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文檔簡介
315消費維權知識競賽試題及答案1.下列哪項不屬于消費者權益保護法規(guī)定的消費者權益?A.安全權B.知情權C.自由選擇權D.監(jiān)督權答案:D2.以下哪種行為不屬于侵犯消費者合法權益?A.經營者以虛假廣告誤導消費者B.經營者以次充好,銷售假冒偽劣商品C.經營者不提供商品或服務真實信息D.經營者提供商品或服務時存在安全隱患答案:D3.《消費者權益保護法》規(guī)定,消費者在購買、使用商品或者接受服務時,享有哪些權利?A.知情權、安全權、公平交易權B.知情權、選擇權、公平交易權C.安全權、選擇權、求償權D.知情權、安全權、求償權答案:A4.以下哪種情況,消費者可以要求經營者賠償?A.經營者提供的商品或服務存在瑕疵B.經營者提供的商品或服務不符合國家標準C.經營者提供的商品或服務存在安全隱患D.以上都是答案:D5.《消費者權益保護法》規(guī)定,消費者因經營者提供的商品或服務受到人身、財產損害的,可以向經營者要求賠償,也可以向經營者所在地的哪個部門投訴?A.工商管理部門B.消費者協(xié)會C.質量監(jiān)督部門D.公安機關答案:A6.消費者權益保護法規(guī)定,經營者提供的商品或服務不符合質量要求的,消費者可以要求經營者承擔哪些責任?A.修理、更換、退貨B.退一賠一C.賠償損失D.以上都是答案:D7.以下哪種情況,消費者協(xié)會可以介入消費者與經營者之間的糾紛?A.經營者拒絕履行商品或服務三包義務B.經營者以虛假廣告誤導消費者C.經營者拒絕提供商品或服務真實信息D.以上都是答案:D8.《消費者權益保護法》規(guī)定,經營者提供商品或服務時,應當向消費者提供哪些信息?A.商品或服務的真實信息B.商品或服務的價格信息C.商品或服務的質量信息D.以上都是答案:D9.消費者權益保護法規(guī)定,經營者提供的商品或服務存在缺陷,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,經營者應當承擔什么責任?A.退還貨款B.賠償損失C.民事責任D.刑事責任答案:D10.消費者權益保護法規(guī)定,經營者違反本法規(guī)定,侵害消費者合法權益的,由哪個部門責令改正?A.工商管理部門B.消費者協(xié)會C.質量監(jiān)督部門D.公安機關答案:A二、多項選擇題1.消費者權益保護法規(guī)定的消費者權益包括哪些?A.安全權B.知情權C.公平交易權D.求償權答案:ABCD2.以下哪些行為屬于侵犯消費者合法權益?A.經營者以虛假廣告誤導消費者B.經營者以次充好,銷售假冒偽劣商品C.經營者拒絕提供商品或服務真實信息D.經營者提供的商品或服務存在安全隱患答案:ABCD3.消費者權益保護法規(guī)定,消費者在購買、使用商品或者接受服務時,享有哪些權利?A.知情權B.安全權C.公平交易權D.求償權答案:ABCD4.消費者權益保護法規(guī)定,經營者提供的商品或服務不符合質量要求的,消費者可以要求經營者承擔哪些責任?A.修理、更換、退貨B.退一賠一C.賠償損失D.責令經營者改正答案:ABCD5.以下哪些情況,消費者協(xié)會可以介入消費者與經營者之間的糾紛?A.經營者拒絕履行商品或服務三包義務B.經營者以虛假廣告誤導消費者C.經營者拒絕提供商品或服務真實信息D.經營者提供的商品或服務存在安全隱患答案:ABCD三、判斷題1.消費者權益保護法適用于所有消費者,不論其年齡、性別、職業(yè)等因素。()答案:√2.經營者提供的商品或服務不符合質量要求的,消費者只能要求經營者修理、更換、退貨。()答案:×3.消費者權益保護法規(guī)定,消費者因經營者提供的商品或服務受到人身、財產損害的,經營者應當承擔民事責任。()答案:√4.消費者權益保護法規(guī)定,經營者違反本法規(guī)定,侵害消費者合法權益的,由消費者協(xié)會責令改正。()答案:×5.消費者權益保護法規(guī)定,經營者提供的商品或服務存在缺陷,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,經營者應當承擔刑事責任。()答案:√四、簡答題1.簡述消費者權益保護法規(guī)定的消費者權益。答案:消費者權益保護法規(guī)定的消費者權益包括安全權、知情權、公平交易權、求償權、監(jiān)督權等。2.簡述消費者在購買、使用商品或者接受服務時,享有哪些權利。答案:消費者在購買、使用商品或者接受服務時,享有知情權、安全權、公平交易權、求償權、監(jiān)督權等。3.簡述消費者權益保護法規(guī)定,經營者提供的商品或服務不符合質量要求的,消費者可以要求經營者承擔哪些責任。答案:消費者權益保護法規(guī)定,經營者提供的商品或服務不符合質量要求的,消費者可以要求經營者承擔修理、更換、退貨、退一賠一、賠償損失、責令經營者改正等責任。4.簡述消費者權益保護法規(guī)定,經營者違反本法規(guī)定,侵害消費者合法權益的,應當承擔什么責任。答案:消費者權益保護法規(guī)定,經營者違反本法規(guī)定,侵害消費者合法權益的,應當承擔民事責任,由消費者協(xié)會或者消費者所在地的工商管理部門責令改正。5.
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