質(zhì)量工程師考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理體系的建立不包括以下哪個階段？A.總體設(shè)計B.質(zhì)量手冊編寫C.質(zhì)量成本核算D.體系試運(yùn)行答案：C2.以下哪種工具常用于分析質(zhì)量特性與影響因素之間的關(guān)系？A.排列圖B.因果圖C.直方圖D.控制圖答案：B3.質(zhì)量改進(jìn)的基本過程是？A.PDCA循環(huán)B.5W2HC.頭腦風(fēng)暴法D.六西格瑪答案：A4.對供應(yīng)商的評價不包括以下哪項內(nèi)容？A.質(zhì)量保證能力B.價格C.企業(yè)規(guī)模D.交貨期答案：C5.抽樣檢驗中，接收概率與以下哪個因素?zé)o關(guān)？A.樣本量B.批量C.生產(chǎn)方風(fēng)險D.不合格品率答案：C6.控制圖中，當(dāng)點子超出控制界限時，表明？A.過程存在偶然波動B.過程穩(wěn)定C.過程存在異常波動D.抽樣錯誤答案：C7.以下屬于預(yù)防成本的是？A.質(zhì)量培訓(xùn)費用B.廢品損失C.保修費用D.檢驗設(shè)備維護(hù)費答案：A8.全面質(zhì)量管理的英文縮寫是？A.TQMB.ISOC.QCCD.TPM答案：A9.質(zhì)量方針是由誰制定的？A.管理者代表B.質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人C.最高管理者D.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人答案：C10.以下哪種質(zhì)量特性屬于魅力質(zhì)量特性？A.手機(jī)通話清晰B.汽車剎車靈敏C.酒店提供免費早餐D.冰箱制冷正常答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理體系文件包括？A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄答案：ABCD2.質(zhì)量成本包括？A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本答案：ABCD3.以下哪些是質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計工具？A.檢查表B.分層法C.散布圖D.親和圖答案：ABC4.質(zhì)量改進(jìn)的組織形式有？A.質(zhì)量管理小組B.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊C.六西格瑪項目團(tuán)隊D.生產(chǎn)班組答案：ABC5.對產(chǎn)品質(zhì)量特性有影響的因素包括？A.人B.機(jī)C.料D.法答案：ABCD6.以下關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)的說法正確的是？A.應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致B.應(yīng)可測量C.應(yīng)層層分解到相關(guān)部門和崗位D.不需要定期評審答案：ABC7.質(zhì)量檢驗的主要功能有？A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能D.報告功能答案：ABCD8.以下屬于質(zhì)量特性的有？A.性能B.壽命C.可靠性D.安全性答案：ABCD9.質(zhì)量認(rèn)證的類型包括？A.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證C.環(huán)境管理體系認(rèn)證D.職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證答案：ABCD10.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括？A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀C.分析原因D.制定對策答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理體系只需要滿足顧客的要求。（×）2.因果圖可以用于找出質(zhì)量問題的主要原因。（×）3.質(zhì)量改進(jìn)主要是為了降低質(zhì)量成本。（×）4.抽樣檢驗適用于破壞性檢驗。（√）5.控制圖的中心線是根據(jù)樣本數(shù)據(jù)計算得到的。（√）6.質(zhì)量方針應(yīng)該由質(zhì)量部門制定。（×）7.質(zhì)量特性可以分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和一般質(zhì)量特性。（√）8.質(zhì)量認(rèn)證是企業(yè)自愿行為，對企業(yè)沒有實際意義。（×）9.過程能力指數(shù)越大，表明過程能力越強(qiáng)。（√）10.質(zhì)量改進(jìn)活動必須有明確的目標(biāo)。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量管理體系的八大原則。答案：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。2.質(zhì)量控制常用的方法有哪些？答案：常用方法有統(tǒng)計過程控制（如控制圖）、抽樣檢驗、直方圖、排列圖、因果圖等，用于監(jiān)控過程穩(wěn)定、識別主要問題及分析影響因素。3.簡述質(zhì)量改進(jìn)的重要性。答案：質(zhì)量改進(jìn)能提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度；降低成本，提升企業(yè)效益；促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理水平提升，增強(qiáng)市場競爭力。4.簡述質(zhì)量檢驗的流程。答案：首先明確檢驗標(biāo)準(zhǔn)，然后獲取檢驗樣本，接著運(yùn)用規(guī)定方法檢驗，之后將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)對比，最后根據(jù)對比情況判定合格與否并記錄處理。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中有效推行全面質(zhì)量管理。答案：高層重視并帶頭，營造質(zhì)量文化；全員培訓(xùn)，提升質(zhì)量意識與能力；建立完善的質(zhì)量管理體系，明確職責(zé)流程；持續(xù)改進(jìn)，以顧客需求為導(dǎo)向不斷優(yōu)化。2.分析質(zhì)量成本與企業(yè)效益之間的關(guān)系。答案：合理投入預(yù)防和鑒定成本，可降低內(nèi)外部故障成本，減少損失。整體質(zhì)量成本控制得當(dāng)，能提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，增強(qiáng)競爭力，提升企業(yè)效益。3.探討在供應(yīng)鏈管理中如何確保供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量。答案：要做好供應(yīng)商評估選擇，定期審核；與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議明確標(biāo)準(zhǔn)；建立溝通機(jī)制，及時反饋改進(jìn)；對其生產(chǎn)過程適