勞務(wù)糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司。

甲方地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，性別：男，出生年月：1980年05月，身份證號(hào)碼

甲方聯(lián)系方式

甲方為一家依法注冊(cè)成立的大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，主要從事商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、租賃及物業(yè)管理業(yè)務(wù)。在過(guò)去的五年中，甲方成功開(kāi)發(fā)了多棟高端寫(xiě)字樓和商業(yè)綜合體，并在行業(yè)內(nèi)建立了良好的聲譽(yù)。為滿足XX商業(yè)綜合體的運(yùn)營(yíng)需求，甲方與乙方就物業(yè)租賃及服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成合作意向，雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

甲方在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要租賃部分辦公空間以供員工使用，并委托乙方提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和完善的服務(wù)體系，能夠?yàn)榧追教峁└咝?、?yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)?；陔p方的共同需求，甲方?jīng)Q定租賃乙方管理的XX大廈第5層至第8層作為辦公區(qū)域，并委托乙方提供包括保潔、安保、設(shè)備維護(hù)等在內(nèi)的綜合性物業(yè)服務(wù)。雙方通過(guò)前期溝通，就租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍等核心條款達(dá)成初步共識(shí)，為后續(xù)協(xié)議的簽訂奠定了基礎(chǔ)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理有限公司。

乙方地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街1號(hào)XX寫(xiě)字樓。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)，性別：男，出生年月：1975年08月，身份證號(hào)碼

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家經(jīng)北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)成立的物業(yè)管理企業(yè)，專注于高端商業(yè)及辦公物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。自2010年成立以來(lái)，乙方已為數(shù)十家知名企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，并在行業(yè)內(nèi)形成了良好的口碑。乙方的服務(wù)團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員組成，能夠提供包括租戶管理、設(shè)施維護(hù)、安全監(jiān)控、環(huán)境保潔等全方位的物業(yè)服務(wù)。

在本次合作中，乙方管理的XX大廈位于北京市核心商業(yè)區(qū)，建筑規(guī)模達(dá)15萬(wàn)平方米，配有先進(jìn)的智能化系統(tǒng)和完善的基礎(chǔ)設(shè)施，是理想的辦公場(chǎng)所。乙方在前期已對(duì)甲方需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，并根據(jù)甲方提供的辦公布局及功能需求，制定了定制化的物業(yè)服務(wù)方案。甲方對(duì)乙方的服務(wù)能力及行業(yè)口碑高度認(rèn)可，雙方在充分了解彼此需求的基礎(chǔ)上，決定通過(guò)本次協(xié)議明確合作細(xì)節(jié)，確保雙方權(quán)益得到有效保障。

本次協(xié)議的簽訂，不僅是甲方獲取優(yōu)質(zhì)辦公空間的重要途徑，也是乙方拓展業(yè)務(wù)范圍、提升服務(wù)水平的契機(jī)。雙方將通過(guò)本次合作，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)XX商業(yè)綜合體的高效運(yùn)營(yíng)。協(xié)議的執(zhí)行將基于雙方的誠(chéng)信原則和合規(guī)要求，確保合作過(guò)程順利、高效。雙方在協(xié)議簽訂前已就核心條款達(dá)成一致，包括但不限于租賃期限、租金支付方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任等，為協(xié)議的順利履行提供了有力保障。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方租賃乙方管理的XX大廈部分樓層作為辦公場(chǎng)所，并委托乙方提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)，以保障雙方在合作過(guò)程中的合法權(quán)益，確保物業(yè)租賃及服務(wù)工作的順利進(jìn)行。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：辦公區(qū)域的租賃條款（如租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等）、物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（涵蓋保潔、安保、設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等方面）、雙方的權(quán)利與責(zé)任劃分、違約情形及處理方式、爭(zhēng)議解決機(jī)制等。通過(guò)本協(xié)議，甲方獲得符合其運(yùn)營(yíng)需求的辦公空間及配套服務(wù)，乙方則依據(jù)協(xié)議約定提供專業(yè)化的物業(yè)管理，雙方共同維護(hù)XX商業(yè)綜合體的良好運(yùn)營(yíng)秩序，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說(shuō)明，下列術(shù)語(yǔ)具有特定含義：

1.“辦公區(qū)域”指XX大廈第5層至第8層甲方租賃使用的部分，包括對(duì)應(yīng)的公共區(qū)域及指定辦公單元。

2.“物業(yè)服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于日常保潔、安全監(jiān)控、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、消防管理、秩序維護(hù)等綜合性管理服務(wù)。

3.“租金”指甲方根據(jù)協(xié)議約定向乙方支付的辦公區(qū)域租賃費(fèi)用，按年或按季度支付。

4.“物業(yè)管理費(fèi)”指乙方提供物業(yè)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的成本費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。

5.“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

6.“協(xié)議期限”指本協(xié)議約定的有效時(shí)間，自雙方簽字蓋章之日起至租賃期滿及物業(yè)服務(wù)終止日止。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

(1)權(quán)利：甲方有權(quán)按照協(xié)議約定使用租賃的辦公區(qū)域，包括但不限于布置辦公設(shè)施、開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)等。甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。如乙方未達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。

(2)義務(wù)：

a.按時(shí)足額支付租金及物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于滯納金。

b.保障租賃區(qū)域的設(shè)施設(shè)備完好，如因甲方使用不當(dāng)造成的損壞，應(yīng)承擔(dān)維修或賠償責(zé)任。

c.配合乙方進(jìn)行安全檢查、消防演練等工作，確保辦公區(qū)域符合安全規(guī)范。

d.不得擅自改變租賃區(qū)域的用途或結(jié)構(gòu)，如需裝修應(yīng)事先取得乙方書(shū)面同意，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

e.如將辦公區(qū)域轉(zhuǎn)租第三方，需經(jīng)乙方書(shū)面同意，并確保轉(zhuǎn)租方遵守本協(xié)議約定。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)權(quán)利：乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取租金及物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)監(jiān)督甲方的使用行為是否符合協(xié)議要求。如甲方違反協(xié)議約定（如擅自改變用途），乙方有權(quán)要求其限期糾正，甚至解除協(xié)議。

(2)義務(wù)：

a.按照協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供全面的物業(yè)管理服務(wù)，確保辦公區(qū)域的環(huán)境、安全及設(shè)施正常運(yùn)行。乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，接受甲方監(jiān)督。

b.保障辦公區(qū)域的公共設(shè)施（如電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)等）處于良好狀態(tài)，并承擔(dān)日常維護(hù)及應(yīng)急維修責(zé)任。如因乙方維護(hù)不當(dāng)造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

c.建立完善的安保體系，包括24小時(shí)監(jiān)控、門(mén)禁管理、巡邏制度等，確保辦公區(qū)域的安全。遇突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，并協(xié)助甲方處理。

d.提供高效保潔服務(wù)，保持公共區(qū)域及指定范圍的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒及綠化養(yǎng)護(hù)。

e.如需上調(diào)租金或服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知甲方，并經(jīng)甲方書(shū)面同意后方可執(zhí)行。

f.對(duì)甲方的商業(yè)信息及人員資料負(fù)有保密義務(wù)，非經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。

g.定期向甲方提供物業(yè)服務(wù)報(bào)告，包括但不限于費(fèi)用收支、設(shè)施維護(hù)記錄、安全檢查情況等，接受甲方的審核。

（注：本部分內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)一步細(xì)化，如增加關(guān)于維修責(zé)任、保險(xiǎn)購(gòu)買、提前終止等條款的約定。）

第四條價(jià)格與支付條件

1.租金：甲方租賃乙方管理的XX大廈第5層至第8層辦公區(qū)域，年租金總額為人民幣叁仟伍佰萬(wàn)元整（￥35,000,000.00），租賃期限為伍年，自2024年1月1日起至2028年12月31日止。租金按年支付，首期租金于本協(xié)議生效之日起十五日內(nèi)支付，后續(xù)每期租金應(yīng)在每年度對(duì)應(yīng)起始日前十五日內(nèi)支付。甲方應(yīng)將租金支付至乙方指定銀行賬戶：開(kāi)戶行：XX銀行XX支行，賬號(hào)：1234567890123456789，逾期支付部分，每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期金額的千分之壹向乙方支付違約金。

2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：乙方提供本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)，每月服務(wù)費(fèi)總額為人民幣拾伍萬(wàn)元整（￥150,000.00），于每月5日前支付。該費(fèi)用包含但不限于保潔、安保、設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用，具體明細(xì)由乙方每月向甲方公示。甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之伍向乙方支付違約金。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付上述款項(xiàng)，并保留付款憑證。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開(kāi)具等額發(fā)票。如因甲方支付延遲導(dǎo)致乙方無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為伍年，自2024年1月1日起至2028年12月31日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，可自動(dòng)續(xù)約貳年，續(xù)約條件由雙方另行協(xié)商確定。

2.甲方應(yīng)于2023年12月31日前完成對(duì)租賃辦公區(qū)域的驗(yàn)收，并支付首期租金。乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后正式提供物業(yè)服務(wù)。

3.協(xié)議任何一方提前終止協(xié)議，應(yīng)提前壹年書(shū)面通知對(duì)方，并支付對(duì)方相當(dāng)于半年租金及服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。若違約方未提前通知，應(yīng)支付對(duì)方相當(dāng)于壹年租金及服務(wù)費(fèi)的雙倍補(bǔ)償。

4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：每年1月1日為租金及服務(wù)費(fèi)支付節(jié)點(diǎn)，每年3月1日為物業(yè)服務(wù)年度評(píng)估起始日，每年12月31日為協(xié)議期滿日。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)逾期支付租金：除按第四條約定支付違約金外，若逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于半年租金的違約金，同時(shí)甲方需承擔(dān)乙方因此遭受的所有損失（包括但不限于尋找新租戶的傭金、空置期損失等）。

(2)擅自改變用途：若甲方未經(jīng)乙方同意擅自將辦公區(qū)域用于協(xié)議約定之外的目的（如商業(yè)經(jīng)營(yíng)、居住等），乙方有權(quán)立即解除協(xié)議，甲方需支付相當(dāng)于剩余租金及服務(wù)費(fèi)之和的違約金，并賠償乙方因此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失。

(3)損壞設(shè)施設(shè)備：甲方使用不當(dāng)造成租賃區(qū)域公共設(shè)施或乙方配置的設(shè)備損壞（正常損耗除外），應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。若修復(fù)費(fèi)用超過(guò)乙方原配置成本的30%，甲方需按實(shí)際損失金額賠償。

(4)轉(zhuǎn)租違規(guī)：若甲方轉(zhuǎn)租第三方未獲乙方書(shū)面同意，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于三個(gè)月租金的違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：若乙方提供的服務(wù)低于協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)（如保潔不徹底、安保疏漏導(dǎo)致事件發(fā)生等），甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)每月扣除相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)10%的違約金，累計(jì)扣除不超過(guò)總服務(wù)費(fèi)的50%。如因乙方服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。

(2)擅自調(diào)價(jià)：若乙方未按第四條約定提前通知上調(diào)租金或服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)拒絕支付超出原約定部分的費(fèi)用，并要求乙方退還已多收款項(xiàng)。

(3)違約暫停服務(wù)：若因乙方原因（非不可抗力）無(wú)故暫停物業(yè)服務(wù)超過(guò)三日，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)兩倍的違約金，并有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還剩余租金并承擔(dān)甲方尋找替代物業(yè)的合理費(fèi)用。

(4)泄露信息：若乙方及其工作人員泄露甲方商業(yè)秘密或人員信息，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償甲方全部經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于商業(yè)信譽(yù)損失、客戶流失等。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不超過(guò)本協(xié)議總價(jià)款的30%。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失，守約方有權(quán)另行主張賠償。

4.協(xié)議解除后的責(zé)任：協(xié)議解除后，雙方應(yīng)在十日內(nèi)完成辦公區(qū)域的交接。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付的租金及服務(wù)費(fèi)，乙方應(yīng)向甲方退還已收取但未提供服務(wù)的費(fèi)用。如因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整）、疫情及其管控措施等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響協(xié)議履行超過(guò)十五日的，視為對(duì)協(xié)議履行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的任何一方應(yīng)在事件發(fā)生后七日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料（如政府公告、災(zāi)害鑒定報(bào)告等）。若對(duì)方在收到通知后三十日內(nèi)未能確認(rèn)，視為對(duì)通知內(nèi)容的認(rèn)可。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無(wú)法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議履行，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際情況調(diào)整。

4.協(xié)議解除：若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)六個(gè)月，雙方均有權(quán)單方面書(shū)面通知對(duì)方解除協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)結(jié)清已產(chǎn)生的費(fèi)用，并妥善處理租賃區(qū)域及物業(yè)服務(wù)相關(guān)事宜。因不可抗力導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失，由雙方各自承擔(dān)。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱“不可抗力”的證明材料包括但不限于：政府發(fā)布的災(zāi)害公告、保險(xiǎn)理賠文件、第三方機(jī)構(gòu)出具的損失評(píng)估報(bào)告等。任何一方對(duì)不可抗力認(rèn)定有異議的，可提交第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類型：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第壹種方式解決：

（1）向北京市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，按照該會(huì)現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；

（2）依法向XX大廈所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2.仲裁/訴訟選擇：選擇仲裁的，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁地點(diǎn)為北京市。選擇訴訟的，管轄法院為XX大廈所在地的基層人民法院或其上級(jí)法院，具體由爭(zhēng)議發(fā)生后的一方書(shū)面通知對(duì)方確定。

3.證據(jù)提交：爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)積極配合提供與爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)材料，包括但不限于協(xié)議文件、往來(lái)函件、付款憑證、服務(wù)記錄等。任何一方隱瞞、偽造或篡改證據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)不利后果。

4.爭(zhēng)議解決前的合作：為避免爭(zhēng)議擴(kuò)大，雙方在爭(zhēng)議解決期間仍應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中非爭(zhēng)議部分的義務(wù)，特別是涉及安全、維護(hù)等保障性條款。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何一方變更住所地或注冊(cè)地后，仍應(yīng)受本協(xié)議約束，除非雙方另有書(shū)面約定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后第五日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭約定或非書(shū)面形式的變更均不生效。

3.分項(xiàng)履行：本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立的部分，任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若一方違反某項(xiàng)條款，守約方仍可依據(jù)其他條款追究其違約責(zé)任。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)