老年人用餐服務協(xié)議書甲方（服務提供方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（服務接受方）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方為老年人，有用餐服務需求，甲方具備提供老年人用餐服務的能力和資質，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)，就甲方為乙方提供老年人用餐服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及標準（一）用餐供應1.甲方按照乙方選擇的用餐套餐，每日為乙方提供[X]餐，包括早餐、午餐和晚餐（如有特殊需求可協(xié)商調整）。2.每餐菜品應營養(yǎng)均衡，包含主食、蔬菜、肉類、蛋類等，確保符合老年人的飲食需求和健康標準。主食應粗細搭配，蔬菜應新鮮多樣，肉類應選擇瘦肉且烹飪方式健康，蛋類可提供煮蛋、煎蛋等多種形式。3.菜品應注重口味清淡，避免使用過多辛辣、油膩、刺激性調料，以適應老年人的口味特點和消化功能。（二）送餐服務1.甲方應按照約定的時間將餐食送至乙方指定地點。早餐送餐時間為[具體早餐送餐時間段]，午餐送餐時間為[具體午餐送餐時間段]，晚餐送餐時間為[具體晚餐送餐時間段]。2.送餐人員應確保餐食包裝完好，無灑漏、變質等情況。送餐過程中應注意保護餐食衛(wèi)生，避免受到污染。3.如乙方因特殊原因需要變更送餐時間或地點，應提前[X]小時通知甲方，甲方應積極配合調整。（三）服務質量監(jiān)督1.甲方應建立服務質量監(jiān)督機制，定期對用餐服務進行檢查和評估，確保服務質量符合本協(xié)議約定。2.乙方有權對用餐服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)菜品質量、送餐時間、餐食包裝等方面存在問題，可及時向甲方反饋，甲方應在接到反饋后[X]小時內做出回應并采取措施解決。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定收取服務費用。根據(jù)乙方需求和實際情況，合理調整用餐套餐、送餐時間等服務內容，但應提前通知乙方。2.義務嚴格按照本協(xié)議約定的服務內容和標準為乙方提供用餐服務，保證服務質量。確保所提供餐食的原材料安全、衛(wèi)生，符合國家相關食品安全標準。餐食制作過程應符合衛(wèi)生規(guī)范，廚房環(huán)境應保持清潔、衛(wèi)生。配備專業(yè)的送餐人員，送餐人員應具備良好的服務態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過必要的培訓，熟悉送餐流程和服務規(guī)范。根據(jù)乙方反饋的問題，及時改進服務質量，如因甲方原因導致服務質量不符合約定，應承擔相應的違約責任。定期向乙方提供服務質量報告，包括菜品質量、送餐情況、客戶滿意度等方面的內容，接受乙方的監(jiān)督和評價。（二）乙方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的用餐服務。對用餐服務質量進行監(jiān)督，提出意見和建議，要求甲方改進服務。在甲方服務質量不符合約定時，有權要求甲方采取補救措施或解除協(xié)議，并要求甲方承擔相應的違約責任。2.義務按照本協(xié)議約定按時支付服務費用。如實向甲方告知自身的飲食禁忌、特殊需求等信息，以便甲方提供符合要求的餐食。配合甲方的服務工作，如在送餐人員送餐時及時接收餐食，并對餐食進行驗收。如發(fā)現(xiàn)餐食存在問題，應及時向甲方反饋。不得無故拒絕接收餐食或故意刁難送餐人員，否則應承擔相應的責任。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.乙方選擇的用餐套餐費用為每月[X]元，此費用包含餐食費用、送餐費用等所有與用餐服務相關的費用。2.如乙方因特殊原因需要增加或減少用餐次數(shù)，費用按照以下方式調整：增加用餐次數(shù)的，每餐費用為[X]元；減少用餐次數(shù)的，按照實際用餐次數(shù)結算費用，每月結算金額為實際用餐次數(shù)乘以每餐費用。（二）支付方式1.乙方應在每月[具體支付日期]前將當月服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應在收到乙方支付費用后[X]個工作日內為乙方開具正規(guī)發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務內容和標準提供用餐服務，導致乙方權益受損，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因用餐問題產(chǎn)生的醫(yī)療費用、營養(yǎng)補充費用等直接損失，以及乙方因此遭受的精神損害撫慰金（根據(jù)實際情況確定）。2.如甲方未按時送餐，每延誤一次，應按照當餐費用的[X]%向乙方支付違約金。若因送餐延誤導致乙方錯過用餐時間或造成其他不良影響，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)實際損失確定，但最低不低于當餐費用的[X]倍。3.若甲方提供的餐食不符合食品安全標準，導致乙方身體不適或發(fā)生食品安全事故，甲方應承擔全部法律責任，包括但不限于賠償乙方的醫(yī)療費用、誤工費、護理費等直接損失，以及按照相關法律法規(guī)支付的罰款、賠償金等。同時，甲方應立即停止提供不符合標準的餐食，并采取措施整改，確保類似問題不再發(fā)生。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務費用及違約金。乙方在支付完所有費用及違約金后，甲方應恢復服務。2.若乙方無故拒絕接收餐食或故意刁難送餐人員，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)甲方的實際損失確定。五、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內容，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策等原因導致協(xié)議無法繼續(xù)履行或需要變更服務內容的，雙方應協(xié)商解決，根據(jù)實際情況調整協(xié)議條款，以確保雙方的合法權益。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。解除協(xié)議時，雙方應按照已履行的服務期限結算費用，并辦理相關手續(xù)。2.若一方嚴重違反本協(xié)議約定，另一方有權解除協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致協(xié)議無法履行的，雙方可以協(xié)商解除協(xié)議，互不承擔違約責任。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、