全國職業(yè)院校技能大賽

賽項(xiàng)規(guī)程

賽項(xiàng)名稱：人力資源服務(wù)

英文名稱：HumanResourceService

賽項(xiàng)組別：高等職業(yè)教育

賽項(xiàng)編號：GZ109

一、賽項(xiàng)信息

賽項(xiàng)類別

□每年賽隔年賽（單數(shù)年/雙數(shù)年）

賽項(xiàng)組別

□中等職業(yè)教育高等職業(yè)教育

學(xué)生賽（□個人/團(tuán)體）□教師賽（試點(diǎn)）□師生聯(lián)隊賽（試點(diǎn)）

涉及專業(yè)大類、專業(yè)類、專業(yè)及核心課程

核心課程

專業(yè)大類專業(yè)類專業(yè)名稱（對應(yīng)每個專業(yè)，明確涉及的專

業(yè)核心課程）

人力資源管理基礎(chǔ)技能

招聘與測評

培訓(xùn)管理

590202人力資源管績效管理

理薪酬管理

員工關(guān)系管理

勞動法理論與實(shí)務(wù)

人力資源服務(wù)

勞動關(guān)系管理實(shí)務(wù)

勞動與社會

590203勞動法與社會保障法

保障

社保統(tǒng)計與大數(shù)據(jù)

5902公共管人力資源管理

590205公共事務(wù)管

理類檔案管理實(shí)務(wù)

59公共管理

理與服務(wù)行政管理實(shí)務(wù)

大類文書與檔案管理

大數(shù)據(jù)分析與處理

590206行政管理

行政管理實(shí)務(wù)

人力資源管理

職業(yè)信息分析

招聘與職業(yè)素質(zhì)測評

590209職業(yè)指導(dǎo)與高級人才尋訪

服務(wù)人事代理服務(wù)

職業(yè)培訓(xùn)

勞動政策法規(guī)

現(xiàn)代辦公事務(wù)處理

5904文秘類590401現(xiàn)代文秘文書與檔案管理

數(shù)字化辦公技術(shù)

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戰(zhàn)略管理

人力資源管理

工商企業(yè)管

530601客戶服務(wù)管理

理

企業(yè)管理咨詢

企業(yè)文化

530602連鎖經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)務(wù)

與管理門店營運(yùn)實(shí)務(wù)

53財經(jīng)商5306工商管

市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析

貿(mào)大類理類530603商務(wù)管理

客戶服務(wù)實(shí)務(wù)

創(chuàng)業(yè)融資管理

530604中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與設(shè)計

創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營特許經(jīng)營與門店管理

中小企業(yè)法律實(shí)務(wù)

智能客戶服務(wù)實(shí)務(wù)

530605市場營銷

商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

54旅游大540106酒店管理與酒店人力資源管理

5401旅游類

類數(shù)字化運(yùn)營酒店督導(dǎo)管理實(shí)務(wù)

對接產(chǎn)業(yè)行業(yè)、對應(yīng)崗位（群）及核心能力

核心能力

產(chǎn)業(yè)行業(yè)崗位（群）

（對應(yīng)每個崗位（群），明確核心能力要求）

能夠完成員工入轉(zhuǎn)調(diào)離、假勤管理相關(guān)業(yè)務(wù)辦理

能夠進(jìn)行檔案管理工作，包括檔案建立、更新、借閱

基礎(chǔ)人事服務(wù)等

能夠完成員工社會保險和住房公積金申報、征繳、轉(zhuǎn)

移以及證明開具等業(yè)務(wù)操作

能夠分析招聘需求，維護(hù)招聘渠道，選擇合適的招聘

渠道發(fā)布職位需求，獲取簡歷

能夠快速、有效地篩選簡歷，并組織實(shí)施面試及人才

招聘管理

測評

能夠根據(jù)崗位需要，對擬聘人員完成基礎(chǔ)背景調(diào)查，

人力資源提供用人建議

服務(wù)能夠面向企業(yè)內(nèi)部員工提供基礎(chǔ)人事服務(wù)、招聘服

人力資源

務(wù)、培訓(xùn)組織實(shí)施服務(wù)、薪酬福利服務(wù)、員工關(guān)系維

共享服務(wù)中心

護(hù)、員工咨詢應(yīng)答、數(shù)據(jù)分析及報表等人力資源服務(wù)

第三方人力資源能夠面向甲方企業(yè)提供招聘、培訓(xùn)、薪酬、社保、福

服務(wù)利、職業(yè)指導(dǎo)等人力資源服務(wù)

能夠分析培訓(xùn)需求并設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)方案

培訓(xùn)管理能夠組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目并進(jìn)行培訓(xùn)效果評估

能夠?qū)?、管理外部培?xùn)供應(yīng)商

能夠開展工資核算和社會保險和住房公積金申報、征

薪酬福利管理繳、轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)操作

能夠設(shè)計薪酬福利體系，開展薪酬調(diào)查

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能夠制定績效計劃、匯總分析績效考核結(jié)果、配合開

績效管理

展反饋面談及考核結(jié)果應(yīng)用

能夠完成員工勞動合同簽訂、續(xù)簽、變更、解除等業(yè)

員工關(guān)系管理務(wù)操作

能夠處理員工咨詢及投訴，維護(hù)員工關(guān)系

能夠獲取、處理人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，建立分析指

標(biāo)體系

人力資源大數(shù)據(jù)能夠建立數(shù)據(jù)分析模型，利用各類數(shù)據(jù)分析工具完成

分析分析，并將結(jié)果進(jìn)行可視化呈現(xiàn)

能夠根據(jù)分析結(jié)果識別、診斷業(yè)務(wù)問題，提出建議，

輔助管理決策

能夠根據(jù)需求，設(shè)計人力資源數(shù)據(jù)產(chǎn)品，并進(jìn)行項(xiàng)目

管理，確保產(chǎn)品按期上線

人力資源數(shù)字化能夠通過多種途徑對用戶開展產(chǎn)品宣傳推廣及使用

建設(shè)與運(yùn)營培訓(xùn)

能夠分析產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化方案，提升用戶體

驗(yàn)

能夠研究、分析客戶需求，明確人才尋訪目標(biāo)和職位

要求

高級人才尋訪能夠通過多種途徑尋找符合要求的高端人才，并進(jìn)行

人才評估與后續(xù)面試、薪酬談判、入職跟進(jìn)

能夠評估方案實(shí)施效果、維護(hù)客戶關(guān)系

能夠收集、梳理用工單位的用工需求、崗位要求、勞

動條件、薪酬待遇等

勞務(wù)派遣管理能夠了解勞動者求職信息，招募符合用人單位需求的

人員，并對其進(jìn)行人事檔案、薪資福利、勞動合同、

勞工保障等方面的管理

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二、競賽目標(biāo)

人力資源服務(wù)賽項(xiàng)以“推動人力資源職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)

展”為核心，貫徹國務(wù)院《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，對

接1+X職業(yè)技能等級證書要求，圍繞人力資源行業(yè)新職業(yè)、

新技術(shù)、新方法、新理念，通過“以賽促教、以賽促學(xué)、以賽

促建、以賽促改、以賽促融”，引領(lǐng)職業(yè)教育新專業(yè)目錄中人

力資源管理相關(guān)專業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

賽項(xiàng)設(shè)置“人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)”“人力資源服務(wù)技能

實(shí)操”“人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營決策”三個賽段，內(nèi)容涵蓋

“人力資源共享服務(wù)、薪酬管理、人力資源數(shù)字化管理”等多

項(xiàng)職業(yè)技能等級證書；覆蓋“人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績

效、薪酬”等人力資源管理及服務(wù)各個模塊的80種以上技能

實(shí)操場景；涉及“人力資源數(shù)據(jù)分析”“數(shù)據(jù)可視化”“量化管理

決策應(yīng)用”“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)”等多維數(shù)字化素養(yǎng)。

大賽通過“人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)”賽段，有效推動“賽證

融通”，全面提升大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和理論功底；通過“技能

實(shí)操”賽段，對接人力資源服務(wù)真實(shí)工作任務(wù)場景，模擬人力

資源服務(wù)全流程技能操作，切實(shí)推進(jìn)“產(chǎn)教融合”；通過“人力

資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營決策”賽段，高水平對接人力資源服務(wù)數(shù)

字化新技術(shù)，著力提升大學(xué)生的數(shù)字化素養(yǎng)并助力相關(guān)專業(yè)

的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

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三、競賽內(nèi)容

（一）競賽內(nèi)容設(shè)計說明

競賽內(nèi)容對接人力資源相關(guān)崗位（群）職業(yè)能力需要，

圍繞行業(yè)發(fā)展趨勢，依據(jù)國家職業(yè)大典、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、國

家職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求設(shè)計。

競賽由三個模塊組成：人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)、人力資

源服務(wù)技能實(shí)操、人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營決策。成績占比

分別為20%、40%、40%。

1.人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)

競賽內(nèi)容依據(jù)《企業(yè)人力資源管理師》國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、

1+X制度下人力資源專業(yè)覆蓋面最廣的《人力資源共享服務(wù)

職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》等職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，著重考察參賽隊

員人力資源管理基礎(chǔ)理論、相關(guān)法律法規(guī)等掌握情況，全面

考察參賽選手的職業(yè)知識和素質(zhì)。

2.人力資源服務(wù)技能實(shí)操

競賽內(nèi)容依據(jù)企業(yè)人力資源服務(wù)與管理典型工作場景

下的工作任務(wù)展開，涵蓋人力資源規(guī)劃、招聘服務(wù)與管理、

培訓(xùn)服務(wù)與人才發(fā)展、薪稅服務(wù)與福利管理、績效管理與服

務(wù)、員工關(guān)系管理與基礎(chǔ)人事服務(wù)、人力資源共享服務(wù)、職

業(yè)指導(dǎo)、人力資源信息化服務(wù)等工作領(lǐng)域。

競賽采取基于案例的場景式任務(wù)操作形式，考察參賽選

手人力資源管理和人力資源服務(wù)的實(shí)操水平。包括：人員招

募、甄選、配置等招聘實(shí)操技能；需求分析、計劃制定、過

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程管理、結(jié)果轉(zhuǎn)化等培訓(xùn)實(shí)操技能；績效計劃、指標(biāo)體系設(shè)

計、考核實(shí)施、結(jié)果應(yīng)用、績效面談等績效管理實(shí)操技能；

崗位評價、薪酬調(diào)查、薪酬體系設(shè)計、員工薪資計發(fā)、社保

公積金個稅等薪酬管理實(shí)操技能；員工關(guān)系管理實(shí)操技能；

人事代理、勞務(wù)派遣、職業(yè)介紹等職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)實(shí)操技能。

3.人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營決策

競賽內(nèi)容突出人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的新任務(wù)、新

技術(shù)、新理念，基于“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)”的理念設(shè)計，將人力資

源數(shù)據(jù)分析的數(shù)字化素養(yǎng)與經(jīng)典的人力資源視角經(jīng)營對抗

相結(jié)合，兼顧過程與結(jié)果，重點(diǎn)考察參賽選手利用數(shù)據(jù)分析

解決實(shí)際管理問題，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營的能力。

第一部分為人力資源數(shù)據(jù)分析，選手將針對具體業(yè)務(wù)問

題，完成數(shù)據(jù)分析任務(wù)。工作任務(wù)包含理解業(yè)務(wù)問題、數(shù)據(jù)

獲取與清洗、數(shù)據(jù)可視化分析、報告撰寫、制定管理決策，

主要考察參賽選手對業(yè)務(wù)問題的理解能力、數(shù)據(jù)分析思維能

力、數(shù)據(jù)分析方法、工具應(yīng)用能力、可視化呈現(xiàn)能力、報告

撰寫能力、管理決策能力。

第二部分為經(jīng)營決策，參賽選手將基于前期數(shù)據(jù)分析的

結(jié)果，通過擬定各項(xiàng)人力資源決策促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營。經(jīng)過三個

經(jīng)營周期的不同決策，帶來不同的業(yè)務(wù)成長結(jié)果和公司經(jīng)營

業(yè)績。主要考察參賽選手根據(jù)動態(tài)變化的市場，基于數(shù)據(jù)分

析制定競爭策略及人力資源決策的能力。

（二）賽項(xiàng)模塊

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各賽項(xiàng)模塊、比賽時長及分值配比如下表所示。

表1賽項(xiàng)模塊

比賽時

模塊主要內(nèi)容分值

長

此模塊為職業(yè)基礎(chǔ)能力考核，考核形式

為閉卷上機(jī)考試，系統(tǒng)自動評分?？己祟}型

人力資

為單選題、多選題和判斷題。

源服務(wù)30分

模塊一考核內(nèi)容的開發(fā)基于《人力資源

職業(yè)基1+X20分

共享服務(wù)職業(yè)技能等級證書》的職業(yè)技能等

礎(chǔ)鐘

級標(biāo)準(zhǔn)以及人社部《企業(yè)人力資源管理師》

國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容。

本競賽模塊為人力資源服務(wù)技能實(shí)操

模塊，核心在于考察參賽選手人力資源服務(wù)

與管理技能實(shí)操水平，通過企業(yè)人力資源崗

位典型工作場景再現(xiàn)，設(shè)置典型技能實(shí)操任

務(wù)，參賽選手需要結(jié)合背景發(fā)現(xiàn)問題、分析

問題、提出問題解決方案并模擬解決相應(yīng)具

體問題，通過以賽促教、以賽促學(xué)、崗賽融

合的方式提升參賽選手人力資源技能實(shí)操

水平。

人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊競賽內(nèi)容

基于企業(yè)典型工作場景和典型工作任務(wù)展

開，整體上包括80項(xiàng)以上典型工作場景的

技能實(shí)操，每個技能實(shí)操項(xiàng)目包括5-15個

任務(wù)，進(jìn)行分鐘左右模擬實(shí)操。在具體

人力資30

比賽時從實(shí)操模塊庫中抽取個實(shí)操項(xiàng)目

源服務(wù)4120分

模塊二進(jìn)行考察。實(shí)操模塊庫具體包含以下內(nèi)容：

技能實(shí)40分

（）人力資源規(guī)劃，包括但不限于組

操1鐘

織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員需求預(yù)測、崗位說明書編

撰、勞動力市場人員供給分析、人員招聘規(guī)

劃、員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、薪酬福利預(yù)算規(guī)劃

等10個以上人力資源規(guī)劃典型工作場景工

作任務(wù)的技能實(shí)操。

（2）招聘服務(wù)與管理，包括但不限于

人員招聘計劃制訂、人員招聘需求分析、招

聘渠道建設(shè)與維護(hù)、職位發(fā)布與維護(hù)、簡歷

篩選分析、面試邀約與組織、人才測評實(shí)施、

薪酬談判、背景調(diào)查、校園招聘、招聘數(shù)據(jù)

分析等15個以上招聘典型工作場景工作任

務(wù)的技能實(shí)操。

（3）培訓(xùn)服務(wù)與人才發(fā)展管理，包括

但不限于培訓(xùn)需求分析、新員工入職培訓(xùn)、

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培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計、培訓(xùn)組織與實(shí)施、培訓(xùn)效果

評估、培訓(xùn)反饋調(diào)研、培訓(xùn)供應(yīng)商管理等

10個以上培訓(xùn)與發(fā)展典型工作場景工作任

務(wù)的技能實(shí)操。

（4）績效管理與服務(wù)，包括但不限于

績效考核計劃制定、績效考核指標(biāo)（KPI）

設(shè)計、績效考核實(shí)施、績效考核數(shù)據(jù)分析、

績效輔導(dǎo)、績效改進(jìn)、考核結(jié)果應(yīng)用、績效

面談、360°績效考評實(shí)施等10個以上績效

管理與服務(wù)典型工作場景工作任務(wù)的技能

實(shí)操。

（5）薪稅服務(wù)與福利管理，包括但不

限于員工薪資核發(fā)、薪酬調(diào)查、崗位評價、

薪酬體系設(shè)計、寬帶薪酬、績效獎勵計劃、

福利體系建設(shè)、數(shù)據(jù)報表制作、員工社會保

險、住房公積金、個稅申報日常操作等10

個以上薪稅福利典型工作場景工作任務(wù)的

技能實(shí)操。

（6）員工關(guān)系管理與基礎(chǔ)人事服務(wù)，

包括但不限于員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、

辭退等手續(xù)辦理，員工勞動合同簽訂、續(xù)簽、

解除、變更等事務(wù)辦理，員工企業(yè)檔案建立、

更新、借閱等事項(xiàng)管理，人事證明開具，員

工熱線咨詢應(yīng)答，員工工傷處理，勞動仲裁，

員工投訴處理，員工關(guān)系維護(hù)等15個以上

員工關(guān)系與基礎(chǔ)人事服務(wù)典型工作場景工

作任務(wù)的技能實(shí)操。

（7）職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，包括但不限于人

事代理、勞動派遣、人才尋訪、職業(yè)指導(dǎo)與

咨詢、職業(yè)素質(zhì)測評、職業(yè)信息收集與分析、

職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、職業(yè)介紹

等10個以上職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)典型工作場景工

作任務(wù)的技能實(shí)操。

人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營決策模塊，基

于“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)”理念設(shè)計，競賽內(nèi)容由相

互關(guān)聯(lián)的兩個環(huán)節(jié)組成，即人力資源數(shù)據(jù)分

人力資析和經(jīng)營決策，人力資源數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)得到

源數(shù)據(jù)的結(jié)果，將通過改變企業(yè)初始資金、員工初

270分

模塊三分析與

始設(shè)定值等多種方式影響后續(xù)模擬經(jīng)營結(jié)40分

經(jīng)營決果，從而體現(xiàn)通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的鐘

策經(jīng)營管理理念，完成從數(shù)據(jù)分析到結(jié)果應(yīng)用

的全過程閉環(huán)。

人力資源數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)將為參賽選手

提供企業(yè)脫敏的原始數(shù)據(jù)，需要參賽選手通

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過數(shù)據(jù)分析解決管理問題，內(nèi)容涉及員工效

率、招聘與配置、渠道有效性、績效激勵、

離職預(yù)測與前置干預(yù)、組織診斷、降本增效、

培訓(xùn)需求分析、人才盤點(diǎn)等人力資源工作中

常見工作場景。每個問題下的具體工作任務(wù)

包含：

（1）理解業(yè)務(wù)問題，明確分析目標(biāo)；

（2）根據(jù)分析目標(biāo)，確定分析思路，

并獲取所需的內(nèi)外部數(shù)據(jù)；

（3）數(shù)據(jù)處理，將獲取的原始數(shù)據(jù)進(jìn)

行清洗、加工、整合，得到可用于分析的數(shù)

據(jù)；

（4）數(shù)據(jù)可視化分析，根據(jù)分析邏輯

選擇合適的分析方法完成分析，并通過合理

的圖表展示出來；

（5）根據(jù)分析結(jié)果完成報告撰寫并制

定相應(yīng)的管理決策。

經(jīng)營決策環(huán)節(jié)，需要參賽選手在數(shù)據(jù)分

析基礎(chǔ)上，完成3期模擬經(jīng)營，通過各項(xiàng)人

力資源決策提升人效，驅(qū)動企業(yè)發(fā)展。具體

工作任務(wù)涵蓋競爭策略制定，包括制定企業(yè)

文化、人才獲取發(fā)展策略等；招聘計劃制定，

包括發(fā)布招聘需求、選擇招聘渠道、制定校

企合作計劃、獲取高端人才等；培訓(xùn)計劃制

定，包括選擇課程、競爭優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)講師資源

等；薪酬激勵方案制定；員工援助計劃制定，

包括選擇援助方式，競爭優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商等；裁

員計劃制定等工作任務(wù)。每項(xiàng)工作任務(wù)的完

成結(jié)果都將通過影響員工工作能力或工作

意愿來影響員工產(chǎn)出，從而影響最終企業(yè)經(jīng)

營結(jié)果。

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四、競賽方式

1.競賽形式：本賽項(xiàng)分為三個模塊，均為線下比賽。

2.組隊方式：本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽，須以院校為單位組隊參

賽，同一學(xué)校參賽隊不超過1隊，不得跨校組隊。每支參賽

隊伍有3名選手，每支隊伍不超過2名指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師

須為本校專兼職教師。模塊一、模塊二參賽隊3名選手分別

答題，參賽隊成績?yōu)閳F(tuán)隊選手的平均成績；模塊三團(tuán)隊合作，

選手分工由各參賽院校自行確定。

3.參賽選手報名資格：參賽選手須為高等職業(yè)學(xué)校專科、

高等職業(yè)學(xué)校本科以及五年制高職（四、五年級）全日制在

籍學(xué)生。參賽選手經(jīng)過省級比賽選拔產(chǎn)生。凡在往屆全國職

業(yè)院校技能大賽中獲得本賽項(xiàng)一等獎的選手，不得參加同一

專業(yè)類同一組別比賽。

-10-

五、競賽流程

（一）賽事流程圖

競賽日程

參賽隊報到領(lǐng)隊會議熟悉場地封閉場地

競賽第一天

一次加密

上午選手檢錄

競賽第一天

二次加密

上午選手入場

第一階段

競賽開始

通知選手

競賽階段調(diào)試結(jié)束

繼續(xù)比賽

報告現(xiàn)場

出現(xiàn)問題

Y裁判

N

裁判記錄

第一階段

技術(shù)調(diào)試

競賽結(jié)束

第一階段

確認(rèn)成績

競賽結(jié)果提交

休息

第二階段

競賽階段

競賽開始

第二階段

競賽結(jié)束

第二階段

確認(rèn)成績

競賽結(jié)果提交

-11-

第三階段競賽

一次加密

選手檢錄

第三階段競賽

二次加密

選手入場

競賽階段第三階段

競賽開始

第三階段

競賽開始

第三階段

確認(rèn)成績

競賽結(jié)果提交

逐層解密總成績核算

成績發(fā)布

競賽結(jié)束

圖1賽事流程圖

（二）賽事日程安排

賽事日程安排如下表所示。

表2賽事日程表

日期時間流程內(nèi)容

參賽隊抵達(dá)、入住簽到、領(lǐng)

參賽隊報到

08:00-14:00取胸牌、參賽手冊等

14:00-15:00賽前領(lǐng)隊會宣講比賽注意事項(xiàng)

報到日

15:00-16:00熟悉賽場熟悉賽場環(huán)境布置

16:00-16:40競賽開幕式競賽開幕式

17:00封閉賽場封閉賽場

競賽日08:00-08:40競賽檢錄、加密檢錄、一次加密、二次加密

-12-

08:45-09:15第一階段正式競賽人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)競賽

09:15-09:30休息

09:30-11:30第二階段正式競賽人力資源服務(wù)技能實(shí)操競賽

12:50-13:30競賽檢錄、加密檢錄、一次加密、二次加密

人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營決

第三階段正式競賽

13:30-15:45策（賽點(diǎn)一）

人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營決

第三階段正式競賽

15:45-18:00策（賽點(diǎn)二）

成績解密、成績計算、成績

成績計算

18:00-20:00抽檢復(fù)核等

20:00-22:00成績公示成績公示

閉賽式9:00-11:00閉賽式及頒獎閉賽式及頒獎典禮

-13-

六、競賽規(guī)則

（一）選手報名

本賽項(xiàng)以省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)為單

位組織報名參賽。

各參賽院校須按照規(guī)定的時間和要求上報參賽信息，參

賽選手和指導(dǎo)教師報名獲得確認(rèn)后不得更換人員。如比賽前

因故無法參賽，須由省級教育行政部門于參與賽項(xiàng)開賽10

個工作日之前出具書面說明，經(jīng)大賽執(zhí)委會辦公室核實(shí)后予

以更換。如比賽期間，參賽選手和指導(dǎo)教師因故無法參賽，

視為棄賽。如未經(jīng)報備，發(fā)現(xiàn)實(shí)際參賽選手與報名信息不符

的情況，均不得入場。競賽開始后，參賽隊不得更換參賽選

手。

（二）熟悉場地

參賽選手、裁判員、工作人員等均需按照賽項(xiàng)執(zhí)委會要

求準(zhǔn)時到達(dá)賽項(xiàng)舉辦地點(diǎn)，及時辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取相關(guān)證

件，熟悉場地，做好賽前準(zhǔn)備工作。

（三）入場規(guī)則

參賽選手應(yīng)提前30分鐘到達(dá)賽場，憑學(xué)生證、身份證、

報名表檢錄，按要求入場，不得遲到早退。根據(jù)抽簽結(jié)果在

對應(yīng)座位入座，裁判負(fù)責(zé)核對檢錄。

（四）賽場規(guī)則

1.參賽選手不得隨意離開賽場，不得大聲喧嘩，不得使

用任何移動存儲設(shè)備、通信設(shè)備等，賽場將實(shí)時監(jiān)控上述行

-14-

為。如遇硬件軟件故障或其他情況，須按照情況類別舉牌示

意，由項(xiàng)目裁判長按有關(guān)規(guī)定處理。

2.比賽現(xiàn)場所有參賽選手、裁判員和其他工作人員須統(tǒng)

一著大賽服裝，隨身攜帶大賽證件，佩戴大賽身份標(biāo)識，按

照賽項(xiàng)相關(guān)規(guī)定出入指定區(qū)域。

（五）離場規(guī)則

各環(huán)節(jié)競賽結(jié)束后，參賽選手須簽名確認(rèn)本環(huán)節(jié)成績，

在賽項(xiàng)裁判長確認(rèn)無誤后方可離開賽場。不得提前離場，不

得將競賽涉及的用品用具及資料帶出賽場。

（六）組卷規(guī)則

賽卷由公開題和應(yīng)變題組成。其中公開題是從賽題庫中

抽取的原題，總分值不低于70%。應(yīng)變題由專家工作組從賽

題庫中選取賽題修改而成，總分值不超過30%。應(yīng)變題用于

考查參賽選手的臨場發(fā)揮能力，賽前不予公開。比賽前三天

內(nèi)，在監(jiān)督仲裁組監(jiān)督下，由裁判長從公開題庫中抽取兩套

賽卷，賽項(xiàng)專家在監(jiān)督仲裁組監(jiān)督下，在封閉環(huán)境中修改應(yīng)

變題，組成兩套正式賽卷（一套備用）。

（七）成績評定與結(jié)果公布

各環(huán)節(jié)競賽成績通過計算機(jī)自動評分，競賽過程相關(guān)技

術(shù)人員不得隨意操作系統(tǒng)。從系統(tǒng)輸出成績的全過程需接受

兩名監(jiān)督仲裁員監(jiān)督，競賽成績需在監(jiān)督仲裁員監(jiān)督下由兩

名裁判員一同移交給加密裁判合并計算競賽成績，并經(jīng)裁判

長及有關(guān)人員簽字確認(rèn)后公布最終比賽成績。

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七、技術(shù)規(guī)范

（一）法律法規(guī)

1.《中華人民共和國勞動法》

2.《中華人民共和國勞動合同法》

3.《中華人民共和國勞動合同法實(shí)施條例》

4.《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》

5.《中華人民共和國社會保險法》

6.《住房公積金管理?xiàng)l例》

7.《中華人民共和國個人所得稅法》

8.《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》

9.《中華人民共和國職業(yè)分類大典》

10.《中華人民共和國職業(yè)教育法》

（二）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

1.人力資源共享服務(wù)職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)代碼：

590013

2.GB/T33529-2017人力資源服務(wù)術(shù)語

3.GB/T32624-2016人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范

4.GB/T32628-2016流動人員人事檔案管理服務(wù)規(guī)范

5.GB/T37920-2019集體合同規(guī)范

6.GB/T32628-2016流動人員人事檔案管理服務(wù)規(guī)范

7.GB/T35615-2017社會保險登記服務(wù)規(guī)范

8.GB/T31599-2015社會保險業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范

9.4-07-03-04企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)

-16-

（2019年修訂版）

10.GB/T35295-2017信息技術(shù)大數(shù)據(jù)術(shù)語

11.GB/T38667-2020信息技術(shù)大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分類指南

12.GB/T37973-2019信息安全技術(shù)大數(shù)據(jù)安全管理指

南

（三）高職專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

1.公共管理類-690202-人力資源管理

2.公共管理類-690203-勞動與社會保障

3.公共管理類-690205-公共事務(wù)管理

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八、技術(shù)環(huán)境

1.競賽場地設(shè)在體育館內(nèi)或電腦機(jī)房，場地內(nèi)應(yīng)設(shè)置滿

足競賽代表隊的競賽工位，并準(zhǔn)備至少10%的備用工位。

2.一個工位3個機(jī)位，并標(biāo)注工位號。

3.競賽場地內(nèi)設(shè)置主席臺、裁判席、監(jiān)督仲裁席、技術(shù)

支持人員專席等，競賽場地外設(shè)置觀眾席和屏幕，便于競賽

全程的觀摩和監(jiān)督。

4.競賽場地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營造競

賽氛圍。

5.局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)。

網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設(shè)。采用獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不連接

INTERNET，禁止外部電腦接入。

6.采用雙路供電安全保障。采用統(tǒng)一的殺毒軟件對服務(wù)

器進(jìn)行防毒保護(hù)。屏蔽競賽現(xiàn)場使用的電腦USB接口。

7.利用UPS防止現(xiàn)場因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，

額定功率：3KVA，后備時間：3.5小時，電池類型：輸出電

壓：230V±5%V。

8.設(shè)置安全通道和警戒線，確保進(jìn)入賽場的大賽參觀、

采訪、視察的人員限定在安全區(qū)域內(nèi)活動，以保證大賽安全

有序進(jìn)行。

9.競賽所用設(shè)備規(guī)格如下表3所示。

-18-

表3競賽設(shè)備規(guī)格表

序號品名規(guī)格

①數(shù)量9臺；

②硬件要求：CPU：4顆QuadCore(四核)，2.0G以上；

③內(nèi)存：64GB以上；

④硬盤：4塊硬盤以上，每塊容量300G以上，搭建成

競賽服務(wù)RAID10，支持熱備份盤和后臺RAID重建；

1

器⑤網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡，2個網(wǎng)口主機(jī)通道；

⑥操作系統(tǒng)：windowsServer2012/windowsServer2008R2

64位；

⑦數(shù)據(jù)庫：MySQL5.6.41以上，版本為64位；

⑧其他：office2007及以上（激活版）

Windows10操作系統(tǒng)，CPUi5及以上，內(nèi)存8G及以上；

參賽選手預(yù)裝全拼、五筆、微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法，

2

計算機(jī)預(yù)裝office2010

或以上版本，瀏覽器采用Chrome119及以上版本

人力資源服務(wù)賽事平臺：

整個大賽在一個賽事平臺完成，具體功能如下：

模塊一、人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)

支持萬人并發(fā)職業(yè)基礎(chǔ)理論測試，電腦自動統(tǒng)計分

數(shù)，具備防作弊功能。

模塊二、人力資源服務(wù)技能實(shí)操

以人力資源服務(wù)與管理技能體系為基礎(chǔ)，緊密結(jié)合

人力資源實(shí)操工作應(yīng)用，以全景化的案例推進(jìn)為核心，

以全流程規(guī)范化模擬為主線，圍繞人力資源職業(yè)認(rèn)知、

招聘服務(wù)、人事服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、薪稅服務(wù)、福利服務(wù)、

績效考核服務(wù)、數(shù)據(jù)報表服務(wù)等各大模塊的關(guān)鍵技能，

不少于80項(xiàng)實(shí)操項(xiàng)目展開，通過流程化、情景化等交

互設(shè)計再現(xiàn)企業(yè)人力資源管理中典型工作場景。

3競賽平臺

每個模塊配備4個以上的實(shí)操項(xiàng)目，每個實(shí)操項(xiàng)目

由5-15個任務(wù)組成，每個任務(wù)根據(jù)企業(yè)實(shí)操過程中的風(fēng)

險點(diǎn)、易錯點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)實(shí)操子任務(wù)，配套任務(wù)參照答案、

任務(wù)思路指引、任務(wù)工作方法技巧等。

每一個實(shí)操任務(wù)均由計算機(jī)自動反饋分?jǐn)?shù)，并可生

成實(shí)操報告，達(dá)到以賽促教、以賽促學(xué)的目的。

模塊三、人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營決策

平臺將人力資源數(shù)據(jù)分析的方法、流程、技術(shù)與工

作場景相融合，結(jié)合經(jīng)營決策環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生通過解決

實(shí)際業(yè)務(wù)問題，體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析對管理決策的影響，培養(yǎng)

數(shù)據(jù)分析思維及技能。

平臺支持參賽選手獲取數(shù)據(jù)、進(jìn)行可視化分析，解

決不同具體業(yè)務(wù)問題，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，完成后續(xù)

-19-

經(jīng)營模擬，每期結(jié)束后可實(shí)時得到結(jié)果反饋。涉及業(yè)務(wù)

問題包括但不限于人力配置需求應(yīng)對問題、員工流失問

題、員工激勵問題、離職預(yù)測與前置干預(yù)問題、組織氛

圍提升問題、降本增效問題等。

平臺支持管理員（教師）創(chuàng)建并管理賽事活動，設(shè)

置活動規(guī)則，競賽過程中可以控制進(jìn)行、暫停，可強(qiáng)制

提交；比賽過程中可動態(tài)查看不同參賽團(tuán)隊運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)

計。

4現(xiàn)場布置工位隔斷、環(huán)境布置、桌椅等

網(wǎng)絡(luò)連接

提供網(wǎng)絡(luò)布線、千兆交換機(jī)等

5設(shè)備

視頻采集賽場配置無盲點(diǎn)錄像設(shè)備，實(shí)時錄制和顯示賽場內(nèi)競賽情

6與發(fā)布況

-20-

九、競賽樣題

（一）模塊一：人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)模塊競賽題目內(nèi)

容說明

人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)題庫將在賽前1個月進(jìn)行公開。

具體的測試樣題如下：

（一）理論題

1.單選題

（1）對勞動者與勞動合同直接相關(guān)的基本情況,如勞動

者的年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)、工作經(jīng)歷、健康狀況等,

用人單位享有知情和審查的權(quán)利,即用人單位______權(quán)。（）

A.知悉權(quán)

B.生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)

C.知情權(quán)

D.用人權(quán)

（2）______主要通過第三方招聘平臺和獵頭公司搜尋

簡歷。（）

A.社會招聘

B.校園招聘

C.內(nèi)部招聘

D.現(xiàn)場招聘

（3）文件筐測驗(yàn)無法測評的能力是______。（）

A.解決問題的能力

B.處理實(shí)際問題的能力

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C.團(tuán)隊合作能力

D.分析問題的能力

2.多選題

（1）工傷職工有______情形的，停止享受工傷保險待

遇。（）

A.拒絕治療的

B.單位解除勞動合同

C.喪失享受待遇條件的

D.拒不接受勞動能力鑒定的

（2）M公司張三，本年度獲得的以下收入，哪些需要

納入全年綜合所得繳納個人所得稅？（）

A.工資

B.獎金

C.講課費(fèi)

D.股息

（3）以下關(guān)于試用期的說法正確的是______。（）

A.勞動合同期限不滿三個月的，不得約定試用期

B.試用期包含在勞動合同期限內(nèi)

C.同一用人單位與同一勞動者可以約定1次試用期。

D.試用期條款不是勞動合同的必備條款

3.判斷題

（1）一般企業(yè)對曠工的處理是比較嚴(yán)格的，曠工天數(shù)

較多、達(dá)到情節(jié)嚴(yán)重的（需企業(yè)制定明確的標(biāo)準(zhǔn)并通過民主

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程序確定），企業(yè)可以據(jù)此解除勞動合同。（）

（2）勞務(wù)派遣單位可根據(jù)情況停發(fā)被派遣勞動者的工

資。用人單位按照同工同酬的原則支付被派遣勞動者的工資。

（）

（3）人力資源運(yùn)作能力層面指標(biāo)是人力資源管理所要

達(dá)到的基本效率指標(biāo)。（）

（二）模塊二：人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊競賽題目內(nèi)

容說明

1.人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊的賽題說明

人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊的賽題設(shè)置以企業(yè)人力資

源管理與服務(wù)實(shí)操為根本，具體包括招聘服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、

員工關(guān)系與人事服務(wù)、薪酬福利服務(wù)、績效服務(wù)、職業(yè)指導(dǎo)

服務(wù)等人力資源服務(wù)典型工作場景的內(nèi)容，目的在于考察參

賽選手人力資源服務(wù)技能實(shí)操水平。

在每個典型工作場景根據(jù)具體的典型工作任務(wù)內(nèi)容，設(shè)

置若干不同的技能實(shí)操考察項(xiàng)目，每個技能實(shí)操考察項(xiàng)目通

過企業(yè)背景和具體業(yè)務(wù)情境再現(xiàn)，參賽選手通過角色扮演的

方式帶入情境，運(yùn)用自身所學(xué)人力資源管理相關(guān)知識，根據(jù)

任務(wù)設(shè)計要求完成相關(guān)人力資源管理和服務(wù)業(yè)務(wù)操作，解決

背景企業(yè)HR實(shí)操過程中的問題。

每套賽題人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊包含4個技能實(shí)操

考察項(xiàng)目，項(xiàng)目之間相對獨(dú)立，分別考察參賽選手人力資源

服務(wù)不同典型工作場景的技能實(shí)操。

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人力資源服務(wù)技能實(shí)操賽題每一個技能實(shí)操考察項(xiàng)目

都由情景創(chuàng)設(shè)、任務(wù)設(shè)計、賽題答案、評分規(guī)則等內(nèi)容組成。

具體內(nèi)容參照以下樣題和評分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。

2.招聘服務(wù)樣題——以校園招聘技能實(shí)操考察項(xiàng)目為例

（1）賽題立意

校園招聘適用大中小型各類型企業(yè)，為人力資源招聘服

務(wù)的重要支撐內(nèi)容，企業(yè)對于校園招聘的重視程度越來越高。

校園招聘可以提高公司的知名度，對于大企業(yè)來說，校

園招聘會現(xiàn)場可以利用圖片、視頻對企業(yè)進(jìn)行整體的介紹，

做一個整體的宣傳。這些手段可以讓應(yīng)聘的學(xué)生很直觀的了

解到企業(yè)的業(yè)務(wù)，如果學(xué)生感興趣的，可以安排現(xiàn)場負(fù)責(zé)人

面對面進(jìn)行交流和面對，可以大大提高公司的知名度。

校園招聘可以為公司儲備備用人才。校園招聘一般都是

以學(xué)校為主體的，可以為公司儲備很多備用人才。當(dāng)然，選

拔人才的過程也是很艱難的，在面試的時候，一定要了解學(xué)

生的求職動機(jī)和基本性格，可以通過AI面試、在線筆試等

流程來進(jìn)行。通過初步篩選來判斷學(xué)生能否融入到企業(yè)，是

否是企業(yè)需要的人才。

校園招聘可以了解大學(xué)生的動態(tài)和需求。企業(yè)通過校園

招聘還可以及時了解到大學(xué)生的動態(tài)和需求，可以和學(xué)生面

對面的交談，充分了解到畢業(yè)生的工作期望、薪資期望等，

這樣公司就可以采取相應(yīng)的對策調(diào)整。

校園招聘可以有效降低成本。剛畢業(yè)的大學(xué)生雖然知識

-24-

豐富，雖然沒有工作經(jīng)驗(yàn)，但是學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，有一股闖勁

兒和拼勁兒。有很多大學(xué)生一開始愿意接受較低的工資，對

于企業(yè)來說，可以大大降低成本。而且企業(yè)也可以慢慢培養(yǎng)

人才。

校園招聘過程中重點(diǎn)考察招聘人員方案設(shè)計能力、組織

協(xié)調(diào)能力、溝通交流能力、宣傳推廣能力、現(xiàn)場宣講能力、

簡歷篩選能力、人才評價鑒別能力、數(shù)據(jù)分析能力、持續(xù)服

務(wù)意識等能力素質(zhì)。

（2）情景創(chuàng)設(shè)

1）企業(yè)背景

HD食品有限責(zé)任公司成立于1998年，是華東區(qū)規(guī)模最

大的農(nóng)產(chǎn)品和食品加工企業(yè)集團(tuán)，公司總部位于上海，在全

國20個省市建成生產(chǎn)基地30多個，獨(dú)立子公司10余家，

生產(chǎn)型企業(yè)近100家，擁有員工超2萬人。

集團(tuán)產(chǎn)品涵蓋油、米、面、肉、奶、海鮮、食品原輔料、

油脂科技等諸多領(lǐng)域，業(yè)務(wù)覆蓋全國。其中，青島漢東海產(chǎn)

品有限公司、南京漢東肉制品有限公司、徐州漢東食用油有

限公司是所有子公司中發(fā)展比較好的。

為適應(yīng)信息化、數(shù)字化發(fā)展趨勢，提升公司管理效率，

提升員工服務(wù)體驗(yàn)，2018年5月集團(tuán)人力資源部進(jìn)行了三支

柱轉(zhuǎn)型，籌建人力資源共享服務(wù)中心。經(jīng)過三年的發(fā)展，漢

東集團(tuán)人力資源共享服務(wù)中心逐漸成熟，從最初只提供幾項(xiàng)

人力資源服務(wù)，到現(xiàn)提供包括算薪發(fā)薪、入離調(diào)轉(zhuǎn)、員工咨

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詢應(yīng)答、社保公積金辦理、招聘支持、培訓(xùn)支持、人力資源

數(shù)據(jù)報表、勞動合同與員工檔案管理、信息化系統(tǒng)建設(shè)等幾

十項(xiàng)服務(wù)。

2）任務(wù)背景

因?yàn)楣景l(fā)展迅速，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，各部門對于人

才儲備需求較高，公司管理層決定啟動新一輪的校園招聘工

作，具體工作由共享服務(wù)中心招聘部和各相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同

負(fù)責(zé)，管理層希望在招攬優(yōu)秀人才的同時能夠進(jìn)行公司品牌

宣傳，樹立企業(yè)良好形象。

以下為部分校園招聘崗位需求：

研發(fā)中心：食品科技研發(fā)儲備人員

需求人數(shù)：20人

崗位職責(zé)：從事食品生產(chǎn)、測試、研發(fā)及生產(chǎn)工藝流程

優(yōu)化、食品安全、品質(zhì)管理等崗位工作。

專業(yè)要求：食品科學(xué)與工程類、食品科學(xué)與工程、食品

質(zhì)量與安全、食品科學(xué)、食品工程等相關(guān)專業(yè)。

信息技術(shù)中心：IT技術(shù)儲備人員

需求人數(shù)：10人

崗位職責(zé)：從事人工智能、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)

及IT專業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)等崗位工作。

專業(yè)要求：計算機(jī)、軟件、數(shù)學(xué)、通信、信息、自動化、

電子等相關(guān)專業(yè)。

營銷中心：市場營銷儲備人員

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需求人數(shù)：30人

崗位職責(zé)：從事各類食品業(yè)務(wù)市場營銷工作，包括產(chǎn)品

營銷、市場拓展、市場分析研究、銷售策略研究，客戶及渠

道維護(hù)，以及收益分析等方面相關(guān)工作。

專業(yè)要求：專業(yè)不限

3）角色背景

假設(shè)你是漢東集團(tuán)人力資源共享服務(wù)中心招聘專員阿

杜，本次校園招聘工作由你負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。請根據(jù)以下具體

情景和任務(wù)設(shè)計要求，完成本次校園招聘組織實(shí)施工作。

（3）任務(wù)設(shè)計

案例背景

校招計劃制定

校院校聯(lián)絡(luò)溝通

園

招

聘人員物料準(zhǔn)備

技

能

實(shí)校園宣傳推廣

操

簡歷收集篩選

校招測評面試

招聘錄用簽約

圖2實(shí)操任務(wù)圖

1）校園招聘計劃制定

-27-

企業(yè)在進(jìn)行校園招聘時首先要制定校招計劃，明確校招

目標(biāo)，理清各部門人員儲備需求，制定相應(yīng)校招方案。

①明確校招目標(biāo)

不同類型企業(yè)在不同經(jīng)營階段進(jìn)行校園招聘的目標(biāo)不

同，有些企業(yè)進(jìn)行校園招聘是為了招聘儲備人才、雇主品牌

建設(shè)、了解同行人才戰(zhàn)略，也有些企業(yè)是為了響應(yīng)政府?dāng)U大

就業(yè)號召、與院校建立良好關(guān)系，保持長期人才供應(yīng)，因此

在進(jìn)行校園招聘計劃制定時首先要明確校園招聘的主要目

標(biāo)是什么。

任務(wù)要求1：根據(jù)企業(yè)背景、任務(wù)背景信息，明確企業(yè)

進(jìn)行校園招聘的目標(biāo)。

A.了解同行業(yè)競爭對手采用的人才戰(zhàn)略

B.為企業(yè)各人員需求崗位招聘優(yōu)秀人才

C.相應(yīng)政府號召，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，為畢業(yè)生提供更

多工作崗位

D.進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳，樹立良好的雇主形象

E.與校招院校建立良好關(guān)系，保持長期人才供應(yīng)

②明確各業(yè)務(wù)部門校園招聘需求

明確企業(yè)各業(yè)務(wù)部門校園招聘需求，具體包括但不限于

招聘崗位、需求數(shù)量、崗位職責(zé)與任職要求、薪資福利待遇、

人員培養(yǎng)計劃、入職到崗時間、入職培訓(xùn)安排等。

任務(wù)要求2：根據(jù)企業(yè)背景、任務(wù)情境信息，在與各部

門進(jìn)行校招需求調(diào)查時，你需要和各業(yè)務(wù)部門溝通確認(rèn)哪些

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內(nèi)容？

A.校招崗位與需求人員數(shù)量

B.相應(yīng)崗位任職資格與薪資福利

C.人員培養(yǎng)計劃與未來職業(yè)生涯規(guī)劃

D.人員入職到崗時間與新員工培訓(xùn)安排

③校園招聘計劃內(nèi)容

任務(wù)要求3：在制定校園招聘計劃時，需要考慮哪些維

度的問題，需要明確哪些核心事項(xiàng)？

2）院校選擇與聯(lián)絡(luò)溝通

在實(shí)施校招活動前，HR首先需要同目標(biāo)院校取得聯(lián)系

并獲得許可，溝通招聘崗位計劃，了解學(xué)生情況，確定校招

具體時間等。

在匹配合適的院校時，通常有四種方式來鎖定招聘的目

標(biāo)院校。

一是根據(jù)用人部門要求確認(rèn)。根據(jù)用人部門提報和確認(rèn)

所需崗位的專業(yè)要求，把招聘需求進(jìn)行職能分類，比如營銷

儲備方向、職能類方向、視覺設(shè)計方向、財務(wù)方向、技術(shù)研

發(fā)方向等，進(jìn)而確定目標(biāo)院校。

二是根據(jù)人才盤點(diǎn)分析確認(rèn)。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的人才盤點(diǎn)

報告，分析現(xiàn)有的某個崗位的員工或者高層管理的畢業(yè)院校

和所在專業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。這樣一來可以分析這個院校培養(yǎng)人

才效果，二來還可以邀請企業(yè)內(nèi)部員工回母校進(jìn)行演講，對

學(xué)生來說關(guān)系更近，易于招聘。

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三是根據(jù)校招歷年數(shù)據(jù)分析。根據(jù)企業(yè)歷年的校招數(shù)據(jù)，

查看校招生歷年1到3年內(nèi)的保有率、各大高校的毀約率、

到崗率和保有率TOP的高校，根據(jù)數(shù)據(jù)來選擇高校。

四是根據(jù)目標(biāo)院校劃分。初步確定好了目標(biāo)院校后，可

以按照重要程度等級進(jìn)行劃分，以最少的資源精準(zhǔn)投入到校

招活動中，合理規(guī)劃校招路線。

①校招院校選擇

建議以下幾所院校近期可以開展校園招聘工作：

上海海洋大學(xué)。學(xué)校設(shè)水產(chǎn)與生命、海洋科學(xué)、食品、

海洋生態(tài)與環(huán)境、經(jīng)濟(jì)管理、海洋文化與法律、信息、工程、

外國語等14個學(xué)院，其中食品學(xué)院前身是1952年創(chuàng)辦的水

產(chǎn)加工系，1986年更名為食品科學(xué)技術(shù)系，1993年成立食

品學(xué)院，設(shè)有水產(chǎn)品加工及貯藏工程博士點(diǎn)，食品科學(xué)與工

程一級學(xué)科碩士點(diǎn)，食品科學(xué)與工程本科專業(yè)，食品工藝專

科專業(yè)。

上海師范大學(xué)。該校是上海市重點(diǎn)建設(shè)高校，是一所以

文科見長并具教師教育特色的文、理、工、藝等學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)

展的綜合性大學(xué)?，F(xiàn)有哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、

歷史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)、農(nóng)學(xué)、藝術(shù)學(xué)等11個學(xué)科

門類，設(shè)有19個學(xué)院。其生命科學(xué)學(xué)院設(shè)有生物科學(xué)、生

物技術(shù)、食品安全與檢測等