需求工程師筆試面試題集一、單選題（共5題，每題2分）注：每題只有一個最符合題意的選項。1.在需求獲取過程中，以下哪種方法最適用于獲取用戶深層次動機和態(tài)度？A.問卷調(diào)查B.用戶訪談C.競品分析D.數(shù)據(jù)埋點分析2.需求優(yōu)先級排序中，“MoSCoW”方法中“W”代表什么？A.Musthave（必須實現(xiàn)）B.Shouldhave（應該實現(xiàn)）C.Couldhave（可以考慮）D.Won’thave（這次不實現(xiàn)）3.需求規(guī)格說明書中，以下哪項是最高級別的需求描述？A.業(yè)務(wù)需求B.功能需求C.非功能需求D.系統(tǒng)需求4.在需求變更管理中，以下哪種流程最能保證變更的透明度和可追溯性？A.口頭溝通確認B.電子化需求管理工具記錄C.簡單郵件通知D.由項目發(fā)起人自行修改需求文檔5.需求評審會議中，以下哪種角色最容易提出反對意見？A.產(chǎn)品經(jīng)理B.項目經(jīng)理C.開發(fā)工程師D.測試工程師二、多選題（共5題，每題3分）注：每題有多個符合題意的選項，錯選或漏選均不得分。1.以下哪些屬于需求獲取的主要方法？A.用戶調(diào)研B.競品分析C.需求文檔評審D.內(nèi)部訪談E.數(shù)據(jù)分析2.需求驗證的目的是什么？以下哪些選項是正確的？A.確保需求被正確理解B.驗證需求是否可測試C.確認需求是否滿足用戶目標D.排除需求中的邏輯矛盾E.審批需求變更3.非功能需求通常包括哪些方面？A.性能需求B.安全需求C.可用性需求D.兼容性需求E.成本需求4.需求工程師在需求分析階段需要完成哪些任務(wù)？A.繪制用例圖B.編寫用戶故事C.定義業(yè)務(wù)規(guī)則D.制作原型圖E.評估技術(shù)可行性5.需求沖突常見的原因有哪些？A.利益方目標不一致B.需求描述模糊C.時間限制D.技術(shù)約束E.缺乏溝通三、簡答題（共5題，每題4分）1.簡述需求工程師在項目中的核心職責。2.如何區(qū)分業(yè)務(wù)需求、功能需求和非功能需求？請舉例說明。3.在需求變更管理中，為什么需要評估變更的影響？4.簡述用戶故事（UserStory）的格式和作用。5.需求工程師如何避免需求遺漏？四、論述題（共2題，每題8分）1.結(jié)合實際案例，論述需求獲取過程中如何平衡用戶期望與項目可行性。2.分析需求規(guī)格說明書中的常見缺陷，并提出改進建議。五、情景題（共2題，每題10分）1.情景：某電商平臺的需求變更申請顯示“增加‘秒殺’功能，優(yōu)先級高”。需求工程師在評審時發(fā)現(xiàn)該需求與現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)沖突，且短期內(nèi)開發(fā)難度較大。請?zhí)岢瞿愕奶幚矸桨浮?.情景：某銀行APP需求文檔中描述“用戶登錄后可查看交易記錄”，但未明確記錄類型（如存款、取款、轉(zhuǎn)賬等）。作為需求工程師，你會如何與產(chǎn)品經(jīng)理和用戶溝通，完善該需求？答案與解析一、單選題答案1.B-用戶訪談能深入挖掘用戶真實想法，適合獲取動機和態(tài)度。問卷調(diào)查較表面，競品分析側(cè)重參考，數(shù)據(jù)埋點分析基于行為數(shù)據(jù)。2.C-MoSCoW中W代表“Couldhave”（可以考慮），屬于次優(yōu)先級需求。3.A-業(yè)務(wù)需求是最高級別，描述業(yè)務(wù)目標；功能需求是具體操作，非功能需求是系統(tǒng)性能等。4.B-電子化工具記錄可追溯變更歷史，避免口頭溝通的模糊性。5.D-測試工程師通常從技術(shù)角度發(fā)現(xiàn)需求缺陷，如測試難度大或邏輯矛盾。二、多選題答案1.A,B,D,E-需求獲取方法包括用戶調(diào)研、競品分析、內(nèi)部訪談、數(shù)據(jù)分析等。需求文檔評審屬于需求分析環(huán)節(jié)。2.A,B,C,D-需求驗證確保理解正確、可測試、滿足用戶、無邏輯矛盾。審批變更屬于變更管理流程。3.A,B,C,D-非功能需求包括性能、安全、可用性、兼容性等。成本需求較少出現(xiàn)在需求文檔中。4.A,B,C,D-繪用例圖、寫用戶故事、定義業(yè)務(wù)規(guī)則、制作原型圖均屬需求分析任務(wù)。技術(shù)可行性評估屬于設(shè)計階段。5.A,B,C,D-利益方目標不一致、需求模糊、時間/技術(shù)限制都會導致沖突。缺乏溝通是原因之一，但不是最直接的因素。三、簡答題答案1.需求工程師核心職責：-負責需求獲取、分析、文檔化、評審、變更管理，確保需求完整、清晰、可行，并協(xié)調(diào)各方理解一致。2.區(qū)分需求類型：-業(yè)務(wù)需求：業(yè)務(wù)目標（如“提高用戶復購率”）；功能需求：具體操作（如“購物車支持刪除商品”）；非功能需求：系統(tǒng)屬性（如“頁面加載時間不超過3秒”）。3.變更影響評估目的：-避免遺漏對進度、成本、資源的影響，確保變更可控；識別潛在風險，如與其他需求沖突。4.用戶故事格式與作用：-格式：“作為一個[用戶角色]，我想要[完成某事]，以便[獲得某種價值]”。作用：簡化需求描述，聚焦用戶價值，便于迭代開發(fā)。5.避免需求遺漏的方法：-多渠道獲取需求（用戶訪談、調(diào)研、競品分析）；使用需求建模工具（用例圖、思維導圖）；定期復盤需求完整性。四、論述題答案1.平衡用戶期望與可行性：-案例：某外賣平臺需求“增加無人配送車”，用戶期望高效率，但技術(shù)、法規(guī)、成本限制明顯。解決方案：分階段實現(xiàn)（先試點城市），與用戶明確溝通限制，替代方案（優(yōu)化現(xiàn)有配送流程）。2.需求規(guī)格說明書缺陷與改進：-常見缺陷：描述模糊（如“界面美觀”）、邏輯矛盾、遺漏非功能需求。改進：使用SMART原則（具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)、時限），引入原型圖、驗收標準，多方評審。五、情景題答案1.處理“秒殺”功能變更：-步驟：1.與產(chǎn)品經(jīng)理確認需求細節(jié)（流量預估、技術(shù)方案）；2.評估對現(xiàn)有系統(tǒng)的影響（如數(shù)據(jù)庫壓力）；3.提出替代方案（如排隊系統(tǒng)）；4.變更需經(jīng)過利益方審批。2.完善“交