2025年自考0007現(xiàn)代管理學(xué)練習(xí)題及答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.科學(xué)管理理論的核心目標(biāo)是（）A.提高員工滿意度B.實現(xiàn)組織社會化C.提升生產(chǎn)效率D.優(yōu)化人際關(guān)系答案：C2.霍桑實驗中“照明實驗”的關(guān)鍵結(jié)論是（）A.物理環(huán)境對效率無顯著影響B(tài).工資水平?jīng)Q定生產(chǎn)效率C.群體規(guī)范制約個體行為D.管理者態(tài)度影響員工表現(xiàn)答案：A3.某企業(yè)為應(yīng)對市場變化，將原有的直線職能制調(diào)整為事業(yè)部制，這屬于（）A.計劃職能調(diào)整B.組織職能變革C.領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變D.控制標(biāo)準(zhǔn)更新答案：B4.依據(jù)目標(biāo)管理理論，目標(biāo)設(shè)定的首要原則是（）A.可量化B.高層制定C.短期優(yōu)先D.全員參與答案：A5.赫茨伯格雙因素理論中，“工作環(huán)境”屬于（）A.激勵因素B.保健因素C.成長因素D.成就因素答案：B6.某部門每月末統(tǒng)計銷售額并與預(yù)算對比，這種控制屬于（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預(yù)防性控制答案：C7.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，當(dāng)下屬成熟度較高時，適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.命令型B.說服型C.參與型D.授權(quán)型答案：D8.法約爾提出的“管理五要素”不包括（）A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)新答案：D9.決策樹法主要用于（）A.確定型決策B.風(fēng)險型決策C.不確定型決策D.追蹤決策答案：B10.非正式組織的主要特征是（）A.明確的層級結(jié)構(gòu)B.自發(fā)形成的情感聯(lián)系C.固定的職責(zé)分工D.正式的規(guī)章制度答案：B11.下列不屬于馬斯洛需求層次理論中高層次需求的是（）A.安全需求B.尊重需求C.自我實現(xiàn)需求D.歸屬需求答案：A12.溝通中“編碼-傳遞-解碼-反饋”的過程體現(xiàn)了（）A.溝通的雙向性B.溝通的單向性C.溝通的即時性D.溝通的復(fù)雜性答案：A13.平衡計分卡的核心是（）A.財務(wù)指標(biāo)優(yōu)先B.多維度績效評價C.短期目標(biāo)主導(dǎo)D.員工滿意度考核答案：B14.流程再造理論強(qiáng)調(diào)（）A.局部優(yōu)化B.全局流程重構(gòu)C.維持現(xiàn)有結(jié)構(gòu)D.增加管理層次答案：B15.下列屬于定量預(yù)測方法的是（）A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法C.時間序列分析法D.專家判斷法答案：C16.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點是（）A.指揮統(tǒng)一B.資源靈活共享C.職責(zé)清晰D.決策效率高答案：B17.麥克利蘭成就需要理論中，高成就需求者更關(guān)注（）A.權(quán)力控制B.良好人際關(guān)系C.挑戰(zhàn)性任務(wù)D.穩(wěn)定收入答案：C18.控制過程的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量績效B.確定標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差D.分析原因答案：B19.下列屬于有機(jī)式組織特征的是（）A.高度標(biāo)準(zhǔn)化B.集權(quán)化決策C.靈活的職責(zé)D.嚴(yán)格的層級答案：C20.創(chuàng)新管理的核心是（）A.增加研發(fā)投入B.建立創(chuàng)新文化C.引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)D.提高專利數(shù)量答案：B二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21.古典管理理論的主要流派包括（）A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.人際關(guān)系理論E.權(quán)變理論答案：ABC22.目標(biāo)管理的特點包括（）A.目標(biāo)自上而下分解B.強(qiáng)調(diào)自我控制C.注重結(jié)果評價D.短期目標(biāo)與長期目標(biāo)結(jié)合E.全員參與目標(biāo)設(shè)定答案：BCDE23.激勵的作用主要體現(xiàn)在（）A.提高員工滿意度B.增強(qiáng)組織凝聚力C.降低管理成本D.促進(jìn)目標(biāo)實現(xiàn)E.減少人員流動答案：ABDE24.溝通障礙的主要來源有（）A.信息編碼錯誤B.傳遞渠道干擾C.解碼偏差D.反饋缺失E.文化差異答案：ABCDE25.現(xiàn)代管理中信息技術(shù)的影響包括（）A.減少管理層級B.提高決策速度C.增強(qiáng)信息對稱性D.降低協(xié)調(diào)成本E.弱化非正式溝通答案：ABCD三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26.簡述法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容。答：法約爾提出管理是普遍的職能活動，核心內(nèi)容包括：（1）企業(yè)六大基本活動（技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、管理）；（2）管理五要素（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）；（3）14條管理原則（分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從整體利益、報酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神）。27.簡述決策的基本程序。答：決策程序包括：（1）識別問題，明確決策目標(biāo)；（2）收集信息，擬定備選方案；（3）評估方案，選擇最優(yōu)或滿意方案；（4）實施方案，跟蹤反饋；（5）調(diào)整優(yōu)化，必要時進(jìn)行追蹤決策。28.簡述非正式組織的積極作用與消極影響。答：積極作用：（1）滿足成員情感需求；（2）促進(jìn)信息溝通；（3）協(xié)助正式組織完成任務(wù)。消極影響：（1）可能抵制正式組織目標(biāo)；（2）傳播非正式信息干擾管理；（3）導(dǎo)致小團(tuán)體主義，影響組織團(tuán)結(jié)。29.簡述馬斯洛需求層次理論的基本觀點。答：馬斯洛將需求分為五個層次（從低到高）：生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。基本觀點：（1）需求層次遞升，低層次滿足后追求高層次；（2）同一時期多種需求并存，主導(dǎo)需求決定行為；（3）需求層次具有個體差異性。30.簡述控制的基本類型及其特點。答：控制類型包括：（1）前饋控制（事前控制），在活動開始前預(yù)防偏差；（2）同期控制（現(xiàn)場控制），在活動進(jìn)行中及時糾正；（3）反饋控制（事后控制），基于結(jié)果分析改進(jìn)未來。特點：前饋控制具有預(yù)防性，同期控制具有即時性，反饋控制具有總結(jié)性。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）31.結(jié)合實例論述權(quán)變理論的核心觀點及應(yīng)用價值。答：權(quán)變理論核心觀點是“沒有放之四海而皆準(zhǔn)的管理模式”，管理方式應(yīng)隨環(huán)境變量（如組織規(guī)模、任務(wù)性質(zhì)、員工素質(zhì)、外部環(huán)境）的變化而調(diào)整。例如，某科技公司研發(fā)團(tuán)隊面對創(chuàng)新性任務(wù)時，采用扁平化、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式（因員工專業(yè)度高、任務(wù)不確定性強(qiáng)）；而生產(chǎn)車間面對標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)時，采用層級制、指令型領(lǐng)導(dǎo)方式（因任務(wù)重復(fù)性高、需嚴(yán)格流程控制）。應(yīng)用價值：（1）避免管理教條化，提高適應(yīng)性；（2）幫助管理者識別關(guān)鍵變量，針對性制定策略；（3）促進(jìn)理論與實踐結(jié)合，提升管理有效性。32.論述現(xiàn)代管理中如何通過激勵機(jī)制提升員工績效。答：提升員工績效的激勵機(jī)制需綜合運(yùn)用多種手段：（1）物質(zhì)激勵：合理設(shè)計薪酬（基本工資+績效工資+獎金）、福利（保險、補(bǔ)貼）、長期激勵（股權(quán)、利潤分享），與績效直接掛鉤；（2）精神激勵：通過表彰（榮譽(yù)稱號、公開表揚(yáng)）、職業(yè)發(fā)展（培訓(xùn)、晉升機(jī)會）滿足尊重與自我實現(xiàn)需求；（3）情感激勵：建立和諧的上下級關(guān)系，關(guān)注員工生活困難，增強(qiáng)歸屬感；（4）目標(biāo)激勵：設(shè)定具體、可量化、有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)（如SMART原則），激發(fā)內(nèi)在動力；（5）差異化激勵：根據(jù)員工需求差異（如新員工重培訓(xùn)、老員工重認(rèn)可）制定個性化方案。例如，某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對技術(shù)骨干實施“項目跟投+技術(shù)專家晉升通道”，對客服團(tuán)隊設(shè)置“服務(wù)之星獎金+月度表彰會”，顯著提升了整體績效。五、案例分析題（本大題共1小題，20分）案例：某傳統(tǒng)制造企業(yè)成立15年，近年來面臨市場競爭加劇、員工流失率上升（25%）、新產(chǎn)品研發(fā)滯后等問題。調(diào)查顯示：（1）組織結(jié)構(gòu)為直線職能制，層級多（總部-大區(qū)-工廠-車間四級），決策需層層上報，耗時平均7天；（2）薪酬結(jié)構(gòu)以固定工資為主（占比80%），績效獎金僅與產(chǎn)量掛鉤，研發(fā)人員獎金占比不足10%；（3）管理層習(xí)慣“命令-服從”式領(lǐng)導(dǎo)，年輕員工反映“缺乏參與感”；（4）技術(shù)部門與市場部門溝通僅通過月度會議，需求傳遞經(jīng)常延遲。問題：結(jié)合現(xiàn)代管理理論，分析該企業(yè)存在的問題并提出改進(jìn)建議。答：問題分析：（1）組織結(jié)構(gòu)僵化：直線職能制層級過多，導(dǎo)致決策速度慢（權(quán)變理論指出，環(huán)境動態(tài)時需更靈活的結(jié)構(gòu)）；（2）激勵機(jī)制失效：薪酬結(jié)構(gòu)固定化，研發(fā)人員激勵不足（雙因素理論中，績效獎金未與關(guān)鍵成果掛鉤，缺乏激勵因素）；（3）領(lǐng)導(dǎo)方式落后：“命令-服從”式領(lǐng)導(dǎo)不適應(yīng)年輕員工需求（領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，成熟度高的員工需參與型領(lǐng)導(dǎo)）；（4）溝通機(jī)制低效：部門間僅月度會議溝通，信息傳遞延遲（溝通理論強(qiáng)調(diào)正式與非正式溝通結(jié)合，需建立實時反饋渠道）。改進(jìn)建議：（1）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：推行扁平化改革，減少層級（如取消大區(qū)層級），試點矩陣制（研發(fā)、市場、生產(chǎn)人員跨部門組隊），提升響應(yīng)速度；（2）重構(gòu)激勵體系：調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)（固定工資占比降至60%），研發(fā)人員獎金與新產(chǎn)品