2025年國家開放大學(xué)《戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷》期末考試參考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷的核心是（）A.產(chǎn)品開發(fā)B.市場(chǎng)細(xì)分C.促銷活動(dòng)D.品牌建設(shè)答案：B解析：市場(chǎng)細(xì)分是戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷的核心，它將整體市場(chǎng)劃分為具有相似需求或特征的子市場(chǎng)，為后續(xù)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位提供基礎(chǔ)。產(chǎn)品開發(fā)、促銷活動(dòng)和品牌建設(shè)都是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是為了更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。2.以下哪項(xiàng)不屬于宏觀環(huán)境因素？（）A.經(jīng)濟(jì)狀況B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略C.技術(shù)發(fā)展D.社會(huì)文化趨勢(shì)答案：B解析：宏觀環(huán)境因素是指企業(yè)外部環(huán)境中那些廣泛、長遠(yuǎn)、非特定影響企業(yè)活動(dòng)的因素，包括經(jīng)濟(jì)狀況、技術(shù)發(fā)展、社會(huì)文化趨勢(shì)、政治法律環(huán)境等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略屬于微觀環(huán)境因素，是與企業(yè)直接相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)者的行為。3.SWOT分析中的"T"代表（）A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅答案：D解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，用于評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。其中"T"代表威脅，是指企業(yè)外部環(huán)境中可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響的因素。4.市場(chǎng)定位的目的是（）A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.提高產(chǎn)品銷量C.建立獨(dú)特的市場(chǎng)形象D.降低生產(chǎn)成本答案：C解析：市場(chǎng)定位的目的是在目標(biāo)市場(chǎng)中建立獨(dú)特的、有價(jià)值的形象，使產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)清晰、差異化且有吸引力的位置。通過市場(chǎng)定位，企業(yè)可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5.品牌延伸策略是指（）A.開發(fā)新產(chǎn)品B.推出新產(chǎn)品線C.將現(xiàn)有品牌用于新產(chǎn)品D.改變品牌形象答案：C解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標(biāo)志或其他元素用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)，以利用現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)和知名度來促進(jìn)新產(chǎn)品的銷售。這種策略可以降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣成本，提高消費(fèi)者的接受度。6.以下哪種營銷溝通方式屬于推式策略？（）A.廣告B.公關(guān)活動(dòng)C.人員推銷D.直銷答案：C解析：推式策略是指企業(yè)通過各種渠道將產(chǎn)品"推"向消費(fèi)者，常見的推式策略包括人員推銷、貿(mào)易促銷等。人員推銷是通過銷售人員直接與潛在客戶溝通，說服他們購買產(chǎn)品。廣告、公關(guān)活動(dòng)和直銷屬于拉式策略，是通過吸引消費(fèi)者主動(dòng)了解和購買產(chǎn)品。7.4C理論中的"C"不包括（）A.顧客B.成本C.便利D.通路答案：D解析：4C理論是4P理論的逆向思維，將營銷組合要素從生產(chǎn)者角度轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩徒嵌?，包括顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。通路（Place）是4P理論中的要素，不屬于4C理論。8.市場(chǎng)調(diào)研的第一步是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)研目標(biāo)C.收集數(shù)據(jù)D.撰寫調(diào)研報(bào)告答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，第一步是明確調(diào)研目標(biāo)，即確定需要通過調(diào)研解決什么問題或獲取什么信息。只有明確了調(diào)研目標(biāo)，才能設(shè)計(jì)合理的調(diào)研方案，選擇適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)收集方法和分析工具。9.競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略是指（）A.成本加成定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.尾數(shù)定價(jià)D.追隨競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)答案：D解析：競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來制定自己的價(jià)格，常見的包括跟隨競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)、價(jià)格匹配等。這種策略適用于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)需要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化并做出相應(yīng)調(diào)整。10.整合營銷傳播的核心是（）A.媒體選擇B.溝通目標(biāo)C.溝通策略D.溝通整合答案：D解析：整合營銷傳播（IMC）是指將各種營銷傳播工具和渠道進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，以傳遞一致、有效的品牌信息。其核心是溝通整合，即將廣告、公關(guān)、促銷、直銷等傳播活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來，形成一個(gè)協(xié)調(diào)一致的傳播體系，以最大限度地發(fā)揮傳播效果。11.在戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷中，確定企業(yè)資源與市場(chǎng)機(jī)會(huì)相匹配的過程稱為（）A.市場(chǎng)定位B.市場(chǎng)選擇C.資源配置D.戰(zhàn)略規(guī)劃答案：C解析：資源配置是指在戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷中，根據(jù)企業(yè)的資源狀況和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，合理分配和利用資源的過程。這個(gè)過程需要確保企業(yè)的資源能夠有效地支持其市場(chǎng)目標(biāo)和戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)資源與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的匹配。市場(chǎng)定位是確定產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中的位置，市場(chǎng)選擇是選擇進(jìn)入的市場(chǎng)，戰(zhàn)略規(guī)劃是制定企業(yè)的長期發(fā)展方向和目標(biāo)。12.以下哪項(xiàng)不屬于波特五力模型中的競(jìng)爭(zhēng)力量？（）A.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)B.潛在進(jìn)入者的威脅C.替代品的威脅D.供應(yīng)商的議價(jià)能力答案：A解析：波特五力模型是用來分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的框架，包括五種力量：潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力、購買者的議價(jià)能力以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。其中，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)是五力模型中的一種力量，但題目問的是哪項(xiàng)不屬于，因此答案是A。實(shí)際上，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)是五力模型中的一個(gè)重要組成部分。13.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，主要依據(jù)的是（）A.產(chǎn)品特性B.消費(fèi)者需求C.生產(chǎn)能力D.銷售渠道答案：B解析：市場(chǎng)細(xì)分是指將一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，每個(gè)子市場(chǎng)具有相似的需求或特征。在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，主要依據(jù)的是消費(fèi)者需求，因?yàn)橄M(fèi)者需求的差異是市場(chǎng)細(xì)分的根本依據(jù)。產(chǎn)品特性、生產(chǎn)能力和銷售渠道雖然也是影響市場(chǎng)營銷的重要因素，但它們不是市場(chǎng)細(xì)分的直接依據(jù)。14.以下哪種營銷策略強(qiáng)調(diào)與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系？（）A.交易型營銷B.關(guān)系型營銷C.整合營銷D.撇脂營銷答案：B解析：關(guān)系型營銷是一種強(qiáng)調(diào)與顧客建立長期穩(wěn)定關(guān)系的營銷策略，它注重與顧客建立長期的合作關(guān)系，提高顧客的忠誠度和滿意度。交易型營銷則注重單次交易的利潤最大化，整合營銷是將各種營銷工具和渠道進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，撇脂營銷是針對(duì)新產(chǎn)品上市初期的高需求采用高價(jià)策略。15.4R營銷理論中的"R"不包括（）A.關(guān)系B.反饋C.保留D.通路答案：D解析：4R營銷理論是關(guān)系營銷的四個(gè)基本原則，包括關(guān)聯(lián)（Relevance）、反應(yīng)（Response）、保留（Retention）和關(guān)系（Relationship）。通路（Place）是4P營銷理論的要素，不屬于4R營銷理論。16.在市場(chǎng)調(diào)研中，通過觀察被調(diào)查者的行為來收集信息的方法稱為（）A.訪談法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.抽樣法答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)研中常用的信息收集方法包括訪談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和抽樣法。觀察法是通過直接觀察被調(diào)查者的行為、態(tài)度和反應(yīng)來收集信息的方法，它可以幫助研究者了解被調(diào)查者在自然狀態(tài)下的行為特征。17.企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來贏得顧客信任和忠誠的策略稱為（）A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.重點(diǎn)化策略答案：B解析：差異化策略是指企業(yè)通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)來區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而贏得顧客的信任和忠誠。成本領(lǐng)先策略是指企業(yè)通過降低成本來提供更低價(jià)格的產(chǎn)品或服務(wù)，集中化策略是指企業(yè)專注于某個(gè)特定的市場(chǎng)或顧客群體，重點(diǎn)化策略不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的營銷策略。18.品牌延伸失敗的主要原因包括（）A.品牌知名度高B.品牌定位清晰C.新產(chǎn)品與原有品牌關(guān)聯(lián)度低D.營銷預(yù)算充足答案：C解析：品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標(biāo)志或其他元素用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)，品牌延伸失敗的主要原因包括新產(chǎn)品與原有品牌關(guān)聯(lián)度低、新產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、市場(chǎng)定位不清晰等。品牌知名度高、品牌定位清晰和營銷預(yù)算充足都有助于品牌延伸的成功。19.在制定營銷組合策略時(shí)，"4P"理論包括（）A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷B.顧客、成本、便利、溝通C.人員、流程、物證、品牌D.質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)值、創(chuàng)新答案：A解析：4P營銷理論是市場(chǎng)營銷組合的經(jīng)典理論，包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個(gè)要素。這是由美國營銷學(xué)家杰羅姆·麥卡錫（JeromeMcCarthy）提出的，后來又有人提出了4C理論、7P理論等，但4P理論仍然是市場(chǎng)營銷中最基礎(chǔ)和最重要的理論之一。20.企業(yè)在進(jìn)行國際市場(chǎng)營銷時(shí)，需要考慮的主要因素包括（）A.文化差異B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.政治風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進(jìn)行國際市場(chǎng)營銷時(shí)，需要考慮的因素很多，包括文化差異、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治風(fēng)險(xiǎn)、法律制度、競(jìng)爭(zhēng)狀況等。文化差異會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者需求、購買行為和溝通方式的差異；經(jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)影響市場(chǎng)規(guī)模、購買力和競(jìng)爭(zhēng)格局；政治風(fēng)險(xiǎn)則關(guān)系到企業(yè)的投資安全和運(yùn)營穩(wěn)定。因此，以上都是企業(yè)進(jìn)行國際市場(chǎng)營銷時(shí)需要考慮的主要因素。二、多選題1.以下哪些屬于宏觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響？（）A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略D.社會(huì)文化習(xí)俗E.政治法律環(huán)境答案：ABDE解析：宏觀環(huán)境因素是指企業(yè)外部環(huán)境中那些廣泛、長遠(yuǎn)、非特定影響企業(yè)活動(dòng)的因素，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境（經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平）、技術(shù)環(huán)境（技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)）、社會(huì)文化環(huán)境（社會(huì)文化習(xí)俗）和政治法律環(huán)境。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略屬于微觀環(huán)境因素，是與企業(yè)直接相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)者的行為，不屬于宏觀環(huán)境因素。2.SWOT分析中，"W"代表（）A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅E.戰(zhàn)略答案：AB解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，用于評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。其中，"W"代表劣勢(shì)，"S"代表優(yōu)勢(shì)，"O"代表機(jī)會(huì)，"T"代表威脅。E選項(xiàng)戰(zhàn)略不是SWOT分析中的字母代表。3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品因素答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是指企業(yè)用來劃分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，主要包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口因素（如年齡、性別、收入、教育程度等）、心理因素（如生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性等）和行為因素（如購買時(shí)機(jī)、尋求利益、使用率、忠誠度等）。產(chǎn)品因素不是市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)。4.品牌延伸策略可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)包括（）A.稀釋品牌形象B.損害原有品牌聲譽(yù)C.新產(chǎn)品市場(chǎng)接受度低D.管理難度增加E.降低生產(chǎn)成本答案：ABC解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標(biāo)志或其他元素用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)，這種策略可能帶來一些風(fēng)險(xiǎn)，包括稀釋品牌形象（A）、損害原有品牌聲譽(yù)（B）、新產(chǎn)品市場(chǎng)接受度低（C）等。管理難度增加（D）也可能是風(fēng)險(xiǎn)之一，但相對(duì)而言，前三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)更為直接和顯著。降低生產(chǎn)成本（E）與品牌延伸策略沒有直接關(guān)系。5.推式策略常用的營銷工具包括（）A.廣告B.人員推銷C.促銷活動(dòng)D.直銷E.公關(guān)活動(dòng)答案：BC解析：推式策略是指企業(yè)通過各種渠道將產(chǎn)品"推"向消費(fèi)者，常用的營銷工具包括人員推銷（B）和促銷活動(dòng)（C），例如銷售折扣、展銷會(huì)等。廣告（A）、直銷（D）和公關(guān)活動(dòng)（E）屬于拉式策略，是吸引消費(fèi)者主動(dòng)了解和購買產(chǎn)品。6.4C理論中的"C"包括（）A.顧客B.成本C.便利D.通路E.溝通答案：ABCE解析：4C理論是4P理論的逆向思維，將營銷組合要素從生產(chǎn)者角度轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩徒嵌?，包括顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。通路（D）是4P理論中的要素，不屬于4C理論。7.市場(chǎng)調(diào)研的方法主要包括（）A.觀察法B.訪談法C.實(shí)驗(yàn)法D.抽樣法E.文獻(xiàn)法答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)研的方法多種多樣，主要包括觀察法（A）、訪談法（B）、實(shí)驗(yàn)法（C）、抽樣法（D）和文獻(xiàn)法（E）等。這些方法可以單獨(dú)使用，也可以結(jié)合使用，以獲取更全面、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。8.波特五力模型中的競(jìng)爭(zhēng)力量包括（）A.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)B.潛在進(jìn)入者的威脅C.替代品的威脅D.供應(yīng)商的議價(jià)能力E.購買者的議價(jià)能力答案：ABCDE解析：波特五力模型是用來分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的框架，包括五種力量：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)（A）、潛在進(jìn)入者的威脅（B）、替代品的威脅（C）、供應(yīng)商的議價(jià)能力（D）和購買者的議價(jià)能力（E）。這五種力量共同決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和營銷競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。9.整合營銷傳播（IMC）的特點(diǎn)包括（）A.統(tǒng)一性B.協(xié)調(diào)性C.系統(tǒng)性D.目標(biāo)性E.靈活性答案：ABCD解析：整合營銷傳播（IMC）是將各種營銷傳播工具和渠道進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，以傳遞一致、有效的品牌信息。其特點(diǎn)包括統(tǒng)一性（A）、協(xié)調(diào)性（B）、系統(tǒng)性（C）和目標(biāo)性（D），即所有傳播活動(dòng)都圍繞一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，協(xié)調(diào)一致地傳遞信息。靈活性（E）雖然也是營銷傳播的重要原則，但不是IMC特有的特點(diǎn)。10.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的依據(jù)主要包括（）A.產(chǎn)品特性B.價(jià)格C.服務(wù)D.品牌形象E.促銷活動(dòng)答案：ABCD解析：市場(chǎng)定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中建立獨(dú)特的、有價(jià)值的形象，其依據(jù)主要包括產(chǎn)品特性（A）、價(jià)格（B）、服務(wù)（C）、品牌形象（D）等。促銷活動(dòng)（E）雖然可以影響消費(fèi)者的認(rèn)知，但不是定位的主要依據(jù)，定位更多是基于產(chǎn)品本身的價(jià)值和差異化。11.以下哪些屬于市場(chǎng)調(diào)研的步驟？（）A.確定調(diào)研目標(biāo)B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)E.撰寫調(diào)研報(bào)告答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，主要包括以下步驟：首先確定調(diào)研目標(biāo)（A），明確需要通過調(diào)研解決什么問題或獲取什么信息；然后設(shè)計(jì)調(diào)研方案（B），包括選擇調(diào)研方法、確定調(diào)研對(duì)象和樣本、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷等；接著進(jìn)行數(shù)據(jù)收集（C），可以通過觀察、訪談、問卷等方式收集信息；之后對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析（D），找出規(guī)律和趨勢(shì)；最后撰寫調(diào)研報(bào)告（E），將調(diào)研結(jié)果和結(jié)論呈現(xiàn)給決策者。這五個(gè)步驟是市場(chǎng)調(diào)研的基本流程。12.市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具備哪些特征？（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可區(qū)分性D.可盈利性E.可操作性答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具備以下特征：可衡量性（A），即細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和特征可以被量化；可進(jìn)入性（B），即企業(yè)有能力將產(chǎn)品或服務(wù)送達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)；可區(qū)分性（C），即不同的細(xì)分市場(chǎng)具有明顯的差異；可盈利性（D），即細(xì)分市場(chǎng)足夠大，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來足夠的利潤。可操作性（E）雖然重要，但不是細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)本身的特征，而是指企業(yè)是否能有效執(zhí)行針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的營銷策略。13.品牌延伸策略的類型包括（）A.產(chǎn)品線延伸B.品牌延伸C.企業(yè)延伸D.品類延伸E.地理延伸答案：ABDE解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標(biāo)志或其他元素用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)，常見的類型包括產(chǎn)品線延伸（A），即在原有產(chǎn)品線基礎(chǔ)上增加新產(chǎn)品；品牌延伸（B），即將現(xiàn)有品牌用于完全不同的產(chǎn)品類別；品類延伸（D），即將品牌擴(kuò)展到新的產(chǎn)品品類；地理延伸（E），即將品牌引入新的地域市場(chǎng)。企業(yè)延伸（C）通常指企業(yè)整體并購或轉(zhuǎn)型進(jìn)入新領(lǐng)域，雖然可能涉及品牌使用，但與品牌延伸策略的概念不完全相同。14.整合營銷傳播（IMC）需要協(xié)調(diào)的元素包括（）A.廣告B.公關(guān)C.促銷D.人員推銷E.產(chǎn)品定價(jià)答案：ABCD解析：整合營銷傳播（IMC）是將各種營銷傳播工具和渠道進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，以傳遞一致、有效的品牌信息。需要協(xié)調(diào)的元素包括廣告（A）、公關(guān)（B）、促銷（C）和人員推銷（D）等直接營銷傳播工具。產(chǎn)品定價(jià)（E）雖然也是營銷組合（4P）的一部分，但屬于產(chǎn)品策略范疇，不是典型的傳播元素，盡管價(jià)格信息也需要在IMC中與其他傳播信息保持一致。15.競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略包括（）A.成本加成定價(jià)B.跟隨競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)C.撇脂定價(jià)D.價(jià)值定價(jià)E.游擊定價(jià)答案：BDE解析：競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來制定自己的價(jià)格，主要包括跟隨競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)（B），即參考主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來定價(jià)；價(jià)值定價(jià)（D），即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的產(chǎn)品價(jià)值來定價(jià)；游擊定價(jià)（E），即針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)漏洞或市場(chǎng)空白而采取的靈活定價(jià)。成本加成定價(jià)（A）是基于成本加上預(yù)期利潤來定價(jià)，屬于成本導(dǎo)向定價(jià)；撇脂定價(jià)（C）是基于產(chǎn)品生命周期初期的需求高而定價(jià)，屬于需求導(dǎo)向定價(jià)，不屬于競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略。16.以下哪些屬于宏觀環(huán)境因素？（）A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略D.社會(huì)文化環(huán)境E.政治法律環(huán)境答案：ABDE解析：宏觀環(huán)境因素是指企業(yè)外部環(huán)境中那些廣泛、長遠(yuǎn)、非特定影響企業(yè)活動(dòng)的因素，通常包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境（A）、技術(shù)環(huán)境（B）、社會(huì)文化環(huán)境（D）和政治法律環(huán)境（E）。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略（C）屬于微觀環(huán)境因素，是與企業(yè)直接相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)者的行為，不屬于宏觀環(huán)境因素。17.SWOT分析中的"S"代表（）A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅E.戰(zhàn)略答案：A解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，用于評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。其中，"S"代表優(yōu)勢(shì)，"W"代表劣勢(shì)，"O"代表機(jī)會(huì)，"T"代表威脅。E選項(xiàng)戰(zhàn)略不是SWOT分析中的字母代表。18.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品因素答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是指企業(yè)用來劃分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，主要包括地理因素（A）、人口因素（B）、心理因素（C）和行為因素（D）。產(chǎn)品因素（E）通常不是市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)，產(chǎn)品差異更多是產(chǎn)品開發(fā)或市場(chǎng)定位的考慮，而不是市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。19.品牌延伸可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)包括（）A.稀釋品牌形象B.損害原有品牌聲譽(yù)C.新產(chǎn)品市場(chǎng)接受度低D.管理難度增加E.降低生產(chǎn)成本答案：ABC解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標(biāo)志或其他元素用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)，這種策略可能帶來一些風(fēng)險(xiǎn)，包括稀釋品牌形象（A）、損害原有品牌聲譽(yù)（B）、新產(chǎn)品市場(chǎng)接受度低（C）等。管理難度增加（D）也可能是風(fēng)險(xiǎn)之一，但相對(duì)而言，前三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)更為直接和顯著。降低生產(chǎn)成本（E）與品牌延伸策略沒有直接關(guān)系。20.推式策略常用的營銷工具包括（）A.廣告B.人員推銷C.促銷活動(dòng)D.直銷E.公關(guān)活動(dòng)答案：BC解析：推式策略是指企業(yè)通過各種渠道將產(chǎn)品"推"向消費(fèi)者，常用的營銷工具包括人員推銷（B）和促銷活動(dòng)（C），例如銷售折扣、展銷會(huì)等。廣告（A）、直銷（D）和公關(guān)活動(dòng)（E）屬于拉式策略，是吸引消費(fèi)者主動(dòng)了解和購買產(chǎn)品。三、判斷題1.市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是為了擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是將整體市場(chǎng)劃分為具有相似需求的子市場(chǎng)，以便企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場(chǎng)，制定更有效的營銷策略，滿足不同顧客群體的需求，從而提高營銷效率和效果，而不是單純?yōu)榱藬U(kuò)大市場(chǎng)份額。擴(kuò)大市場(chǎng)份額可能是市場(chǎng)細(xì)分后的一個(gè)結(jié)果，但不是其主要目的。2.戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷與戰(zhàn)術(shù)市場(chǎng)營銷沒有本質(zhì)區(qū)別。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷與戰(zhàn)術(shù)市場(chǎng)營銷有本質(zhì)區(qū)別。戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷關(guān)注長期發(fā)展方向和目標(biāo)，涉及市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位等重大決策，具有全局性、長期性和方向性。戰(zhàn)術(shù)市場(chǎng)營銷則關(guān)注具體的營銷活動(dòng)和操作，如廣告投放、促銷活動(dòng)、渠道管理等，具有局部性、短期性和執(zhí)行性。兩者相輔相成，戰(zhàn)略為戰(zhàn)術(shù)指明方向，戰(zhàn)術(shù)是戰(zhàn)略的具體實(shí)施。3.競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)自身成本來定價(jià)。（）答案：錯(cuò)誤解析：競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來制定自己的價(jià)格，而不是根據(jù)自身成本來定價(jià)。常見的競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略包括跟隨競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)、價(jià)格匹配等。根據(jù)自身成本來定價(jià)屬于成本導(dǎo)向定價(jià)策略，如成本加成定價(jià)、目標(biāo)利潤定價(jià)等。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.品牌延伸一定會(huì)成功。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標(biāo)志或其他元素用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)，這種策略可能帶來風(fēng)險(xiǎn)，不一定一定會(huì)成功。品牌延伸的成功取決于多種因素，如新產(chǎn)品與原有品牌的關(guān)聯(lián)度、市場(chǎng)對(duì)該延伸產(chǎn)品的接受度、企業(yè)的管理能力等。如果延伸不當(dāng)，可能會(huì)稀釋品牌形象、損害原有品牌聲譽(yù)，甚至導(dǎo)致新產(chǎn)品失敗。因此，題目表述過于絕對(duì)，是錯(cuò)誤的。5.整合營銷傳播（IMC）就是簡單的廣告宣傳活動(dòng)的疊加。（）答案：錯(cuò)誤解析：整合營銷傳播（IMC）并非簡單的廣告宣傳活動(dòng)的疊加，而是將各種營銷傳播工具和渠道進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，以傳遞一致、有效的品牌信息。IMC強(qiáng)調(diào)的是各種傳播活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)性和一致性，確保所有傳播活動(dòng)都圍繞一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，傳遞一致的品牌信息，從而最大限度地發(fā)揮傳播效果。簡單的廣告疊加缺乏協(xié)調(diào)性和一致性，無法形成合力。6.市場(chǎng)調(diào)研只能為企業(yè)提供歷史數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)研不僅可以為企業(yè)提供歷史數(shù)據(jù)，更重要的是可以為企業(yè)提供當(dāng)前的市場(chǎng)狀況、未來的市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者的需求和偏好等信息。這些信息對(duì)于企業(yè)制定戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷方案、預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化、把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)至關(guān)重要。因此，市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷決策的重要依據(jù)。7.SWOT分析中的"T"代表機(jī)會(huì)。（）答案：錯(cuò)誤解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，用于評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。其中，"S"代表優(yōu)勢(shì)（Strengths），"W"代表劣勢(shì)（Weaknesses），"O"代表機(jī)會(huì)（Opportunities），"T"代表威脅（Threats）。題目中的表述將"T"與機(jī)會(huì)混淆了，因此是錯(cuò)誤的。8.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為所有產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷相同的生命周期階段。（）答案：錯(cuò)誤解析：產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為大多數(shù)產(chǎn)品會(huì)經(jīng)歷引入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段，但并非所有產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷完全相同的生命周期，或者生命周期的時(shí)間長度、各階段的比例也會(huì)因產(chǎn)品類別、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素而有所不同。有些產(chǎn)品可能生命周期很短，有些則可能很長；有些產(chǎn)品可能在成熟期持續(xù)很久，有些則可能很快衰退。因此，題目表述過于絕對(duì)，是錯(cuò)誤的。9.4C理論是4P理論的簡單替換，沒有實(shí)質(zhì)區(qū)別。（）答案：錯(cuò)誤解析：4C理論（Customer、Cost、Convenience、Communication）是4P理論（Product、Price、Place、Promotion）的逆向思維，從顧客的角度出發(fā)，將營銷組合要素重新定義為顧客關(guān)注的核心要素。雖然兩者在要素名稱上有所不同，但4C理論并非4P理論的簡單替換，它在思維方式上更加注重顧客導(dǎo)向，更強(qiáng)調(diào)與顧客建立長期關(guān)系。因此，兩者之間存在實(shí)質(zhì)區(qū)別。10.國際市場(chǎng)營銷與國內(nèi)市場(chǎng)營銷沒有本質(zhì)區(qū)別。（）答案：錯(cuò)誤解析：國際市場(chǎng)營銷與國內(nèi)市場(chǎng)營銷存在本質(zhì)區(qū)別。國際市場(chǎng)營銷是在跨國界進(jìn)行的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，涉及到不同國家或地區(qū)的文化、經(jīng)濟(jì)、法律、政治等環(huán)境差異，面臨著更復(fù)雜的挑戰(zhàn)和問題。與國內(nèi)市場(chǎng)營銷相比，國際市場(chǎng)營銷需要考慮更多因素，如匯率風(fēng)險(xiǎn)、國際物流、文化差異、標(biāo)準(zhǔn)等，需要制定更復(fù)雜的營銷策略。因此，題目表述錯(cuò)誤。四、簡答題1.簡述市場(chǎng)細(xì)分的步驟。答案：市場(chǎng)細(xì)分的步驟主要包括確定細(xì)分變數(shù)，即選擇用于劃分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，如地理、人口、心理、行為等；進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)選定的變數(shù)將整體市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)；評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模