教務綜合辦公室工作計劃一、工作概述

教務綜合辦公室作為教學管理體系的核心部門，承擔著教學運行協(xié)調、資源整合、信息傳達及流程優(yōu)化等關鍵職能。本工作計劃旨在明確年度工作目標，細化任務分解，提升工作效率與服務質量，確保教學工作的有序、高效開展。

二、重點工作任務

（一）教學運行管理

1.**學期初準備**

(1)制定教學計劃，涵蓋課程安排、教學資源分配及應急預案。

(2)組織教師會議，明確教學要求與考核標準，確保教學進度統(tǒng)一。

(3)完成教室、設備調度，提前進行設備調試（如投影儀、音響等），確保無故障運行。

2.**學期中監(jiān)控**

(1)定期抽查課堂紀律與教學效果，收集學生反饋（如每月1次隨堂聽課）。

(2)處理教學突發(fā)問題（如教師臨時請假、教室故障等），48小時內完成替代方案。

(3)更新教學進度表，對延期或調整的課程及時發(fā)布通知。

3.**學期末收尾**

(1)組織教學資料歸檔，包括課程大綱、教案、考試數(shù)據(jù)等（電子化率≥80%）。

(2)協(xié)調考試安排，確保考場資源與監(jiān)考人員匹配（如需增加考場，提前3天確認）。

（二）資源與設備管理

1.**資源整合**

(1)建立教學資源庫，分類上傳課件、案例等（年度新增資源≥200份）。

(2)評估現(xiàn)有實驗室設備使用率，對閑置設備提出調配建議。

2.**設備維護**

(1)制定年度設備維護計劃（如實驗儀器季度校準），記錄維護日志。

(2)對故障設備啟動報修流程，協(xié)調第三方服務商（響應時間≤4小時）。

（三）信息化建設

1.**系統(tǒng)優(yōu)化**

(1)升級教務管理平臺，新增在線選課、成績錄入等模塊（試點班級≤5個）。

(2)組織教師培訓，確保90%以上參與系統(tǒng)操作培訓（如每月1次實操演示）。

2.**數(shù)據(jù)管理**

(1)建立教學數(shù)據(jù)備份機制，每日備份關鍵信息（如選課數(shù)據(jù)、成績單）。

(2)生成月度教學運行報告，包含班級出席率、課程滿意度等指標（如出席率≥85%）。

（四）服務與協(xié)調

1.**跨部門協(xié)作**

(1)每月召開教學聯(lián)席會議，參與方包括實驗室、圖書館及各院系。

(2)對外聯(lián)絡時，統(tǒng)一使用官方郵箱及標準化回復模板。

2.**內部支持**

(1)設立咨詢窗口，每日安排專人解答教師關于教學安排的疑問。

(2)制作常見問題解答手冊，覆蓋教室使用、考試規(guī)則等高頻需求。

三、保障措施

（一）人員分工

明確各部門職責，如實驗室管理由技術組負責，考試安排由教務組主導，確保責任到人。

（二）時間節(jié)點

制定甘特圖形式的時間表，標注各任務起止時間（如設備維護需在開學前1個月完成）。

（三）績效考核

按季度評估工作完成度，采用評分制（滿分100分）考核關鍵指標，如資源響應速度、系統(tǒng)故障率等。

一、工作概述

教務綜合辦公室作為教學管理體系的核心部門，承擔著教學運行協(xié)調、資源整合、信息傳達及流程優(yōu)化等關鍵職能。本工作計劃旨在明確年度工作目標，細化任務分解，提升工作效率與服務質量，確保教學工作的有序、高效開展。

二、重點工作任務

（一）教學運行管理

1.**學期初準備**

(1)制定教學計劃，涵蓋課程安排、教學資源分配及應急預案。

-具體操作：收集各院系提交的教學計劃草案，匯總全校課程需求，平衡理論課與實踐課比例（建議理論課占比60%-70%）。協(xié)調實驗室、機房等資源，確保高需求課程（如編程、設計類）資源充足。針對可能出現(xiàn)的資源沖突（如同一設備被多門實驗課預約），提前制定備選方案（如增加臨時教室、調整時間）。制定應急預案，包括極端天氣（如臺風、暴雨）導致停課的補課安排，以及設備故障的緊急更換流程。

(2)組織教師會議，明確教學要求與考核標準，確保教學進度統(tǒng)一。

-具體操作：召開全體教師大會，傳達教學大綱修訂內容（如新增跨學科課程要求）、考核方式更新（如增加過程性評價比例）、課堂紀律規(guī)范（如禁止使用非教學類手機APP）。分發(fā)教學手冊，包含課程評分細則、考試紀律、學術誠信聲明等。建立會后反饋機制，要求各院系在2天內確認本部門教師對會議內容的理解情況。

(3)完成教室、設備調度，提前進行設備調試，確保無故障運行。

-具體操作：根據(jù)課程表需求，使用教室資源管理系統(tǒng)進行排課，重點關注階梯教室與實驗室的分配。對多媒體教室進行季度巡檢，每學期開學前1周對所有投影儀、音響、麥克風進行功能測試，記錄測試結果并存檔。建立設備問題臺賬，要求使用部門在發(fā)現(xiàn)故障后4小時內通過專用系統(tǒng)報修，教務組在8小時內響應。

2.**學期中監(jiān)控**

(1)定期抽查課堂紀律與教學效果，收集學生反饋。

-具體操作：采用不預先通知的隨機抽查方式，每學期對10%-15%的課堂進行觀察，重點關注教師互動頻率、教學材料使用合理性、學生參與度等維度。每月發(fā)布《教學運行簡報》，匯總抽查結果，對優(yōu)秀課堂案例進行宣傳，對需改進問題提出具體建議（如“某課程互動環(huán)節(jié)不足，建議增加小組討論形式”）。通過在線問卷（如問卷星）收集學生匿名反饋，每兩周發(fā)布一次反饋匯總，并要求教師針對問題進行整改。

(2)處理教學突發(fā)問題，48小時內完成替代方案。

-具體操作：設立24小時應急聯(lián)系熱線，由值班人員記錄問題并分類處理（如教師病假、教室臨時故障）。對于教師請假，要求提前48小時提交請假申請及教學安排調整方案，教務組在24小時內審核并協(xié)調替代教師或調整課程安排。對于設備故障，啟動備件調用或臨時租賃流程，確保教學不中斷。建立問題閉環(huán)管理機制，要求每項問題在48小時內給出解決方案，并在后續(xù)工作例會上匯報處理結果。

(3)更新教學進度表，對延期或調整的課程及時發(fā)布通知。

-具體操作：要求教師每周五前提交下周教學計劃，教務組匯總后更新至教務系統(tǒng)。對于因實驗設備維修、學生活動等導致的課程調整，在系統(tǒng)內同步更新，并通過校園網(wǎng)、短信兩種渠道發(fā)布通知，確保通知覆蓋率達100%。對連續(xù)3次出現(xiàn)延期的課程，要求教師提交書面說明并制定補救措施。

3.**學期末收尾**

(1)組織教學資料歸檔，包括課程大綱、教案、考試數(shù)據(jù)等（電子化率≥80%）。

-具體操作：制定《教學資料歸檔清單》，明確各課程需提交的材料清單（如課程大綱、教學日歷、實驗報告模板）。使用掃描儀或拍照工具將紙質材料轉化為電子版，統(tǒng)一存儲至教務系統(tǒng)專用文件夾，按課程編號建立子目錄。安排專人進行歸檔質量檢查，確保文件完整、格式規(guī)范（如PDF、Word），對缺失材料要求教師限期補齊。

(2)協(xié)調考試安排，確?？紙鲑Y源與監(jiān)考人員匹配。

-具體操作：根據(jù)課程數(shù)量和座位需求，提前3周規(guī)劃考場布局（如使用階梯教室需提前布置座位間距）。采用輪崗制安排監(jiān)考人員，要求提前完成監(jiān)考培訓（如緊急情況處理流程、作弊行為認定標準）。對大型考試（如期末考試、資格認證考試），制定詳細考務手冊，包含考場號、時間、座位號、防作弊措施等內容，并通過學生信息系統(tǒng)生成電子版準考證。

（二）資源與設備管理

1.**資源整合**

(1)建立教學資源庫，分類上傳課件、案例等（年度新增資源≥200份）。

-具體操作：按學科分類建立資源庫，下設課件、案例、視頻、習題庫等子目錄。制定《資源入庫指南》，要求上傳者提供資源簡介、適用課程、文件格式等元數(shù)據(jù)。每季度評選“優(yōu)質資源”，給予上傳教師獎勵，并推薦至全校共享。定期對資源庫使用情況進行統(tǒng)計分析，如某學科資源下載量排名前三的課程，可推斷為教學熱點。

(2)評估現(xiàn)有實驗室設備使用率，對閑置設備提出調配建議。

-具體操作：使用實驗室管理系統(tǒng)記錄設備預約數(shù)據(jù)，計算設備利用率（如某設備年使用率低于30%，建議調整課程安排或跨院系共享）。針對閑置設備，制作《設備調配建議表》，分析其技術參數(shù)與課程需求匹配度，提出跨院系共享方案（如化學實驗設備由材料學院與生命學院輪換使用）。與設備供應商協(xié)商，對超期未使用的設備啟動租賃優(yōu)惠方案。

2.**設備維護**

(1)制定年度設備維護計劃，如實驗儀器季度校準，記錄維護日志。

-具體操作：根據(jù)設備使用頻率和技術要求，制定季度維護計劃表，如精密儀器（如光譜儀）每季度校準1次，普通設備（如顯微鏡）每半年校準1次。與專業(yè)維修服務商簽訂年度維保合同，要求服務商提供每次維護的詳細記錄（包括校準數(shù)據(jù)、更換部件、操作人員簽名）。建立設備維護檔案，按設備編號存儲維修記錄、說明書、校準證書等文件。

(2)對故障設備啟動報修流程，協(xié)調第三方服務商（響應時間≤4小時）。

-具體操作：開通線上報修系統(tǒng)，用戶可上傳故障照片、描述問題，系統(tǒng)自動分配工單給維修團隊。設定SLA（服務水平協(xié)議），要求服務商在收到工單后4小時內響應，24小時內完成初步診斷。對于復雜故障，建立備選維修商清單，當首選服務商無法及時處理時，啟動備選方案。每月匯總報修數(shù)據(jù)，分析故障頻發(fā)設備，考慮是否更換或淘汰。

（三）信息化建設

1.**系統(tǒng)優(yōu)化**

(1)升級教務管理平臺，新增在線選課、成績錄入等模塊（試點班級≤5個）。

-具體操作：與軟件供應商合作開發(fā)新功能，采用敏捷開發(fā)模式，每兩周發(fā)布一個測試版本。選擇5個試點院系，每院系選取1個班級參與測試，收集用戶反饋。測試期間安排專屬技術支持，解決教師在使用中遇到的問題（如選課沖突自動調整算法）。測試通過后，制定分階段推廣計劃，先在新生班級試點，再逐步覆蓋全校。

(2)組織教師培訓，確保90%以上參與系統(tǒng)操作培訓（如每月1次實操演示）。

-具體操作：制作分模塊培訓手冊（如選課管理、成績錄入），包含截圖說明和操作視頻。每月舉辦線下培訓會，邀請系統(tǒng)管理員演示核心功能，并安排“一對一輔導”環(huán)節(jié)。對未參訓教師，通過郵件發(fā)送錄屏回放和操作指南，并要求提交書面反饋。將培訓參與率納入教師年度考核指標之一。

2.**數(shù)據(jù)管理**

(1)建立教學數(shù)據(jù)備份機制，每日備份關鍵信息（如選課數(shù)據(jù)、成績單）。

-具體操作：配置自動備份腳本，每日凌晨將教務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫導出為CSV格式，存儲在兩地（本地服務器+云存儲服務如阿里云OSS）。定期（如每月1日）進行恢復測試，驗證備份有效性。制定《數(shù)據(jù)備份應急預案》，明確災難恢復流程（如服務器故障時，從云存儲快速恢復數(shù)據(jù)）。

(2)生成月度教學運行報告，包含班級出席率、課程滿意度等指標（如出席率≥85%）。

-具體操作：使用數(shù)據(jù)可視化工具（如Tableau、PowerBI）制作報告模板，包含以下核心指標：

-**課程完成率**：按學期統(tǒng)計完成課程計劃的比例（目標≥95%）。

-**平均出席率**：按班級統(tǒng)計出勤率，剔除請假后的實際出席率（目標≥85%）。

-**學生滿意度**：通過匿名問卷收集學生對課程的評分（5分制，目標≥4.0分）。

-**考試異常率**：統(tǒng)計作弊、缺考等異常情況的班級比例（目標≤1%）。

每月5日前完成報告初稿，提交給教學委員會審議后發(fā)布。

（四）服務與協(xié)調

1.**跨部門協(xié)作**

(1)每月召開教學聯(lián)席會議，參與方包括實驗室、圖書館及各院系。

-具體操作：制定會議議程模板，包含上月工作回顧、本月重點議題、問題反饋等環(huán)節(jié)。要求各部門提前準備議題材料（如圖書館需匯報圖書借閱量與教學需求匹配度），會議結束后形成決議清單，明確責任人與完成時限。使用在線協(xié)作工具（如釘釘、企業(yè)微信）同步會議紀要，確保信息透明。

(2)對外聯(lián)絡時，統(tǒng)一使用官方郵箱及標準化回復模板。

-具體操作：建立《對外聯(lián)絡規(guī)范》，要求所有非緊急事務通過官方郵箱（如jwc@）發(fā)送，使用模板回復常規(guī)咨詢（如“關于考試安排的常見問題解答”）。對重要聯(lián)絡（如合作院校交流項目），由專人負責跟進并記錄進展。使用CRM系統(tǒng)管理外部聯(lián)系人信息，便于追溯歷史溝通記錄。

2.**內部支持**

(1)設立咨詢窗口，每日安排專人解答教師關于教學安排的疑問。

-具體操作：在教務辦公室設置咨詢臺，配備二維碼掃碼登錄的“智能問答機器人”，預設常見問題（如“如何申請調課？”“教室使用規(guī)則是什么？”）。人工坐席負責處理復雜問題，要求在1個工作日內給出答復。每日下班前匯總未解決問題，安排次日優(yōu)先處理。

(2)制作常見問題解答手冊，覆蓋教室使用、考試規(guī)則等高頻需求。

-具體操作：梳理高頻問題清單（如“教室是否可提前預定？”“考試違紀如何處理？”），按主題分類編寫手冊，包含文字說明、流程圖、相關表格下載鏈接。手冊采用活頁設計，便于更新。每學期開學前更新版本，并通過校園網(wǎng)、教務系統(tǒng)同步推送。

一、工作概述

教務綜合辦公室作為教學管理體系的核心部門，承擔著教學運行協(xié)調、資源整合、信息傳達及流程優(yōu)化等關鍵職能。本工作計劃旨在明確年度工作目標，細化任務分解，提升工作效率與服務質量，確保教學工作的有序、高效開展。

二、重點工作任務

（一）教學運行管理

1.**學期初準備**

(1)制定教學計劃，涵蓋課程安排、教學資源分配及應急預案。

(2)組織教師會議，明確教學要求與考核標準，確保教學進度統(tǒng)一。

(3)完成教室、設備調度，提前進行設備調試（如投影儀、音響等），確保無故障運行。

2.**學期中監(jiān)控**

(1)定期抽查課堂紀律與教學效果，收集學生反饋（如每月1次隨堂聽課）。

(2)處理教學突發(fā)問題（如教師臨時請假、教室故障等），48小時內完成替代方案。

(3)更新教學進度表，對延期或調整的課程及時發(fā)布通知。

3.**學期末收尾**

(1)組織教學資料歸檔，包括課程大綱、教案、考試數(shù)據(jù)等（電子化率≥80%）。

(2)協(xié)調考試安排，確?？紙鲑Y源與監(jiān)考人員匹配（如需增加考場，提前3天確認）。

（二）資源與設備管理

1.**資源整合**

(1)建立教學資源庫，分類上傳課件、案例等（年度新增資源≥200份）。

(2)評估現(xiàn)有實驗室設備使用率，對閑置設備提出調配建議。

2.**設備維護**

(1)制定年度設備維護計劃（如實驗儀器季度校準），記錄維護日志。

(2)對故障設備啟動報修流程，協(xié)調第三方服務商（響應時間≤4小時）。

（三）信息化建設

1.**系統(tǒng)優(yōu)化**

(1)升級教務管理平臺，新增在線選課、成績錄入等模塊（試點班級≤5個）。

(2)組織教師培訓，確保90%以上參與系統(tǒng)操作培訓（如每月1次實操演示）。

2.**數(shù)據(jù)管理**

(1)建立教學數(shù)據(jù)備份機制，每日備份關鍵信息（如選課數(shù)據(jù)、成績單）。

(2)生成月度教學運行報告，包含班級出席率、課程滿意度等指標（如出席率≥85%）。

（四）服務與協(xié)調

1.**跨部門協(xié)作**

(1)每月召開教學聯(lián)席會議，參與方包括實驗室、圖書館及各院系。

(2)對外聯(lián)絡時，統(tǒng)一使用官方郵箱及標準化回復模板。

2.**內部支持**

(1)設立咨詢窗口，每日安排專人解答教師關于教學安排的疑問。

(2)制作常見問題解答手冊，覆蓋教室使用、考試規(guī)則等高頻需求。

三、保障措施

（一）人員分工

明確各部門職責，如實驗室管理由技術組負責，考試安排由教務組主導，確保責任到人。

（二）時間節(jié)點

制定甘特圖形式的時間表，標注各任務起止時間（如設備維護需在開學前1個月完成）。

（三）績效考核

按季度評估工作完成度，采用評分制（滿分100分）考核關鍵指標，如資源響應速度、系統(tǒng)故障率等。

一、工作概述

教務綜合辦公室作為教學管理體系的核心部門，承擔著教學運行協(xié)調、資源整合、信息傳達及流程優(yōu)化等關鍵職能。本工作計劃旨在明確年度工作目標，細化任務分解，提升工作效率與服務質量，確保教學工作的有序、高效開展。

二、重點工作任務

（一）教學運行管理

1.**學期初準備**

(1)制定教學計劃，涵蓋課程安排、教學資源分配及應急預案。

-具體操作：收集各院系提交的教學計劃草案，匯總全校課程需求，平衡理論課與實踐課比例（建議理論課占比60%-70%）。協(xié)調實驗室、機房等資源，確保高需求課程（如編程、設計類）資源充足。針對可能出現(xiàn)的資源沖突（如同一設備被多門實驗課預約），提前制定備選方案（如增加臨時教室、調整時間）。制定應急預案，包括極端天氣（如臺風、暴雨）導致停課的補課安排，以及設備故障的緊急更換流程。

(2)組織教師會議，明確教學要求與考核標準，確保教學進度統(tǒng)一。

-具體操作：召開全體教師大會，傳達教學大綱修訂內容（如新增跨學科課程要求）、考核方式更新（如增加過程性評價比例）、課堂紀律規(guī)范（如禁止使用非教學類手機APP）。分發(fā)教學手冊，包含課程評分細則、考試紀律、學術誠信聲明等。建立會后反饋機制，要求各院系在2天內確認本部門教師對會議內容的理解情況。

(3)完成教室、設備調度，提前進行設備調試，確保無故障運行。

-具體操作：根據(jù)課程表需求，使用教室資源管理系統(tǒng)進行排課，重點關注階梯教室與實驗室的分配。對多媒體教室進行季度巡檢，每學期開學前1周對所有投影儀、音響、麥克風進行功能測試，記錄測試結果并存檔。建立設備問題臺賬，要求使用部門在發(fā)現(xiàn)故障后4小時內通過專用系統(tǒng)報修，教務組在8小時內響應。

2.**學期中監(jiān)控**

(1)定期抽查課堂紀律與教學效果，收集學生反饋。

-具體操作：采用不預先通知的隨機抽查方式，每學期對10%-15%的課堂進行觀察，重點關注教師互動頻率、教學材料使用合理性、學生參與度等維度。每月發(fā)布《教學運行簡報》，匯總抽查結果，對優(yōu)秀課堂案例進行宣傳，對需改進問題提出具體建議（如“某課程互動環(huán)節(jié)不足，建議增加小組討論形式”）。通過在線問卷（如問卷星）收集學生匿名反饋，每兩周發(fā)布一次反饋匯總，并要求教師針對問題進行整改。

(2)處理教學突發(fā)問題，48小時內完成替代方案。

-具體操作：設立24小時應急聯(lián)系熱線，由值班人員記錄問題并分類處理（如教師病假、教室臨時故障）。對于教師請假，要求提前48小時提交請假申請及教學安排調整方案，教務組在24小時內審核并協(xié)調替代教師或調整課程安排。對于設備故障，啟動備件調用或臨時租賃流程，確保教學不中斷。建立問題閉環(huán)管理機制，要求每項問題在48小時內給出解決方案，并在后續(xù)工作例會上匯報處理結果。

(3)更新教學進度表，對延期或調整的課程及時發(fā)布通知。

-具體操作：要求教師每周五前提交下周教學計劃，教務組匯總后更新至教務系統(tǒng)。對于因實驗設備維修、學生活動等導致的課程調整，在系統(tǒng)內同步更新，并通過校園網(wǎng)、短信兩種渠道發(fā)布通知，確保通知覆蓋率達100%。對連續(xù)3次出現(xiàn)延期的課程，要求教師提交書面說明并制定補救措施。

3.**學期末收尾**

(1)組織教學資料歸檔，包括課程大綱、教案、考試數(shù)據(jù)等（電子化率≥80%）。

-具體操作：制定《教學資料歸檔清單》，明確各課程需提交的材料清單（如課程大綱、教學日歷、實驗報告模板）。使用掃描儀或拍照工具將紙質材料轉化為電子版，統(tǒng)一存儲至教務系統(tǒng)專用文件夾，按課程編號建立子目錄。安排專人進行歸檔質量檢查，確保文件完整、格式規(guī)范（如PDF、Word），對缺失材料要求教師限期補齊。

(2)協(xié)調考試安排，確保考場資源與監(jiān)考人員匹配。

-具體操作：根據(jù)課程數(shù)量和座位需求，提前3周規(guī)劃考場布局（如使用階梯教室需提前布置座位間距）。采用輪崗制安排監(jiān)考人員，要求提前完成監(jiān)考培訓（如緊急情況處理流程、作弊行為認定標準）。對大型考試（如期末考試、資格認證考試），制定詳細考務手冊，包含考場號、時間、座位號、防作弊措施等內容，并通過學生信息系統(tǒng)生成電子版準考證。

（二）資源與設備管理

1.**資源整合**

(1)建立教學資源庫，分類上傳課件、案例等（年度新增資源≥200份）。

-具體操作：按學科分類建立資源庫，下設課件、案例、視頻、習題庫等子目錄。制定《資源入庫指南》，要求上傳者提供資源簡介、適用課程、文件格式等元數(shù)據(jù)。每季度評選“優(yōu)質資源”，給予上傳教師獎勵，并推薦至全校共享。定期對資源庫使用情況進行統(tǒng)計分析，如某學科資源下載量排名前三的課程，可推斷為教學熱點。

(2)評估現(xiàn)有實驗室設備使用率，對閑置設備提出調配建議。

-具體操作：使用實驗室管理系統(tǒng)記錄設備預約數(shù)據(jù)，計算設備利用率（如某設備年使用率低于30%，建議調整課程安排或跨院系共享）。針對閑置設備，制作《設備調配建議表》，分析其技術參數(shù)與課程需求匹配度，提出跨院系共享方案（如化學實驗設備由材料學院與生命學院輪換使用）。與設備供應商協(xié)商，對超期未使用的設備啟動租賃優(yōu)惠方案。

2.**設備維護**

(1)制定年度設備維護計劃，如實驗儀器季度校準，記錄維護日志。

-具體操作：根據(jù)設備使用頻率和技術要求，制定季度維護計劃表，如精密儀器（如光譜儀）每季度校準1次，普通設備（如顯微鏡）每半年校準1次。與專業(yè)維修服務商簽訂年度維保合同，要求服務商提供每次維護的詳細記錄（包括校準數(shù)據(jù)、更換部件、操作人員簽名）。建立設備維護檔案，按設備編號存儲維修記錄、說明書、校準證書等文件。

(2)對故障設備啟動報修流程，協(xié)調第三方服務商（響應時間≤4小時）。

-具體操作：開通線上報修系統(tǒng)，用戶可上傳故障照片、描述問題，系統(tǒng)自動分配工單給維修團隊。設定SLA（服務水平協(xié)議），要求服務商在收到工單后4小時內響應，24小時內完成初步診斷。對于復雜故障，建立備選維修商清單，當首選服務商無法及時處理時，啟動備選方案。每月匯總報修數(shù)據(jù)，分析故障頻發(fā)設備，考慮是否更換或淘汰。

（三）信息化建設

1.**系統(tǒng)優(yōu)化**

(1)升級教務管理平臺，新增在線選課、成績錄入等模塊（試點班級≤5個）。

-具體操作：與軟件供應商合作開發(fā)新功能，采用敏捷開發(fā)模式，每兩周發(fā)布一個測試版本。選擇5個試點院系，每院系選取1個班級參與測試，收集用戶反饋。測試期間安排專屬技術支持，解決教師在使用中遇到的問題（如選課沖突自動調整算法）。測試通過后，制定分階段推廣計劃，先在新生班級試點，再逐步覆蓋全校。

(2)組織教師培訓，確保90%以上參與系統(tǒng)操作培訓（如每月1次實操演示）。

-具體操作：制作分模塊培訓手冊（如選課管理、成績錄入），包含截圖說明和操作視頻。每月舉辦線下培訓會，邀請系統(tǒng)管理員演示核心功能，并安排“一對一輔導”環(huán)節(jié)。對未參訓教師，通過郵件發(fā)送錄屏回放和操作指南，并要求提交書面反饋。將培訓參與率納入教師年度考核指標之一。

2.**數(shù)據(jù)管理**

(1)建立教學數(shù)據(jù)備份機制，每日備份關鍵信息（如選課數(shù)據(jù)、成績單）。

-具體操作：配置自動備份腳本，每日凌晨將教務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫導出為CSV格式，存儲在兩地