2025年社區(qū)招聘筆試試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作者在入戶走訪時，發(fā)現(xiàn)獨居老人家中電線老化，正確的處理順序是A.立即幫助更換電線→拍照存檔→報告居委會B.告知老人自行處理→記錄情況→次日回訪C.先斷電→聯(lián)系專業(yè)電工→登記風(fēng)險臺賬→后續(xù)跟進D.建議老人暫時搬到親戚家→填寫走訪日志答案：C解析：安全優(yōu)先，社區(qū)工作者無電工資質(zhì)，必須聯(lián)系專業(yè)人員并持續(xù)跟進。2.2025年《城市社區(qū)治理條例》新增“社區(qū)應(yīng)急第一響應(yīng)人”制度，其法定培訓(xùn)學(xué)時不得低于A.8學(xué)時B.16學(xué)時C.24學(xué)時D.32學(xué)時答案：B解析：條例第38條明確16學(xué)時為最低標準，含心肺復(fù)蘇、AED使用、火場逃生。3.某小區(qū)推行“樓道微更新”項目，居民意見出現(xiàn)“二八”對立，最符合協(xié)商民主原則的做法是A.居委會直接投票，少數(shù)服從多數(shù)B.邀請第三方規(guī)劃師開展“開放空間”會議，讓雙方交替發(fā)言并共繪藍圖C.暫停項目，等待意見自然統(tǒng)一D.由街道拍板決定答案：B解析：協(xié)商民主強調(diào)理性討論與偏好轉(zhuǎn)換，第三方技術(shù)中立可降低對立。4.使用“社區(qū)云”平臺發(fā)布通知時，系統(tǒng)提示“敏感詞攔截”，最可能觸發(fā)的詞匯是A.疫苗B.選舉C.團購D.煙花答案：D解析：2025年全域禁燃政策下，“煙花”屬高危敏感詞，平臺自動攔截。5.根據(jù)《未成年人保護法（2025修訂）》，社區(qū)兒童主任對困境兒童家訪頻次為A.每月一次B.每兩月一次C.每季度一次D.每半年一次答案：A解析：第61條要求每月至少一次，動態(tài)掌握風(fēng)險。6.社區(qū)“時間銀行”中，1個時間幣可兌換A.1小時志愿服務(wù)B.1小時專業(yè)社工服務(wù)C.1小時家政服務(wù)D.1小時律師咨詢答案：A解析：時間幣只兌換普通志愿服務(wù)，專業(yè)服務(wù)需額外資質(zhì)審核。7.2025年起，社區(qū)工作者晉升“中級社工師”必須完成的繼續(xù)教育學(xué)時為A.60B.90C.120D.150答案：C解析：人社部〔2024〕19號文件規(guī)定120學(xué)時，含倫理、應(yīng)急、數(shù)字化三大模塊。8.某小區(qū)寵物糞便投放站使用率低于20%，首要改進策略是A.增加罰款B.安裝攝像頭C.開展“寵物積分”兌換D.減少投放站數(shù)量答案：C解析：行為經(jīng)濟學(xué)表明正向激勵比懲罰更能養(yǎng)成習(xí)慣。9.社區(qū)“銀發(fā)餐桌”項目資金中，政府、企業(yè)、個人配比為5:3:2，這體現(xiàn)的是A.多元共治B.PPP模式C.時間銀行D.社區(qū)基金會答案：B解析：PPP（Public-Private-Person）是2025年養(yǎng)老項目主流融資模式。10.在“社區(qū)元宇宙”試點中，居民以虛擬身份參與議事，需首要解決A.數(shù)字鴻溝B.服務(wù)器租金C.虛擬裝修D(zhuǎn).avatar版權(quán)答案：A解析：老年居民不會使用VR眼鏡，數(shù)字包容優(yōu)先。11.某社區(qū)“共享工具房”頻繁丟失手電鉆，最佳技術(shù)方案是A.RFID+信用積分B.人臉識別門鎖C.押金制D.減少工具種類答案：A解析：RFID實現(xiàn)無感借還，信用積分與社區(qū)征信掛鉤，成本低且可持續(xù)。12.2025年《數(shù)據(jù)出境安全評估辦法》將社區(qū)健康監(jiān)測數(shù)據(jù)定為A.一般數(shù)據(jù)B.重要數(shù)據(jù)C.核心數(shù)據(jù)D.公開數(shù)據(jù)答案：B解析：健康數(shù)據(jù)跨境流動需評估，違規(guī)最高罰款500萬元。13.社區(qū)“四點半課堂”志愿者突然辭職，此時首要替代資源是A.退休教師B.大學(xué)生社團C.物業(yè)客服D.外賣騎手答案：B解析：高校社團時間彈性大，專業(yè)對口，可快速補位。14.根據(jù)《民法典》第278條，使用維修資金需“雙三分之二”同意，其中“雙”指A.面積+人數(shù)B.面積+金額C.人數(shù)+金額D.面積+樓齡答案：A解析：既看專有部分面積，也看業(yè)主人數(shù)。15.社區(qū)垃圾分類“紅黑榜”公示后，居民投訴侵犯隱私，正確的做法是A.撤下全部公示B.隱藏門牌號C.只紅不黑D.改為內(nèi)部通報答案：B解析：公示需脫敏，保留激勵效果同時保護個人信息。16.2025年社區(qū)“碳賬戶”中，步行2000步可折算A.50g碳減排B.100gC.150gD.200g答案：B解析：生態(tài)環(huán)境部公布系數(shù)為0.1kg/萬步，2000步即100g。17.社區(qū)“家長學(xué)?！闭n程內(nèi)容需經(jīng)哪級婦聯(lián)審核A.街道B.區(qū)縣C.地市D.省級答案：B解析：區(qū)縣婦聯(lián)負責(zé)意識形態(tài)與科學(xué)性雙重審查。18.社區(qū)工作者在“微網(wǎng)格”中最多管轄A.30戶B.50戶C.100戶D.150戶答案：C解析：2025年精細化治理標準，100戶為上限，確保走訪質(zhì)量。19.某小區(qū)加裝電梯，低層住戶最擔(dān)憂的是A.噪音B.采光C.房價貶值D.施工粉塵答案：C解析：低層住戶擔(dān)心高層升值后自身房產(chǎn)相對貶值，需補償機制。20.社區(qū)“青年議事廳”采用“羅伯特議事規(guī)則”，動議通過需A.過半數(shù)B.三分之二C.全體一致D.主持人拍板答案：A解析：除非章程另有約定，普通動議過半即可。21.2025年起，社區(qū)工作者薪酬中“績效”占比最高可達A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：民政部鼓勵獎優(yōu)罰劣，但保障基本工資不低于60%。22.社區(qū)“智慧門禁”采集人臉信息，需遵循的原則是A.最小必要B.最大采集C.永久保存D.商業(yè)共享答案：A解析：個人信息保護法要求目的限定、最小范圍。23.某社區(qū)成立“社區(qū)公司”，其工商注冊類型應(yīng)為A.有限責(zé)任公司B.股份有限公司C.社會組織D.事業(yè)單位答案：A解析：2025年政策允許居委會作為股東設(shè)立有限公司，反哺公共服務(wù)。24.“社區(qū)營造師”職業(yè)資格由哪個部門核發(fā)A.人社部B.民政部C.住建部D.教育部答案：B解析：民政部職業(yè)技能鑒定中心新增工種，證書全國通用。25.社區(qū)“適老化改造”補貼最高限額為A.5000元/戶B.8000元C.10000元D.15000元答案：C解析：財政部〔2025〕3號文明確上限1萬元，含防滑、扶手、感應(yīng)燈。26.社區(qū)“居民公約”生效要件是A.街道批準B.公示15天C.業(yè)主大會通過D.司法局備案答案：B解析：公示15天無異議即生效，無需行政審批。27.2025年社區(qū)“AI網(wǎng)格員”預(yù)警準確率要求不低于A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C解析：低于90%將產(chǎn)生大量誤報，浪費人力。28.社區(qū)“托育園”備案面積最低為A.150㎡B.200㎡C.250㎡D.300㎡答案：B解析：國家衛(wèi)健委標準，每托位不少于8㎡，最小規(guī)模25托位。29.社區(qū)“慈善超市”捐贈物資超過多久未售出須轉(zhuǎn)捐A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月答案：B解析：防止積壓浪費，3個月后流轉(zhuǎn)至對口幫扶地區(qū)。30.社區(qū)“積分制”中，居民舉報飛線充電可獲A.5分B.10分C.20分D.50分答案：B解析：10分可兌換1斤雞蛋，兼顧激勵與成本。二、多項選擇題（每題2分，共20分）31.以下哪些屬于社區(qū)“全齡友好”建設(shè)指標A.無障礙通道坡度≤1:12B.兒童活動場地≥100㎡C.養(yǎng)老驛站床位≥20張D.哺乳室面積≥5㎡E.寵物便便箱間距≤100m答案：ABDE解析：C項為街道級要求，社區(qū)級不強制床位。32.社區(qū)“紅色物業(yè)”聯(lián)席會議成員包括A.居委會B.業(yè)委會C.物業(yè)D.派出所E.社會組織答案：ABCDE解析：五方聯(lián)動，全覆蓋。33.2025年社區(qū)“數(shù)字駕駛艙”可實時展示A.電梯維修資金余額B.獨居老人未開門時長C.垃圾分類正確率D.青年失業(yè)率E.社區(qū)公司營收答案：ABCE解析：D項為統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，社區(qū)無法實時獲取。34.社區(qū)“鄰里節(jié)”預(yù)算1萬元，可列支A.舞臺租賃B.志愿者保險C.獎品采購D.工作人員加班餐E.嘉賓紅包答案：ABC解析：加班餐需自理，紅包禁止。35.社區(qū)工作者在“心理減壓沙龍”中可使用的技術(shù)有A.正念呼吸B.沙盤游戲C.催眠D.情緒ABC理論E.家庭系統(tǒng)排列答案：ABD解析：CE需醫(yī)療資質(zhì)，社區(qū)工作者不得操作。36.以下哪些行為違反《社區(qū)矯正法》A.社工擅自擴大矯正對象活動范圍B.公開矯正對象照片C.為矯正對象提供技能培訓(xùn)D.接受矯正對象宴請E.使用定位手環(huán)數(shù)據(jù)做科研答案：ABDE解析：C為鼓勵項目，其余均違規(guī)。37.社區(qū)“碳普惠”平臺可接入的數(shù)據(jù)源有A.公交刷卡B.共享單車C.步行APPD.醫(yī)院處方E.充電樁答案：ABCE解析：醫(yī)院處方涉及隱私，不可接入。38.社區(qū)“托老所”需配置的應(yīng)急設(shè)備A.AEDB.輪椅C.供氧機D.滑移墊E.防爆盾答案：ABCD解析：防爆盾非必要。39.社區(qū)“微更新”居民出資比例可減免的情形A.低保家庭B.重殘家庭C.烈士家屬D.二孩家庭E.獨居老人答案：ABC解析：DE無減免政策。40.社區(qū)“青年公寓”租金定價需參考A.周邊市場價B.居民收入C.財政補貼D.企業(yè)捐贈E.物業(yè)公司利潤率答案：ABC解析：D為一次性，E無關(guān)。三、判斷題（每題1分，共10分）41.社區(qū)工作者可私下接受媒體采訪。答案：錯解析：須報街道審核，防止輿情風(fēng)險。42.“社區(qū)云”平臺數(shù)據(jù)保存期限不少于30年。答案：對解析：檔案法要求長期保存。43.社區(qū)“愛心驛站”可提供微波爐加熱服務(wù)。答案：對解析：屬于基礎(chǔ)便民服務(wù)。44.2025年起，社區(qū)工作者強制穿統(tǒng)一制服。答案：錯解析：僅提倡，不強制。45.社區(qū)“零廢棄”目標指垃圾零填埋。答案：對解析：焚燒發(fā)電+資源化利用。46.社區(qū)“居民議事廳”可線上投票。答案：對解析：電子簽名具有法律效力。47.社區(qū)“時間銀行”可跨區(qū)通兌。答案：對解析：2025年已實現(xiàn)市級結(jié)算中心。48.社區(qū)“微消防站”必須24小時值守。答案：錯解析：志愿+專職結(jié)合，保證15分鐘到場即可。49.社區(qū)“家長學(xué)?！笨墒杖≠Y料費。答案：錯解析：禁止任何形式的收費。50.社區(qū)“AI網(wǎng)格員”可獨立作出行政處罰。答案：錯解析：只能預(yù)警，處罰需人工審核。四、簡答題（每題10分，共30分）51.簡述“社區(qū)元宇宙”在老年群體中的推廣策略。答案：（1）硬件適老：配置輕量級VR眼鏡，重量＜150g，屈光度可調(diào)，支持語音操控。（2）內(nèi)容適老：開發(fā)“老照片修復(fù)”“虛擬旅游”“紅色記憶”模塊，降低學(xué)習(xí)門檻。（3）培訓(xùn)適老：組織“孫輩導(dǎo)師團”，大學(xué)生志愿者一對一教學(xué)，采用“三步法”：戴上看世界——動手做任務(wù)——分享得積分。（4）激勵適老：建立“銀發(fā)探索獎”，每月評選10名“元宇宙達人”，給予時間幣+實物獎勵。（5）風(fēng)險適老：設(shè)置“一鍵返回”物理鍵，防止眩暈；平臺內(nèi)置“防騙提醒”，阻斷虛擬財產(chǎn)詐騙鏈接。（6）制度適老：街道與運營商簽訂《銀發(fā)守護協(xié)議》，明確平臺對60歲以上用戶無廣告推送、無付費陷阱。52.社區(qū)“碳賬戶”與“積分制”如何打通，形成可持續(xù)的低碳治理閉環(huán)？答案：（1）數(shù)據(jù)層：接入公交、地鐵、共享單車、充電樁、步行APP五類實時數(shù)據(jù)，通過市大數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一脫敏后推送至社區(qū)云。（2）換算層：采用市生態(tài)環(huán)境局發(fā)布的碳普惠系數(shù)，步行1萬步=100g減排，公交出行1公里=60g，垃圾分類1次=20g，精確到克。（3）激勵層：社區(qū)設(shè)立“低碳商城”，100g減排=1積分，可兌換蔬菜、電影票、家政服務(wù)；設(shè)置“低碳排行榜”，月度前10名家庭授予“綠色門牌”。（4）交易層：與連鎖超市、咖啡店合作，積分可抵現(xiàn)1:0.01元，形成外部價值錨定；引入企業(yè)認購“碳足跡抵消”，資金反哺社區(qū)綠化。（5）監(jiān)督層：區(qū)塊鏈存證，防止刷單；居民可掃碼追溯積分來源，確保公平。（6）迭代層：每季度召開“低碳議事會”，根據(jù)居民反饋調(diào)整系數(shù)與商品清單，保持新鮮感與參與度。53.針對“加裝電梯”高層與低層矛盾，設(shè)計一套“利益補償+情感修復(fù)”雙軌方案。答案：（1）利益補償：①資金梯度：1—2層不出資，3層出資10%，4層20%，5層30%，6層40%，7層及以上補足剩余；同時政府補貼30萬元/臺，直接沖抵總費用。②面積補償：低層住戶可無償使用新增連廊2㎡作為儲物或花架，產(chǎn)權(quán)仍歸全體業(yè)主，但賦予獨占使用權(quán)20年。③交易補償：設(shè)立“電梯增值基金”，高層房屋轉(zhuǎn)手時按成交價1%提取，注入基金，用于低層房屋外墻保溫、門窗更換，平衡資產(chǎn)溢價差異。（2）情感修復(fù)：①故事分享：組織“電梯里的故事”征文，邀請高層老人講述就醫(yī)便利、低層青年講述連廊綠植美化，通過情感敘事降低對立。②儀式共建：電梯竣工當(dāng)天舉行“首乘儀式”，由低層住戶按下按鈕，高層老人獻花，象征“先低后高”的禮讓。③長效對話：成立“電梯理事會”，每季度召開一次，高層與低層輪流擔(dān)任輪值主席，議題不限于電梯，擴展至停車、綠化，讓電梯成為鄰里合作起點而非終點。④糾紛速調(diào)：引入“電梯糾紛特調(diào)員”，由司法所、律師、評估師組成，48小時內(nèi)出具調(diào)解書，減少訴訟成本。五、案例分析題（每題15分，共30分）54.案例：2025年7月，臺風(fēng)“銀河”登陸，某社區(qū)地下車庫被淹，200輛私家車受損，居民情緒激動，圍堵物業(yè)要求賠償。社區(qū)工作者小張到場后，被居民指責(zé)“不作為”。請回答：（1）小張在“黃金4小時”內(nèi)應(yīng)完成哪些關(guān)鍵動作？（2）如何運用“三調(diào)聯(lián)動”機制化解群體性糾紛？（3）后續(xù)怎樣推動“韌性社區(qū)”建設(shè)，避免類似災(zāi)害？答案：（1）黃金4小時：①安全隔離：聯(lián)系街道應(yīng)急隊切斷地庫電源，防止觸電；設(shè)置警戒線，安排保安把守。②信息播報：通過社區(qū)云、樓道喇叭、微信群發(fā)布《告居民書》，說明積水深度、拖車進展、保險報案流程，遏制謠言。③需求登記：搭建“受災(zāi)登記臺”，記錄車輛信息、聯(lián)系方式、保險情況，承諾24小時內(nèi)給出時間表。④資源對接：協(xié)調(diào)保險公司現(xiàn)場辦公，開通綠色理賠；聯(lián)系附近4S店提供免費拖車；對接紅十字會提供應(yīng)急資金。⑤情緒安撫：邀請“社區(qū)心理救援隊”到場，對激動居民開展一對一傾聽，防止過激行為。（2）三調(diào)聯(lián)動：①人民調(diào)解：居委會主任擔(dān)任調(diào)解員，組織“車主—物業(yè)—保險公司”三方會談，聚焦“物業(yè)是否盡到預(yù)警義務(wù)”焦點。②行政調(diào)解：街道城建科出具《臺風(fēng)預(yù)警通知簽收記錄》，證明物業(yè)已提前48小時通過APP、喇叭、公告欄預(yù)警，減輕物業(yè)責(zé)任。③司法調(diào)解：區(qū)法院派駐“社區(qū)法官”解釋“不可抗力”條款，引導(dǎo)車主走保險代位追償，降低訴訟成本。最終達成“物業(yè)減免3個月停車費+保險公司全額賠付+社區(qū)公司補貼代步券”的三角協(xié)議，簽署司法確認書，具有強制執(zhí)行力。（3）韌性社區(qū)：①物理韌性：申請街道“海綿改造”專項資金，地庫入口加高30cm，安裝防淹擋板；配備2臺大功率抽水機，接入物聯(lián)網(wǎng)，水位達20cm自動啟動。②制度韌性：修訂《地下車庫應(yīng)急預(yù)案》，明確“預(yù)警—響應(yīng)—恢復(fù)”三級指標，物業(yè)每季度演練一次，居民代表觀摩打分，低于80分扣減物業(yè)評級。③社會韌性：組建“車主志愿隊”，培訓(xùn)簡單拖車、抽排水技能，災(zāi)害時自救互救；建立“共享車位”平臺，災(zāi)后臨時調(diào)配地面車位，減少矛盾。④數(shù)字韌性：社區(qū)云新增“災(zāi)害風(fēng)險一張圖”，實時顯示積水點、避難路線、救援物資分布；居民可一鍵生成“災(zāi)害損失報告”，直接推送保險系統(tǒng)，縮短理賠周期。⑤經(jīng)濟韌性：成立“社區(qū)風(fēng)險互助基金”，車主自愿繳納200元/年，用于超額損失補償，資金由社區(qū)公司代管，年度審計，盈余滾存。55.案例：2025年10月，社區(qū)“銀發(fā)餐桌”發(fā)生集體食物中毒，35位老人出現(xiàn)上吐下瀉，其中3人危重。經(jīng)檢測為“沙門氏菌污染雞蛋”。請回答：（1）社區(qū)工作者第一時間應(yīng)如何啟動應(yīng)急響應(yīng)？（2）如何重建居民對“銀發(fā)餐桌”的信任？（3）怎樣構(gòu)建“社區(qū)養(yǎng)老食品安全”長效機制？答案：（1）應(yīng)急響應(yīng)：①立即停餐：電話通知所有居家送餐員停止配送，封存當(dāng)日留樣冰箱，貼封條。②醫(yī)療救援：撥打120同時，用社區(qū)應(yīng)急車將最近癥