2025年注冊企業(yè)管理師《戰(zhàn)略管理與決策分析》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.企業(yè)制定戰(zhàn)略的首要步驟是（）A.分析外部環(huán)境B.明確企業(yè)使命C.評估內(nèi)部資源D.確定戰(zhàn)略目標(biāo)答案：B解析：企業(yè)使命是戰(zhàn)略制定的基石，它明確了企業(yè)的根本目的和存在意義。只有明確了使命，企業(yè)才能在此基礎(chǔ)上分析外部環(huán)境、評估內(nèi)部資源，并最終確定戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，明確企業(yè)使命是制定戰(zhàn)略的首要步驟。2.在SWOT分析中，代表企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢的是（）A.S（Strengths）B.W（Weaknesses）C.O（Opportunities）D.T（Threats）答案：A解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢，W代表企業(yè)的劣勢，O代表外部環(huán)境的機(jī)會，T代表外部環(huán)境的威脅。因此，代表企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢的是S（Strengths）。3.戰(zhàn)略決策分析中，最常用的定量分析方法是（）A.定性分析B.德爾菲法C.回歸分析D.關(guān)聯(lián)分析答案：C解析：戰(zhàn)略決策分析中，定量分析方法主要用于處理和分析數(shù)據(jù)，以便為決策提供支持?；貧w分析是一種常用的定量分析方法，它通過建立數(shù)學(xué)模型來分析變量之間的關(guān)系，從而為決策提供依據(jù)。因此，最常用的定量分析方法是回歸分析。4.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的主要原因可能是（）A.市場需求變化B.技術(shù)進(jìn)步C.競爭加劇D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的主要原因可能包括市場需求變化、技術(shù)進(jìn)步、競爭加劇等多種因素。市場需求變化可能導(dǎo)致企業(yè)需要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或市場定位；技術(shù)進(jìn)步可能要求企業(yè)更新生產(chǎn)設(shè)備或改進(jìn)生產(chǎn)工藝；競爭加劇可能迫使企業(yè)采取新的競爭策略。因此，以上都是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的主要原因。5.戰(zhàn)略目標(biāo)分解的目的是（）A.明確責(zé)任B.便于考核C.提高執(zhí)行力D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略目標(biāo)分解的目的是將總體戰(zhàn)略目標(biāo)分解為更具體的、可衡量的子目標(biāo)，以便于明確責(zé)任、便于考核和提高執(zhí)行力。通過目標(biāo)分解，企業(yè)可以更清晰地了解各個部門和員工的工作任務(wù)，從而更好地協(xié)調(diào)和整合資源，提高整體執(zhí)行力。因此，以上都是戰(zhàn)略目標(biāo)分解的目的。6.在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，最關(guān)鍵的因素是（）A.領(lǐng)導(dǎo)力B.組織結(jié)構(gòu)C.資源配置D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略實(shí)施過程中，領(lǐng)導(dǎo)力、組織結(jié)構(gòu)和資源配置都是關(guān)鍵因素。領(lǐng)導(dǎo)力可以為企業(yè)提供方向和動力；組織結(jié)構(gòu)可以確保戰(zhàn)略的順利執(zhí)行；資源配置可以為企業(yè)提供必要的物質(zhì)支持。因此，以上都是戰(zhàn)略實(shí)施過程中最關(guān)鍵的因素。7.戰(zhàn)略控制的主要目的是（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程B.確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)C.評估戰(zhàn)略效果D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略控制的主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程、確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和評估戰(zhàn)略效果。通過戰(zhàn)略控制，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正實(shí)施過程中的偏差，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，并評估戰(zhàn)略實(shí)施的效果。因此，以上都是戰(zhàn)略控制的主要目的。8.戰(zhàn)略決策分析中，定性分析的主要方法是（）A.數(shù)據(jù)分析B.專家咨詢C.模擬仿真D.統(tǒng)計(jì)分析答案：B解析：戰(zhàn)略決策分析中，定性分析方法主要用于處理和分析非數(shù)據(jù)信息，以便為決策提供支持。專家咨詢是一種常用的定性分析方法，它通過征詢專家的意見和建議，為決策提供依據(jù)。因此，定性分析的主要方法是專家咨詢。9.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要動力是（）A.市場競爭B.技術(shù)進(jìn)步C.政策支持D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要動力可能包括市場競爭、技術(shù)進(jìn)步、政策支持等多種因素。市場競爭可能迫使企業(yè)不斷進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新以保持競爭優(yōu)勢；技術(shù)進(jìn)步可能為企業(yè)提供新的戰(zhàn)略機(jī)會；政策支持可能為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新提供有利的環(huán)境。因此，以上都是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要動力。10.戰(zhàn)略管理中最具挑戰(zhàn)性的部分是（）A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略實(shí)施C.戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略評估答案：B解析：戰(zhàn)略管理中最具挑戰(zhàn)性的部分是戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略制定雖然也需要大量的分析和思考，但一旦制定出戰(zhàn)略，實(shí)施過程中的各種復(fù)雜因素和不確定性就會帶來巨大的挑戰(zhàn)。因此，戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理中最具挑戰(zhàn)性的部分。11.在進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析時(shí)，PEST分析主要關(guān)注哪些因素（）A.政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)B.供應(yīng)商、客戶、競爭對手、潛在進(jìn)入者C.內(nèi)部資源、內(nèi)部能力、核心競爭優(yōu)勢、潛在風(fēng)險(xiǎn)D.財(cái)務(wù)績效、運(yùn)營效率、市場地位、創(chuàng)新能力答案：A解析：PEST分析是一種宏觀環(huán)境分析工具，它分別從政治法律（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會文化（Social）和技術(shù)（Technological）四個方面考察對企業(yè)戰(zhàn)略可能產(chǎn)生影響的外部因素。因此，PEST分析主要關(guān)注政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)這些因素。12.企業(yè)使命陳述的核心內(nèi)容通常不包括（）A.企業(yè)存在的根本目的B.企業(yè)的主要價(jià)值主張C.企業(yè)的主要產(chǎn)品或服務(wù)范圍D.企業(yè)的短期財(cái)務(wù)目標(biāo)答案：D解析：企業(yè)使命陳述通常闡述企業(yè)存在的根本目的、主要價(jià)值主張以及大致的業(yè)務(wù)范圍，它為企業(yè)的戰(zhàn)略制定提供方向和指導(dǎo)。企業(yè)的短期財(cái)務(wù)目標(biāo)通常是具體的、可衡量的業(yè)績指標(biāo)，屬于戰(zhàn)略目標(biāo)或運(yùn)營計(jì)劃的范疇，而不是使命陳述的核心內(nèi)容。13.SWOT分析中的"T"代表什么（）A.優(yōu)勢（Strengths）B.劣勢（Weaknesses）C.機(jī)會（Opportunities）D.威脅（Threats）答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）來幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略。其中，T代表的是外部環(huán)境對企業(yè)可能造成的威脅。14.在戰(zhàn)略決策過程中，進(jìn)行決策樹分析的主要目的是什么（）A.評估不同方案的預(yù)期收益和風(fēng)險(xiǎn)B.確定未來市場的確切走勢C.列出所有可能出現(xiàn)的決策方案D.評估競爭對手的潛在反應(yīng)答案：A解析：決策樹分析是一種常用的定量決策方法，它通過構(gòu)建樹狀圖來表示不同決策方案、自然狀態(tài)及其可能的結(jié)果，并計(jì)算各個方案的期望值，從而幫助決策者選擇最優(yōu)方案。其主要目的是評估不同方案的預(yù)期收益和風(fēng)險(xiǎn)。15.戰(zhàn)略實(shí)施過程中，"目標(biāo)管理"方法強(qiáng)調(diào)什么（）A.高層管理者的絕對控制B.自上而下的命令鏈C.清晰的目標(biāo)設(shè)定和責(zé)任分配D.密切的市場信息反饋答案：C解析：目標(biāo)管理（ManagementbyObjectives,MBO）是一種戰(zhàn)略實(shí)施方法，它強(qiáng)調(diào)通過設(shè)定清晰、可衡量的目標(biāo)，并將這些目標(biāo)分解到組織的各個層級和部門，明確每個部門和員工的責(zé)任，從而推動戰(zhàn)略的執(zhí)行。因此，它強(qiáng)調(diào)清晰的目標(biāo)設(shè)定和責(zé)任分配。16.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制的主要依據(jù)是什么（）A.內(nèi)部員工的滿意度B.戰(zhàn)略計(jì)劃本身C.外部市場變化D.財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)答案：B解析：戰(zhàn)略控制是指將戰(zhàn)略實(shí)施過程與戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施的過程。進(jìn)行戰(zhàn)略控制的主要依據(jù)是戰(zhàn)略計(jì)劃本身，即預(yù)先設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動方案。通過將實(shí)際執(zhí)行情況與戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行對比，可以評估戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)展和效果，并識別需要改進(jìn)的地方。17.在戰(zhàn)略管理中，"核心競爭力"通常指的是什么（）A.企業(yè)擁有的所有資源B.企業(yè)獨(dú)特的、難以模仿的競爭優(yōu)勢C.企業(yè)內(nèi)部的所有流程D.企業(yè)在市場上的品牌知名度答案：B解析：核心競爭力是指企業(yè)能夠比競爭對手更有效地提供價(jià)值，從而獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的獨(dú)特的資源和能力組合。它通常具有價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和不可替代性等特征。因此，核心競爭力通常指企業(yè)獨(dú)特的、難以模仿的競爭優(yōu)勢。18.當(dāng)企業(yè)面臨外部環(huán)境劇烈變化時(shí)，最需要進(jìn)行的戰(zhàn)略調(diào)整是（）A.微調(diào)現(xiàn)有業(yè)務(wù)B.進(jìn)行多元化經(jīng)營C.重組業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)D.出售部分業(yè)務(wù)單元答案：C解析：當(dāng)企業(yè)面臨外部環(huán)境劇烈變化時(shí)，原有的戰(zhàn)略可能已不再適用，需要進(jìn)行重大的戰(zhàn)略調(diào)整。重組業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是一種較為徹底的戰(zhàn)略調(diào)整方式，它可能涉及對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行重新組合、剝離或并購等，以適應(yīng)新的環(huán)境要求。相比之下，微調(diào)現(xiàn)有業(yè)務(wù)、進(jìn)行多元化經(jīng)營或出售部分業(yè)務(wù)單元通常適用于環(huán)境變化較小或中等的情況。19.在進(jìn)行戰(zhàn)略評估時(shí)，"平衡計(jì)分卡"方法主要關(guān)注哪些方面（）A.財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長B.供應(yīng)商、客戶、競爭對手、潛在進(jìn)入者C.內(nèi)部資源、外部環(huán)境、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略執(zhí)行D.市場份額、利潤率、員工滿意度、創(chuàng)新能力答案：A解析：平衡計(jì)分卡（BalancedScorecard,BSC）是一種戰(zhàn)略評估工具，它從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度來衡量企業(yè)的績效，以反映戰(zhàn)略的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)情況。因此，它主要關(guān)注財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長這些方面。20.企業(yè)在制定國際化戰(zhàn)略時(shí)，首要考慮的因素通常是（）A.母國的文化傳統(tǒng)B.目標(biāo)市場的法律法規(guī)C.全球化的經(jīng)濟(jì)趨勢D.本土市場的競爭格局答案：B解析：企業(yè)在制定國際化戰(zhàn)略時(shí)，需要充分考慮目標(biāo)市場的各種環(huán)境因素，其中法律法規(guī)是首要考慮的因素之一。不同國家的法律法規(guī)存在顯著差異，直接影響到企業(yè)的市場準(zhǔn)入、運(yùn)營方式、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面。因此，目標(biāo)市場的法律法規(guī)是企業(yè)制定國際化戰(zhàn)略時(shí)需要優(yōu)先考慮的因素。二、多選題1.企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析時(shí)，常用的宏觀環(huán)境分析工具包括哪些（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.價(jià)值鏈分析E.宏觀環(huán)境掃描答案：AE解析：企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析時(shí)，常用的宏觀環(huán)境分析工具主要包括PEST分析（政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)）和宏觀環(huán)境掃描（對宏觀環(huán)境因素進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測和識別）。波特五力模型主要分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)，屬于中觀環(huán)境分析工具。SWOT分析結(jié)合了內(nèi)外部因素，但更側(cè)重于戰(zhàn)略選擇。價(jià)值鏈分析主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部價(jià)值創(chuàng)造活動。因此，PEST分析和宏觀環(huán)境掃描是常用的宏觀環(huán)境分析工具。2.制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）A.可衡量性B.可達(dá)成性C.相關(guān)性D.時(shí)限性E.競爭性答案：ABCD解析：制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則，即目標(biāo)應(yīng)該是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可達(dá)成的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和有時(shí)限的（Timebound）。因此，可衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性和時(shí)限性都是制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則。競爭性雖然重要，但不是SMART原則的核心要素。3.下列哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中可能遇到的主要障礙（）A.組織結(jié)構(gòu)障礙B.資源配置障礙C.文化沖突障礙D.戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰障礙E.員工抵觸障礙答案：ABCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中可能遇到多種障礙，包括組織結(jié)構(gòu)障礙（如部門間協(xié)調(diào)困難）、資源配置障礙（如資金、人力不足）、文化沖突障礙（如新舊戰(zhàn)略文化沖突）、戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰障礙（如目標(biāo)模糊導(dǎo)致方向不明）以及員工抵觸障礙（如員工不認(rèn)同或不愿意改變）。這些因素都可能阻礙戰(zhàn)略的有效實(shí)施。4.進(jìn)行戰(zhàn)略決策分析時(shí)，常用的定量分析方法有哪些（）A.回歸分析B.蒙特卡洛模擬C.敏感性分析D.德爾菲法E.財(cái)務(wù)比率分析答案：ABCE解析：進(jìn)行戰(zhàn)略決策分析時(shí)，常用的定量分析方法包括回歸分析（分析變量間關(guān)系）、蒙特卡洛模擬（模擬不確定性結(jié)果）、敏感性分析（評估關(guān)鍵因素變動影響）以及財(cái)務(wù)比率分析（評估財(cái)務(wù)績效）。德爾菲法屬于定性分析方法，主要通過專家咨詢達(dá)成共識。5.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制的主要環(huán)節(jié)包括哪些（）A.設(shè)定控制標(biāo)準(zhǔn)B.收集實(shí)際數(shù)據(jù)C.比較實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)D.評估偏差原因E.采取糾正措施答案：ABCDE解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制是一個系統(tǒng)過程，主要包括設(shè)定控制標(biāo)準(zhǔn)（明確衡量基準(zhǔn)）、收集實(shí)際數(shù)據(jù)（獲取執(zhí)行情況信息）、比較實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)（識別偏差）、評估偏差原因（分析偏差產(chǎn)生因素）以及采取糾正措施（修正偏差或調(diào)整戰(zhàn)略）等主要環(huán)節(jié)。6.下列哪些因素可能促使企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整（）A.市場需求變化B.技術(shù)革新突破C.主要競爭對手行動D.企業(yè)內(nèi)部資源變化E.宏觀環(huán)境發(fā)生重大變化答案：ABCDE解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的驅(qū)動力是多方面的，可能包括市場需求變化（如客戶偏好轉(zhuǎn)移）、技術(shù)革新突破（如新技術(shù)出現(xiàn)）、主要競爭對手行動（如競爭對手進(jìn)入新市場）、企業(yè)內(nèi)部資源變化（如并購新資產(chǎn)）以及宏觀環(huán)境發(fā)生重大變化（如政策法規(guī)調(diào)整）等。這些因素都可能要求企業(yè)重新評估和調(diào)整其戰(zhàn)略。7.評估戰(zhàn)略實(shí)施效果時(shí)，可以采用哪些指標(biāo)（）A.財(cái)務(wù)績效指標(biāo)B.市場份額指標(biāo)C.內(nèi)部流程效率指標(biāo)D.員工滿意度指標(biāo)E.創(chuàng)新能力指標(biāo)答案：ABCDE解析：評估戰(zhàn)略實(shí)施效果可以采用多種指標(biāo)，涵蓋不同方面。財(cái)務(wù)績效指標(biāo)（如利潤、收入增長）衡量經(jīng)濟(jì)成果；市場份額指標(biāo)反映市場地位；內(nèi)部流程效率指標(biāo)關(guān)注運(yùn)營表現(xiàn)；員工滿意度指標(biāo)體現(xiàn)組織內(nèi)部狀態(tài)；創(chuàng)新能力指標(biāo)則關(guān)注企業(yè)未來發(fā)展?jié)摿?。綜合運(yùn)用這些指標(biāo)可以更全面地評估戰(zhàn)略實(shí)施效果。8.在SWOT分析中，"O"代表什么（）A.優(yōu)勢（Strengths）B.劣勢（Weaknesses）C.機(jī)會（Opportunities）D.威脅（Threats）E.戰(zhàn)略（Strategies）答案：C解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）來幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略。"O"在SWOT中代表的是機(jī)會，即外部環(huán)境中對企業(yè)有利的因素。9.構(gòu)建企業(yè)核心競爭力通常需要具備哪些特征（）A.價(jià)值性B.稀缺性C.難以模仿性D.可替代性E.持久性答案：ABCE解析：企業(yè)核心競爭力通常需要具備價(jià)值性（能為客戶創(chuàng)造價(jià)值）、稀缺性（不是所有企業(yè)都擁有）、難以模仿性（難以被競爭對手復(fù)制）和持久性（能夠長期保持優(yōu)勢）等特征。可替代性（容易被其他能力替代）則不是核心競爭力的特征，反而會削弱其重要性。10.戰(zhàn)略決策分析過程中，進(jìn)行定性分析的目的在于什么（）A.識別關(guān)鍵影響因素B.評估難以量化的因素C.提供決策的直覺判斷D.建立數(shù)學(xué)模型E.獲取歷史數(shù)據(jù)答案：AB解析：戰(zhàn)略決策分析中的定性分析主要用于識別關(guān)鍵影響因素（尤其是那些難以量化的外部和內(nèi)部因素）、評估難以量化的因素（如品牌形象、企業(yè)文化）以及提供決策的直覺判斷。建立數(shù)學(xué)模型（D）通常屬于定量分析范疇，獲取歷史數(shù)據(jù)（E）主要用于定量分析或歷史趨勢研究。11.企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析時(shí)，常用的分析工具包括哪些（）A.價(jià)值鏈分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.資源基礎(chǔ)觀分析E.麥肯錫7S模型答案：ADE解析：企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析時(shí)，常用的分析工具主要包括價(jià)值鏈分析（分析企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動及其成本）、資源基礎(chǔ)觀分析（分析企業(yè)擁有和控制的資源及其能力）以及麥肯錫7S模型（分析戰(zhàn)略實(shí)施涉及的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、共同價(jià)值觀、技能、人員、風(fēng)格七個要素）。波特五力模型（B）主要分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)，屬于外部環(huán)境分析工具。SWOT分析（C）結(jié)合了內(nèi)外部因素。12.制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，不符合SMART原則的是（）A.目標(biāo)是具體的B.目標(biāo)是有時(shí)限的C.目標(biāo)是模糊的D.目標(biāo)是可衡量的E.目標(biāo)是可達(dá)成性的答案：C解析：制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則，即目標(biāo)應(yīng)該是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可達(dá)成的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和有時(shí)限的（Timebound）。選項(xiàng)C“目標(biāo)是模糊的”不符合SMART原則中“具體的”和“可衡量的”要求。13.下列哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中常見的溝通問題（）A.信息傳遞不暢B.溝通渠道單一C.溝通內(nèi)容不清晰D.溝通頻率不足E.溝通對象錯誤答案：ABCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中常見的溝通問題包括信息傳遞不暢（信息無法有效到達(dá)目標(biāo)受眾）、溝通渠道單一（缺乏多樣化的溝通途徑）、溝通內(nèi)容不清晰（信息表達(dá)模糊或難以理解）、溝通頻率不足（未能保持必要的溝通頻次）以及溝通對象錯誤（未能將信息傳遞給正確的接收者）。這些問題都可能阻礙戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。14.進(jìn)行戰(zhàn)略決策分析時(shí)，常用的定性分析方法有哪些（）A.專家咨詢B.德爾菲法C.情景分析D.回歸分析E.頭腦風(fēng)暴法答案：ABCE解析：進(jìn)行戰(zhàn)略決策分析時(shí)，常用的定性分析方法包括專家咨詢（通過征詢專家意見獲取信息）、德爾菲法（通過多輪匿名反饋達(dá)成共識）、情景分析（分析不同未來情景的可能性）以及頭腦風(fēng)暴法（集思廣益產(chǎn)生創(chuàng)意）?；貧w分析（D）屬于定量分析方法。15.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，內(nèi)部審計(jì)可以發(fā)揮什么作用（）A.評估內(nèi)部控制有效性B.檢查戰(zhàn)略執(zhí)行偏差C.提供獨(dú)立客觀評價(jià)D.幫助制定控制標(biāo)準(zhǔn)E.直接執(zhí)行糾正措施答案：ABC解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，內(nèi)部審計(jì)可以發(fā)揮評估內(nèi)部控制有效性（檢查現(xiàn)有控制是否合理有效）、檢查戰(zhàn)略執(zhí)行偏差（核對實(shí)際執(zhí)行情況與戰(zhàn)略計(jì)劃的符合程度）以及提供獨(dú)立客觀評價(jià)（從獨(dú)立角度評估戰(zhàn)略控制和執(zhí)行情況）等作用。內(nèi)部審計(jì)通常不直接參與制定控制標(biāo)準(zhǔn)（D）或執(zhí)行糾正措施（E）。16.下列哪些因素可能引發(fā)企業(yè)的戰(zhàn)略危機(jī)（）A.核心業(yè)務(wù)突然衰退B.突發(fā)重大安全事故C.主要高管層變動D.面臨巨額法律訴訟E.盈利能力持續(xù)下降答案：ABDE解析：企業(yè)可能因核心業(yè)務(wù)突然衰退（失去主要收入來源）、突發(fā)重大安全事故（造成重大損失和聲譽(yù)損害）、面臨巨額法律訴訟（導(dǎo)致財(cái)務(wù)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)）或宏觀環(huán)境劇變（如政策突變）等因素引發(fā)戰(zhàn)略危機(jī)。盈利能力持續(xù)下降（E）雖然嚴(yán)重，但不一定立即構(gòu)成戰(zhàn)略危機(jī)，可能還有時(shí)間調(diào)整，除非情況極其危急。17.評估戰(zhàn)略實(shí)施效果時(shí)，可以考慮哪些非財(cái)務(wù)指標(biāo)（）A.市場份額B.客戶滿意度C.員工敬業(yè)度D.品牌聲譽(yù)E.環(huán)境責(zé)任履行情況答案：BCDE解析：評估戰(zhàn)略實(shí)施效果時(shí)，除了財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還可以考慮多種非財(cái)務(wù)指標(biāo)?？蛻魸M意度（B）反映市場關(guān)系；員工敬業(yè)度（C）體現(xiàn)組織內(nèi)部狀態(tài)；品牌聲譽(yù)（D）關(guān)乎無形資產(chǎn)價(jià)值；環(huán)境責(zé)任履行情況（E）體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任。市場份額（A）雖然常被作為指標(biāo)，但本質(zhì)上仍與財(cái)務(wù)和市場表現(xiàn)相關(guān)，通常被視為重要的財(cái)務(wù)前導(dǎo)指標(biāo)。18.在SWOT分析中，"T"代表什么（）A.優(yōu)勢（Strengths）B.劣勢（Weaknesses）C.機(jī)會（Opportunities）D.威脅（Threats）E.戰(zhàn)略（Strategies）答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）來幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略。"T"在SWOT中代表的是威脅，即外部環(huán)境中對企業(yè)不利的因素。19.構(gòu)建企業(yè)核心競爭力通常需要哪些支撐條件（）A.關(guān)鍵資源積累B.核心能力培養(yǎng)C.組織文化匹配D.持續(xù)創(chuàng)新投入E.管理層高度重視答案：ABCDE解析：構(gòu)建企業(yè)核心競爭力需要多方面支撐，包括關(guān)鍵資源積累（如技術(shù)、品牌、人才等資源）、核心能力培養(yǎng)（通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐形成獨(dú)特能力）、組織文化匹配（文化支持核心能力發(fā)展）、持續(xù)創(chuàng)新投入（保持能力領(lǐng)先）以及管理層高度重視（提供戰(zhàn)略支持和資源保障）。20.戰(zhàn)略決策分析過程中，進(jìn)行敏感性分析的主要目的在于什么（）A.識別關(guān)鍵影響參數(shù)B.評估關(guān)鍵參數(shù)變動風(fēng)險(xiǎn)C.確定最優(yōu)決策方案D.預(yù)測未來市場走勢E.建立決策模型答案：AB解析：戰(zhàn)略決策分析中的敏感性分析主要用于識別對決策結(jié)果影響最大的關(guān)鍵影響參數(shù)（A），并評估這些關(guān)鍵參數(shù)在合理范圍內(nèi)變動時(shí)對決策結(jié)果產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和影響程度（B）。它有助于決策者了解哪些參數(shù)最需要關(guān)注，以及不確定性如何影響決策。三、判斷題1.企業(yè)使命和愿景是同一個概念，沒有本質(zhì)區(qū)別。（）答案：錯誤解析：企業(yè)使命和愿景雖然緊密相關(guān)，但并非同一個概念，存在本質(zhì)區(qū)別。使命（Mission）主要闡述企業(yè)存在的根本目的和理由，回答“企業(yè)為什么存在”的問題，它更側(cè)重于企業(yè)的當(dāng)前狀況和核心價(jià)值。愿景（Vision）則描繪企業(yè)期望在未來實(shí)現(xiàn)的理想狀態(tài)和藍(lán)圖，回答“企業(yè)想要成為什么”的問題，它更具前瞻性和激勵性。使命通常更具體、更側(cè)重于現(xiàn)在，而愿景則更抽象、更側(cè)重于未來。因此，題目表述錯誤。2.SWOT分析中的優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses）都是企業(yè)內(nèi)部因素。（）答案：正確解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）來幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略。其中，優(yōu)勢（S）和劣勢（W）都屬于企業(yè)內(nèi)部因素，分別代表企業(yè)具備的有利條件和不利條件。機(jī)會（O）和威脅（T）則屬于外部因素。因此，題目表述正確。3.戰(zhàn)略目標(biāo)一旦制定，就應(yīng)保持固定不變，不得調(diào)整。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略目標(biāo)雖然需要具有穩(wěn)定性和指導(dǎo)性，但在制定之后，并非一成不變。在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，如果外部環(huán)境發(fā)生重大變化，或者內(nèi)部條件發(fā)生顯著改變，導(dǎo)致原定戰(zhàn)略目標(biāo)不再適用或難以實(shí)現(xiàn)時(shí)，就應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整。靈活調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，是確保戰(zhàn)略有效性的重要措施。因此，題目表述錯誤。4.定量分析方法比定性分析方法更科學(xué)、更可靠。（）答案：錯誤解析：定量分析方法（如統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)學(xué)建模等）和定性分析方法（如案例分析、專家咨詢等）各有其優(yōu)勢和適用范圍，沒有絕對的優(yōu)劣之分。定量分析方法基于數(shù)據(jù)和數(shù)學(xué)模型，結(jié)果通常客觀、精確，但在處理復(fù)雜、模糊或缺乏數(shù)據(jù)的問題時(shí)可能力不從心。定性分析方法則擅長處理主觀因素、復(fù)雜關(guān)系和模糊信息，但結(jié)果可能受主觀判斷影響，不夠精確。科學(xué)性和可靠性取決于具體分析問題的性質(zhì)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、分析方法的恰當(dāng)性以及使用者的水平，而非方法本身的性質(zhì)。因此，題目表述錯誤。5.戰(zhàn)略控制的主要目的是懲罰那些沒有完成戰(zhàn)略目標(biāo)的人員。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略控制的主要目的并非懲罰，而是確保戰(zhàn)略實(shí)施的順利進(jìn)行和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過戰(zhàn)略控制，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的偏差，分析原因，并采取糾正措施，以確保戰(zhàn)略方向正確、資源得到有效利用，最終達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。懲罰只是可能在某些績效評估或問責(zé)環(huán)節(jié)出現(xiàn)，但不是戰(zhàn)略控制本身的主要目的。因此，題目表述錯誤。6.企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營可以有效分散風(fēng)險(xiǎn)，因此總是明智的戰(zhàn)略選擇。（）答案：錯誤解析：多元化經(jīng)營確實(shí)可能有效分散風(fēng)險(xiǎn)，特別是當(dāng)企業(yè)所處的多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)性較低，且這些領(lǐng)域面臨不同的市場周期或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。然而，多元化經(jīng)營也并非總是明智的選擇。如果多元化缺乏充分的市場調(diào)研和戰(zhàn)略協(xié)同，或者企業(yè)缺乏管理多樣化業(yè)務(wù)的能力，反而可能導(dǎo)致資源分散、管理效率低下、核心業(yè)務(wù)被削弱等問題，甚至增加整體風(fēng)險(xiǎn)。因此，是否選擇多元化經(jīng)營，需要根據(jù)企業(yè)的具體情況、資源能力以及市場機(jī)會進(jìn)行審慎評估。題目表述過于絕對，因此錯誤。7.核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特的、難以被競爭對手模仿和替代的資源和能力組合。（）答案：正確解析：核心競爭力（CoreCompetence）通常被認(rèn)為是企業(yè)能夠比競爭對手更有效地提供價(jià)值，從而獲得并維持競爭優(yōu)勢的獨(dú)特的資源和能力的集合。它具有價(jià)值性（能為客戶帶來顯著價(jià)值）、稀缺性（不是很多企業(yè)都擁有）、難以模仿性（難以被競爭對手復(fù)制或替代）和不可替代性（沒有其他資源或能力可以完全替代）等特征。因此，題目表述正確。8.戰(zhàn)略決策分析只關(guān)注未來，不需要考慮歷史信息。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略決策分析雖然主要關(guān)注未來，以做出前瞻性的決策，但同時(shí)也需要充分借鑒歷史信息。歷史數(shù)據(jù)和信息（如過去的戰(zhàn)略執(zhí)行效果、市場發(fā)展趨勢、競爭格局演變等）可以為當(dāng)前的決策提供重要的參考依據(jù)，幫助決策者更準(zhǔn)確地預(yù)測未來，識別潛在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會，并避免重蹈覆轍。忽視歷史信息可能會導(dǎo)致決策脫離實(shí)際，或重復(fù)過去的錯誤。因此，題目表述錯誤。9.戰(zhàn)略實(shí)施的成功與否，主要取決于高層管理者的決心和努力。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略實(shí)施的成功是一個復(fù)雜的過程，需要企業(yè)各個層級、各個部門的協(xié)同努力和全體員工的參與。雖然高層管理者的決心、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃和資源調(diào)配對于戰(zhàn)略實(shí)施的成敗至關(guān)重要，但僅僅依靠高層是不夠的。如果中下層管理人員執(zhí)行不力，員工缺乏認(rèn)同感和執(zhí)行力，或者組織文化不支持戰(zhàn)略變革，那么即使有再好的戰(zhàn)略和再有力的領(lǐng)導(dǎo)者，戰(zhàn)略實(shí)施也難以成功。因此，戰(zhàn)略實(shí)施的成功需要全員的參與和努力。題目表述過于片面，因此錯誤。10.平衡計(jì)分卡（BSC）是一種用于戰(zhàn)略控制的工具。（）答案：正確解析：平衡計(jì)分卡（BalancedScorecard,BSC）是一種戰(zhàn)略管理工具，它從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度來衡量企業(yè)的績效，并將這些維度與戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來。通過BSC，企業(yè)可以更全面地監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)活動和績效指標(biāo)都與戰(zhàn)略方向保持一致。因此，BSC不僅用于戰(zhàn)略制定和績效管理，也發(fā)揮著重要的戰(zhàn)略控制作用，幫助企業(yè)確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，題目表述正確。四、簡答題1.簡述企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析的主要目的。答案：企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析的主要目的是為了識別和評估影響企業(yè)生存與發(fā)展的外部機(jī)會和威脅，從而為企業(yè)制定合適的戰(zhàn)略提供依據(jù)。通過對外部環(huán)境的分析，企業(yè)可以了解行業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭狀況、政策法規(guī)變化、技術(shù)革新動態(tài)、社會文化變遷等宏觀和行業(yè)環(huán)境因素，判斷哪些因素對企業(yè)有利（機(jī)會），哪些因素對企業(yè)不利（威脅），以便在制定戰(zhàn)略時(shí)能夠充分利用機(jī)會，規(guī)避或應(yīng)對威脅，從而提高戰(zhàn)略的有效性和成功率，使企業(yè)能夠更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。2.簡述戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則及其含義。答案：戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則是指目標(biāo)應(yīng)該具備以下五個特征：（1）.具體的（Specific）：目標(biāo)應(yīng)清晰明確，說明要達(dá)成什么，避免模糊不清。例如，目標(biāo)不應(yīng)是“提高市場份額”，而應(yīng)是“在未來一年內(nèi)將某地區(qū)A產(chǎn)品的市場份額從10%提高到15%”。（2）.可衡量的（Measurable）：目標(biāo)應(yīng)能夠量化，以便于跟蹤進(jìn)度和判斷是否達(dá)成。例如，使用百分比、數(shù)量、金額等指標(biāo)來衡量目標(biāo)的完成度。（3）.可達(dá)成的（Achievable）：目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，但通過努力是可能實(shí)現(xiàn)的。目標(biāo)設(shè)定過高可能導(dǎo)致挫敗感，過低則缺乏激勵。（4）.相關(guān)的（Relevant）：目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的整體戰(zhàn)略方向和使命相符，有助于實(shí)現(xiàn)更大的戰(zhàn)略意圖。（5）.有時(shí)限的（Timebound）：目標(biāo)應(yīng)設(shè)定明確的完成時(shí)間或期限，以創(chuàng)造緊迫感并便于安排資源。例如，規(guī)定“在2025年底前完成”。遵循SMART原則有助于制定出清晰、可行、有激勵作用且易于評估的戰(zhàn)略目標(biāo)。3.簡述企