)格相關(guān)，但這并不是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，而是要看調(diào)查目的是否需要了解價(jià)格相關(guān)信息。3.品牌忠誠(chéng)度最高的顧客群體通常是（）A.對(duì)價(jià)格敏感的顧客B.新購(gòu)買產(chǎn)品的顧客C.經(jīng)常購(gòu)買產(chǎn)品的顧客D.對(duì)產(chǎn)品品牌有負(fù)面印象的顧客答案：C解析：品牌忠誠(chéng)度是指顧客對(duì)某一品牌的偏好程度和持續(xù)購(gòu)買行為。經(jīng)常購(gòu)買產(chǎn)品的顧客通常對(duì)品牌有較深的了解和認(rèn)可，因此品牌忠誠(chéng)度較高。對(duì)價(jià)格敏感的顧客可能更關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格而非品牌，新購(gòu)買產(chǎn)品的顧客對(duì)品牌的了解還不太深入，對(duì)產(chǎn)品品牌有負(fù)面印象的顧客則顯然對(duì)品牌忠誠(chéng)度較低。4.產(chǎn)品生命周期理論中，哪個(gè)階段銷售額和利潤(rùn)都達(dá)到最高（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：C解析：產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。導(dǎo)入期銷售額和利潤(rùn)都較低；成長(zhǎng)期銷售額迅速上升，利潤(rùn)也開(kāi)始增加；成熟期是產(chǎn)品生命周期中銷售額和利潤(rùn)都達(dá)到最高的階段；衰退期銷售額和利潤(rùn)都逐漸下降。因此，成熟期是銷售額和利潤(rùn)都達(dá)到最高的階段。5.在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，"4P"理論不包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷答案：C解析：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的"4P"理論包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、促銷（Promotion）和人員（People）。題目中的渠道（Channel）屬于"7P"理論中的內(nèi)容，"7P"理論是在"4P"理論的基礎(chǔ)上增加了三個(gè)要素，即人員、過(guò)程和物理環(huán)境。因此，在"4P"理論中不包括渠道。6.推廣策略中最常用的方式是（）A.廣告B.公關(guān)C.銷售促進(jìn)D.人員推銷答案：A解析：推廣策略是指企業(yè)用來(lái)與目標(biāo)市場(chǎng)溝通的各種方法的總稱，包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)和人員推銷等方式。其中，廣告是指通過(guò)付費(fèi)的方式在媒體上發(fā)布宣傳企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，是推廣策略中最常用的方式。公關(guān)是指企業(yè)通過(guò)建立良好的公共關(guān)系來(lái)提升企業(yè)形象和知名度。銷售促進(jìn)是指企業(yè)通過(guò)提供折扣、贈(zèng)品等方式來(lái)刺激顧客購(gòu)買行為。人員推銷是指企業(yè)銷售人員直接與顧客溝通，推銷產(chǎn)品或服務(wù)。7.市場(chǎng)定位的依據(jù)主要是（）A.產(chǎn)品的價(jià)格B.產(chǎn)品的質(zhì)量C.產(chǎn)品的品牌D.產(chǎn)品的功能答案：B解析：市場(chǎng)定位是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，確定產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中的位置的過(guò)程。市場(chǎng)定位的依據(jù)主要是產(chǎn)品的質(zhì)量，因?yàn)橘|(zhì)量是影響顧客購(gòu)買決策的重要因素。產(chǎn)品的價(jià)格、品牌和功能也是影響市場(chǎng)定位的因素，但不是主要依據(jù)。產(chǎn)品的價(jià)格是顧客考慮的重要因素，但價(jià)格不是決定產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置的唯一因素。產(chǎn)品的品牌和功能也是重要的競(jìng)爭(zhēng)因素，但它們通常是與產(chǎn)品質(zhì)量相輔相成的。8.在市場(chǎng)調(diào)研中，定性研究的主要目的是（）A.獲取大量的數(shù)據(jù)B.了解顧客的潛在需求C.測(cè)量顧客的購(gòu)買行為D.分析顧客的滿意度答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)研包括定量研究和定性研究?jī)煞N方法。定性研究的主要目的是了解顧客的潛在需求、態(tài)度和動(dòng)機(jī)等深層次信息，而不是獲取大量的數(shù)據(jù)或測(cè)量顧客的購(gòu)買行為。定量研究則側(cè)重于收集大量的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以測(cè)量顧客的購(gòu)買行為、滿意度等。因此，定性研究的主要目的是了解顧客的潛在需求。9.競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略中，哪種策略是指企業(yè)將產(chǎn)品價(jià)格定在低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平（）A.滲透定價(jià)B.差異定價(jià)C.撇脂定價(jià)D.低價(jià)定價(jià)答案：D解析：競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)制定自己的產(chǎn)品價(jià)格。低價(jià)定價(jià)是指企業(yè)將產(chǎn)品價(jià)格定在低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，以吸引價(jià)格敏感的顧客，從而搶占市場(chǎng)份額。滲透定價(jià)是指企業(yè)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，將產(chǎn)品價(jià)格定得很低，以快速占領(lǐng)市場(chǎng)。差異定價(jià)是指企業(yè)根據(jù)不同的顧客群體、不同的銷售渠道或不同的銷售時(shí)間，制定不同的產(chǎn)品價(jià)格。撇脂定價(jià)是指企業(yè)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，將產(chǎn)品價(jià)格定得很高，以獲取高額利潤(rùn)。10.在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，"STP"理論指的是（）A.市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位B.產(chǎn)品、價(jià)格和渠道C.促銷、公關(guān)和人員推銷D.廣告、公關(guān)和銷售促進(jìn)答案：A解析：市場(chǎng)營(yíng)銷中的"STP"理論指的是市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)選擇（Targeting）和市場(chǎng)定位（Positioning）三個(gè)步驟。市場(chǎng)細(xì)分是將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的過(guò)程。目標(biāo)市場(chǎng)選擇是從細(xì)分出的子市場(chǎng)中選擇一個(gè)或多個(gè)作為目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。市場(chǎng)定位是確定產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中的位置的過(guò)程。"STP"理論是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的基礎(chǔ)。11.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，主要依據(jù)的因素不包括（）A.顧客的地理區(qū)域B.顧客的購(gòu)買行為C.顧客的年齡結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品的生產(chǎn)成本答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)顧客的不同需求、特征和偏好，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的過(guò)程。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括顧客的地理區(qū)域、顧客的購(gòu)買行為、顧客的年齡結(jié)構(gòu)、性別、收入、生活方式等因素。產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是影響企業(yè)定價(jià)和成本控制的重要因素，但不是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)。市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了更好地滿足不同顧客群體的需求，而產(chǎn)品的生產(chǎn)成本更多地是影響企業(yè)的生產(chǎn)決策和成本管理。12.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分主要采用的方法是（）A.文字描述B.案例分析C.統(tǒng)計(jì)分析D.比較分析答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分是通過(guò)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和解釋，以揭示市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律。在這個(gè)過(guò)程中，主要采用的方法是統(tǒng)計(jì)分析，包括描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)等。文字描述、案例分析、比較分析等也是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中可能用到的方法，但它們不是數(shù)據(jù)分析部分主要采用的方法。文字描述主要用于介紹市場(chǎng)背景、研究方法等；案例分析主要用于說(shuō)明市場(chǎng)現(xiàn)象的具體表現(xiàn)；比較分析主要用于比較不同市場(chǎng)或不同產(chǎn)品之間的差異。13.在品牌策略中，"品牌延伸"是指（）A.創(chuàng)建一個(gè)新的品牌B.將現(xiàn)有品牌名稱用于新產(chǎn)品C.改變現(xiàn)有品牌的定位D.撤銷一個(gè)舊的品牌答案：B解析：品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標(biāo)志或其他元素用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)的一種品牌策略。品牌延伸的目的是利用現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)和顧客忠誠(chéng)度，為新產(chǎn)品或新市場(chǎng)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)建一個(gè)新的品牌是指品牌初創(chuàng)階段的行為。改變現(xiàn)有品牌的定位是指調(diào)整品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中的形象和認(rèn)知。撤銷一個(gè)舊的品牌是指品牌退出市場(chǎng)的一種行為。因此，將現(xiàn)有品牌名稱用于新產(chǎn)品是品牌延伸的定義。14.產(chǎn)品生命周期理論中，哪個(gè)階段顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度最高（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：B解析：產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。導(dǎo)入期是指產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度較低。成長(zhǎng)期是指產(chǎn)品銷售額迅速上升，顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度逐漸提高，越來(lái)越多的顧客開(kāi)始了解和使用產(chǎn)品。成熟期是指產(chǎn)品銷售額達(dá)到最高點(diǎn)后開(kāi)始緩慢下降，顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度已經(jīng)非常高，但新顧客的數(shù)量開(kāi)始減少。衰退期是指產(chǎn)品銷售額和利潤(rùn)都逐漸下降，顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度開(kāi)始降低。因此，成長(zhǎng)期是顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度最高的階段。15.在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，"7P"理論是在"4P"理論的基礎(chǔ)上增加了哪三個(gè)要素（）A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道B.人員、過(guò)程、渠道C.人員、過(guò)程、物理環(huán)境D.人員、促銷、物理環(huán)境答案：C解析：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的"4P"理論包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Channel）和促銷（Promotion）。"7P"理論是在"4P"理論的基礎(chǔ)上增加了三個(gè)要素，即人員（People）、過(guò)程（Process）和物理環(huán)境（PhysicalEvidence）。人員是指與顧客直接接觸的員工，過(guò)程是指企業(yè)為客戶提供服務(wù)的過(guò)程，物理環(huán)境是指企業(yè)為客戶提供服務(wù)的場(chǎng)所和設(shè)施。增加這三個(gè)要素是為了更好地滿足顧客的需求，提升顧客的體驗(yàn)。16.推廣策略中，"公關(guān)"的主要目的是（）A.刺激顧客的購(gòu)買欲望B.提升企業(yè)的形象和聲譽(yù)C.提供產(chǎn)品價(jià)格信息D.介紹產(chǎn)品的使用方法答案：B解析：推廣策略是指企業(yè)用來(lái)與目標(biāo)市場(chǎng)溝通的各種方法的總稱，包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)和人員推銷等方式。其中，公關(guān)是指企業(yè)通過(guò)建立良好的公共關(guān)系來(lái)提升企業(yè)形象和知名度。公關(guān)的主要目的是提升企業(yè)的形象和聲譽(yù)，而不是刺激顧客的購(gòu)買欲望、提供產(chǎn)品價(jià)格信息或介紹產(chǎn)品的使用方法。公關(guān)活動(dòng)可以通過(guò)新聞報(bào)道、贊助活動(dòng)、社區(qū)參與等方式進(jìn)行，以建立企業(yè)與社會(huì)公眾之間的良好關(guān)系。17.市場(chǎng)定位的策略選擇中，"差異化定位"是指（）A.將產(chǎn)品定位在高端市場(chǎng)B.將產(chǎn)品定位在低端市場(chǎng)C.使產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中具有獨(dú)特的特征D.使產(chǎn)品價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：C解析：市場(chǎng)定位的策略選擇包括差異化定位、成本領(lǐng)先定位和集中化定位等。差異化定位是指企業(yè)使自己的產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中具有獨(dú)特的特征，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。差異化可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、設(shè)計(jì)、品牌形象等方面。成本領(lǐng)先定位是指企業(yè)通過(guò)降低成本，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格提供產(chǎn)品。集中化定位是指企業(yè)將資源集中在一個(gè)或幾個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)上，以在該細(xì)分市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)。因此，使產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中具有獨(dú)特的特征是差異化定位的定義。18.在市場(chǎng)調(diào)研中，"抽樣調(diào)查"是指（）A.對(duì)所有顧客進(jìn)行調(diào)查B.對(duì)部分顧客進(jìn)行調(diào)查C.對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查D.對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括普查和抽樣調(diào)查兩種。普查是指對(duì)研究對(duì)象的全部單位進(jìn)行調(diào)查。抽樣調(diào)查是指從研究對(duì)象的全部單位中抽取一部分單位作為樣本，通過(guò)對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征。抽樣調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)研中常用的方法，因?yàn)樗梢怨?jié)省時(shí)間和成本，同時(shí)仍然可以得到比較準(zhǔn)確的結(jié)果。因此，對(duì)部分顧客進(jìn)行調(diào)查是抽樣調(diào)查的定義。19.競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略中，"隨行就市定價(jià)"是指（）A.將產(chǎn)品價(jià)格定在低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平B.將產(chǎn)品價(jià)格定在高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平C.將產(chǎn)品價(jià)格定在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同或相近的水平D.根據(jù)產(chǎn)品的成本加一定利潤(rùn)來(lái)定價(jià)答案：C解析：競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)制定自己的產(chǎn)品價(jià)格。隨行就市定價(jià)是指企業(yè)將產(chǎn)品價(jià)格定在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同或相近的水平。這種策略的主要目的是避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，保持市場(chǎng)的穩(wěn)定。將產(chǎn)品價(jià)格定在低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平是低價(jià)定價(jià)策略，將產(chǎn)品價(jià)格定在高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平是高價(jià)定價(jià)策略，根據(jù)產(chǎn)品的成本加一定利潤(rùn)來(lái)定價(jià)是成本加成定價(jià)策略。因此，將產(chǎn)品價(jià)格定在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同或相近的水平是隨行就市定價(jià)的定義。20.在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，"SWOT"分析是指（）A.分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅B.分析產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅C.分析市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅答案：A解析：市場(chǎng)營(yíng)銷中的"SWOT"分析是指分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析工具，用于評(píng)估企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，從而制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。"SWOT"分析中的優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)條件，劣勢(shì)是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)條件，機(jī)會(huì)是指企業(yè)外部環(huán)境中的有利條件，威脅是指企業(yè)外部環(huán)境中的不利條件。因此，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅是SWOT分析的定義。二、多選題1.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括（）A.顧客的地理區(qū)域B.顧客的購(gòu)買行為C.顧客的年齡結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品的生產(chǎn)成本E.顧客的心理特征答案：ABCE解析：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)顧客的不同需求、特征和偏好，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的過(guò)程。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括顧客的地理區(qū)域、顧客的購(gòu)買行為、顧客的年齡結(jié)構(gòu)、性別、收入、生活方式、職業(yè)、教育程度等人口統(tǒng)計(jì)變量，以及顧客的偏好、態(tài)度、價(jià)值觀等心理變量。產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是影響企業(yè)定價(jià)和成本控制的重要因素，但不是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)。因此，顧客的地理區(qū)域、顧客的購(gòu)買行為、顧客的年齡結(jié)構(gòu)、顧客的心理特征是市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)。2.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包括哪些部分（）A.摘要B.目錄C.問(wèn)題背景與研究目的D.數(shù)據(jù)分析E.結(jié)論與建議答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是一種正式的文檔，用于呈現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果。一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包括摘要、目錄、問(wèn)題背景與研究目的、研究方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議等部分。摘要是對(duì)報(bào)告內(nèi)容的簡(jiǎn)要概括，目錄方便讀者快速找到所需信息，問(wèn)題背景與研究目的是說(shuō)明進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的原因和目標(biāo)，研究方法是描述市場(chǎng)調(diào)查所采用的方法，數(shù)據(jù)分析是展示市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果，結(jié)論與建議是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果提出的結(jié)論和相應(yīng)的建議。因此，所有選項(xiàng)都是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包括的部分。3.品牌延伸的策略形式有哪些（）A.產(chǎn)品線延伸B.品牌延伸C.企業(yè)品牌延伸D.子品牌延伸E.原品牌延伸答案：ABCD解析：品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標(biāo)志或其他元素用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)的一種品牌策略。品牌延伸的策略形式主要包括產(chǎn)品線延伸、品牌延伸、企業(yè)品牌延伸和子品牌延伸。產(chǎn)品線延伸是指將現(xiàn)有品牌用于同一產(chǎn)品線的新產(chǎn)品。品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌用于不同產(chǎn)品線的產(chǎn)品。企業(yè)品牌延伸是指將企業(yè)的母品牌用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)。子品牌延伸是指在企業(yè)品牌下創(chuàng)建新的子品牌。原品牌延伸和子品牌延伸不是品牌延伸的策略形式。因此，產(chǎn)品線延伸、品牌延伸、企業(yè)品牌延伸和子品牌延伸是品牌延伸的策略形式。4.產(chǎn)品生命周期理論中，成熟期的主要特征有（）A.銷售額達(dá)到最高點(diǎn)B.利潤(rùn)開(kāi)始下降C.競(jìng)爭(zhēng)日益激烈D.產(chǎn)品開(kāi)始標(biāo)準(zhǔn)化E.顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度最高答案：ACD解析：產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。成熟期是產(chǎn)品生命周期中銷售額達(dá)到最高點(diǎn)后開(kāi)始緩慢下降的階段。其主要特征包括競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、產(chǎn)品開(kāi)始標(biāo)準(zhǔn)化、顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度已經(jīng)非常高，但新顧客的數(shù)量開(kāi)始減少。銷售額達(dá)到最高點(diǎn)是成長(zhǎng)期的特征，利潤(rùn)開(kāi)始下降是衰退期的特征，顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度最高是成長(zhǎng)期的特征。因此，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、產(chǎn)品開(kāi)始標(biāo)準(zhǔn)化、銷售額達(dá)到最高點(diǎn)是成熟期的主要特征。5.在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，"7P"理論增加了哪三個(gè)要素（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.人員E.物理環(huán)境答案：CDE解析：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的"4P"理論包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Channel）和促銷（Promotion）。"7P"理論是在"4P"理論的基礎(chǔ)上增加了三個(gè)要素，即人員（People）、過(guò)程（Process）和物理環(huán)境（PhysicalEvidence）。人員是指與顧客直接接觸的員工，過(guò)程是指企業(yè)為客戶提供服務(wù)的過(guò)程，物理環(huán)境是指企業(yè)為客戶提供服務(wù)的場(chǎng)所和設(shè)施。增加這三個(gè)要素是為了更好地滿足顧客的需求，提升顧客的體驗(yàn)。因此，渠道、人員、物理環(huán)境是"7P"理論增加的三個(gè)要素。6.推廣策略主要包括哪些方式（）A.廣告B.公關(guān)C.銷售促進(jìn)D.人員推銷E.產(chǎn)品定價(jià)答案：ABCD解析：推廣策略是指企業(yè)用來(lái)與目標(biāo)市場(chǎng)溝通的各種方法的總稱，包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)和人員推銷等方式。廣告是指通過(guò)付費(fèi)的方式在媒體上發(fā)布宣傳企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信息。公關(guān)是指企業(yè)通過(guò)建立良好的公共關(guān)系來(lái)提升企業(yè)形象和知名度。銷售促進(jìn)是指企業(yè)通過(guò)提供折扣、贈(zèng)品等方式來(lái)刺激顧客購(gòu)買行為。人員推銷是指企業(yè)銷售人員直接與顧客溝通，推銷產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品定價(jià)是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中"4P"理論的一部分，屬于定價(jià)策略，而不是推廣策略。因此，廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)、人員推銷是推廣策略主要包括的方式。7.市場(chǎng)定位的策略選擇包括（）A.差異化定位B.成本領(lǐng)先定位C.集中化定位D.觀點(diǎn)定位E.價(jià)格定位答案：ABC解析：市場(chǎng)定位的策略選擇包括差異化定位、成本領(lǐng)先定位和集中化定位等。差異化定位是指企業(yè)使自己的產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中具有獨(dú)特的特征，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。成本領(lǐng)先定位是指企業(yè)通過(guò)降低成本，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格提供產(chǎn)品。集中化定位是指企業(yè)將資源集中在一個(gè)或幾個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)上，以在該細(xì)分市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)。觀點(diǎn)定位和價(jià)格定位不是市場(chǎng)定位的策略選擇。觀點(diǎn)定位通常是指企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中占據(jù)某種特定的觀點(diǎn)或形象，而價(jià)格定位通常是指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的成本和市場(chǎng)情況來(lái)制定價(jià)格。因此，差異化定位、成本領(lǐng)先定位、集中化定位是市場(chǎng)定位的策略選擇。8.在市場(chǎng)調(diào)研中，定量研究的主要目的是（）A.了解顧客的潛在需求B.描述市場(chǎng)現(xiàn)象C.測(cè)量顧客的購(gòu)買行為D.分析顧客的滿意度E.探索市場(chǎng)現(xiàn)象的原因答案：BCD解析：市場(chǎng)調(diào)研包括定量研究和定性研究?jī)煞N方法。定量研究的主要目的是通過(guò)收集大量的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以描述市場(chǎng)現(xiàn)象、測(cè)量顧客的購(gòu)買行為、分析顧客的滿意度等。定性研究則側(cè)重于了解顧客的潛在需求、態(tài)度和動(dòng)機(jī)等深層次信息。因此，描述市場(chǎng)現(xiàn)象、測(cè)量顧客的購(gòu)買行為、分析顧客的滿意度是定量研究的主要目的。探索市場(chǎng)現(xiàn)象的原因通常是定性研究的重點(diǎn)。因此，定量研究的主要目的是描述市場(chǎng)現(xiàn)象、測(cè)量顧客的購(gòu)買行為、分析顧客的滿意度。9.競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略中，常見(jiàn)的策略有（）A.低價(jià)定價(jià)B.高價(jià)定價(jià)C.隨行就市定價(jià)D.差異定價(jià)E.成本加成定價(jià)答案：ABCE解析：競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)制定自己的產(chǎn)品價(jià)格。常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略包括低價(jià)定價(jià)、高價(jià)定價(jià)、隨行就市定價(jià)和成本加成定價(jià)。低價(jià)定價(jià)是指企業(yè)將產(chǎn)品價(jià)格定在低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，以吸引價(jià)格敏感的顧客。高價(jià)定價(jià)是指企業(yè)將產(chǎn)品價(jià)格定在高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，以獲取更高的利潤(rùn)。隨行就市定價(jià)是指企業(yè)將產(chǎn)品價(jià)格定在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同或相近的水平。成本加成定價(jià)是指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的成本加一定利潤(rùn)來(lái)定價(jià)。差異定價(jià)通常是指企業(yè)根據(jù)不同的顧客群體、不同的銷售渠道或不同的銷售時(shí)間，制定不同的產(chǎn)品價(jià)格，而不是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)制定價(jià)格。因此，低價(jià)定價(jià)、高價(jià)定價(jià)、隨行就市定價(jià)、成本加成定價(jià)是常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略。10.在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，"SWOT"分析中的"T"代表（）A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅E.戰(zhàn)略答案：BD解析：市場(chǎng)營(yíng)銷中的"SWOT"分析是指分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析工具，用于評(píng)估企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，從而制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。"SWOT"分析中的優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)條件，劣勢(shì)是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)條件，機(jī)會(huì)是指企業(yè)外部環(huán)境中的有利條件，威脅是指企業(yè)外部環(huán)境中的不利條件。因此，"SWOT"分析中的"T"代表威脅。11.市場(chǎng)細(xì)分需要考慮的因素有（）A.顧客的地理區(qū)域B.顧客的購(gòu)買能力C.顧客的年齡結(jié)構(gòu)D.顧客的購(gòu)買行為E.產(chǎn)品的生產(chǎn)成本答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)顧客的不同需求、特征和偏好，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的過(guò)程。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分需要考慮多種因素，包括顧客的地理區(qū)域（A）、顧客的購(gòu)買能力（B）、顧客的年齡結(jié)構(gòu)（C）、性別、收入、生活方式、職業(yè)、教育程度等人口統(tǒng)計(jì)變量，以及顧客的購(gòu)買行為（D）、偏好、態(tài)度、價(jià)值觀等心理變量。產(chǎn)品的生產(chǎn)成本（E）是影響企業(yè)定價(jià)和成本控制的重要因素，但不是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)。因此，顧客的地理區(qū)域、顧客的購(gòu)買能力、顧客的年齡結(jié)構(gòu)、顧客的購(gòu)買行為是市場(chǎng)細(xì)分需要考慮的因素。12.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分可能使用的方法有（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.推斷性統(tǒng)計(jì)C.相關(guān)分析D.回歸分析E.案例分析答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分是通過(guò)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和解釋，以揭示市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律。在這個(gè)過(guò)程中，可能使用多種數(shù)據(jù)分析方法，包括描述性統(tǒng)計(jì)（A）、推斷性統(tǒng)計(jì)（B）、相關(guān)分析（C）、回歸分析（D）等。描述性統(tǒng)計(jì)用于描述數(shù)據(jù)的特征，推斷性統(tǒng)計(jì)用于推斷總體的特征，相關(guān)分析用于分析變量之間的關(guān)系，回歸分析用于建立變量之間的預(yù)測(cè)模型。案例分析（E）是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中可能用到的方法，但它主要用于說(shuō)明市場(chǎng)現(xiàn)象的具體表現(xiàn)，而不是數(shù)據(jù)分析的方法。因此，描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析、回歸分析是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中數(shù)據(jù)分析部分可能使用的方法。13.品牌延伸可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.現(xiàn)有品牌的形象受損B.新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣困難C.資源分散D.品牌定位模糊E.提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率答案：ABCD解析：品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標(biāo)志或其他元素用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)的一種品牌策略。雖然品牌延伸可能帶來(lái)一些優(yōu)勢(shì)，但也可能帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，包括現(xiàn)有品牌的形象受損（A）、新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣困難（B）、資源分散（C）、品牌定位模糊（D）等?，F(xiàn)有品牌的形象受損是指新產(chǎn)品的失敗可能會(huì)損害現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)。新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣困難是指新產(chǎn)品的品牌知名度較低，可能難以吸引顧客。資源分散是指企業(yè)將資源分散到多個(gè)產(chǎn)品或市場(chǎng)，可能導(dǎo)致資源不足。品牌定位模糊是指品牌延伸可能導(dǎo)致品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中的定位不清晰。提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率（E）是品牌延伸可能帶來(lái)的好處，而不是風(fēng)險(xiǎn)。因此，現(xiàn)有品牌的形象受損、新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣困難、資源分散、品牌定位模糊是品牌延伸可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。14.產(chǎn)品生命周期理論中，成長(zhǎng)期的主要特征有（）A.銷售額迅速上升B.利潤(rùn)快速增長(zhǎng)C.競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)D.產(chǎn)品逐漸被市場(chǎng)接受E.顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度最高答案：ABCD解析：產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。成長(zhǎng)期是產(chǎn)品生命周期中銷售額迅速上升的階段。其主要特征包括銷售額迅速上升（A）、利潤(rùn)快速增長(zhǎng)（B）、競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)（C）、產(chǎn)品逐漸被市場(chǎng)接受（D）。顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度最高（E）是成熟期的特征。因此，銷售額迅速上升、利潤(rùn)快速增長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)、產(chǎn)品逐漸被市場(chǎng)接受是成長(zhǎng)期的主要特征。15.在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，"7P"理論新增的要素強(qiáng)調(diào)的是（）A.人員的服務(wù)質(zhì)量B.服務(wù)過(guò)程的效率C.物理環(huán)境的吸引力D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性E.產(chǎn)品的生產(chǎn)成本控制答案：ABC解析：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的"4P"理論包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Channel）和促銷（Promotion）。"7P"理論是在"4P"理論的基礎(chǔ)上增加了三個(gè)要素，即人員（People）、過(guò)程（Process）和物理環(huán)境（PhysicalEvidence）。新增的這三個(gè)要素強(qiáng)調(diào)的是人員的服務(wù)質(zhì)量（A）、服務(wù)過(guò)程的效率（B）和物理環(huán)境的吸引力（C）。人員是指與顧客直接接觸的員工，過(guò)程是指企業(yè)為客戶提供服務(wù)的過(guò)程，物理環(huán)境是指企業(yè)為客戶提供服務(wù)的場(chǎng)所和設(shè)施。提高人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)過(guò)程的效率、物理環(huán)境的吸引力可以提升顧客的體驗(yàn)，從而提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。產(chǎn)品的生產(chǎn)成本控制（E）是"4P"理論中產(chǎn)品要素需要考慮的問(wèn)題，不屬于"7P"理論新增要素強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。因此，人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)過(guò)程的效率、物理環(huán)境的吸引力是"7P"理論新增的要素強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。16.推廣策略中，"公關(guān)"活動(dòng)的形式包括（）A.新聞報(bào)道B.贊助活動(dòng)C.社區(qū)參與D.廣告宣傳E.銷售人員培訓(xùn)答案：ABC解析：推廣策略是指企業(yè)用來(lái)與目標(biāo)市場(chǎng)溝通的各種方法的總稱，包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)和人員推銷等方式。其中，公關(guān)是指企業(yè)通過(guò)建立良好的公共關(guān)系來(lái)提升企業(yè)形象和知名度。公關(guān)活動(dòng)的形式包括新聞報(bào)道（A）、贊助活動(dòng)（B）、社區(qū)參與（C）等。新聞報(bào)道是指通過(guò)媒體發(fā)布企業(yè)或產(chǎn)品的正面信息，以提升企業(yè)形象。贊助活動(dòng)是指企業(yè)贊助體育比賽、文化活動(dòng)等，以提高企業(yè)的知名度。社區(qū)參與是指企業(yè)參與社區(qū)活動(dòng)，以建立良好的社區(qū)關(guān)系。廣告宣傳（D）屬于廣告策略，銷售人員培訓(xùn)（E）屬于人員推銷的策略，不屬于公關(guān)活動(dòng)的形式。因此，新聞報(bào)道、贊助活動(dòng)、社區(qū)參與是推廣策略中"公關(guān)"活動(dòng)的形式。17.市場(chǎng)定位的策略選擇中，"集中化定位"的特點(diǎn)有（）A.資源集中B.目標(biāo)市場(chǎng)狹窄C.風(fēng)險(xiǎn)較高D.容易建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)E.適合所有企業(yè)答案：ABCD解析：市場(chǎng)定位的策略選擇包括差異化定位、成本領(lǐng)先定位和集中化定位等。集中化定位是指企業(yè)將資源集中在一個(gè)或幾個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)上，以在該細(xì)分市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)。其特點(diǎn)包括資源集中（A）、目標(biāo)市場(chǎng)狹窄（B）、風(fēng)險(xiǎn)較高（C）、容易建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（D）。資源集中是指企業(yè)將資源集中在一個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)，可以更好地滿足該細(xì)分市場(chǎng)的需求。目標(biāo)市場(chǎng)狹窄是指企業(yè)只服務(wù)于一個(gè)或幾個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)，而不是整個(gè)市場(chǎng)。風(fēng)險(xiǎn)較高是指如果該細(xì)分市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大。容易建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指如果企業(yè)能夠很好地滿足該細(xì)分市場(chǎng)的需求，可以更容易地建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。適合所有企業(yè)（E）的說(shuō)法過(guò)于絕對(duì)，集中化定位適合資源有限或想要在特定細(xì)分市場(chǎng)取得優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，但不適合所有企業(yè)。因此，資源集中、目標(biāo)市場(chǎng)狹窄、風(fēng)險(xiǎn)較高、容易建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)定位策略選擇中"集中化定位"的特點(diǎn)。18.在市場(chǎng)調(diào)研中，抽樣調(diào)查需要考慮的因素有（）A.抽樣方法B.樣本大小C.抽樣誤差D.抽樣框E.產(chǎn)品的生產(chǎn)成本答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括普查和抽樣調(diào)查兩種。抽樣調(diào)查是指從研究對(duì)象的全部單位中抽取一部分單位作為樣本，通過(guò)對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征。在進(jìn)行抽樣調(diào)查時(shí)，需要考慮多種因素，包括抽樣方法（A）、樣本大?。˙）、抽樣誤差（C）和抽樣框（D）。抽樣方法是指選擇樣本的方法，如隨機(jī)抽樣、分層抽樣等。樣本大小是指樣本的數(shù)量，樣本大小會(huì)影響抽樣誤差。抽樣誤差是指樣本數(shù)據(jù)與總體數(shù)據(jù)之間的差異。抽樣框是指用于抽樣的全部單位的列表。產(chǎn)品的生產(chǎn)成本（E）是影響企業(yè)定價(jià)和成本控制的重要因素，但不是進(jìn)行抽樣調(diào)查需要考慮的因素。因此，抽樣方法、樣本大小、抽樣誤差、抽樣框是抽樣調(diào)查需要考慮的因素。19.競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略中，"隨行就市定價(jià)"的適用條件有（）A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈B.企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.產(chǎn)品同質(zhì)化程度高D.企業(yè)成本較低E.企業(yè)擁有品牌優(yōu)勢(shì)答案：ABC解析：競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)制定自己的產(chǎn)品價(jià)格。隨行就市定價(jià)是指企業(yè)將產(chǎn)品價(jià)格定在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同或相近的水平。這種策略的適用條件包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈（A）、企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（B）、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高（C）。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈是指如果市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，企業(yè)很難通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)取得優(yōu)勢(shì)。企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指如果企業(yè)沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)或品牌優(yōu)勢(shì)，很難通過(guò)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格或高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)取得優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品同質(zhì)化程度高是指如果產(chǎn)品之間的差異很小，顧客更關(guān)注價(jià)格。企業(yè)成本較低（D）和擁有品牌優(yōu)勢(shì)（E）是企業(yè)可以考慮采用其他定價(jià)策略的條件，而不是隨行就市定價(jià)的適用條件。因此，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高是競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略中"隨行就市定價(jià)"的適用條件。20.在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，"SWOT"分析中的"W"代表（）A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅E.戰(zhàn)略答案：B解析：市場(chǎng)營(yíng)銷中的"SWOT"分析是指分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析工具，用于評(píng)估企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，從而制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。"SWOT"分析中的優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)條件，劣勢(shì)（W）是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)條件，機(jī)會(huì)是指企業(yè)外部環(huán)境中的有利條件，威脅是指企業(yè)外部環(huán)境中的不利條件。因此，"SWOT"分析中的"W"代表劣勢(shì)。三、判斷題1.市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是為了減少市場(chǎng)調(diào)研的成本。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是將整體市場(chǎng)劃分為具有相似需求的子市場(chǎng)，以便企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)顧客群體，并制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從而更好地滿足不同顧客群體的需求，提高營(yíng)銷效率和效果。雖然市場(chǎng)細(xì)分可以在一定程度上減少市場(chǎng)調(diào)研的成本，但這并不是其主要目的。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分只能采用定量分析方法。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分可以根據(jù)研究目的和數(shù)據(jù)類型選擇定量分析方法或定性分析方法，或者將兩者結(jié)合使用。定量分析方法主要用于分析數(shù)值型數(shù)據(jù)，如描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)等；定性分析方法主要用于分析文本、圖像等非數(shù)值型數(shù)據(jù)，如內(nèi)容分析、案例分析等。因此，數(shù)據(jù)分析部分并不只能采用定量分析方法。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.品牌延伸可以增強(qiáng)現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌延伸是將現(xiàn)有品牌的名稱、標(biāo)志或其他元素用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)的一種品牌策略。品牌延伸的效果取決于新產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)表現(xiàn)。如果新產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，市場(chǎng)表現(xiàn)良好，可以增強(qiáng)現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)；反之，如果新產(chǎn)品質(zhì)量差，市場(chǎng)表現(xiàn)不佳，則可能損害現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)。因此，品牌延伸并不一定能增強(qiáng)現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.產(chǎn)品生命周期理論中，導(dǎo)入期是銷售額最高的階段。（）答案：錯(cuò)誤解析：產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。導(dǎo)入期是產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的階段，銷售額較低；成長(zhǎng)期是銷售額迅速上升的階段；成熟期是銷售額達(dá)到最高點(diǎn)后開(kāi)始緩慢下降的階段；衰退期是銷售額和利潤(rùn)都逐漸下降的階段。因此，導(dǎo)入期不是銷售額最高的階段。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，"7P"理論取代了"4P"理論。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的"4P"理論包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Channel）和促銷（Promotion）。"7P"理論是在"4P"理論的基礎(chǔ)上增加了三個(gè)要素，即人員（People）、過(guò)程（Process）和物理環(huán)境（PhysicalEvidence），用于更好地服務(wù)顧客。這并不意味著"7P"理論取代了"4P"理論，而是在"4P"理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行了擴(kuò)展和補(bǔ)充。因此，題目表述錯(cuò)誤。6.推廣策略中，"公關(guān)"的目的主要是刺激顧客的購(gòu)買欲望。（）答案：錯(cuò)誤解析：推廣策略是指企業(yè)用來(lái)與目標(biāo)市場(chǎng)溝通的各種方法的總稱，包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)和人員推銷等方式。其中，公關(guān)是指企業(yè)通過(guò)建立良好的公共關(guān)系來(lái)提升企業(yè)形象和知名度，其目的主要是提升企業(yè)的形象和聲譽(yù)，而不是刺激顧客的購(gòu)買欲望。刺激顧客的購(gòu)買欲望主要是廣告和銷售促進(jìn)的目的。因此，題目表述錯(cuò)誤。7.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，結(jié)論與建議部分通常放在報(bào)告的最后。（）答案：正確解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包括摘要、目錄、問(wèn)題背景與研究目的、研究方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議等部分。結(jié)論與建議部分是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果得出的結(jié)論和相應(yīng)的建議，通常放在報(bào)告的最后，用于總結(jié)研究成果并提出對(duì)策建議。因此，題目表述正確。8.競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略中，"高價(jià)定價(jià)"是指企業(yè)將產(chǎn)品價(jià)格定在高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，以獲取更高的利潤(rùn)。（）答案：正確解析：競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)制定自己的產(chǎn)品價(jià)格。高價(jià)定價(jià)是指企業(yè)將產(chǎn)品價(jià)格定在高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，以獲取更高的利潤(rùn)。這種策略通常適用于企業(yè)擁有成本優(yōu)勢(shì)或品牌優(yōu)勢(shì)，或者產(chǎn)品具有獨(dú)特性，能夠吸引愿意支付更高價(jià)格的顧客。因此，題目表述正確。9.在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，"SWOT"分析中的"S"代表優(yōu)勢(shì)。（）答案：正確解析：市場(chǎng)營(yíng)銷中的"SWOT"分析是指分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（We