2025年國家開放大學(xué)（電大）《營銷策劃與管理》期末考試復(fù)習(xí)題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.營銷策劃的首要步驟是（）A.市場調(diào)研B.制定營銷目標(biāo)C.選擇營銷渠道D.確定營銷預(yù)算答案：B解析：營銷策劃是一個系統(tǒng)性的過程，明確營銷目標(biāo)是整個策劃的起點和方向。只有確定了目標(biāo)，才能進行有效的市場調(diào)研、選擇合適的營銷渠道和分配合理的營銷預(yù)算。因此，制定營銷目標(biāo)是營銷策劃的首要步驟。2.在營銷策劃中，SWOT分析主要用來（）A.評估營銷活動的效果B.分析企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境C.確定營銷預(yù)算D.選擇營銷渠道答案：B解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具，通過分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats），幫助企業(yè)全面了解內(nèi)部和外部環(huán)境，從而制定更有效的營銷策略。3.營銷策劃中的4P理論包括（）A.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷B.產(chǎn)品、價格、渠道、人員C.產(chǎn)品、價格、渠道、關(guān)系D.產(chǎn)品、價格、渠道、過程答案：A解析：4P理論是營銷策劃中一個經(jīng)典的框架，包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。這個理論幫助企業(yè)從這四個方面全面考慮營銷策略。4.市場調(diào)研的主要目的是（）A.提高營銷活動的預(yù)算B.獲取市場信息和消費者需求C.確定營銷渠道D.評估營銷活動的效果答案：B解析：市場調(diào)研的核心目的是獲取關(guān)于市場、消費者和競爭對手的信息，幫助企業(yè)了解市場需求、消費者行為和競爭態(tài)勢，從而制定更有效的營銷策略。5.營銷策劃中，目標(biāo)市場的選擇主要基于（）A.企業(yè)的生產(chǎn)能力B.消費者的購買力C.市場的競爭程度D.企業(yè)的品牌知名度答案：C解析：目標(biāo)市場的選擇需要綜合考慮多個因素，其中市場的競爭程度是一個重要因素。選擇一個競爭程度適中的市場，可以幫助企業(yè)更好地制定營銷策略，提高市場競爭力。6.營銷策劃中的STP理論包括（）A.市場細分、目標(biāo)市場選擇、市場定位B.市場細分、目標(biāo)市場選擇、營銷渠道C.市場細分、營銷目標(biāo)、市場定位D.市場細分、營銷預(yù)算、營銷渠道答案：A解析：STP理論是營銷策劃中一個重要的理論框架，包括市場細分（Segmentation）、目標(biāo)市場選擇（Targeting）和市場定位（Positioning）。這個理論幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地定位市場，制定有效的營銷策略。7.營銷策劃中的營銷組合策略主要是指（）A.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的策略B.產(chǎn)品、價格、渠道、人員的策略C.產(chǎn)品、價格、渠道、關(guān)系的策略D.產(chǎn)品、價格、渠道、過程的策略答案：A解析：營銷組合策略是指企業(yè)在營銷過程中綜合運用各種營銷手段，包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等，以實現(xiàn)營銷目標(biāo)。這個策略需要企業(yè)全面考慮各種因素，制定綜合性的營銷方案。8.營銷策劃中的品牌策略主要包括（）A.品牌定位、品牌命名、品牌推廣B.品牌定位、品牌命名、品牌保護C.品牌定位、品牌命名、品牌延伸D.品牌定位、品牌命名、品牌形象答案：A解析：品牌策略是營銷策劃中的重要組成部分，主要包括品牌定位、品牌命名和品牌推廣等。通過有效的品牌策略，可以幫助企業(yè)建立獨特的品牌形象，提高市場競爭力。9.營銷策劃中的營銷預(yù)算編制主要考慮（）A.營銷目標(biāo)、營銷策略、營銷資源B.營銷目標(biāo)、營銷渠道、營銷效果C.營銷目標(biāo)、營銷資源、營銷效果D.營銷目標(biāo)、營銷渠道、營銷資源答案：A解析：營銷預(yù)算編制需要綜合考慮多個因素，包括營銷目標(biāo)、營銷策略和營銷資源等。通過合理的預(yù)算編制，可以幫助企業(yè)更有效地利用資源，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。10.營銷策劃中的效果評估主要通過對（）A.銷售額、市場份額、顧客滿意度B.銷售額、市場份額、營銷成本C.銷售額、顧客滿意度、營銷成本D.市場份額、顧客滿意度、營銷成本答案：A解析：營銷策劃的效果評估需要綜合考慮多個指標(biāo)，包括銷售額、市場份額和顧客滿意度等。通過這些指標(biāo)，可以幫助企業(yè)了解營銷活動的效果，及時調(diào)整營銷策略。11.在營銷策劃中，PEST分析主要用來分析（）A.企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境B.企業(yè)的財務(wù)狀況C.企業(yè)面臨的外部宏觀環(huán)境D.企業(yè)的競爭對手情況答案：C解析：PEST分析是一種常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具，通過分析政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會（Social）和技術(shù)（Technological）等外部宏觀環(huán)境因素，幫助企業(yè)了解外部環(huán)境的變化，從而制定更有效的營銷策略。12.營銷策劃中，市場細分的主要依據(jù)是（）A.企業(yè)的生產(chǎn)能力B.消費者的需求差異C.企業(yè)的品牌知名度D.市場的競爭程度答案：B解析：市場細分的目的是將一個大的、異質(zhì)的市場劃分為若干個小的、同質(zhì)的子市場，主要依據(jù)是消費者的需求差異。通過市場細分，企業(yè)可以更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場，制定更有效的營銷策略。13.營銷策劃中，營銷組合的4C理論包括（）A.顧客、成本、渠道、溝通B.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷C.顧客、成本、便利、溝通D.顧客、成本、渠道、過程答案：C解析：4C理論是營銷策劃中一個重要的理論框架，包括顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。這個理論強調(diào)從顧客的角度出發(fā)，考慮顧客的需求、成本、便利性和溝通，從而制定更有效的營銷策略。14.營銷策劃中，品牌定位的主要目的是（）A.提高產(chǎn)品的銷量B.建立獨特的品牌形象C.降低產(chǎn)品的成本D.擴大市場份額答案：B解析：品牌定位是營銷策劃中的重要組成部分，主要目的是建立獨特的品牌形象，使品牌在消費者心中占據(jù)一個獨特的位置。通過有效的品牌定位，可以幫助企業(yè)提高品牌知名度和美譽度，增強市場競爭力。15.營銷策劃中，營銷渠道的選擇主要考慮（）A.企業(yè)的生產(chǎn)能力B.消費者的購買習(xí)慣C.企業(yè)的品牌知名度D.市場的競爭程度答案：B解析：營銷渠道的選擇需要綜合考慮多個因素，其中消費者的購買習(xí)慣是一個重要因素。選擇一個符合消費者購買習(xí)慣的營銷渠道，可以幫助企業(yè)更好地觸達目標(biāo)市場，提高銷售效率。16.營銷策劃中，營銷預(yù)算的分配主要依據(jù)（）A.企業(yè)的財務(wù)狀況B.營銷目標(biāo)和策略C.企業(yè)的品牌知名度D.市場的競爭程度答案：B解析：營銷預(yù)算的分配需要綜合考慮多個因素，其中營銷目標(biāo)和策略是一個重要依據(jù)。通過合理的預(yù)算分配，可以幫助企業(yè)更有效地利用資源，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。17.營銷策劃中，營銷效果評估的主要指標(biāo)包括（）A.銷售額、市場份額、顧客滿意度B.銷售額、市場份額、營銷成本C.銷售額、顧客滿意度、營銷成本D.市場份額、顧客滿意度、營銷成本答案：A解析：營銷效果評估需要綜合考慮多個指標(biāo)，包括銷售額、市場份額和顧客滿意度等。通過這些指標(biāo)，可以幫助企業(yè)了解營銷活動的效果，及時調(diào)整營銷策略。18.營銷策劃中，營銷計劃的制定需要考慮（）A.營銷目標(biāo)、營銷策略、營銷預(yù)算B.營銷目標(biāo)、營銷渠道、營銷效果C.營銷目標(biāo)、營銷資源、營銷效果D.營銷目標(biāo)、營銷渠道、營銷資源答案：A解析：營銷計劃的制定需要綜合考慮多個因素，包括營銷目標(biāo)、營銷策略和營銷預(yù)算等。通過合理的計劃制定，可以幫助企業(yè)更有效地實現(xiàn)營銷目標(biāo)。19.營銷策劃中，營銷創(chuàng)新的主要目的是（）A.提高產(chǎn)品的銷量B.增強企業(yè)的競爭力C.降低產(chǎn)品的成本D.擴大市場份額答案：B解析：營銷創(chuàng)新是營銷策劃中的重要組成部分，主要目的是增強企業(yè)的競爭力。通過不斷的營銷創(chuàng)新，可以幫助企業(yè)適應(yīng)市場變化，提高市場競爭力。20.營銷策劃中，營銷團隊的建設(shè)主要考慮（）A.企業(yè)的財務(wù)狀況B.營銷人員的專業(yè)技能和素質(zhì)C.企業(yè)的品牌知名度D.市場的競爭程度答案：B解析：營銷團隊的建設(shè)需要綜合考慮多個因素，其中營銷人員的專業(yè)技能和素質(zhì)是一個重要考慮因素。通過建設(shè)一支高素質(zhì)的營銷團隊，可以幫助企業(yè)更有效地實現(xiàn)營銷目標(biāo)。二、多選題1.營銷策劃中，市場調(diào)研的主要方法包括（）A.觀察法B.實驗法C.訪談法D.文獻法E.統(tǒng)計分析法答案：ABCDE解析：市場調(diào)研是營銷策劃的基礎(chǔ)，其主要方法包括觀察法、實驗法、訪談法、文獻法和統(tǒng)計分析法等。通過這些方法，可以收集到全面的市場信息，幫助企業(yè)了解市場需求、消費者行為和競爭態(tài)勢，從而制定更有效的營銷策略。2.營銷策劃中，目標(biāo)市場的選擇需要考慮的因素包括（）A.市場規(guī)模B.市場增長率C.市場競爭程度D.消費者需求E.企業(yè)的資源能力答案：ABCDE解析：目標(biāo)市場的選擇需要綜合考慮多個因素，包括市場規(guī)模、市場增長率、市場競爭程度、消費者需求和企業(yè)的資源能力等。通過綜合考慮這些因素，可以幫助企業(yè)選擇一個合適的目標(biāo)市場，制定更有效的營銷策略。3.營銷策劃中，營銷組合策略的主要內(nèi)容包括（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.人員策略答案：ABCD解析：營銷組合策略是營銷策劃中的重要組成部分，其主要內(nèi)容包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略等。通過綜合運用這些策略，可以幫助企業(yè)更好地滿足市場需求，提高市場競爭力。4.營銷策劃中，品牌策略的主要內(nèi)容包括（）A.品牌定位B.品牌命名C.品牌標(biāo)識設(shè)計D.品牌傳播E.品牌保護答案：ABCDE解析：品牌策略是營銷策劃中的重要組成部分，其主要內(nèi)容包括品牌定位、品牌命名、品牌標(biāo)識設(shè)計、品牌傳播和品牌保護等。通過有效的品牌策略，可以幫助企業(yè)建立獨特的品牌形象，提高品牌知名度和美譽度，增強市場競爭力。5.營銷策劃中，營銷預(yù)算的編制需要考慮的因素包括（）A.營銷目標(biāo)B.營銷策略C.營銷資源D.營銷渠道E.營銷效果答案：ABC解析：營銷預(yù)算的編制需要綜合考慮多個因素，包括營銷目標(biāo)、營銷策略和營銷資源等。通過合理的預(yù)算編制，可以幫助企業(yè)更有效地利用資源，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。6.營銷策劃中，營銷效果評估的主要指標(biāo)包括（）A.銷售額B.市場份額C.顧客滿意度D.營銷成本E.品牌知名度答案：ABCDE解析：營銷效果評估需要綜合考慮多個指標(biāo)，包括銷售額、市場份額、顧客滿意度、營銷成本和品牌知名度等。通過這些指標(biāo)，可以幫助企業(yè)了解營銷活動的效果，及時調(diào)整營銷策略。7.營銷策劃中，營銷創(chuàng)新的主要形式包括（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)創(chuàng)新C.渠道創(chuàng)新D.促銷創(chuàng)新E.價格創(chuàng)新答案：ABCDE解析：營銷創(chuàng)新是營銷策劃中的重要組成部分，其主要形式包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、促銷創(chuàng)新和價格創(chuàng)新等。通過不斷的營銷創(chuàng)新，可以幫助企業(yè)適應(yīng)市場變化，提高市場競爭力。8.營銷策劃中，營銷團隊的建設(shè)需要考慮的因素包括（）A.團隊成員的專業(yè)技能B.團隊成員的素質(zhì)C.團隊的溝通協(xié)作能力D.團隊的領(lǐng)導(dǎo)能力E.團隊的激勵機制答案：ABCDE解析：營銷團隊的建設(shè)需要綜合考慮多個因素，包括團隊成員的專業(yè)技能、素質(zhì)、溝通協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和激勵機制等。通過建設(shè)一支高素質(zhì)的營銷團隊，可以幫助企業(yè)更有效地實現(xiàn)營銷目標(biāo)。9.營銷策劃中，營銷計劃的主要內(nèi)容包括（）A.營銷目標(biāo)B.營銷策略C.營銷預(yù)算D.營銷渠道E.營銷效果評估答案：ABCDE解析：營銷計劃是營銷策劃的重要組成部分，其主要內(nèi)容包括營銷目標(biāo)、營銷策略、營銷預(yù)算、營銷渠道和營銷效果評估等。通過制定一個全面的營銷計劃，可以幫助企業(yè)更有效地實現(xiàn)營銷目標(biāo)。10.營銷策劃中，營銷風(fēng)險的主要來源包括（）A.市場環(huán)境變化B.競爭對手的行動C.企業(yè)的資源不足D.營銷策略失誤E.政策法規(guī)變化答案：ABCDE解析：營銷風(fēng)險是營銷策劃中需要關(guān)注的重要問題，其主要來源包括市場環(huán)境變化、競爭對手的行動、企業(yè)的資源不足、營銷策略失誤和政策法規(guī)變化等。通過識別和評估這些風(fēng)險，可以幫助企業(yè)制定更有效的風(fēng)險應(yīng)對策略，提高營銷活動的成功率。11.營銷策劃中，STP理論包括（）A.市場細分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.品牌命名E.促銷策略答案：ABC解析：STP理論是營銷策劃中一個重要的理論框架，包括市場細分（Segmentation）、目標(biāo)市場選擇（Targeting）和市場定位（Positioning）。這個理論幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地定位市場，制定有效的營銷策略。品牌命名和促銷策略屬于營銷組合的具體內(nèi)容，不屬于STP理論的范疇。12.營銷策劃中，營銷組合的4P理論包括（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷E.人員答案：ABCD解析：4P理論是營銷策劃中一個經(jīng)典的框架，包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。這個理論幫助企業(yè)從這四個方面全面考慮營銷策略。人員屬于服務(wù)營銷中的7P理論的內(nèi)容，在傳統(tǒng)的4P理論中不包含。13.營銷策劃中，影響目標(biāo)市場選擇的因素包括（）A.市場規(guī)模B.市場增長率C.市場競爭程度D.消費者需求E.企業(yè)的資源能力答案：ABCDE解析：目標(biāo)市場的選擇需要綜合考慮多個因素，包括市場規(guī)模、市場增長率、市場競爭程度、消費者需求和企業(yè)的資源能力等。通過綜合考慮這些因素，可以幫助企業(yè)選擇一個合適的目標(biāo)市場，制定更有效的營銷策略。14.營銷策劃中，營銷目標(biāo)的主要類型包括（）A.銷售目標(biāo)B.市場目標(biāo)C.利潤目標(biāo)D.品牌目標(biāo)E.顧客目標(biāo)答案：ABCDE解析：營銷目標(biāo)是營銷策劃的核心內(nèi)容，其主要類型包括銷售目標(biāo)、市場目標(biāo)、利潤目標(biāo)、品牌目標(biāo)和顧客目標(biāo)等。通過設(shè)定明確的營銷目標(biāo)，可以幫助企業(yè)更好地指導(dǎo)營銷活動，提高營銷效率。15.營銷策劃中，營銷策略的主要內(nèi)容包括（）A.市場定位策略B.產(chǎn)品策略C.價格策略D.渠道策略E.促銷策略答案：ABCDE解析：營銷策略是營銷策劃中的重要組成部分，其主要內(nèi)容包括市場定位策略、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略等。通過綜合運用這些策略，可以幫助企業(yè)更好地滿足市場需求，提高市場競爭力。16.營銷策劃中，營銷預(yù)算的分配需要考慮（）A.營銷目標(biāo)B.營銷策略C.營銷資源D.營銷渠道E.營銷效果答案：ABCD解析：營銷預(yù)算的分配需要綜合考慮多個因素，包括營銷目標(biāo)、營銷策略、營銷資源和營銷渠道等。通過合理的預(yù)算分配，可以幫助企業(yè)更有效地利用資源，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。營銷效果是預(yù)算分配后的評估內(nèi)容，不是分配時考慮的因素。17.營銷策劃中，營銷效果評估的主要方法包括（）A.銷售數(shù)據(jù)分析B.市場調(diào)研C.顧客滿意度調(diào)查D.競爭對手分析E.績效評估答案：ABCE解析：營銷效果評估是營銷策劃中的重要環(huán)節(jié)，主要方法包括銷售數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研、顧客滿意度調(diào)查和競爭對手分析等?？冃гu估是一個廣義的概念，可以包含以上多種方法，但在這里具體指代的是對營銷活動整體表現(xiàn)的評估，與銷售數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研等具體方法并列不夠準(zhǔn)確。主要評估方法應(yīng)更側(cè)重于具體的數(shù)據(jù)和調(diào)研結(jié)果。18.營銷策劃中，營銷創(chuàng)新的主要方向包括（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)創(chuàng)新C.渠道創(chuàng)新D.促銷創(chuàng)新E.價值創(chuàng)新答案：ABCDE解析：營銷創(chuàng)新是營銷策劃中的重要組成部分，其主要方向包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、促銷創(chuàng)新和價值創(chuàng)新等。通過不斷的營銷創(chuàng)新，可以幫助企業(yè)適應(yīng)市場變化，提高市場競爭力。19.營銷策劃中，營銷團隊的建設(shè)需要考慮（）A.團隊成員的專業(yè)技能B.團隊成員的溝通協(xié)作能力C.團隊的領(lǐng)導(dǎo)力D.團隊的激勵機制E.團隊規(guī)模答案：ABCD解析：營銷團隊的建設(shè)需要綜合考慮多個因素，包括團隊成員的專業(yè)技能、溝通協(xié)作能力、團隊的領(lǐng)導(dǎo)能力和激勵機制等。團隊規(guī)模雖然重要，但不是建設(shè)時首要考慮的因素，應(yīng)根據(jù)實際需要和資源來確定。因此，ABCD是更核心的考慮因素。20.營銷策劃中，營銷風(fēng)險的主要類型包括（）A.市場風(fēng)險B.競爭風(fēng)險C.資源風(fēng)險D.策略風(fēng)險E.法律風(fēng)險答案：ABCDE解析：營銷風(fēng)險是營銷策劃中需要關(guān)注的重要問題，其主要類型包括市場風(fēng)險、競爭風(fēng)險、資源風(fēng)險、策略風(fēng)險和法律風(fēng)險等。通過識別和評估這些風(fēng)險，可以幫助企業(yè)制定更有效的風(fēng)險應(yīng)對策略，提高營銷活動的成功率。三、判斷題1.營銷策劃的核心是制定營銷計劃。（）答案：錯誤解析：營銷策劃的核心是分析市場機會，制定營銷策略，以實現(xiàn)營銷目標(biāo)，而不僅僅是制定營銷計劃。營銷計劃是營銷策劃過程中的一個重要環(huán)節(jié)，但不是核心。2.市場調(diào)研是營銷策劃的起點和基礎(chǔ)。（）答案：正確解析：市場調(diào)研是營銷策劃的基礎(chǔ)，通過市場調(diào)研可以了解市場需求、消費者行為和競爭態(tài)勢等信息，為制定營銷策略提供依據(jù)。3.目標(biāo)市場選擇與市場細分是同一個概念。（）答案：錯誤解析：市場細分是將一個大的、異質(zhì)的市場劃分為若干個小的、同質(zhì)的子市場，而目標(biāo)市場選擇是從這些細分市場中選擇一個或幾個企業(yè)準(zhǔn)備進入的市場。兩者是不同的概念，但密切相關(guān)。4.品牌定位是指為品牌在目標(biāo)消費者心中建立一個獨特的形象。（）答案：正確解析：品牌定位是指為品牌在目標(biāo)消費者心中建立一個獨特、清晰、有價值的形象，使其區(qū)別于競爭對手的品牌。5.營銷組合策略是指企業(yè)綜合運用各種營銷手段，以實現(xiàn)營銷目標(biāo)。（）答案：正確解析：營銷組合策略是指企業(yè)綜合運用各種營銷手段，包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等，以實現(xiàn)營銷目標(biāo)。6.營銷預(yù)算是企業(yè)進行營銷活動所需的全部資金。（）答案：錯誤解析：營銷預(yù)算是企業(yè)為實施營銷計劃而分配的資金，是企業(yè)進行營銷活動所需資金的一部分，并非全部資金。7.營銷效果評估是營銷策劃的最后一個環(huán)節(jié)。（）答案：錯誤解析：營銷效果評估是營銷策劃過程中的一個重要環(huán)節(jié)，貫穿于整個營銷活動，并非只在最后一個環(huán)節(jié)進行。8.營銷創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)市場變化，提高競爭力的關(guān)鍵。（）答案：正確解析：營銷創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)市場變化，提高競爭力的關(guān)鍵，通過不斷的營銷創(chuàng)新，可以幫助企業(yè)更好地滿足市場需求，提高市場競爭力。9.營銷團隊的建設(shè)是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。（）答案：正確解析：營銷團隊的建設(shè)是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，通過建設(shè)一支高素質(zhì)的營銷團隊，可以幫助企業(yè)更有效地實現(xiàn)營銷目標(biāo)。10.營銷風(fēng)險是企業(yè)無法避免的。（）答案：正確解析：營銷風(fēng)險是企業(yè)無法完全避免的，但企業(yè)可以通過識別、評估和應(yīng)對風(fēng)險，降低風(fēng)險帶來的損失。四、簡答題1.簡述營銷策劃的基本流程。答案：營銷策劃的基本流程包括市場調(diào)研、分析市場機會、確定營銷目標(biāo)、制定營銷策略、設(shè)計營銷組合、制定營銷計劃、實施營銷計劃和營銷效果評估等環(huán)節(jié)。首先通過市場調(diào)研了解市場需求、消費者行為和競爭態(tài)勢；然后分析市場機會，識別有利的市場環(huán)境；接著確定營銷目標(biāo)，明確希望達成的具體成果；在此基礎(chǔ)上，制定營銷策略，包括市場定位、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略等；然后設(shè)計具體的營銷組合，將策略細化為可操作的方案；制定詳細的營銷計劃，明確時間表、預(yù)算和責(zé)任人；接下來實施營銷計劃，執(zhí)行各項營銷活動；最后進行營銷