汽車維修售后協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX汽車服務(wù)有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊(cè)成立的專業(yè)汽車維修服務(wù)企業(yè)，擁有完整的汽車維修資質(zhì)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。甲方長(zhǎng)期致力于為客戶提供高質(zhì)量的汽車維修及售后服務(wù)，在業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)。為滿足客戶對(duì)汽車維修服務(wù)的多元化需求，甲方與乙方達(dá)成合作，共同為用戶提供全面的汽車維修解決方案。本次合作基于甲乙雙方在汽車維修領(lǐng)域的專業(yè)能力和市場(chǎng)資源，旨在通過(guò)雙方的協(xié)同努力，提升汽車維修服務(wù)的效率和質(zhì)量，保障客戶的用車安全。

在本次合作中，甲方作為委托方，委托乙方提供特定的汽車維修服務(wù)，包括但不限于維修保養(yǎng)、故障診斷、零部件更換等。甲方的委托行為基于對(duì)乙方的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量的信任，雙方在平等互利的基礎(chǔ)上，按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX汽車維修中心，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家依法注冊(cè)成立的汽車維修服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)和技術(shù)實(shí)力。乙方在汽車維修領(lǐng)域擁有多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的維修設(shè)備，能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝?、精?zhǔn)的維修服務(wù)。乙方通過(guò)本次合作，將充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)能力，為甲方指定的客戶提供優(yōu)質(zhì)的汽車維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。

乙方的服務(wù)內(nèi)容涵蓋汽車維修的多個(gè)方面，包括常規(guī)保養(yǎng)、緊急維修、故障排查等。乙方將嚴(yán)格按照甲方的委托要求，以及行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)的維修服務(wù)，確保維修過(guò)程的安全性和有效性。雙方的合作是基于對(duì)市場(chǎng)需求的共同把握和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的共同追求，乙方將積極配合甲方的需求，確保維修服務(wù)的順利進(jìn)行。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在汽車維修領(lǐng)域的專業(yè)能力和市場(chǎng)資源的互補(bǔ)。甲方作為委托方，擁有廣泛的客戶資源和穩(wěn)定的業(yè)務(wù)需求，而乙方作為服務(wù)提供方，具備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的維修經(jīng)驗(yàn)。雙方的合作旨在通過(guò)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提升汽車維修服務(wù)的整體水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

本次合作的前提條件是雙方在平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，達(dá)成共識(shí)，并按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。甲方將提供必要的車輛信息和維修需求，乙方將根據(jù)甲方的委托要求，提供相應(yīng)的維修服務(wù)。雙方將通過(guò)有效的溝通和協(xié)作，確保維修服務(wù)的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)互利共贏的合作目標(biāo)。

在合作過(guò)程中，雙方將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保維修服務(wù)的合法性和合規(guī)性。同時(shí)，雙方將建立完善的溝通機(jī)制，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保合作的順利進(jìn)行。通過(guò)本次合作，甲乙雙方將共同推動(dòng)汽車維修服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在汽車維修售后服務(wù)領(lǐng)域的合作框架及權(quán)利義務(wù)，確保雙方能夠高效、有序地開(kāi)展合作，共同為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的汽車維修服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于汽車維修保養(yǎng)、故障診斷、零部件更換、事故車維修、技術(shù)支持及售后服務(wù)等。具體合作內(nèi)容將根據(jù)甲方委托要求及乙方服務(wù)能力，在具體訂單或補(bǔ)充協(xié)議中詳細(xì)約定。通過(guò)本次合作，甲乙雙方旨在提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大客戶群體，實(shí)現(xiàn)資源共享與互利共贏。

第二條定義

1.**汽車維修**：指對(duì)汽車進(jìn)行的保養(yǎng)、維修、故障診斷及零部件更換等服務(wù)活動(dòng)。

2.**售后服務(wù)**：指汽車維修完成后的質(zhì)量保障、客戶回訪、技術(shù)支持及維修記錄管理等服務(wù)。

3.**維修報(bào)價(jià)**：指乙方根據(jù)甲方委托的維修項(xiàng)目，提供的包含工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)等在內(nèi)的維修費(fèi)用清單。

4.**維修合同**：指甲方委托乙方提供具體維修服務(wù)時(shí)簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或訂單確認(rèn)單。

5.**不可抗力**：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定及維修合同的具體要求，提供專業(yè)、及時(shí)的汽車維修服務(wù)。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的車輛信息、故障描述及維修需求，并配合乙方進(jìn)行維修前的檢查與診斷。

（4）甲方應(yīng)按照協(xié)議及維修合同約定的支付條件，按時(shí)足額支付乙方維修費(fèi)用。

（5）甲方應(yīng)確保委托維修的車輛符合乙方維修資質(zhì)要求，并承擔(dān)因車輛本身問(wèn)題導(dǎo)致的維修風(fēng)險(xiǎn)。

（6）甲方有權(quán)要求乙方提供維修過(guò)程中的詳細(xì)記錄及配件來(lái)源證明，確保維修質(zhì)量的可追溯性。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的委托要求，制定合理的維修方案并報(bào)價(jià)，甲方確認(rèn)后執(zhí)行維修服務(wù)。

（2）乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的維修設(shè)備，確保維修質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。

（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照維修合同約定的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和材料規(guī)格進(jìn)行維修，確保維修過(guò)程的安全性和有效性。

（4）乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維修報(bào)價(jià)單及維修記錄，并在維修完成后提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。

（5）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的車輛配合，如解鎖車輛、提供維修所需工具等，甲方應(yīng)予以配合。

（6）乙方應(yīng)妥善保管甲方委托維修的車輛，并在維修期間采取必要的安全措施，防止車輛損壞或丟失。

（7）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，定期進(jìn)行客戶回訪，收集客戶反饋并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。

（8）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保維修服務(wù)的合法合規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（9）乙方在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車輛存在其他潛在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)告知甲方并提供建議方案，甲方應(yīng)予以確認(rèn)。

（10）乙方應(yīng)確保使用的配件符合原廠標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)認(rèn)證，并向甲方提供配件合格證明，甲方有權(quán)進(jìn)行核查。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：乙方提供汽車維修服務(wù)的價(jià)格，包括工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、配件費(fèi)等，應(yīng)根據(jù)甲方的具體維修需求，依據(jù)乙方公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或雙方協(xié)商的結(jié)果確定。維修報(bào)價(jià)應(yīng)明確列出各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，經(jīng)甲方確認(rèn)后作為維修結(jié)算的依據(jù)。如遇行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整或重大配件價(jià)格波動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整價(jià)格，但調(diào)整幅度不得違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式支付維修費(fèi)用。支付前，乙方應(yīng)向甲方提供經(jīng)甲方簽字確認(rèn)的維修結(jié)算單。甲方應(yīng)在維修服務(wù)完成后XX日內(nèi)，根據(jù)結(jié)算單支付相應(yīng)款項(xiàng)。如需預(yù)付款，雙方應(yīng)在維修合同中明確預(yù)付比例及支付時(shí)間。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)按照維修合同約定的支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行付款義務(wù)。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之五向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的XX%。乙方有權(quán)在甲方逾期支付的情況下，暫停維修服務(wù)直至款項(xiàng)付清。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。協(xié)議期滿前XX日，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期XX年。

2.維修服務(wù)期限：乙方應(yīng)在接到甲方維修委托后，根據(jù)車輛狀況和維修復(fù)雜程度，在XX個(gè)工作日內(nèi)完成維修服務(wù)。如遇特殊情況需延長(zhǎng)維修時(shí)間，乙方應(yīng)提前XX日通知甲方，并說(shuō)明原因及預(yù)計(jì)完成時(shí)間。

3.質(zhì)保期限：乙方對(duì)維修部位提供XX日的質(zhì)量保證期，自維修完成并交付甲方使用之日起計(jì)算。質(zhì)保期內(nèi)因乙方維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)。

4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)在維修開(kāi)始前XX日內(nèi)將需維修的車輛交付乙方；乙方應(yīng)在維修完成后XX日內(nèi)將車輛交付甲方，并附維修記錄及結(jié)算單。雙方均應(yīng)按約定時(shí)間履行義務(wù)，逾期視為違約。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過(guò)XX日，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方一次性付清全部款項(xiàng)及違約金。如甲方仍拒不支付，乙方有權(quán)保留車輛，直至款項(xiàng)付清，并要求甲方承擔(dān)車輛保管費(fèi)用（按市場(chǎng)日租標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）。

（2）甲方提供虛假或錯(cuò)誤車輛信息，導(dǎo)致維修延誤或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于延誤費(fèi)用、配件更換費(fèi)用等，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接損失。

（3）甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕接收已完成的維修車輛或結(jié)算單的，視為違約，應(yīng)向乙方支付合同總金額XX%的違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)按合同總金額的千分之五向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的XX%。延遲超過(guò)XX日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付款項(xiàng)，并支付合同總金額XX%的違約金。

（2）乙方維修質(zhì)量不符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方修復(fù)或更換，并賠償因此造成的直接損失。如維修過(guò)程中損壞車輛原部件，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于配件更換費(fèi)、車輛貶值損失等。

（3）乙方在維修過(guò)程中使用假冒偽劣配件或未按規(guī)范操作，導(dǎo)致車輛故障或損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括維修費(fèi)用、賠償金等，并承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的所有損失。

（4）乙方未按規(guī)定提供維修記錄或配件合格證明，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交，逾期未補(bǔ)交的，每逾期一日，乙方應(yīng)按合同總金額的千分之五向甲方支付違約金。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

4.賠償責(zé)任：違約方應(yīng)賠償守約方因此產(chǎn)生的直接損失，包括但不限于誤工費(fèi)、車輛租賃費(fèi)、第三方索賠費(fèi)用等。賠償金額應(yīng)以實(shí)際損失為限，但最高不超過(guò)合同總金額的XX%。

5.法律責(zé)任：任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，除支付違約金及賠償金外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于行政罰款、刑事責(zé)任等。雙方均有權(quán)向法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁，依法維護(hù)自身權(quán)益。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、政府行為（如法律、政策變更、禁令等）、騷亂、瘟疫、罷工等。

2.不可抗力影響：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任。但不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，并通知對(duì)方不可抗力的具體情況及影響范圍。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議解除或履行延遲，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽ψC明文件（如政府部門公告、新聞報(bào)道等），以便對(duì)方核實(shí)。如不可抗力持續(xù)超過(guò)XX日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行情況結(jié)算。

4.不可抗力預(yù)防：雙方應(yīng)采取合理措施預(yù)防不可抗力的發(fā)生，如購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)、關(guān)注天氣預(yù)警等。因一方未采取合理預(yù)防措施導(dǎo)致的損失，另一方有權(quán)要求賠償。

5.不可抗力不可預(yù)見(jiàn)性：不可抗力的認(rèn)定應(yīng)以發(fā)生時(shí)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況為準(zhǔn)，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，不得濫用不可抗力條款逃避責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著平等、自愿的原則，雙方應(yīng)積極溝通，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn)。協(xié)商期間，協(xié)議履行應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行，除非雙方另有約定。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循公平、公正的原則，調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方簽字后具有約束力。調(diào)解期間，雙方應(yīng)配合調(diào)解機(jī)構(gòu)的工作，不得干擾調(diào)解進(jìn)程。

3.仲裁解決：如調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)（或雙方約定的其他仲裁機(jī)構(gòu)），按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，任何一方不得再就同一爭(zhēng)議向法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。

4.訴訟解決：如雙方未約定仲裁，且協(xié)商、調(diào)解均無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向協(xié)議履行地或乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)遵守法院的裁判，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。

5.爭(zhēng)議適用法律：本協(xié)議爭(zhēng)議的解決應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律，并以協(xié)議簽訂地為管轄地。雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中應(yīng)遵守法律程序，不得采取惡意訴訟或?yàn)E用法律手段。

6.爭(zhēng)議保密：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等，應(yīng)予以保密，不得向第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽字蓋章后生效。口頭約定或非正式修改均不產(chǎn)生法律效力。任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容，否則變更無(wú)效并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在有效期內(nèi)或因約定條件滿足時(shí)自動(dòng)終止。雙方也可協(xié)商一致終止協(xié)議，但應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用并完成手頭業(yè)務(wù)。如一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)返還對(duì)方的財(cái)產(chǎn)（如車輛、文件等），并遵守保密義務(wù)。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本協(xié)議從事非法活動(dòng)。

5.可分割性：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他