第1篇一、編制目的為提高商場應(yīng)對暴雨災(zāi)害的能力，確保商場員工、顧客的生命財產(chǎn)安全，減少暴雨災(zāi)害造成的損失，特制定本預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》2.《中華人民共和國防洪法》3.《中華人民共和國氣象法》4.《商場安全管理規(guī)定》5.《商場應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)范》三、適用范圍本預(yù)案適用于商場在暴雨災(zāi)害發(fā)生時，對商場內(nèi)部及周邊環(huán)境的應(yīng)急處置工作。四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）總指揮：商場總經(jīng)理（2）副總指揮：商場副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、應(yīng)急小組成員2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮商場暴雨災(zāi)害應(yīng)急處置工作。（2）制定、修訂、完善商場暴雨應(yīng)急預(yù)案。（3）組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。（4）負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲備、調(diào)配和使用。3.各部門職責(zé)（1）安全管理部門：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮商場暴雨災(zāi)害應(yīng)急處置工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲備、調(diào)配和使用。（2）物業(yè)管理部門：負(fù)責(zé)商場內(nèi)部及周邊環(huán)境的巡查、排水設(shè)施檢查和維護(hù)，確保排水暢通。（3）人力資源部門：負(fù)責(zé)組織員工參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。（4）財務(wù)部門：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資采購、資金保障等工作。（5）其他部門：按照應(yīng)急指揮部的要求，做好本職工作，確保商場暴雨災(zāi)害應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。五、預(yù)警及信息報告1.預(yù)警（1）密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的暴雨預(yù)警信息。（2）根據(jù)預(yù)警信息，及時啟動應(yīng)急預(yù)案。2.信息報告（1）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報告暴雨災(zāi)害情況。（2）應(yīng)急指揮部應(yīng)向上級主管部門報告暴雨災(zāi)害情況。（3）應(yīng)急指揮部應(yīng)向商場員工、顧客發(fā)布暴雨災(zāi)害預(yù)警信息。六、應(yīng)急處置措施1.人員疏散（1）發(fā)現(xiàn)暴雨災(zāi)害跡象時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。（2）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織員工、顧客疏散至安全地帶。（3）確保疏散過程中，人員安全、有序。2.排水設(shè)施檢查與維護(hù)（1）物業(yè)管理部門應(yīng)立即對商場內(nèi)部及周邊排水設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)。（2）確保排水設(shè)施暢通，防止積水。3.應(yīng)急物資保障（1）安全管理部門應(yīng)立即組織應(yīng)急物資的儲備、調(diào)配和使用。（2）確保應(yīng)急物資充足，滿足應(yīng)急處置需求。4.通訊保障（1）確保商場內(nèi)部及周邊通訊設(shè)施暢通。（2）應(yīng)急指揮部應(yīng)通過電話、短信、廣播等方式，及時發(fā)布暴雨災(zāi)害預(yù)警信息。5.電力保障（1）確保商場內(nèi)部及周邊電力設(shè)施安全、穩(wěn)定。（2）必要時，采取斷電措施，防止觸電事故發(fā)生。6.醫(yī)療救護(hù)（1）設(shè)立醫(yī)療救護(hù)站，配備必要醫(yī)療救護(hù)設(shè)備。（2）對受傷人員及時進(jìn)行救治。7.防災(zāi)宣傳（1）通過廣播、宣傳欄等方式，向員工、顧客宣傳防災(zāi)減災(zāi)知識。（2）提高員工、顧客的防災(zāi)減災(zāi)意識。八、應(yīng)急恢復(fù)1.暴雨災(zāi)害結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)立即組織各部門開展災(zāi)后恢復(fù)工作。2.安全管理部門應(yīng)組織人員對商場內(nèi)部及周邊環(huán)境進(jìn)行巡查，確保無安全隱患。3.物業(yè)管理部門應(yīng)組織人員對排水設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保排水暢通。4.財務(wù)部門應(yīng)組織人員對受災(zāi)情況進(jìn)行統(tǒng)計，提出恢復(fù)方案。5.各部門應(yīng)按照應(yīng)急指揮部的要求，做好災(zāi)后恢復(fù)工作。九、應(yīng)急演練1.應(yīng)急指揮部應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.各部門應(yīng)按照應(yīng)急演練方案，做好演練準(zhǔn)備工作。3.演練結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織人員進(jìn)行總結(jié)、評估，提出改進(jìn)措施。十、附則1.本預(yù)案由商場應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。3.本預(yù)案如與國家、地方相關(guān)法律法規(guī)及政策不一致，以國家、地方相關(guān)法律法規(guī)及政策為準(zhǔn)。4.本預(yù)案如有未盡事宜，由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)補(bǔ)充、修訂。5.各部門應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行本預(yù)案，確保商場暴雨災(zāi)害應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。第2篇一、前言暴雨作為一種常見的自然災(zāi)害，對人們的日常生活和商業(yè)運(yùn)營造成嚴(yán)重影響。為保障商場員工和顧客的生命財產(chǎn)安全，提高商場應(yīng)對暴雨災(zāi)害的能力，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目的1.保障商場員工和顧客的生命財產(chǎn)安全。2.減少暴雨對商場正常運(yùn)營的影響。3.提高商場應(yīng)對自然災(zāi)害的能力。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于商場在暴雨期間的安全管理和應(yīng)急處置工作。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立商場暴雨應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度商場暴雨應(yīng)急工作。2.指揮部下設(shè)以下小組：（1）應(yīng)急辦公室：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查暴雨應(yīng)急工作的實施。（2）安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)商場內(nèi)部及外圍的安全巡邏，確保人員安全。（3）設(shè)施設(shè)備組：負(fù)責(zé)檢查、維護(hù)和修復(fù)商場設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。（4）物資保障組：負(fù)責(zé)儲備和調(diào)配應(yīng)急物資，確保應(yīng)急需要。（5）宣傳報道組：負(fù)責(zé)發(fā)布暴雨預(yù)警信息，做好輿論引導(dǎo)工作。五、預(yù)警與信息發(fā)布1.暴雨預(yù)警信息由氣象部門提供，商場應(yīng)急指揮部接到預(yù)警信息后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。2.暴雨預(yù)警信息通過以下途徑發(fā)布：（1）商場內(nèi)部廣播、顯示屏、宣傳欄等。（2）商場官方網(wǎng)站、微信公眾號等。（3）短信、電話等通訊工具。六、應(yīng)急處置措施1.人員疏散（1）發(fā)現(xiàn)暴雨預(yù)警信息后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散。（2）商場內(nèi)部員工應(yīng)迅速引導(dǎo)顧客向安全區(qū)域疏散。（3）對行動不便的顧客，提供幫助，確保其安全撤離。2.設(shè)施設(shè)備檢查與維護(hù)（1）對商場內(nèi)外的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。（2）對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，立即進(jìn)行維修或更換。（3）加強(qiáng)對排水設(shè)施的檢查和維護(hù)，確保排水暢通。3.物資保障（1）儲備必要的應(yīng)急物資，如救生衣、手電筒、雨具等。（2）根據(jù)實際情況，調(diào)配應(yīng)急物資，確保應(yīng)急需要。4.通訊保障（1）確保商場內(nèi)部通訊設(shè)備正常運(yùn)行。（2）加強(qiáng)與其他部門的溝通，及時了解和傳遞暴雨應(yīng)急信息。七、應(yīng)急恢復(fù)與重建1.暴雨過后，立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場清理和修復(fù)工作。2.恢復(fù)商場正常運(yùn)營，確保員工和顧客的生命財產(chǎn)安全。3.對暴雨應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié)，分析不足，完善應(yīng)急預(yù)案。八、預(yù)案培訓(xùn)與演練1.定期對商場員工進(jìn)行暴雨應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處置能力。2.定期組織暴雨應(yīng)急演練，檢驗預(yù)案的有效性和可操作性。3.鼓勵員工積極參與應(yīng)急預(yù)案的制定和實施，提高商場整體應(yīng)對暴雨災(zāi)害的能力。九、附則1.本預(yù)案由商場應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。3.本預(yù)案如有修改，以最新版本為準(zhǔn)。注：本預(yù)案僅供參考，具體實施時可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇一、前言暴雨天氣對商場的正常運(yùn)營和顧客安全造成嚴(yán)重影響。為保障商場在暴雨天氣下的正常運(yùn)營，確保顧客生命財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立商場暴雨應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮商場暴雨應(yīng)急工作。2.指揮部下設(shè)以下小組：（1）應(yīng)急辦公室：負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度和監(jiān)督。（2）安全保障組：負(fù)責(zé)商場內(nèi)外的安全檢查、隱患排查、應(yīng)急處置等工作。（3）設(shè)施設(shè)備保障組：負(fù)責(zé)商場內(nèi)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和應(yīng)急處置。（4）宣傳報道組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、發(fā)布和輿論引導(dǎo)。（5）后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲備、調(diào)配和保障。三、預(yù)警及響應(yīng)1.預(yù)警信息（1）氣象部門發(fā)布暴雨預(yù)警信息時，商場應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。（2）商場內(nèi)部發(fā)現(xiàn)暴雨跡象時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。2.響應(yīng)級別根據(jù)暴雨程度，將響應(yīng)分為四個級別：（1）一級響應(yīng)：暴雨紅色預(yù)警或暴雨橙色預(yù)警時啟動。（2）二級響應(yīng)：暴雨黃色預(yù)警時啟動。（3）三級響應(yīng)：暴雨藍(lán)色預(yù)警時啟動。（4）四級響應(yīng)：暴雨預(yù)警解除后啟動。3.響應(yīng)措施（1）一級響應(yīng)1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部。2）加強(qiáng)商場內(nèi)外安全檢查，確保顧客和員工安全。3）關(guān)閉商場內(nèi)非必要設(shè)施，減少顧客流量。4）加強(qiáng)排水設(shè)施檢查，確保排水暢通。5）加強(qiáng)與氣象、公安、消防等部門的溝通協(xié)調(diào)。（2）二級響應(yīng)1）加強(qiáng)商場內(nèi)外安全檢查，確保顧客和員工安全。2）關(guān)閉商場內(nèi)非必要設(shè)施，減少顧客流量。3）加強(qiáng)排水設(shè)施檢查，確保排水暢通。4）加強(qiáng)與氣象、公安、消防等部門的溝通協(xié)調(diào)。（3）三級響應(yīng)1）加強(qiáng)商場內(nèi)外安全檢查，確保顧客和員工安全。2）加強(qiáng)排水設(shè)施檢查，確保排水暢通。3）加強(qiáng)與氣象、公安、消防等部門的溝通協(xié)調(diào)。（4）四級響應(yīng)1）恢復(fù)正常運(yùn)營，加強(qiáng)排水設(shè)施檢查。2）加強(qiáng)與氣象、公安、消防等部門的溝通協(xié)調(diào)。四、應(yīng)急處置1.人員疏散（1）發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)積水、漏電等情況，立即組織人員疏散。（2）加強(qiáng)商場內(nèi)外巡邏，確保顧客和員工安全。2.設(shè)施設(shè)備保障（1）檢查商場內(nèi)排水設(shè)施，確保排水暢通。（2）檢查商場內(nèi)電氣設(shè)備，確保安全運(yùn)行。（3）對商場內(nèi)易受暴雨影響的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行加固或遮蓋。3.物資保障（1）儲備足夠的應(yīng)急物資，如救生圈、救生衣、手電筒等。（2）確保應(yīng)急物資的充足供應(yīng)。4.信息發(fā)布（1）通過商場廣播、微信公眾號、官方網(wǎng)站等渠道發(fā)布應(yīng)急信息。（2）加強(qiáng)與氣象、公安、消防等部門的溝通，及時發(fā)布應(yīng)急信息。五、后期處置1.調(diào)查評估（1）對暴雨事件進(jìn)行原因分析，查找薄弱環(huán)節(jié)。（2）對商場在暴雨事