第1篇一、活動背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，外賣行業(yè)在我國呈現(xiàn)出爆炸式增長。外賣小店作為其中的重要組成部分，如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，吸引更多顧客，提高用戶粘性，成為外賣小店運營的關(guān)鍵。為此，我們特制定本活動策劃方案，旨在通過一系列創(chuàng)新活動，提升外賣小店的知名度和顧客滿意度。二、活動目標(biāo)1.提高外賣小店的知名度和品牌形象。2.增加新用戶注冊和訂單量。3.提升老用戶活躍度和復(fù)購率。4.收集用戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。三、活動主題“美味無限，優(yōu)惠不?！赓u小店狂歡節(jié)”四、活動時間2023年X月X日至2023年X月X日五、活動對象1.新用戶：首次下單的用戶。2.老用戶：在活動期間有消費記錄的用戶。六、活動內(nèi)容1.新用戶專享活動（1）首單優(yōu)惠：新用戶下單即可享受立減X元優(yōu)惠。（2）推薦好友獎勵：邀請好友注冊并下單，雙方均可獲得X元現(xiàn)金券。（3）簽到獎勵：新用戶每日簽到，連續(xù)簽到X天即可獲得X元現(xiàn)金券。2.老用戶回饋活動（1）優(yōu)惠券發(fā)放：老用戶每日登錄APP，即可領(lǐng)取X元現(xiàn)金券。（2）積分兌換：老用戶積分達到X分，即可兌換X元現(xiàn)金券。（3）復(fù)購優(yōu)惠：老用戶在活動期間復(fù)購，訂單金額達到X元，即可享受X折優(yōu)惠。3.限時搶購活動（1）指定時段搶購：在活動期間，設(shè)定X個搶購時段，用戶在該時段內(nèi)下單，即可享受X折優(yōu)惠。（2）限量秒殺：推出X款熱銷商品，限時限量秒殺，價格低于市場價X元。（3）團購優(yōu)惠：用戶邀請好友共同下單，即可享受團購優(yōu)惠，每人立減X元。4.線上互動活動（1）曬單有獎：用戶曬出訂單截圖，即可參與抽獎，有機會獲得X元現(xiàn)金券、優(yōu)惠券等。（2）話題討論：在官方社交媒體平臺上發(fā)起話題討論，用戶參與討論并發(fā)表觀點，有機會獲得X元現(xiàn)金券。（3）投票活動：開展“我最喜歡的菜品”投票活動，用戶參與投票，選出心儀的菜品，有機會獲得X元現(xiàn)金券。5.線下活動（1）門店體驗：在活動期間，用戶到店消費，即可獲得X元現(xiàn)金券。（2）社區(qū)推廣：在周邊社區(qū)開展推廣活動，邀請社區(qū)居民參與，贈送試吃、優(yōu)惠券等。（3）合作伙伴聯(lián)動：與周邊商家合作，開展聯(lián)合促銷活動，擴大活動影響力。七、活動宣傳1.線上宣傳：通過官方網(wǎng)站、社交媒體、APP推送等方式進行宣傳。2.線下宣傳：在門店、周邊社區(qū)、公共場所等進行宣傳。3.合作媒體宣傳：與當(dāng)?shù)孛襟w合作，進行活動報道。八、活動預(yù)算1.線上廣告費用：X萬元。2.線下宣傳費用：X萬元。3.活動獎品費用：X萬元。4.其他費用：X萬元。九、活動執(zhí)行1.活動前期準(zhǔn)備：制定詳細的活動方案，設(shè)計宣傳素材，聯(lián)系合作伙伴等。2.活動執(zhí)行階段：按照活動方案執(zhí)行，確?；顒禹樌M行。3.活動后期總結(jié)：收集活動數(shù)據(jù)，分析活動效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。十、風(fēng)險控制1.活動效果不達預(yù)期：提前制定備選方案，調(diào)整活動策略。2.用戶參與度低：加大宣傳力度，提高活動知名度。3.活動期間出現(xiàn)技術(shù)問題：提前進行技術(shù)測試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。十一、活動評估1.活動期間新增用戶數(shù)量。2.活動期間訂單量。3.活動期間用戶活躍度。4.活動期間用戶滿意度。通過本次活動，我們相信外賣小店能夠有效提升品牌知名度，增加用戶粘性，為后續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。注：以上方案僅供參考，具體活動內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。第2篇一、活動背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們生活節(jié)奏的加快，外賣行業(yè)在我國迅速發(fā)展。作為一家致力于提供優(yōu)質(zhì)外賣服務(wù)的小店，為了提升品牌知名度、增加用戶粘性、提高銷售額，我們計劃開展一系列具有吸引力的外賣小店活動。本次活動旨在通過創(chuàng)新、有趣、實用的形式，吸引更多顧客關(guān)注和參與，提升小店在激烈的市場競爭中的地位。二、活動目標(biāo)1.提高品牌知名度，擴大市場份額。2.增加用戶粘性，提升用戶滿意度。3.提高外賣銷售額，實現(xiàn)業(yè)績增長。4.增強與顧客的互動，收集用戶反饋，優(yōu)化服務(wù)。三、活動主題“美食狂歡，惠享不?！赓u小店狂歡季”四、活動時間2022年X月X日至2022年X月X日五、活動對象所有下單購買外賣的顧客六、活動內(nèi)容（一）預(yù)熱階段（活動前一周）1.線上預(yù)熱：-在官方微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動預(yù)告，吸引顧客關(guān)注。-通過朋友圈、微信群等社交渠道轉(zhuǎn)發(fā)活動信息，擴大活動影響力。2.線下預(yù)熱：-在店鋪門口懸掛活動橫幅，吸引路人關(guān)注。-制作活動海報，放置在店內(nèi)顯眼位置。（二）活動階段1.滿減優(yōu)惠活動-活動期間，顧客下單滿X元即可享受X元優(yōu)惠。-每天設(shè)置不同的滿減金額，增加顧客購買欲望。2.限時折扣-活動期間，部分熱銷菜品限時折扣，吸引顧客下單。3.優(yōu)惠券發(fā)放-通過微信公眾號、微博等平臺發(fā)放優(yōu)惠券，鼓勵顧客轉(zhuǎn)發(fā)分享。4.新用戶專享優(yōu)惠-首次下單的新用戶，可享受X元優(yōu)惠券。5.積分翻倍活動-活動期間，顧客每消費X元，積分翻倍。6.互動游戲-在官方微信公眾號、微博等平臺開展互動游戲，如“猜菜品”、“曬美食”等，提高顧客參與度。7.會員日-活動期間，會員日可享受額外優(yōu)惠，如滿減、折扣等。（三）活動后期1.活動總結(jié)：-對活動進行總結(jié)，分析活動效果，為今后活動提供參考。-對優(yōu)秀參與者進行表彰，提升顧客滿意度。2.數(shù)據(jù)分析：-對活動期間的數(shù)據(jù)進行分析，了解顧客消費習(xí)慣，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。3.客戶關(guān)懷：-通過短信、電話等方式，對參與活動的顧客進行回訪，了解顧客需求，收集反饋意見。七、活動預(yù)算1.宣傳費用：5000元2.優(yōu)惠券制作及印刷：3000元3.菜品折扣：10000元4.互動游戲獎品：5000元5.會員日優(yōu)惠：8000元6.活動總結(jié)及數(shù)據(jù)分析：3000元總計：28500元八、活動效果評估1.活動期間外賣訂單量增長率2.活動期間外賣銷售額增長率3.活動期間新增關(guān)注者數(shù)量4.活動期間顧客滿意度調(diào)查結(jié)果九、活動風(fēng)險及應(yīng)對措施1.風(fēng)險：活動期間菜品供應(yīng)不足應(yīng)對措施：提前備貨，確保菜品供應(yīng)充足。2.風(fēng)險：活動效果不佳應(yīng)對措施：調(diào)整活動方案，增加互動環(huán)節(jié)，提高顧客參與度。3.風(fēng)險：顧客投訴應(yīng)對措施：及時處理顧客投訴，提升服務(wù)質(zhì)量。十、活動總結(jié)本次外賣小店活動策劃方案旨在通過一系列優(yōu)惠活動和互動游戲，提高品牌知名度、增加用戶粘性、提高外賣銷售額?；顒悠陂g，我們將密切關(guān)注活動效果，不斷優(yōu)化活動方案，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信通過本次活動，我們的外賣小店將迎來新的發(fā)展機遇。第3篇一、活動背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，外賣行業(yè)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。為了提升外賣小店的競爭力，吸引更多顧客，提高銷售額，我們特制定以下活動策劃方案。二、活動目標(biāo)1.提高外賣小店的知名度，擴大品牌影響力。2.吸引新顧客，提高老顧客的回頭率。3.增加外賣小店的銷售額，提升整體盈利能力。4.通過活動收集顧客反饋，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。三、活動主題“美味狂歡，共享優(yōu)惠——XX外賣小店狂歡節(jié)”四、活動時間2023年X月X日至2023年X月X日五、活動對象所有通過外賣平臺點餐的顧客六、活動內(nèi)容1.活動預(yù)熱階段（活動前一周）（1）線上預(yù)熱：在微信、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動預(yù)告，吸引顧客關(guān)注。（2）線下預(yù)熱：在店內(nèi)張貼活動海報，提醒顧客關(guān)注活動。2.活動啟動階段（活動當(dāng)天）（1）限時優(yōu)惠：推出限時折扣菜品，吸引顧客下單。（2）滿減活動：顧客下單滿一定金額即可享受滿減優(yōu)惠。（3）新用戶專享：新用戶下單即可享受額外優(yōu)惠。（4）推薦有獎：顧客成功推薦新用戶下單，雙方均可獲得優(yōu)惠券。3.活動高潮階段（活動進行中）（1）積分兌換：顧客每消費一定金額即可獲得積分，積分可兌換店內(nèi)指定商品或優(yōu)惠券。（2）幸運抽獎：顧客下單后可參與幸運抽獎，獎品包括優(yōu)惠券、周邊產(chǎn)品等。（3）話題互動：在社交媒體平臺發(fā)起話題互動，邀請顧客分享用餐體驗，參與互動的顧客有機會獲得獎品。4.活動總結(jié)階段（活動結(jié)束后）（1）活動總結(jié)：對活動效果進行總結(jié)，分析顧客反饋，為下次活動提供參考。（2）顧客回訪：對參與活動的顧客進行回訪，了解顧客滿意度，收集改進意見。七、活動宣傳1.制作活動海報，張貼在店內(nèi)及外賣平臺上。2.制作活動視頻，通過社交媒體平臺進行推廣。3.邀請網(wǎng)紅、KOL進行宣傳，擴大活動影響力。4.與外賣平臺合作，在平臺首頁、搜索結(jié)果等位置進行活動推廣。八、活動預(yù)算1.線上宣傳費用：5000元2.線下宣傳費用：3000元3.獎品費用：10000元4.人力成本：5000元5.其他費用：2000元九、活動評估1.銷售額增長：活動期間銷售額與活動前相比增長情況。2.顧客滿意度：通過問卷調(diào)查、顧客回訪等方式收集顧客滿意度。3.媒體曝光度：活動期間在各大媒體平臺的曝光量。4.活動參與度：活動期間參與活動的顧客數(shù)量。十、活動執(zhí)行1.活動籌備：成立活動籌備小組，負責(zé)活動策劃、宣傳、執(zhí)行等工作。2.活動執(zhí)行：嚴(yán)格按照活動方案執(zhí)行，確保活動順利進行。3.活動監(jiān)督：設(shè)立監(jiān)督小組，對活動進行全程監(jiān)督，確?；顒有Ч?。4.活動總結(jié)：活