保潔工具操作標(biāo)準(zhǔn)

一、掃把

1、操作要領(lǐng)

(1)掃把的提法：用一只手的大拇指按在掃把端上，并用其他四指握?。毫硪恢皇帜悄┰?/p>

下方30-40cm處握住.這種握法既便于用力，又易于限制清掃方向.

(2)姿式：上身向前微傾,但不可太彎屈，要用不易疲勞的姿式.

⑶掃法：掃把不離地面，掃動(dòng)掃把時(shí)，手要用力往下壓,既要把灰塵、垃圾掃干凈,又要預(yù)

防灰塵騰起.地面灰塵較多時(shí)，每掃一下，應(yīng)在地面上墩一墩，以拍除沾在掃把上的灰坐及垃

圾.

2、使用方法

(1)為了不踩踏垃圾,應(yīng)不斷向前方清掃.

(2)從狹窄處向?qū)拸V處清掃，從邊角向中央清掃.

(3)清掃樓梯時(shí)，站在下一級臺階清掃上方四周的垃圾、灰塵,集中到一處后掃入簸箕，要

注意預(yù)防垃圾、灰塵從樓梯旁掉下去.

(4)假設(shè)垃圾、塵灰較多時(shí)，要隨時(shí)將其掃入垃圾鏟，不要總是把垃圾、灰塵往前推.

(5)不可在地面上留下掃把痕跡；特殊是將垃圾掃入簸箕時(shí)，不可留下未掃進(jìn)去的垃圾和

灰塵.

(6)掃把容易沾附棉狀塵、頭發(fā)等絲狀物，應(yīng)時(shí)常將其除去.

(7)保潔工作結(jié)束，掃把清理干掙、平直.

3、樓梯的清掃.

(1)掃把應(yīng)從樓梯扶手處向墻壁處掃.

⑵上一梯級的垃圾、雜物應(yīng)從墻壁處掃向下--梯級，以預(yù)防垃圾、雜物從上下家層樓

梯縫隙間下落.

(3)每掃到一個(gè)樓梯平臺，應(yīng)將垃圾掃入撮箕內(nèi).

(4)清掃時(shí)應(yīng)注意去除墻面與樓梯結(jié)合處易存留的垃圾.

(3)大堂、通道等場所的清掃.

(4)應(yīng)從四邊向中間清掃.

(5)每掃一邊，應(yīng)將掃出的垃圾、灰塵等污垢及時(shí)掃入撮箕內(nèi)，以免造成再次污染.

(6)要注意增角用于地面的夾角處和擺放物的底部，擺放物可挪移的，應(yīng)移

動(dòng)后清掃.

4、地面的各種凹凸槽、電梯門凹槽的清掃.

(1)用掃把橫峰從兩死角處掃向中間.

(2)用掃帚橫峰清掃時(shí)，掃帚橫峰不能抬得太高，以免垃圾、灰塵揚(yáng)起，特別是將倆

及、灰塵從中間掃出時(shí).

(3)將垃圾、灰塵掃出時(shí)，可用撮箕對準(zhǔn)凹凸槽，直接掃出，但掃把不可揚(yáng)得太高.

(4)清掃時(shí)，要穩(wěn).、沉、重、慢，不能將灰塵揚(yáng)起,更不能使垃圾飛撒.要使掃出的垃圾、

灰塵、雜物始終居于一堆，便于用撮箕撮出.

(5)清掃完畢,掃帚應(yīng)放在撮箕中拿走，不得將掃帚懸空提走或者拖在地面上拖走，以

預(yù)防掃帚上留存的即將、灰塵再次污染環(huán)境

二、抹布

1、擦拭的幾種方法：

(1)-卜抹：有些外表，如帶電部位的外表、銅面、不銹鋼面等不宜時(shí)常濕抹，可用十抹布

擦拭.操作時(shí)要輕擦，以去除微細(xì)灰塵.如果用力干擦,反而會(huì)產(chǎn)牛.靜電粘附灰塵.

(2)半干擦：對于不宜時(shí)常濕擦，但干擦又難干凈的外表，可用半濕半干抹布擦拭.

(3)濕抹：使用濕抹布，可將污垢溶于水中，去污除塵效果好.使用時(shí)要經(jīng)常清洗臟了的

抹布,保持抹布清潔.抹布一定要擰干使用.

(4)加清潔劑擦拭：對于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清潔劑后擦拭.擦拭后,再用清

洗干掙的抹布抹去殘留的清潔劑.

2、使用方法：

(1)抹布以選用柔軟、吸水力強(qiáng)、較厚的棉制品為宜.使用時(shí)將抹布折三次置成8層，正

反16面，正好比手掌稍大一點(diǎn).

(2)折好的抹布用臟一面后再用另一面，直到16面全部用臟后，洗凈擰干后再用.注意不

可用臟布反復(fù)擦拭,否那末不僅不能去污,反而可能弄臟要清潔的表面.

(3)擦拭時(shí)應(yīng)從左到右、先上后下將被擦拭物全部均勻地擦一遍，不要落下邊角、不要

漏擦.

(4)保潔工作結(jié)束，抹布洗凈、晾干

三、拖把

1、拖拭的幾種方法

(1)干拖：主要用于擦亮地面或者抹去地面上的水跡.

(2)半干拖：用半濕乂干的拖把擦拭地面.用這種方法既可以除去地上的灰

塵、污垢，又可以不使地面留下水跡、失去光澤.

(3)水拖：將拖頭浸濕后拖抹地面，主要用于去除地面上的泥和污垢.水拖是通過清洗將

泥和污垢溶于水中，然后再拖擦干掙.水拖時(shí)應(yīng)將拖把擰干，水拖完后地面不應(yīng)留有水跡.

2、使用方法

(1)握法：與掃把相同，即用一只手的大拇指放在拖把頂端并握住，另一只手握住下方

30cm-40cmt.

(2)拖法：原那末上應(yīng)擺布揮動(dòng)，使擦痕呈橫向一字型.在角落處可用直拖擦一次，要翻

動(dòng)一下，盡量使拖把的干掙面都用到.

(3)洗地拖：拖把各面都臟了，將拖頭全部放入桶中，上下顫動(dòng)、擺布往返轉(zhuǎn)動(dòng),洗凈后

擰干拖頭上的水.

(4)擰干方法：穩(wěn)固主拖把桿,把拖頭分成兩半，先擰一半,擰干后再擰一

(5)拖地前地面要用掃把掃干凈.先拖擦角落，后拖擦中央.拖樓梯時(shí)，站在下一級臺階拖

上方四周的地面.拖平地時(shí)，原那末上應(yīng)從里面開始作業(yè).盡量注意不碰到墻壁.

(6)拖頭必須時(shí)常清沆，不可.用臟拖頭拖擦.己經(jīng)用舊的拖頭容易碎落，要及時(shí)更換.新

拖頭應(yīng)浸濕后再使用.

(7)在挪移時(shí)，不要扛在肩上或者在地面上拖著走，以免碰到他人或者墻壁玻璃

(8)暫不用時(shí)，應(yīng)放在指定地點(diǎn)，不可隨意放在不該擺放的地方，以免影響整體美觀.

(9)保潔工作結(jié)束，必須將拖把洗干凈、理順，吊起或者倒立于架子上晾干備用，否那末

拖頭容易腐爛.

四、鋼絲球

鋼絲球主要作用在「清潔建造物裝飾材料硬外表較摩、較難消除的污垢.鋼絲球是不

銹鋼削成極薄的絲帶制成的，有一定的硬度，帶有彈簧的卷屈狀，有空隙，有彈性，成團(tuán)狀.

鋼絲球的使用與考前須知如下：

(1)鋼絲球浸入清潔配養(yǎng)劑溶液中，使其空隙中含有大量的清潔保養(yǎng)劑，擦拭建造物

裝飾材料的硬外表；

(2)將清潔保養(yǎng)劑灑在被清潔保養(yǎng)的建造物裝飾材料的硬外表.匕用鋼絲球

直接擦

(3)擦拭時(shí)不可用力太大，以免損傷被清潔保養(yǎng)的建造物裝飾材料的硬外表，同時(shí)也預(yù)

防鋼絲球失去彈性,影響使用壽命；

(4)使用鋼絲球時(shí)，應(yīng)戴有橡皮手套，以免損傷操作人員的手；

(5)使用后，及時(shí)清洗，晾干待用.

四、板刷

板刷的式樣不少，有長柄的、有短柄的、有長方形的、有雞蛋形的.刷毛有一定的

硬度和韌性,可去除建造物裝飾材料硬外表和軟外表的污垢.

板刷在使用時(shí)應(yīng)注意：

(1)刷子頭浸的清潔保養(yǎng)劑溶液不應(yīng)太多，以免清潔保養(yǎng)劑溶液滴落：

(2)將清潔保養(yǎng)劑溶液噴在建造物裝飾材料外表后，應(yīng)及時(shí)刷擦，以免清潔保養(yǎng)劑

流失；

(3)刷擦?xí)r,刷毛應(yīng)與建造物裝飾材料外表垂直，板刷托柄的前端不得與被清潔的

建造物裝飾材料外表形成銳角，以免硬質(zhì)托柄觸著并損傷建造物裝飾材料外表，特別是木制

托柄，因長期被浸泡而產(chǎn)生霉變黑色,會(huì)污染建造物裝飾材料外表：

(4)刷擦?xí)r,用力要適當(dāng)，不得損壞建造物裝飾材料外表：

(5)板刷使用后應(yīng)及時(shí)清洗,晾干待用.

五、撮箕

在物業(yè)清潔保養(yǎng)中撮箕是一種盛垃圾的工具，與掃把配合使用.建造物清潔保養(yǎng)

所用的撮箕都安裝了長柄,在掃入垃圾時(shí)，無須彎腰，可直立操作，因而省時(shí)、省力.在

物業(yè)清潔保養(yǎng)工作中大都選用塑料撮箕，其操作要求是：

(D清掃完畢后,應(yīng)及時(shí)將撮箕中盛有的垃圾倒掉；

(2)盛有垃圾的撮箕挪移時(shí)，撮箕的敞口處不得低垂，以預(yù)防撮箕中的垃圾下落

在地板上,造成再次污染；

(3)撮箕中盛有輕質(zhì)垃圾(如紙片、泡沫塑料等)和灰塵時(shí)，要用掃帚抵住垃圾，

預(yù)防垃圾和灰塵再揚(yáng)起、撒落，污染地板；

(4)撮箕使用后,應(yīng)及時(shí)清洗，晾干待用

六、水桶

水桶在物業(yè)清潔保養(yǎng)中十分重要，它既是盛放清潔保養(yǎng)劑的器具，也是存放其他清

潔保養(yǎng)工具，如抹布、百潔布、板刷、鋼絲球、噴壺、拖布、告示牌、雞毛彈等的工具箱,

還是和拖布配合使用的工具.水桶有金屬的，有塑料的,物業(yè)清潔保養(yǎng)中均選用塑料水桶，有

條件的還可以選用裝有輪子和扭絞設(shè)備的水桶、可別離的桶車，一減輕操作員工的蘭董強(qiáng)

度.

使用水桶時(shí)應(yīng)注意：

(1)桶內(nèi)干凈,無污物,無污垢；

(2)桶外壁及底部應(yīng)干凈,無污垢,不得污染地面：

(3)桶壁不能有破露；

⑷參加的溶液應(yīng)占水桶容積的80%撰布;

(5)水桶用完后,即將清洗干凈，待用.

七、刮刀

刮刀又稱刀排，由刀排架和刀片組成.刀排架由兩片厚3mmi勺塑料片、

鋁合金片或者不銹鋼片組成，由4顆螺釘固定.刀片顆用從市場上購置的美工刀片，插入兩

片刀排架的縫隙里.刮刀能起到直接鏟除建造物裝飾材料硬外表上污垢的作用.使用刮刀

時(shí)應(yīng)注意：

(1)刀排架的螺釘一定要擰緊,應(yīng)注意塑料刀架塑料片有無裂紋，有裂紋那末不

能使用；

(2)刀片在使用時(shí),應(yīng)檢杳刃口處有無銹跡,有銹跡那末不可使用；

(3)刀片應(yīng)鋒利,鈍口刀片會(huì)刮壞建造物裝飾材料的硬外表；

(4)長處污垢吐刀片與被清潔的硬外表的交角應(yīng)小于30.角，夾角

越大,損壞硬外表的可能性越大：

(5)使用過程中,常用反更輕力刮除污物，以防對建材的損傷；

(6)工作結(jié)束，清洗刀片、刀排架，待用.

八、告示牌

在物業(yè)清潔保養(yǎng)時(shí)，會(huì)影響其他人的正常工作或者生活,有時(shí)還會(huì)發(fā)生意想不到的

傷害，因此在做清潔保養(yǎng)工作時(shí),，要對可能受到影響的人們賦予告示，提醒注意并請求得

到支持、匡助和諒解.

告示牌有“人字形”、"懸掛形”、"阻攔形"三種.

“人字形”告示牌由黃色塑料制成，配有黑色和紅色的字樣，上面提示

性文字為“工作進(jìn)行中"、”路滑請留神"、"不許進(jìn)入”、"暫停使用”等.“懸掛

形〃告示牌以白色塑料或者鋁合金制成，懸掛在門的把手上，配以紅色或者黑色字樣，上面

的提示性文字為“正在清潔，請稍侯"或者"暫停使用〃等.“阻攔形"

是由兩個(gè)立柱之間拉上專用繩索或者鏈條組成，并在繩索、鏈條上懸掛白色、紅色三角

旗或者警示語，也有活動(dòng)式的鐵欄柵.

在物業(yè)清潔保養(yǎng)工作中，但凡在影響他人正常生活、工作和會(huì)產(chǎn)生意外傷害的環(huán)

境中，必須按規(guī)定要求擺放、懸掛告示牌.

告示牌的顏色要醒目，文字要清洗可見,擺放、懸掛位置要適當(dāng).使用完畢，即將收

回，擦拭干凈待用.

九、塵推

塵推是地板打蠟后日常清潔保養(yǎng)的工具.因它能將打蠟地板上的灰塵和污垢推走，

故稱之塵推.

塵推大體由兩局部組成.

(1)塵推架.由電鍍的鋼筋彎成型的塵推套架和鋁合金手柄組成.

(2)塵推套.由帆布做成，上面開口，可放入塵推架，下面時(shí)絨面，與地板接觸，以

清掃地面.

塵推的尺寸由“60cmx25c市、“U0cmx30cin等多種，小尺寸塵推主要用于比擬

狹小的空間，大尺寸的塵推用于寬敞的大堂、通道.一個(gè)塵推架應(yīng)配3

至4個(gè)塵推套，以便清洗.

操作塵推時(shí)的考前須知：

(1)塵推清掃地面時(shí),應(yīng)分清先后面,無論塵推處于任何一個(gè)平面位置，應(yīng)始終把

灰塵和垃圾置于塵推的前面；

(2)塵推清掃地面時(shí)應(yīng)將塵推布全部著地，懸空于地面會(huì)將灰塵、垃圾遺漏；

(3)塵推清掃地面需噴灑靜電吸塵劑，待12至24h后,再用塵推清掃地面，效果

較佳；

(4)塵推清掃面所沾染的灰塵、垃圾應(yīng)及時(shí)抖落在地板上，再用掃帚掃入簸箕內(nèi)；

(5)工作完畢，塵推應(yīng)垂立于空水桶內(nèi)拿走，不得在地面上再次推行，以免造成二

次污染地面；

(6)塵推套應(yīng)清潔,發(fā)現(xiàn)變色,即將清洗；

(7)在使用過程中不要在中途將推塵布提離地面，以免形成漏推污痕.

十、抹水器

抹水器是將清潔保養(yǎng)溶液抹到建造物裝飾材料硬外表和玻璃上去的專用工具.

抹水器由抹水器架套組成.抹水器架是由40cm長，L5cm直徑的塑料管或者不銹

鋼管和帶有錐度的手柄組成，成"T”形.抹水器套是用帆布縫制而成的圓筒，長45cm直

彳一約6cm,圓筒外周一半是絨面的，用于吸水、抹水，另一半是百潔布，用于清潔,抹水器

套一半開口，可放入抹水器架內(nèi).

抹水器的操作過程和要求如下.

(1)抹水器在使用前必須干凈，無污染.

(2)使用前先將抹水器放入玻璃清潔劑或者其他清潔保養(yǎng)溶液中浸泡.

抹水器離開容器前應(yīng)將其沾水壓干到不滴水時(shí)再離開以免二次污染.

(3)用抹水器將玻璃清潔劑或者其他清潔保養(yǎng)溶液抹在玻璃或者建造物裝飾材

料的硬外表上.應(yīng)注意四邊和角落，不得漏抹.

(4)可以抹掉的污垢，可山抹水器來消除.

(6)在使用抹水器時(shí)，清潔劑或者抹下的污水均不應(yīng)產(chǎn)生飛濺，以免在成二次污

染.

(7)使用完畢,應(yīng)及時(shí)清洗抹水器套，晾干待用，并妥善收放抹水器架備用.

-1-一、刮水器

刮水器又稱玻璃刮，是物業(yè)清潔玻璃和建造物裝飾材料硬外表不可缺少的工具.刮

水器由刮水器架和橡膠皮條組成,它利用彈簧卡將橡膠皮條固定在不銹鋼刮水器架的刮擦

平面上.刮擦平面必須有一定的硬度，不得有彎曲和凹凸現(xiàn)象.彈簧卡必須將橡膠皮條卡死,

不使橡膠皮條松動(dòng)、下滑.刮水器長度有不同種類，通用的為45cm.

操作刮水器時(shí)的要求如下：

(1)刮水器的刮擦平面應(yīng)平整,橡膠皮條無凹口或者裂縫：

(2)刮水器刮下的臟水、污垢應(yīng)用抹布擦去，不得滴漏圖片和飛濺；

(3)刮水器在刮擦玻璃和其他硬外表時(shí)可采用一刀連續(xù)刮擦或者一刀一刀刮擦的

方式；

(4)刮水器在刮擦?xí)r,應(yīng)一刀重疊一刀刮擦，不得在玻璃等硬外表上留下印跡,盡量

預(yù)防在玻璃面中央停刀而造成接縫印痕；

(5)橡膠皮條一經(jīng)發(fā)現(xiàn)凹凸、裂縫,應(yīng)即