營銷法律法規(guī)與倫理道德知識題庫CMO必考一、單選題（每題2分，共20題）1.根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》，以下哪種行為不屬于虛假宣傳？A.擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢B.對產(chǎn)品性能進(jìn)行夸大宣傳C.偽造檢測報告證明產(chǎn)品功效D.模仿知名商品特有的名稱（正確答案：A）2.《中華人民共和國廣告法》規(guī)定，不得利用廣告進(jìn)行虛假宣傳，下列哪項(xiàng)是禁止行為？A.指明廣告發(fā)布者名稱B.對產(chǎn)品功效進(jìn)行絕對化承諾C.標(biāo)明廣告發(fā)布地址D.使用權(quán)威機(jī)構(gòu)推薦語（正確答案：B）3.某電商平臺允許商家發(fā)布“限時搶購”信息，但實(shí)際庫存不足，導(dǎo)致消費(fèi)者無法購買，這種行為可能違反哪項(xiàng)法律？A.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B.《電子商務(wù)法》C.《廣告法》D.以上都是（正確答案：D）4.《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》規(guī)定，直播帶貨主播未如實(shí)介紹商品信息，可能面臨何種法律責(zé)任？A.警告或罰款B.暫停直播資格C.刑事責(zé)任D.以上都是（正確答案：D）5.企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為，但未明確告知并取得同意，這種行為可能涉及的法律問題是？A.隱私權(quán)侵權(quán)B.競爭秩序破壞C.廣告違法D.產(chǎn)品質(zhì)量問題（正確答案：A）6.《中華人民共和國價格法》規(guī)定，經(jīng)營者不得在成本基礎(chǔ)上牟取暴利，以下哪種情況可能構(gòu)成價格欺詐？A.明碼標(biāo)價B.對促銷活動進(jìn)行規(guī)則說明C.擅自提高商品價格D.提供優(yōu)惠券（正確答案：C）7.某公司通過付費(fèi)刷單提高商品銷量，這種行為違反了哪項(xiàng)法律法規(guī)？A.《反不正當(dāng)競爭法》B.《電子商務(wù)法》C.《廣告法》D.以上都是（正確答案：A）8.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有“七日無理由退貨”的權(quán)利，但以下哪種商品不適用該規(guī)定？A.定制商品B.消費(fèi)者定作的C.已拆封的音像制品D.上述所有（正確答案：D）9.某企業(yè)在其廣告中宣稱“本產(chǎn)品經(jīng)過XX權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證”，但未提供相關(guān)證明，這種行為可能違反哪項(xiàng)法律？A.《廣告法》B.《反不正當(dāng)競爭法》C.《產(chǎn)品質(zhì)量法》D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（正確答案：A）10.《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》規(guī)定，企業(yè)處理個人信息時，必須取得個人“單獨(dú)同意”，以下哪種情況屬于單獨(dú)同意？A.與提供服務(wù)掛鉤的同意條款B.通過格式條款強(qiáng)制同意C.僅在特定場景下單獨(dú)說明用途D.默認(rèn)勾選同意（正確答案：C）二、多選題（每題3分，共10題）1.以下哪些行為屬于《反不正當(dāng)競爭法》禁止的仿冒行為？A.擅自使用與他人有一定影響的商品名稱B.模仿知名商品特有的包裝C.未經(jīng)許可使用他人注冊商標(biāo)D.擅自使用他人企業(yè)名稱（正確答案：A、B、C、D）2.《電子商務(wù)法》對平臺經(jīng)營者有哪些義務(wù)？A.依法履行信息登記義務(wù)B.采取技術(shù)措施保障交易安全C.對平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行資質(zhì)審核D.承擔(dān)商品質(zhì)量連帶責(zé)任（正確答案：A、B、C）3.以下哪些屬于虛假廣告的常見形式？A.對產(chǎn)品功效進(jìn)行夸大宣傳B.使用誤導(dǎo)性價格誘導(dǎo)消費(fèi)C.模仿知名企業(yè)廣告風(fēng)格D.使用絕對化用語（正確答案：A、B、D）4.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者的權(quán)利包括哪些？A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.損害賠償權(quán)（正確答案：A、B、C、D）5.企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查時，應(yīng)注意哪些倫理道德問題？A.避免誘導(dǎo)性提問B.保護(hù)受訪者隱私C.不得利用調(diào)查數(shù)據(jù)謀取不正當(dāng)利益D.明確告知調(diào)查目的（正確答案：A、B、C、D）6.《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》對直播平臺有哪些要求？A.建立直播內(nèi)容審核機(jī)制B.對直播帶貨商品進(jìn)行合規(guī)審查C.提供投訴舉報渠道D.不得推廣禁止品（正確答案：A、B、C、D）7.以下哪些屬于個人信息處理的合法性基礎(chǔ)？A.個人同意B.合同履行必要C.法律規(guī)定義務(wù)D.公益目的（正確答案：A、B、C、D）8.《價格法》對經(jīng)營者有哪些禁止性規(guī)定？A.擅自提高商品價格B.進(jìn)行價格欺詐C.低于成本價傾銷D.固定價格（正確答案：A、B、C、D）9.企業(yè)進(jìn)行品牌推廣時，應(yīng)注意哪些倫理問題？A.避免虛假宣傳B.尊重競爭對手C.不利用社會熱點(diǎn)惡意營銷D.承擔(dān)社會責(zé)任（正確答案：A、B、C、D）10.《廣告法》對廣告內(nèi)容有哪些禁止性規(guī)定？A.禁止使用絕對化用語B.禁止利用科研單位名義證明功效C.禁止發(fā)布醫(yī)療廣告D.禁止貶低其他商品（正確答案：A、B、C、D）三、判斷題（每題2分，共10題）1.企業(yè)可以在廣告中宣稱“本產(chǎn)品經(jīng)過XX權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證”，無需提供證明。（×）2.消費(fèi)者享有“七日無理由退貨”的權(quán)利，但定制商品除外。（√）3.企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為，無需取得個人同意。（×）4.直播帶貨主播可以隨意夸大商品功效，只要不涉及法律禁止內(nèi)容即可。（×）5.《電子商務(wù)法》規(guī)定，平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的行為不承擔(dān)責(zé)任。（×）6.企業(yè)可以通過付費(fèi)刷單提高商品銷量，只要不違反平臺規(guī)則即可。（×）7.《價格法》允許經(jīng)營者進(jìn)行價格欺詐，只要不涉及刑事犯罪即可。（×）8.個人信息的處理必須取得個人單獨(dú)同意。（√）9.企業(yè)可以在廣告中使用絕對化用語，如“最有效”“最佳”。（×）10.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者可以格式條款免除自身責(zé)任。（×）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述《反不正當(dāng)競爭法》中“虛假宣傳”的構(gòu)成要件。答：虛假宣傳需滿足以下要件：①存在虛假或引人誤解的內(nèi)容；②對商品或服務(wù)的質(zhì)量、功效、成分等進(jìn)行夸大或虛構(gòu)；③通過廣告、宣傳資料等形式傳播；④足以誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.簡述《電子商務(wù)法》對平臺經(jīng)營者的主要義務(wù)。答：平臺經(jīng)營者需履行信息登記、資質(zhì)審核、交易安全保障、公平競爭監(jiān)管、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等義務(wù)，并對平臺內(nèi)經(jīng)營者的違法行為承擔(dān)連帶責(zé)任。3.簡述《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中“七天無理由退貨”制度的主要內(nèi)容。答：消費(fèi)者購買商品后，無理由退貨的時限為七日，但定制商品、生鮮易腐品等除外。經(jīng)營者需在收到退貨后及時退款，不得拒收。4.簡述《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》對直播帶貨主播的要求。答：主播需取得相關(guān)資質(zhì)，如實(shí)介紹商品信息，不得夸大功效，對直播內(nèi)容負(fù)責(zé)，并配合平臺審核。5.簡述企業(yè)處理個人信息時應(yīng)遵循的倫理原則。答：合法性、正當(dāng)性、必要性、最小化、公開透明、個人同意、安全保障、目的限制等原則，確保個人信息不被濫用。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例：某電商平臺允許商家發(fā)布“限時秒殺”信息，但實(shí)際庫存不足，導(dǎo)致部分消費(fèi)者無法購買，并投訴商家欺詐。問題：（1）商家這種行為可能違反哪些法律法規(guī)？（2）平臺應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？答：（1）商家行為違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》和《廣告法》，屬于虛假宣傳和欺詐行為。（2）平臺應(yīng)審核商家宣傳內(nèi)容，若未盡到監(jiān)管義務(wù)，需承擔(dān)連帶責(zé)任。2.案例：某公司通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為，未經(jīng)同意將個人數(shù)據(jù)用于精準(zhǔn)營銷，導(dǎo)致部分消費(fèi)者投訴隱私泄露。問題：（1）該公司行為可能涉及哪些法律問題？（2）企業(yè)應(yīng)如何避免類似問題？答：（1）涉及《個人信息保護(hù)法》中的隱私權(quán)侵權(quán)問題，可能面臨行政處罰或民事賠償。（2）企業(yè)需明確告知并取得個人同意，并建立數(shù)據(jù)安全管理制度。答案與解析一、單選題答案與解析1.D（仿冒行為特指名稱、包裝、裝潢等，與虛假宣傳不同）2.B（廣告法禁止絕對化承諾，如“最有效”“最好”）3.D（涉及電商平臺、消費(fèi)者權(quán)益、虛假宣傳等多方面法律）4.D（直播帶貨主播需如實(shí)介紹，否則承擔(dān)多重責(zé)任）5.A（大數(shù)據(jù)分析需取得個人同意，否則構(gòu)成隱私侵權(quán)）6.C（價格欺詐指未按規(guī)定標(biāo)價或虛標(biāo)價格）7.A（刷單行為屬于不正當(dāng)競爭，違反反不正當(dāng)競爭法）8.D（定制商品、生鮮等均不適用無理由退貨）9.A（廣告法禁止未經(jīng)認(rèn)證宣稱權(quán)威機(jī)構(gòu)背書）10.C（單獨(dú)同意指明確告知用途并單獨(dú)勾選，非默認(rèn)條款）二、多選題答案與解析1.A、B、C、D（仿冒行為涵蓋名稱、包裝、商標(biāo)、企業(yè)名稱等）2.A、B、C（平臺經(jīng)營者需履行登記、審核、安全保障等義務(wù)）3.A、B、D（虛假廣告包括夸大功效、誤導(dǎo)性價格、絕對化用語）4.A、B、C、D（消費(fèi)者權(quán)利涵蓋知情、選擇、公平交易、賠償?shù)龋?.A、B、C、D（市場調(diào)查需尊重隱私、避免誤導(dǎo)、明確目的等）6.A、B、C、D（直播平臺需審核內(nèi)容、商品合規(guī)、提供投訴渠道等）7.A、B、C、D（個人信息處理合法性基礎(chǔ)包括同意、必要、法定義務(wù)等）8.A、B、C、D（價格法禁止擅自提價、欺詐、傾銷、固定價格等）9.A、B、C、D（品牌推廣需遵守法律、尊重競爭、承擔(dān)社會責(zé)任等）10.A、B、C、D（廣告法禁止絕對化用語、權(quán)威背書、醫(yī)療廣告、貶低競爭者）三、判斷題答案與解析1.×（需提供權(quán)威機(jī)構(gòu)證明，否則違法）2.√（定制商品明確不適用無理由退貨）3.×（大數(shù)據(jù)分析需取得個人同意）4.×（夸大功效仍屬違法，即使不違反平臺規(guī)則）5.×（平臺需對內(nèi)經(jīng)營者行為承擔(dān)連帶責(zé)任）6.×（刷單行為違法，無論是否違反平臺規(guī)則）7.×（價格欺詐屬違法，即使不涉及刑事）8.√（個人信息處理需單獨(dú)同意）9.×（絕對化用語屬違法廣告）10.×（格式條款不能免除經(jīng)營者責(zé)任）四、簡答題答案與解析1.虛假宣傳構(gòu)成要件：虛假內(nèi)容、誤導(dǎo)性陳述、傳播形式、消費(fèi)者誤導(dǎo)。2.平臺義務(wù)：登記、審核、安全保障、公平競爭、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。3.七天無理由退貨：時限七日、特定商品除外、經(jīng)營者需及時退款。4.