電梯商人的賠償協(xié)議書甲方（電梯商人）：姓名：[甲方姓名]身份證號：[甲方身份證號碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受損方）：姓名：[乙方姓名]身份證號：[乙方身份證號碼]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方作為電梯商人，在電梯銷售、安裝及相關(guān)服務(wù)過程中與乙方產(chǎn)生了一系列事宜，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就相關(guān)賠償問題達成如下協(xié)議：一、電梯相關(guān)情況說明1.電梯型號及規(guī)格甲方所涉及的電梯為[電梯品牌]，型號為[具體型號]，額定載重量為[X]千克，額定速度為[X]米/秒，服務(wù)樓層為從[起始樓層]至[終止樓層]。該電梯具備以下主要技術(shù)參數(shù)及功能特點：[詳細列舉電梯的技術(shù)參數(shù)，如轎廂尺寸、開門方式、控制系統(tǒng)類型等；功能特點如安全保護裝置的類型及工作原理等]。2.銷售及安裝情況甲方于[銷售日期]向乙方出售了上述電梯，并于[安裝開始日期]開始進行安裝工作，至[安裝完成日期]完成安裝調(diào)試。安裝過程中，甲方依據(jù)相關(guān)行業(yè)標準及規(guī)范進行操作，乙方對安裝過程進行了一定程度的監(jiān)督與配合。二、事件經(jīng)過及受損情況1.事件詳細經(jīng)過在電梯交付使用后的[具體時間段]內(nèi)，乙方發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)了一系列異常情況。具體表現(xiàn)為：電梯運行時出現(xiàn)明顯抖動，轎廂平層精度偏差較大，且多次出現(xiàn)開門故障，導(dǎo)致乘客被困等情況。經(jīng)乙方多次向甲方反饋后，甲方雖進行了多次維修，但問題始終未能得到有效解決。2.受損情況描述由于電梯故障頻發(fā)，給乙方造成了多方面的損失。首先，因電梯運行不穩(wěn)定，影響了建筑物內(nèi)人員的正常使用，導(dǎo)致部分租戶對乙方提出了投訴，乙方為安撫租戶，花費了[X]元用于溝通協(xié)調(diào)工作。其次，因電梯故障導(dǎo)致的維修期間，建筑物內(nèi)部分區(qū)域的使用受到限制，乙方預(yù)估由此造成的經(jīng)營損失約為[X]元。此外，因電梯故障導(dǎo)致乘客被困，引發(fā)了一定的社會影響，乙方為消除負面影響，投入了[X]元用于公關(guān)及形象修復(fù)工作。三、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)款項。在合理范圍內(nèi)，對電梯故障原因進行調(diào)查、分析及判斷，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的維修、調(diào)整措施。義務(wù)對所售電梯的質(zhì)量和性能負責(zé)，確保電梯符合國家相關(guān)標準及行業(yè)規(guī)范。按照本協(xié)議約定，對乙方因電梯故障所遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。及時響應(yīng)乙方關(guān)于電梯故障的反饋，在接到通知后的[X]小時內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行檢查和維修。若因特殊原因無法按時到達，應(yīng)提前通知乙方并說明預(yù)計到達時間。向乙方提供電梯的相關(guān)技術(shù)資料，包括但不限于電梯的設(shè)計圖紙、安裝說明書、維護手冊等，并確保資料的真實性和完整性。在電梯維修期間，采取必要措施保障建筑物內(nèi)人員的基本通行需求，如提供臨時通道或其他替代方案。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行賠償義務(wù)。對甲方的維修工作進行監(jiān)督，要求甲方提供維修記錄及相關(guān)報告。在電梯故障未得到妥善解決之前，有權(quán)拒絕支付與電梯相關(guān)的后續(xù)款項（如質(zhì)保金等），但應(yīng)在合理時間內(nèi)以書面形式通知甲方。義務(wù)按照本協(xié)議約定，配合甲方進行電梯故障的調(diào)查、維修及相關(guān)工作。向甲方如實提供電梯故障發(fā)生的時間、地點、具體情況等詳細信息，以便甲方準確判斷故障原因。在甲方履行賠償義務(wù)后，按照約定支付相應(yīng)款項（如有）。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行對電梯進行拆卸、改裝或其他影響電梯正常運行及質(zhì)量的操作。四、賠償方式及金額1.賠償方式甲方同意以貨幣形式向乙方支付賠償款，以彌補乙方因電梯故障所遭受的各項損失。2.賠償金額經(jīng)雙方共同核算及協(xié)商，甲方應(yīng)向乙方支付的賠償總額為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。具體賠償明細如下：溝通協(xié)調(diào)費用：人民幣[X]元，用于支付乙方因電梯故障與租戶溝通協(xié)調(diào)所花費的費用，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票及明細清單作為憑證。經(jīng)營損失賠償：人民幣[X]元，根據(jù)乙方提供的經(jīng)營數(shù)據(jù)及相關(guān)證據(jù)，結(jié)合電梯故障對經(jīng)營造成的影響程度進行估算。公關(guān)及形象修復(fù)費用：人民幣[X]元，用于支付乙方為消除電梯故障引發(fā)的社會影響所投入的費用，乙方應(yīng)提供相關(guān)合同、發(fā)票等證明材料。五、支付方式及時間1.支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將賠償款支付至乙方指定的銀行賬戶。2.支付時間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付賠償款總額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）作為首期賠償款。剩余賠償款人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），甲方應(yīng)在電梯經(jīng)專業(yè)檢測機構(gòu)檢測合格，并出具合格報告后的[X]個工作日內(nèi)支付完畢。六、電梯維修及后續(xù)保障1.維修責(zé)任甲方負責(zé)對電梯進行全面維修，確保電梯恢復(fù)正常運行狀態(tài)，并達到國家相關(guān)標準及行業(yè)規(guī)范要求。維修工作應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)開始，維修期限最長不超過[X]個工作日。如因特殊情況需要延長維修期限，甲方應(yīng)提前通知乙方并說明原因。2.維修標準維修過程中，甲方應(yīng)嚴格按照電梯的原始設(shè)計圖紙、安裝說明書及相關(guān)行業(yè)標準進行操作，更換的零部件應(yīng)采用符合質(zhì)量要求的原廠正品或經(jīng)甲方認可的優(yōu)質(zhì)替代品。維修完成后，電梯應(yīng)能正常運行，各項性能指標符合規(guī)定標準，包括但不限于運行速度平穩(wěn)、平層精度誤差在允許范圍內(nèi)、安全保護裝置功能正常等。3.后續(xù)保障甲方承諾在電梯維修完成后的質(zhì)保期內(nèi)（質(zhì)保期為自電梯經(jīng)檢測合格之日起[X]年），對電梯提供免費的維修、保養(yǎng)服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，如電梯再次出現(xiàn)因本次故障相關(guān)的問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]小時內(nèi)安排人員到達現(xiàn)場進行維修，并承擔(dān)維修所需的全部費用。同時，甲方應(yīng)定期對電梯進行回訪，了解電梯的運行情況，提供必要的技術(shù)支持和建議。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、金額及方式支付賠償款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部賠償款及違約金，同時承擔(dān)乙方因主張權(quán)利所產(chǎn)生的全部費用（包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等）。若甲方未按照本協(xié)議約定履行電梯維修及后續(xù)保障義務(wù)，導(dǎo)致電梯故障未能及時解決或再次出現(xiàn)故障，給乙方造成新的損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本協(xié)議賠償金額的[X]%向乙方支付額外的違約金。甲方提供的電梯相關(guān)技術(shù)資料存在虛假或不完整情況，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并按照本協(xié)議賠償金額的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進行電梯故障調(diào)查、維修及相關(guān)工作，導(dǎo)致維修工作延誤或無法順利進行，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議賠償金額的[X]%向甲方支付違約金。乙方未經(jīng)甲方書面同意，自行對電梯進行拆卸、改裝或其他影響電梯正常運行及質(zhì)量的操作，導(dǎo)致電梯出現(xiàn)故障或損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修費用及甲方因此遭受的其他損失，并按照本協(xié)議賠償金額的[X]%向甲方支付違約金。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，可以通過以下方式解決：協(xié)商解決：雙方應(yīng)首先嘗試通過友好協(xié)商的方式解決爭議，協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]個工作日。仲裁：若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁機構(gòu)另有裁決的除外。訴訟：若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地或被告住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，但